工信部電信規(guī)劃研究院 呂新杰

　　日前，《財富》雜志公布了2011年世界500強排行榜名單，其中有20家電信企業(yè)上榜，通過全方位的比較，如將這些電信企業(yè)與500強企業(yè)的整體業(yè)績比較、與五年前500強中的電信企業(yè)進行縱向比較、將這些電信企業(yè)進行橫向比較、將這些電信企業(yè)和其他科技企業(yè)進行比較等等，我們可以從中發(fā)現(xiàn)一些很有意義的結(jié)論。

　　與傳統(tǒng)行業(yè)相比，通信業(yè)仍具吸引力

　　最新500強數(shù)據(jù)顯示，上榜的20家電信企業(yè)2010財年共取得了11359.6億美元的收入和1008.6億美元的利潤，收入利潤率為8.9%；而2010財年全球500強的平均收入利潤率是5.9%；通信業(yè)的收入利潤率高出了3個百分點。

　　在5年前，也就是在2006年500強榜單中，上榜的23家電信公司2005財年共取得了8294.2億美元的收入和319.5億美元的利潤，收入利潤率僅為3.9%；而2005財年全球500強的平均收入利潤率為6.4%，通信業(yè)的收入利潤率低了2.5個百分點。

　　經(jīng)過5年時間，從低于500強的平均利潤率2.5個百分點到超出3個百分點，通信業(yè)交出了一份不錯的答卷。在內(nèi)有轉(zhuǎn)型壓力外有金融危機困擾的前提下，通信業(yè)展示了自身的潛力和成長性，這說明相比于其他行業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)，通信業(yè)仍具吸引力，不像想象中的那么悲觀。

　　從行業(yè)內(nèi)部來看，轉(zhuǎn)型快的企業(yè)具有較高的收益率

　　2010財年，20家電信企業(yè)的收入利潤率平均為8.9%，超過這一均值的電信企業(yè)包括AT&T、沃達豐、西班牙電信等知名電信企業(yè)，而這些企業(yè)之所以能夠擁有高于平均水平的盈利性，很大程度上要歸因于它們及時而準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。

　　AT&T推動電信業(yè)務(wù)與媒體業(yè)務(wù)無縫地銜接在一起，比如，其提供的IPTV就捆綁U-verse Voice服務(wù)，可以在電視機上顯示通話記錄、點擊撥號，還可以用手機遠程控制其他家用電器，讓用戶在獲得精彩的媒體內(nèi)容的同時享受高質(zhì)量的通信服務(wù)，借助電信能力實現(xiàn)與媒體的互動。

　　沃達豐在2006年的500強中是虧損最多的公司，但在2011年的500強中卻成為收益率最高的電信企業(yè)(收入利潤率高達17.4%)。沃達豐為什么能夠取得如此成功？關(guān)鍵就在于沃達豐公司進行了重新定位——成為一家平臺公司，并吸引合作伙伴、軟件開發(fā)者、客戶一起進行業(yè)務(wù)開發(fā)，沃達豐先后與微軟、雅虎、Ebay、谷歌、Youtube等在即時通信、移動廣告、移動電子商務(wù)、移動搜索、移動視頻等移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛開展了合作，為用戶提供了高品質(zhì)的整合服務(wù)和客戶體驗。

　　西班牙電信推出了RCS(富通信套件)服務(wù)，RCS綜合了語音、短信、彩信、即時消息、多媒體共享等多種溝通方式，充分提高了用戶的溝通效率。而且RCS從一開始就充分重視標(biāo)準(zhǔn)化和互通性，從網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化到終端應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)化，都保證不同運營商的用戶之間能良好互通。西班牙電信開放SMS、MMS、位置等電信能力，供第三方開發(fā)者使用；西班牙電信從2009年開始在西班牙、英國推廣Mashup應(yīng)用，在西班牙已經(jīng)有超過1800個開發(fā)團體。

