日前，阿里巴巴集團(tuán)宣布同富士康及日本軟銀旗下機(jī)器人控股子公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，阿里及富士康分別向機(jī)器人公司注資145億日元，并分別持股20%，而該公司生產(chǎn)的pepper情感機(jī)器人將啟動(dòng)量產(chǎn)。互聯(lián)網(wǎng)巨頭的動(dòng)態(tài)總是產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)的風(fēng)向標(biāo)，此番馬云投資機(jī)器人，也進(jìn)一步刺激了市場(chǎng)對(duì)服務(wù)機(jī)器人的關(guān)注。不過(guò)服務(wù)機(jī)器人要從誘人的概念走向真實(shí)的市場(chǎng)需求，這一路或許還不短。

　　“除了清潔機(jī)器人已經(jīng)全民化，現(xiàn)在更多服務(wù)機(jī)器人還停留在研發(fā)和樣機(jī)階段，技術(shù)和提供的服務(wù)尚落后于消費(fèi)者的期望。而教研機(jī)構(gòu)和企業(yè)對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)需求和定位，也還不是很明確。服務(wù)機(jī)器人還沒(méi)進(jìn)入產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段?！北本├砉ご髮W(xué)教授段星光在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示。

　　元年已至

　　業(yè)內(nèi)將阿里投資機(jī)器人視為戰(zhàn)略布局，認(rèn)為其以此為開(kāi)端將進(jìn)軍人工智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。而馬云在公開(kāi)場(chǎng)合也表示，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)有望在醫(yī)療、公共服務(wù)、研究和智能家居等方面成為催化科技突破的關(guān)鍵領(lǐng)域。

　　上海交通大學(xué)教授頓向明在接受記者采訪時(shí)指出，馬云、富士康和日本軟銀之間的合作互補(bǔ)性非常強(qiáng)。阿里巴巴的云計(jì)算能力及大數(shù)據(jù)是服務(wù)機(jī)器人的關(guān)鍵技術(shù)，富士康具備制造業(yè)龍頭實(shí)力，而日本軟銀的pepper機(jī)器人初期以日本作為目標(biāo)市場(chǎng)，因?yàn)樵摰貐^(qū)老齡化特征決定了產(chǎn)品的需求性更強(qiáng)。從各個(gè)角度來(lái)看，這都是一場(chǎng)國(guó)際化的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

　　不過(guò)也有業(yè)內(nèi)人士對(duì)服務(wù)機(jī)器人的“國(guó)家化”基因提出了質(zhì)疑，“服務(wù)機(jī)器人的智能化終將超乎人類(lèi)的想象，也因此這將涉及到國(guó)家戰(zhàn)略安全問(wèn)題。我認(rèn)為國(guó)家不會(huì)允許國(guó)外機(jī)器人大規(guī)模進(jìn)入國(guó)內(nèi)家庭市場(chǎng)。”一位業(yè)內(nèi)人士如是評(píng)價(jià)。

　　馬云投資機(jī)器人之所以受到廣泛關(guān)注，另一層原因也是業(yè)內(nèi)認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的明顯信號(hào)。此前，《智能制造科技發(fā)展“十二五”專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》《服務(wù)機(jī)器人科技發(fā)展“十二五”專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》等一系列利好政策的出臺(tái)已經(jīng)逐漸將服務(wù)機(jī)器人行業(yè)烘熱。此前兩年經(jīng)歷了工業(yè)機(jī)器人的走熱，今年則將是民用及商用的服務(wù)機(jī)器人真正走向市場(chǎng)的元年。

　　“服務(wù)機(jī)器人現(xiàn)在是投資的熱點(diǎn)。過(guò)去幾年已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室走入了小眾級(jí)和規(guī)模級(jí)銷(xiāo)售。盡管還不成熟，但目前國(guó)內(nèi)也有了專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)業(yè)配套資源。”劉雪楠在服務(wù)機(jī)器人行業(yè)已經(jīng)做了八年。2006年他創(chuàng)辦了康力優(yōu)藍(lán)，該公司目前由康力電梯和紫光股份兩個(gè)上市公司共同投資，專(zhuān)攻智能服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域。且擁有針對(duì)兒童教育細(xì)分的產(chǎn)品“小優(yōu)”機(jī)器人，以及將在今年11月發(fā)布的一款1.28米高的服務(wù)機(jī)器人。

　　服務(wù)機(jī)器人可劃分為動(dòng)作型和以人工智能為核心的動(dòng)腦型機(jī)器人兩種，而劉雪楠認(rèn)為，動(dòng)作型機(jī)器人不會(huì)是短期內(nèi)的重點(diǎn)，一方面因?yàn)榧虞d了復(fù)雜的動(dòng)作，穩(wěn)定性降低而成本上升，難以帶來(lái)足夠的商業(yè)價(jià)值。另一方面，動(dòng)作型機(jī)器人對(duì)人類(lèi)具有傷害力，可能存在負(fù)面影響。相比之下小優(yōu)等動(dòng)腦機(jī)器人會(huì)成為主流。

