所謂物聯(lián)網(wǎng)是指利用條碼、射頻識別（RFID）、傳感器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，實現(xiàn)人與人、人與物、物與物在任何時間、任何地點的連接（anything、anytime、anywhere），從而進行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的龐大網(wǎng)絡系統(tǒng)。據(jù)市場研究公司ABI Research發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前物聯(lián)網(wǎng)上的無線聯(lián)網(wǎng)設備已經(jīng)超過了100億臺，預計這一數(shù)據(jù)將在2020年之前再增加兩倍，達到300億臺。在這個龐大的網(wǎng)絡上，既有智能手機、平板電腦和筆記本電腦，也出現(xiàn)了像智能餐具和無鑰匙進門系統(tǒng)那樣的設備。這些終端設備再加上藍牙、WiFi、ZigBee、Cellular和RFID等技術(shù)，推動了智能聯(lián)網(wǎng)后的各種應用。從目前來看，物聯(lián)網(wǎng)也是促進各大電信企業(yè)發(fā)展的重要手段之一，實際上，運營商完全可以從個人客戶和行業(yè)客戶入手，將掌握的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合在客戶的購機需求里，提高終端銷售。

向個人客戶推薦手機，不是向客戶普及物聯(lián)網(wǎng)知識，關(guān)鍵是讓客戶自己體驗到手機接入物聯(lián)網(wǎng)后給生活帶來的趣味性和便利性。目前日常生活中已經(jīng)廣泛地應用到了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如說門禁、個人健康管理、手機支付、公交智能卡等。在終端銷售中，最好的方式是你演示給客戶看，再讓客戶對自己感興趣的東西進行體驗。這需要我們充分和客戶交流來挖掘和演示。

以演示“我查查”應用為例，這是一款基于圖形傳感器的物聯(lián)網(wǎng)應用。開發(fā)者立志要將其打造成“中國第一家物聯(lián)網(wǎng)信息查詢平臺”。在演示中可以通過手機攝像頭對準身邊商品的條形碼，應用會自動識別超市和網(wǎng)上商城的同一商品的相關(guān)資料。手機掃描條碼后可以線上比價、掃描禮品價格、查驗假煙假酒假藥等，用處頗多。中國移動MM商場中可以下載。在演示完成后，很關(guān)鍵的步驟是讓我們的客戶對自己感興趣的項目進行體驗。類似的應用還有“手機支付”，用NFC（近場通信技術(shù)）手機也是今年各大運營商的大熱戰(zhàn)略。

當然，物聯(lián)網(wǎng)更重要的是在行業(yè)客戶的應用。大力拓展行業(yè)集團客戶，需要我們對行業(yè)進行細分，多了解企業(yè)提供給各行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)成功解決方案。能夠從專業(yè)角度滿足客戶對物聯(lián)網(wǎng)應用等方面的咨詢，具備給客戶描繪美好行業(yè)前景的能力。各大運營商已在電力、市政公用、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、交通、金融、教育等行業(yè)推出了成熟的M2M業(yè)務應用。而在每一個物聯(lián)網(wǎng)應用方案和平臺后面，都是數(shù)據(jù)卡、手機的銷售機會。我們需要關(guān)注并搜集RFID智能手機、NFC智能手機等在行業(yè)中的應用，向行業(yè)用戶介紹和推廣這類手機的功能和用途。

日前，又到了做高校營銷的時候了，“校園一卡通”是集團業(yè)務的開拓重點。校園卡將學校的信息化延伸至手機終端，可以把門禁一體化管理、校園學生管理、身份識別、外部消費支付等業(yè)務都集中在智能SIM卡上。對適合于校園市場的RFID智能設備+TD手機，就是我們終端銷售的機會。

總之，將掌握的物聯(lián)網(wǎng)知識應用在終端銷售中的關(guān)鍵不在于讓客戶知道他們使用的是什么技術(shù)，而在于讓客戶感受到物聯(lián)網(wǎng)帶來的奇妙體驗。對個人客戶，要在推薦演示后，讓客戶自己親自動手體驗物聯(lián)網(wǎng)應用；對行業(yè)客戶，我們要能記住分行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)成功方案，在結(jié)合客戶行業(yè)特征中描述應用場景，推薦各種智能終端。