　　相比AT&T、沃達豐、西班牙電信等電信企業(yè)，我國運營企業(yè)在轉(zhuǎn)型方面還存在一定的差距。這在收入利潤率指標(biāo)上也有所體現(xiàn)：2006年的500強數(shù)據(jù)顯示，中國移動和中國聯(lián)通的收入利潤率分別是18%和10%，而2011年的500強數(shù)據(jù)顯示，中國移動和中國聯(lián)通的收入利潤率分別下滑到12.7%和0.7%。

　　蘋果、谷歌等新興科技企業(yè)對通信業(yè)影響巨大

　　和2006年的23家企業(yè)數(shù)量相比，2011年的500強中，電信企業(yè)的數(shù)量縮減到20家。而且和去年相比，此次進入500強的電信企業(yè)除NTT、墨西哥的美洲電信、軟銀、美國直播電視集團、澳大利亞電信外，其余15家排名均出現(xiàn)下滑。

　　與之相對應(yīng)的是，蘋果、谷歌等新興科技企業(yè)在榜單上排名的迅速飆升。2006年初次上榜的蘋果公司僅名列492位，2011年其排名迅速攀升至111位，5年時間其營業(yè)收入和利潤分別增長了3.7倍和9.5倍，2010財年其收入利潤率達到21.5%。2006年谷歌公司還榜上無名，2011年其排名卻升至324位，收入利潤率高達29%。蘋果和谷歌這樣的上升速度和高收入利潤率是任何一家電信企業(yè)都難以企及的。

　　而且，傳統(tǒng)電信企業(yè)的上榜數(shù)量縮減、排名下滑和終端廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等“火箭式”的發(fā)展是有直接關(guān)系的。在傳統(tǒng)的電信運營中，只有運營商才有能力接觸到最終客戶，內(nèi)容或者服務(wù)提供商等必須依附于運營商。但隨著產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)的全力擴張，很多終端廠商、服務(wù)提供商等開始利用電信數(shù)據(jù)通道直接為用戶提供應(yīng)用，甚至直接擁有客戶。

　　蘋果、谷歌等設(shè)有專門的應(yīng)用商店，鼓勵應(yīng)用開發(fā)商直接給用戶提供應(yīng)用，這實際上是繞過了運營商，這種平臺模式不僅有助于應(yīng)用開發(fā)商銷售離線應(yīng)用，還有助于其發(fā)展長期用戶。用戶通過Kindle終端可以直接向Amazon購買電子書籍，此外游戲終端、音樂終端等更多的專業(yè)連接服務(wù)的終端也層出不窮。這些都嚴(yán)重沖擊著電信企業(yè)的固有用戶基礎(chǔ)，進而導(dǎo)致其業(yè)績受到影響。

　　重新定位、及時轉(zhuǎn)型，是電信企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵

　　對于電信企業(yè)來說，競爭已不僅僅來自行業(yè)內(nèi)部，終端企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等都在動搖其價值鏈的核心地位，使運營商的管道化趨勢日益明顯。

　　面對嚴(yán)峻的形勢，電信企業(yè)需要重新定位。未來電信企業(yè)除提供最基本的管道和語音、短信、彩信等通信服務(wù)外，更重要的是提供差異化的專有服務(wù)和開放電信能力搭建差異化的數(shù)字內(nèi)容集成平臺。

　　專有服務(wù)指給用戶提供專用的融合服務(wù)，比如前面提到的AT&T的IPTV服務(wù)。數(shù)字內(nèi)容集成平臺指構(gòu)建一個數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的“沃爾瑪超市”，比如前面提到的沃達豐和西班牙電信的例子，為上游的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品供應(yīng)商和下游的購買者做好支付、售后等服務(wù)，進而實現(xiàn)自身價值的增值；沃爾瑪公司今年繼續(xù)穩(wěn)居500強榜首，電信企業(yè)通過向數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品“沃爾瑪超市”轉(zhuǎn)型，也有望重塑或延續(xù)昔日的輝煌。