　　而關(guān)于服務(wù)機(jī)器人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人智科技創(chuàng)始人夏志敏告訴記者，具體就在于對(duì)集成和整合能力有很高的要求?！暗S著軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、大數(shù)據(jù)、智能傳感等配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和融合，集成變得相對(duì)容易，也大大降低了服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)化成本?！彼J(rèn)為目前人工智能普遍不完美，有些停留于實(shí)驗(yàn)室無(wú)法商用，而人智科技的模式是走集成路線，做服務(wù)機(jī)器人的整車(chē)廠，通過(guò)定制化、模塊化開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用。

　　風(fēng)口來(lái)了

　　面對(duì)“2015服務(wù)機(jī)器人元年”的風(fēng)口說(shuō)，北京森漢科技有限公司創(chuàng)始人陳小森將信將疑。“不知道是不是真的。原來(lái)2008年奧運(yùn)會(huì)前后，以及2010年都有兩次‘偽風(fēng)口’，都沒(méi)刮起來(lái)。”

　　他創(chuàng)立的森漢科技專(zhuān)注于人形機(jī)器人及配套設(shè)備的解決方案、研發(fā)及生產(chǎn)制造，已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)做了十幾年，形成了較穩(wěn)定的銷(xiāo)量和自己的小生態(tài)圈，主要服務(wù)對(duì)象為教學(xué)及科研機(jī)構(gòu)。用他的話來(lái)說(shuō)，“現(xiàn)在及未來(lái)，撐不死也餓不著?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)還處于早期階段，遠(yuǎn)未到爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額的時(shí)期，或許因此，對(duì)于陳小森來(lái)說(shuō)，阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入場(chǎng)，至少在目前是件好事?！捌鋵?shí)對(duì)我們影響不大。另一方面，現(xiàn)在（服務(wù)）機(jī)器人行業(yè)已經(jīng)有泡沫產(chǎn)生了。有些創(chuàng)業(yè)者在技術(shù)不完備、模棱兩可的情況下就尋找投融資，炒作出偽市場(chǎng)，這對(duì)行業(yè)并不好。而阿里這樣的大團(tuán)隊(duì)的加入，會(huì)加劇對(duì)機(jī)器人行業(yè)內(nèi)企業(yè)的甄別和洗牌，沒(méi)有基礎(chǔ)的企業(yè)可能會(huì)在3~6個(gè)月就走向消亡?！?/p>

　　據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，無(wú)論是否迎來(lái)了風(fēng)口，至少在今年內(nèi)服務(wù)機(jī)器人還不會(huì)有銷(xiāo)量的顯著變化?！翱赡芤恍﹤鹘y(tǒng)行業(yè)會(huì)借助機(jī)器人的概念進(jìn)行宣傳并布局。比如有的傳統(tǒng)吸塵器廠家宣稱(chēng)開(kāi)始做吸塵器機(jī)器人。這會(huì)帶動(dòng)一定的銷(xiāo)量。但是這種需求在一年半載的徒增后就會(huì)回穩(wěn)到傳統(tǒng)企業(yè)的增長(zhǎng)函數(shù)，不會(huì)給機(jī)器人行業(yè)帶來(lái)太大沖擊?！彼嬖V記者。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，服務(wù)機(jī)器人是未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)所在，不過(guò)現(xiàn)階段是否具有真實(shí)的市場(chǎng)需求，企業(yè)又是否知曉，則有待考量。

　　“其實(shí)很多企業(yè)都知道需求在哪，就是技術(shù)和成本控制上暫時(shí)做不到?！标愋∩嬖V記者，服務(wù)機(jī)器人的智能化存在三個(gè)方面的核心技術(shù)，分別是環(huán)境甄別與導(dǎo)航、與人類(lèi)交互技術(shù)、以及機(jī)器人在不同環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自主過(guò)渡的技術(shù)。而目前市場(chǎng)上的企業(yè)在以上三方面都未取得突破性進(jìn)展，比如與人交互上，無(wú)法實(shí)現(xiàn)溝通以及最基本的相互手把手傳遞功能。據(jù)他總結(jié)，目前市面上銷(xiāo)售的機(jī)器人產(chǎn)品，多是鎖定在一個(gè)小范圍環(huán)境內(nèi)，進(jìn)行單一、不與人交互也不與機(jī)器人之間進(jìn)行協(xié)作的，獨(dú)立運(yùn)行的小機(jī)械體。

