全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)管理和診斷解決方案提供商--泰克" title="泰克">泰克公司日前宣布擴(kuò)大其與Vodafone馬耳他公司的業(yè)務(wù)合作，Vodafone馬耳他公司將采用泰克Beamer客戶保證監(jiān)測解決方案，確保為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商" title="網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商">網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的最高端客戶提供的服務(wù)質(zhì)量。?

作為泰克統(tǒng)一保證解決方案套件" title="套件">套件的一部分，Beamer使得Vodafone馬耳他公司能夠端到端查看客戶體驗(yàn)，并能夠在最終用戶發(fā)現(xiàn)到問題前迅速作出反應(yīng)，防止服務(wù)質(zhì)量問題。此前，Vodafone馬耳他公司已經(jīng)在整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中采用泰克GeoProbe網(wǎng)絡(luò)保證解決方案，監(jiān)測其GSM /GPRS和UMTS網(wǎng)絡(luò)。?

“泰克Beamer解決方案將有助于使Vodafone馬耳他公司與競爭對手進(jìn)一步區(qū)分開來，允許我們以更高的專注性和創(chuàng)造性為高端客戶服務(wù)" title="客戶服務(wù)">客戶服務(wù)。” Vodafone馬耳他公司首席技術(shù)官Joseph Muscat說，“Beamer使我們能夠快速查看服務(wù)問題，從而可以提前解決問題。部署B(yǎng)eamer對我們來說是一個(gè)輕松的決定，因?yàn)槲覀円呀?jīng)使用泰克GeoProbe網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測解決方案兩年多的時(shí)間。”?

泰克和Vodafone馬耳他公司確定，高端客戶要占據(jù)該公司收入的80%，同時(shí)確定通過改善運(yùn)營效率，移動(dòng)運(yùn)營商可以增強(qiáng)服務(wù)交付能力，發(fā)展現(xiàn)有的客戶群。?

“作為馬耳他第一個(gè)" title="第一個(gè)">第一個(gè)推出3G的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，Vodafone馬耳他公司明確致力于通過杰出的服務(wù)和功能，來為客戶服務(wù)。”泰克公司網(wǎng)絡(luò)管理副總裁兼總經(jīng)理Doug Dickerson說，“通過使用統(tǒng)一保證應(yīng)用套件，Vodafone馬耳他公司現(xiàn)在把客戶體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施捆綁起來，迅速診斷和解決問題，保證很高的服務(wù)水平?！?

今年5月，泰克獲得Vodafone全球供應(yīng)商業(yè)績獎(jiǎng)提名。這一獎(jiǎng)項(xiàng)旨在獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵供應(yīng)商經(jīng)過驗(yàn)證的滿足Vodafone集團(tuán)特定商業(yè)要求的能力以及在過去一年中一直提供杰出服務(wù)和價(jià)值的優(yōu)秀業(yè)績。?

關(guān)于Vodafone?

Vodafone總部位于馬耳他B’Kara，是提供移動(dòng)電子通訊業(yè)服務(wù)的市場領(lǐng)導(dǎo)者，為客戶提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)、杰出的客戶服務(wù)、創(chuàng)新技術(shù)及市場上最卓越的價(jià)值。除了是馬耳他移動(dòng)通信市場中的領(lǐng)導(dǎo)者外，Vodafone還致力于改善馬耳他的社區(qū)和環(huán)境。2006年8月，Vodafone馬耳他公司成為第一個(gè)商業(yè)部署3G的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，之后在2006年12月推出HSDPA。Vodafone還是第一個(gè)推出WiMAX技術(shù)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。如需了解與Vodafone有關(guān)的更多信息，請?jiān)L問：www.vodafone.com.mt。?

關(guān)于泰克統(tǒng)一保證系列

泰克業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的統(tǒng)一保證(UA)網(wǎng)絡(luò)管理套件為客戶保證、業(yè)務(wù)保證和網(wǎng)絡(luò)保證提供了集成式端到端性能監(jiān)測解決方案。UA在下一代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)中支持全系列監(jiān)測功能，包括提供積極調(diào)試、配置和自動(dòng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測的積極測試解決方案。泰克解決方案迅速識別、定位和量化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)問題，為客戶提供集成式端到端下一代網(wǎng)絡(luò)。?

Beamer產(chǎn)品可以查看高端客戶的服務(wù)交付性能。通過實(shí)時(shí)查看各項(xiàng)事務(wù)的端到端性能，它可以提前輕松解決影響客戶的問題。通過Beamer產(chǎn)品，移動(dòng)運(yùn)營商和固定運(yùn)營商能夠改善獲得和留住其最希望獲得、利潤最高的客戶比率。如需更多信息，請?jiān)L問：www.tek.com/beamer。?

關(guān)于泰克公司

泰克公司是一家領(lǐng)先的測試、測量和監(jiān)測產(chǎn)品提供商，它為全球通訊、計(jì)算機(jī)和半導(dǎo)體行業(yè)以及軍事／航空航天、消費(fèi)電子、教育等各行各業(yè)提供各種測量解決方案和服務(wù)。泰克公司擁有60多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，幫助用戶設(shè)計(jì)、構(gòu)建、配置和管理下一代的全球通訊網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算技術(shù)和其它高級技術(shù)。泰克公司的總部設(shè)在俄勒岡州畢佛頓，在全球19個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)。泰克公司的中文網(wǎng)址是www.tektronix.com.cn。?

泰克為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和設(shè)備制造商提供一套完善且無可比擬的、用于固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、IP網(wǎng)絡(luò)和多業(yè)務(wù)融合網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)診斷和管理解決方案。這些解決方案支持固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合、IMS、寬帶無線接入、WiMAX、VoIP和三網(wǎng)合一等結(jié)構(gòu)和應(yīng)用，包括IPTV。如需更多地了解泰克通信測試、測量和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測解決方案，請?jiān)L問：www.tek.com/communications。?

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