一、基于流量運營的定價策略流量運營是3G時代運營商提出的一種經(jīng)營策略,由于在3G時代,電信的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的去耦合的趨勢,電信運營商面臨管道化的危險。同時由于數(shù)據(jù)流量的增幅遠(yuǎn)大于收入的增幅,運營商需要通過精細(xì)化的流量經(jīng)營,根據(jù)不同的用戶屬性、網(wǎng)絡(luò)類型和業(yè)務(wù)內(nèi)容進行差異化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定價,以實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入最大化。一般基于流量經(jīng)營的差異化定價方式分為以下三種:
1) 基于用戶的差異化定價運營商可以通過用戶行為數(shù)據(jù),消費ARPU值,分析不同用戶的流量消費價值,設(shè)計套餐包,滿足不同偏好、不同消費能力的差異化用戶需求。
2) 基于網(wǎng)絡(luò)的差異化定價運營商還可以根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)的速率以及忙閑的情況,進行差異化的定價。引導(dǎo)用戶在不同網(wǎng)絡(luò)的空閑時段增加使用,提高非忙時段的消費收入。
3) 基于內(nèi)容價值的差異化定價在網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)去耦合的時代,運營商可以適當(dāng)引導(dǎo)用戶多使用高黏性的業(yè)務(wù),提高流量收入,例如聯(lián)通推廣的微信定向流量包。
二、4G時代的運營商定價策略2014年,中國將正式進入4G時代,運營商之間的競爭更加激烈。國內(nèi)三家運營商推出的4G套餐,也將在上述的三個維度下進行差異化定價。相對而言,不同用戶和不同內(nèi)容的流量定價策略可以相互模仿,最后實現(xiàn)趨同。而運營商之間的網(wǎng)絡(luò)差異化將長期存在,因此套餐的差異化將主要出現(xiàn)在不同網(wǎng)絡(luò)的流量組合定價
1) 中國移動中國移動提出四網(wǎng)協(xié)同的概念,通過2G、3G、4G、WLAN的協(xié)同,設(shè)計不同的價格套餐。從網(wǎng)絡(luò)覆蓋的實際狀況看,中移動的3G網(wǎng)絡(luò)無論在覆蓋范圍還是網(wǎng)絡(luò)速度,都大大落后于其他兩家運營商。因此中國移動的套餐設(shè)計中,3G的價值將很難體現(xiàn)。其彌補的措施只能是加大4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,同時將WLAN和2G網(wǎng)絡(luò)的資費拉低,以4G網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì)量彌補3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不足,其他網(wǎng)絡(luò)的低資費來降低用戶的整體支出。
目前,中國移動的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大大領(lǐng)先其他兩家運營商,市場競爭的壓力還不太大,因此在已經(jīng)推出的套餐中尚未采用四網(wǎng)協(xié)同的概念。僅以積木式套餐的形式出現(xiàn)。但在電信、聯(lián)通正式加入4G競爭后,中移動網(wǎng)絡(luò)組合靈活度的劣勢將會顯現(xiàn),其套餐組合的靈活度也會相對較弱。
2) 中國電信從中國電信的網(wǎng)絡(luò)情況來看,四張網(wǎng)中,2G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋稍顯薄弱,但是3G所用的CDMA2000的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和聯(lián)通并駕齊驅(qū),遠(yuǎn)超中移動的TD-SCDMA;同時在南方區(qū)由于固網(wǎng)的覆蓋比較領(lǐng)先,其WLAN網(wǎng)絡(luò)的覆蓋能力也優(yōu)于其他兩家運營商。因此從四網(wǎng)協(xié)同的策略中,除了4G網(wǎng)絡(luò)的資費不高于中國移動的前提下,可以用3G和WLAN相對較為低廉的資費主打低端消費者的上網(wǎng)需求。
中國電信四網(wǎng)的能力較為均衡,從套餐設(shè)計的角度看,可以制定出更加靈活的套餐組合,在競爭中可以采取比較主動的姿態(tài)。
3) 中國聯(lián)通中國聯(lián)通的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在三家運營商中處于領(lǐng)先位置,但其4G網(wǎng)絡(luò)的資金投入能在三家運營商中是最弱的;同時WLAN的覆蓋在北方區(qū)有優(yōu)勢,但在電信總體收入占比較高的南方區(qū)全面落后于中國移動和中國電信。因此從聯(lián)通的角度看,其四網(wǎng)協(xié)同的能力相對較差,需要在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中充分考慮這一問題,適度進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。
在4G時代,中國聯(lián)通如果不能快速地完成大規(guī)模的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋,其優(yōu)質(zhì)的3G網(wǎng)絡(luò)資源反而會成為制約其進一步發(fā)展的因素(3G在套餐組合中采用低資費的定價策略)。
總體上看,三家運營商在4G時代的競爭中各有優(yōu)劣勢,如何結(jié)合自身的網(wǎng)絡(luò)資源進行套餐組合的設(shè)計,將對用戶的消費決策產(chǎn)生重要影響。