　　當(dāng)下市場(chǎng)推廣最成熟的就是清潔類(lèi)機(jī)器人，如掃地機(jī)器人。不過(guò)也有聲音認(rèn)為，該品類(lèi)目前更多是概念性產(chǎn)品，應(yīng)用上能提供的幫助有限。“它只能承擔(dān)人類(lèi)10%~15%的地面清潔量。而且也不能自主地下樓倒垃圾。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。

　　與此同時(shí)，目前服務(wù)機(jī)器人在投入市場(chǎng)過(guò)程中面對(duì)的另一個(gè)難點(diǎn)，就是應(yīng)用場(chǎng)景不夠豐富。而應(yīng)用場(chǎng)景的積累和完善，則需要依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算能力和雄厚的大數(shù)據(jù)支撐構(gòu)建起來(lái)。“對(duì)于服務(wù)機(jī)器人，大家看重的不是機(jī)器，而是‘人’的那部分學(xué)習(xí)、決策、執(zhí)行能力。而這些學(xué)習(xí)能力都來(lái)源于大數(shù)據(jù)?！倍涡枪獗硎?。

　　此外，機(jī)器人的研發(fā)需要較長(zhǎng)的周期，充足的資金是必備的保障。而以上幾個(gè)要素正好是BAT這類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭所把控的優(yōu)勢(shì)資源。這也預(yù)示了，日后機(jī)器人設(shè)計(jì)與制造企業(yè)及平臺(tái)，勢(shì)必將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開(kāi)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作。目前，森漢科技已經(jīng)與百度及騰訊開(kāi)展了技術(shù)層面的合作，據(jù)透露下一步獲將深入資本層面的合作。而在合作中，森漢負(fù)責(zé)載體設(shè)計(jì)及制造，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則長(zhǎng)于大腦、交互、通信等軟件層面的技術(shù)。而康力優(yōu)蘭也在同互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)行合作洽談。

　　盡管現(xiàn)階段這些在技術(shù)上先行一步，但機(jī)器人企業(yè)并不擔(dān)心被新入場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭顛覆，但牽手巨頭無(wú)疑能更上一個(gè)臺(tái)階，設(shè)置一下今后的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻。

　　進(jìn)軍家庭物聯(lián)網(wǎng)

　　在智能家居和家庭物聯(lián)網(wǎng)概念面前，機(jī)器人企業(yè)是一批野心勃勃的顛覆者，他們迫不及待要取代的是“正當(dāng)紅”的智能手機(jī)。

　　盡管智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和，但各路互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍不停涌入，以自己操作或者投資入股的方式開(kāi)辟手機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)線。如今年以來(lái)宣布進(jìn)軍手機(jī)業(yè)務(wù)的格力及360，皆是如此。而他們瞄準(zhǔn)的手機(jī)背后的機(jī)遇，就是其可作為智能家居生態(tài)圈中的核心入口。

　　但是，目前以智能手機(jī)為核心的智能家居生態(tài)圈尚未發(fā)展成形，行業(yè)內(nèi)就出現(xiàn)了另一種觀點(diǎn)：或許機(jī)器人比智能手機(jī)更加適合成為家庭物聯(lián)網(wǎng)的核心。段星光認(rèn)為，目前以智能手機(jī)為核心端口的智能家居生態(tài)圈存在幾個(gè)問(wèn)題。一方面手機(jī)上超級(jí)APP對(duì)各種電器的聯(lián)通和控制能力存在局限性。另一方面，很多家電家居產(chǎn)品受到基礎(chǔ)硬件的限制，還不能達(dá)到智能家居的要求。而靈活的機(jī)器人則可以彌補(bǔ)這個(gè)不足，能夠作為中轉(zhuǎn)平臺(tái)和服務(wù)人員，有效降低對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的要求。也因此有望成為家庭物聯(lián)網(wǎng)的核心端口。

　　“機(jī)器人可以人性化交互、移動(dòng)式控制，還可以組件化成長(zhǎng)，加載多種功能的組件?；谝陨先齻€(gè)特點(diǎn)，機(jī)器人一定是未來(lái)家庭物聯(lián)網(wǎng)的核心控制中樞?！眲⒀╅瑫r(shí)指出，機(jī)器人的顛覆是物種級(jí)的，人能做的機(jī)器人都可以，但是手機(jī)則不一定行。據(jù)他預(yù)測(cè)，在十年內(nèi)服務(wù)機(jī)器人的使用量將達(dá)到如今iPhone的規(guī)模，取代智能手機(jī)成為新的智能家居核心端口。“未來(lái)手機(jī)和服務(wù)機(jī)器人會(huì)是一種配合關(guān)系。手機(jī)在可移動(dòng)、便攜式的場(chǎng)景中使用，機(jī)器人在相對(duì)固定的交互場(chǎng)所里使用。”