Dell.com網(wǎng)站上的一系列案例分析及客戶感言視頻顯示，技術(shù)巨頭戴爾（Dell）通過使用BMC軟件公司（BMC Software，紐約證券交易所代碼：BMC）的業(yè)務(wù)服務(wù)管理（BSM）平臺(tái)，明顯降低了成本、提高了效率，并加快了IT響應(yīng)速度。?

?

戴爾在全球75個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擁有超過2.5萬臺(tái)服務(wù)器和11.5萬個(gè)桌面系統(tǒng)，它需要借助一個(gè)高度復(fù)雜的工具包來對(duì)其海量的IT操作實(shí)行自動(dòng)化、管理、監(jiān)控和維護(hù)。戴爾選擇BMC軟件解決方案來實(shí)現(xiàn)公司的全球業(yè)務(wù)目標(biāo)。?

?

戴爾已經(jīng)采用BMC Capacity Management Essentials (CME)來縮減硬件實(shí)體的占地面積，并尋找虛擬化的潛在實(shí)施對(duì)象。CME收集CPU占用、內(nèi)存利用率和輸入/輸出使用利用率的數(shù)據(jù)，使戴爾IT對(duì)資源的虛擬化需求有一個(gè)清晰的直觀認(rèn)識(shí)。?

?

戴爾使用BMC Performance Assurance來分析服務(wù)器性能，從而找出需要優(yōu)化的項(xiàng)目。這個(gè)解決方案使戴爾能夠查看內(nèi)存和使用率數(shù)據(jù)，并對(duì)系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)架進(jìn)行必要的調(diào)整。?

?

戴爾表示，公司使用BMC Batch Impact Manager后，故障報(bào)告的數(shù)量減少了75%，使公司的IT員工能夠?qū)Ｐ膹氖赂匾墓ぷ鳌?/SPAN>?

?

BMC CONTROL-M使戴爾能夠在復(fù)雜的服務(wù)器環(huán)境中監(jiān)控各種任務(wù)并安排進(jìn)度。目前，戴爾通過BMC CONTROL-M執(zhí)行的任務(wù)超過7.5萬件。?

?

BMC BladeLogic Operations Manager通過掃描發(fā)現(xiàn)補(bǔ)丁，對(duì)補(bǔ)丁進(jìn)行分析，然后將其發(fā)送到4000臺(tái)Linux服務(wù)器上。這個(gè)流程可以自動(dòng)處理和分配資源，而不需要手動(dòng)處理各種報(bào)告和任務(wù)。這些手動(dòng)任務(wù)的自動(dòng)化完全消除了人為失誤的風(fēng)險(xiǎn)，使戴爾能夠推行規(guī)范流程。?

?

同時(shí)，戴爾還依靠BMC Remedy IT Service Management (ITSM)為約9萬名終端用戶組成的終端用戶社區(qū)提供支持。通過Remedy ITSM，戴爾建立了一個(gè)可以進(jìn)行事件管理、資產(chǎn)配置管理、變更管理、發(fā)布管理等多種操作的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)。這些服務(wù)全部與BMC的 Atrium配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（Atrium Configuration Management Database）相連，進(jìn)行統(tǒng)一管理，可以對(duì)其生命周期內(nèi)的任意事件進(jìn)行追溯。?

?

如欲觀看完整的客戶感言視頻，請(qǐng)瀏覽：BMC TV或StudioDell。請(qǐng)瀏覽案例分析： ?

BMC客戶成功案例或戴爾的案例分析，以及?

戴爾的IT之道：IT自動(dòng)化?

戴爾的IT之道：故障報(bào)告?

戴爾的IT之道：全球服務(wù) ?

?

如欲了解更多信息，請(qǐng)瀏覽： ?

BMC Capacity Management Essentials?

BMC Performance Assurance?

BMC CONTROL-M?

BMC Batch Impact Manager?

BMC BladeLogic?

BMC Remedy IT Service Management?

Atrium配置管理數(shù)據(jù)庫(kù) ??

?

業(yè)務(wù)行于IT，IT 行于BMC（Business runs on IT. IT runs on BMC Software. ?）?

?

全球最苛刻的 IT 機(jī)構(gòu)在分布式環(huán)境和大型機(jī)環(huán)境中都會(huì)依靠BMC軟件公司。BMC 是業(yè)務(wù)服務(wù)管理領(lǐng)域的公認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者，提供了一種綜合性方法和統(tǒng)一平臺(tái)來幫助 IT機(jī)構(gòu)降低成本、減少風(fēng)險(xiǎn)，并提高業(yè)務(wù)利潤(rùn)。在截止到 2009 年 6月 30 日的四個(gè)財(cái)季中，BMC實(shí)現(xiàn)收入約 18.8 億美元。如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問：BMC.com。?

?

BMC、BMC Software、BMC Software標(biāo)志是BMC軟件公司的獨(dú)有財(cái)產(chǎn)，已向美國(guó)專利商標(biāo)局登記注冊(cè)，在其他國(guó)家可能已經(jīng)登記注冊(cè)或正在辦理登記注冊(cè)。BMC其他各項(xiàng)商標(biāo)、服務(wù)商標(biāo)和標(biāo)志在美國(guó)或其他國(guó)家可能已經(jīng)登記注冊(cè)或正在辦理登記注冊(cè)。所有其他商標(biāo)或注冊(cè)商標(biāo)屬其各自所有人財(cái)產(chǎn)。 BMC軟件公司2009年版權(quán)所有。?

?

免責(zé)聲明：本公告之原文版本乃官方授權(quán)版本。譯文僅供方便了解之用，煩請(qǐng)參照原文，原文版本乃唯一具法律效力之版本。?