科技發(fā)展日新月異,帶來了“互聯(lián)網(wǎng)+”和“工業(yè)4.0”的時代??v觀照明行業(yè),LED、OLED、智能照明、物聯(lián)網(wǎng)、非視覺照明(如農(nóng)業(yè)照明、健康保健照明、可見光通訊等)等新技術(shù)不斷涌現(xiàn),帶來了行業(yè)新增長動力。世界照明行業(yè)處在風云巨變當中,大洗牌已然開始,誰能把握機遇,誰就能在風云將息之時化鯉成龍。2014年,行業(yè)梯隊初成規(guī)模:雷士、歐普、三安、陽光、佛照、木林森等企業(yè),營收超30億元,已形成第一陣營;利亞德、洲明、聯(lián)建、艾比森等LED顯示屏主營企業(yè),以及鴻利、長方、瑞豐、聚飛等封裝企業(yè)也邁入10億元俱樂部。2015年,行業(yè)梯隊將持續(xù)蛻變,盡管全球大環(huán)境低迷,中國股市疲軟,但根據(jù)LED廠商上半年營收盤點數(shù)據(jù)顯示,仍然有一些企業(yè)業(yè)績不同程度的上升。行業(yè)的競爭在市場沖擊下,已經(jīng)由單一的盈利問題,轉(zhuǎn)變?yōu)榇嫱雠c持續(xù)發(fā)展的復合問題。
中國,作為照明產(chǎn)業(yè)的制造大國,正借勢不斷向照明強國轉(zhuǎn)型。面對超過5000億并且持續(xù)增長(尤其在出口)的行業(yè)產(chǎn)值,其價值的創(chuàng)造者需要超過300萬的從業(yè)人數(shù),無形間讓復合型人才的培養(yǎng)躍升為制約行業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。
為什么要培養(yǎng)人?
調(diào)查發(fā)現(xiàn),2015年上半年業(yè)績喜人的企業(yè)在產(chǎn)品方面均有重大突破,其產(chǎn)品和渠道也有多元化發(fā)展。這意味著,用戶的把握和產(chǎn)品力永遠都是檢驗一切的標準,只有能準確預瞻市場走向,并能科學、合理布局市場,以強大的思想武裝產(chǎn)品、渠道等硬件,才能實現(xiàn)逆市增長。
無論是技術(shù)的創(chuàng)新,管理的變革,產(chǎn)品體系的優(yōu)化,還是渠道的重構(gòu),都無一不與人息息相關(guān)??梢哉f——人,就是企業(yè)核心競爭力的載體,是企業(yè)發(fā)展與立足的根本。越是此刻,就越需要守住根本,去發(fā)現(xiàn)人的價值,培養(yǎng)人的能力。回到商業(yè)組織的源點來看,人才培養(yǎng)的根本在于塑造具有組織價值觀及勝任力的員工群體,去應對快速變化的市場,去服務(wù)越來越挑剔的客戶。
企業(yè)基業(yè)長青而熔鑄人才培養(yǎng),而人才能力提升又反哺于增進企業(yè)競爭力。對于人才培養(yǎng),大佬們怎么做的,效果又如何?歐普照明幾年前就成立了自己的企業(yè)大學,又在2015年5月與中國之光網(wǎng)合作了線上學習平臺,整合了業(yè)內(nèi)頂尖、行業(yè)前列的學習資源。10月,在享有“世界的十字路口”之稱的紐約時代廣場,以“走向世界的66個中國品牌”為主題,滾動展示的66個彰顯了當下中國企業(yè)的強大綜合實力和全球影響力的中國知名民族品牌的企業(yè)形象中,歐普照明正是其中唯一的照明企業(yè),攜手格力,華為,海爾,蒙牛等一眾知名民族企業(yè)榮耀紐約時代廣場,共賀祖國母親66周年華誕。
歐普的成功驗證了人才對企業(yè)發(fā)展的重要性。2015年8月,雷士照明董事長兼CEO王冬雷開始籌建 “雷士大學”,除了培訓省市級的經(jīng)銷商,更重要的目的是培訓雷士線下3000多家店的店長,同時提高O2O線下門店的管控能力和管控水平,并專注幾個照明領(lǐng)域的課程,準備3年培養(yǎng)3萬人,輻射群體包括其店長、照明設(shè)計、工程總監(jiān)、經(jīng)銷商老板。與雷士照明相同,也是八月業(yè)內(nèi)另一巨頭——三雄·極光也開始廣邀各界名師共同搭建照明學院,并相繼在沈陽、北京、蘇州、上海、西安、成都、武漢等城市深入開展活動。希望通過照明學院平臺,開展線上線下的燈光沙龍、設(shè)計論壇、項目燈光考察、照明設(shè)計大賽、在線學習平臺等活動。
事實證明,對任何一個企業(yè),尤其在當前環(huán)境下,構(gòu)建具有組織味道、上承戰(zhàn)略、下接績效、有聲有色、自動自發(fā)的學習平臺顯得十分迫切與格外重要。只有建立自動自發(fā)的學習平臺,形成人才培養(yǎng)體系的生態(tài)圈,才能讓學習轉(zhuǎn)化為行為改善,最終落地于績效。但是否即刻將原有的培訓體系轉(zhuǎn)換成企業(yè)大學,則取決于企業(yè)的發(fā)展規(guī)模以及企業(yè)的培訓成熟度。
如何培養(yǎng)人?
對人的教育,是一項莊嚴而神圣的事業(yè),需要科學、廣博的視野與知識。如何進行人的培養(yǎng)?答案是開展有效的學習。何謂有效的學習,要回答何為有效,需要先思考,為什么學習會沒有效果?員工不愿學,不肯學,學了沒有效果,尤其是高管項目,更是難以估量,看起來好像問題在人,但是究其本質(zhì),都源自于對學習和教育教學原理理解的匱乏而引發(fā)的在培訓項目設(shè)計時一系列驅(qū)動機制設(shè)計的缺失。
學習與教育教學原理——體系化的學習內(nèi)容,進階性與持續(xù)性
教育體系當中,可以看到,一個人念完小學,就知道要去念初中,念完初中,就接下來是念高中,念完高中,就會去念大學。為什么這個人會有這樣的學習驅(qū)動力,這幾乎依托于整體教育體系的完善,使得教育系統(tǒng)具有十分強大的系統(tǒng)性和進階性。同樣的,推而廣之,在做人才培養(yǎng)的時候,也必須按照這一邏輯和方法論,設(shè)計出符合員工勝任力模型的一系列學習項目,而這個被稱為學習路徑。根據(jù)哈佛教授戴維·麥克利蘭(David C.McClelland)的經(jīng)典勝任力模型,企業(yè)管理崗位學習路徑可以按照“通用勝任能力+領(lǐng)導力+專業(yè)勝任能力”三部分學習內(nèi)容組成,每個管理崗位都可設(shè)計對應的學習路徑。為不同層級、不同崗位的員工提供具有針對性的學習內(nèi)容。可以讓員工找到其從一名最底層的新員工進入企業(yè)開始,直至成為公司最高領(lǐng)導人的學習發(fā)展路徑。這種體系化的學習內(nèi)容,讓員工有持續(xù)學習和進階學習的驅(qū)動力。
學習與教育教學原理——多元化的學習形式
美國緬因州國家訓練室關(guān)于學習金字塔的研究表明——不同的學習形式知識的殘留率是不同的。人天生不能靠一種形式學會一樣本領(lǐng);態(tài)度、知識和技能的學習需要多種形式來實現(xiàn)。因此學習形式應該是多元化的。常見的學習形式,大約有50多種,既包括線上的,也包括線下的,不同的學習形式會產(chǎn)生不同的學習效果。所以無論是傳統(tǒng)教育的課堂授課,還是現(xiàn)行培訓的機構(gòu)的課堂培訓,甚至是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代到來的線上E-learning學習,和因人們碎片化學習需求和移動互聯(lián)學習需求產(chǎn)生的微學習,要有效,都需要進行優(yōu)化和組合,未來的教育與培訓的發(fā)展前景一定是O2O型綜合學習模式。
在這里不得不提現(xiàn)下最流行的一種線上學習形式——微課,它是在基于教學設(shè)計的基礎(chǔ)上,為解決一個問題而制作的五到十分鐘左右的視頻課件。這于傳統(tǒng)冗長互動性差E-Leaning學習有所區(qū)別,但傳統(tǒng)E-learning的學習模式有其自己的優(yōu)勢,它對系統(tǒng)性學習內(nèi)容的呈現(xiàn)更為完整。而微課則側(cè)重問題的聚焦,也使得這種學習形式在技能類的學習項目上具有較大的優(yōu)勢,這種實用、獨到的吸引力、情景感、指導性,再加以學習管理者簡單的控制,則可以直接實現(xiàn)學習效果的轉(zhuǎn)化,做到柯氏四級評估的第三級,行為轉(zhuǎn)化上,最終服務(wù)于績效。據(jù)研究,人在移動端學習注意力集中的極限大約在7分鐘左右,微課的設(shè)計邏輯也正好符合這一點,讓學員更加容易接受,這種短小的特點也讓傳播和擴散變得簡單起來。
當然,這并不意味著微課會取代傳統(tǒng)培訓和傳統(tǒng)線上培訓,因為不同的學習形式有不同的驅(qū)動力,也有功能定位和價值,好的內(nèi)容一定要用適合的形式來展現(xiàn)。
學習形式與學習內(nèi)容的組合成為一個學習項目。企業(yè)關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵能力需求的學習項目必須遵循“持續(xù)、進階、驅(qū)動”的原則進行設(shè)計。持續(xù)性學習,通過合理的頻次,讓學習得以熱度和系統(tǒng)的保持,進階性的和驅(qū)動性的學習讓學員具有學習的積極性,并有理由堅持完成學習計劃。這是人才培養(yǎng)體系的生態(tài)圈得以運轉(zhuǎn)的核心力量之一。比如照明行業(yè)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)項目,照明行業(yè)店長能力培養(yǎng)項目,燈具設(shè)計師培養(yǎng)項目等等。
對于照明行業(yè),若是企業(yè)的發(fā)展規(guī)模大于10億,不妨開始嘗試建立自己的企業(yè)大學,設(shè)計出一套完整的針對照明行業(yè)人士符合企業(yè)發(fā)展的系列崗位的學習路徑圖,這樣會讓員工的學習更有目標和更加持續(xù)有效。而對于發(fā)展規(guī)模和培訓成熟度都還不足以構(gòu)建企業(yè)大學的企業(yè)來說,不妨加入照明行業(yè)的行業(yè)企業(yè)大學,從整體的體系中,甄選單體或系統(tǒng)化的線下、線上學習項目用以當下的企業(yè)問題,至于技能類培訓,可以用微課程包的形式碎片化普及,相信一定會取得良好的效果。