在2016AWE“中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)”展會(huì)期間,“中國(guó)彩電發(fā)展趨勢(shì)論壇”在上海召開(kāi)。無(wú)論是大數(shù)據(jù)還是智能家居,它們都需要一個(gè)非常具有親和力的,非常具有適應(yīng)性的,非常具有強(qiáng)大功能的終端,這個(gè)終端既是人機(jī)界面,還是本地計(jì)算與云計(jì)算之間的最佳橋梁。毫無(wú)疑問(wèn),這個(gè)重任和角色如今就落在了彩電這樣一個(gè)產(chǎn)品的身上。此次論壇圍繞著彩電發(fā)展趨勢(shì)等展開(kāi)了深入探討,整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的骨干企業(yè)都有參與,出席此次論壇的有騰訊家電行業(yè)策劃總監(jiān)武純羽女士、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生先生、奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)科技股份有限公司總裁文建平先生、奧維云網(wǎng)(AVC)智能顯示與數(shù)字娛樂(lè)事業(yè)群總經(jīng)理董敏、長(zhǎng)虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理蘇子歡先生、LG電子黑電總經(jīng)理姜守炫先生、創(chuàng)維集團(tuán)彩電事業(yè)本部副總裁中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總部總經(jīng)理彭勁先生、康佳集團(tuán)KKTV公司總經(jīng)理?xiàng)羁′撓壬?、和微鯨科技有限公司副總裁王文藝博士,并且論壇也得到了長(zhǎng)虹、LG、創(chuàng)維、康佳、微鯨、騰訊等眾多企業(yè)的大力支持。
康佳集團(tuán)KKTV公司總經(jīng)理?xiàng)羁′撛跁?huì)上發(fā)表了演講,其主要觀(guān)點(diǎn)如下:
電視生態(tài)圈需契合用戶(hù)需求,并保持開(kāi)放互聯(lián),不得封閉。KKTV的一系列列舉措就是為了滿(mǎn)足用戶(hù)需求,比如推出OLED電視、并提供免費(fèi)安裝和換機(jī)服務(wù),是為了滿(mǎn)足用戶(hù)硬件上的需求;免費(fèi)提供一年的優(yōu)酷會(huì)員服務(wù),并在努力整合其他視頻資源,為了滿(mǎn)足用戶(hù)內(nèi)容上的需求;家人遠(yuǎn)程溝通、鬧鈴等小功能的設(shè)計(jì),則是為了滿(mǎn)足用戶(hù)生活上的需求等等。
主持人:今天其實(shí)我們?cè)谇皫孜坏陌l(fā)言嘉賓中也屢屢出現(xiàn)一個(gè)詞,這個(gè)詞也是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)熱詞,但是早在互聯(lián)網(wǎng)之前這個(gè)詞就已經(jīng)有了,那就是生態(tài)。關(guān)于生態(tài),今天的彩電在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,在智能的氛圍中的彩電行業(yè),該如何建構(gòu)自己的生態(tài)圈,這個(gè)生態(tài)圈該包括哪些關(guān)鍵的要素?下面有請(qǐng)楊俊鋼先生,他帶來(lái)的演講主題是,生態(tài)圈該圈住誰(shuí),大家歡迎。
楊俊鋼:尊敬的各位來(lái)自全國(guó)各地的媒體朋友們,各位家電行業(yè)的前輩,各位非媒體非同行的朋友們,各位在場(chǎng)的和不在場(chǎng)的女士們先生們,大家早上好。感謝大家此時(shí)此刻還堅(jiān)守在這個(gè)位置,我是KKTV的楊俊鋼,首先請(qǐng)?jiān)试S我正式聲明一下,KKTV不是KTV。我本人和KTV也沒(méi)有什么太多的關(guān)聯(lián)。
今天在我正式和大家分享我的內(nèi)容之前,請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)向主辦方說(shuō)一聲對(duì)不起,因?yàn)槲疫@一身裝扮,沒(méi)有穿西裝過(guò)來(lái)。為什么沒(méi)有穿西裝過(guò)來(lái)?因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)的四年,改變的首先是我的體形。昨天我從深圳來(lái)上海,才發(fā)現(xiàn)四年沒(méi)有穿的西裝已經(jīng)不適合我了,沒(méi)有辦法,就穿著這一身過(guò)來(lái)了,所以對(duì)不起大家。
3月9號(hào)KKTV在深圳發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)品牌的第一臺(tái)OLED電視,前面講的各位都提到了OLED,我們發(fā)布會(huì)的第一臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)OLED電視我今天也帶到了了會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng),就在大家的背后。會(huì)后大家可以移步去品鑒一下,希望大家多提寶貴的意見(jiàn)。
昨天或者說(shuō)前天我們發(fā)布會(huì)的主題叫做different,我們講了很多的不同。我今天演講的主題是生態(tài)圈該圈住誰(shuí)。2015年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)叫得最響的詞應(yīng)該就是生態(tài)圈,生態(tài)圈里面叫得最響的應(yīng)該好像是樂(lè)視。樂(lè)視非常的不容易,我認(rèn)為,樂(lè)視的優(yōu)勢(shì)在于它的內(nèi)容,樂(lè)視的兄弟們?cè)谫Z總的帶領(lǐng)下,從內(nèi)容出發(fā),在自己沒(méi)有硬件生產(chǎn)能力的惡劣環(huán)境下,在沒(méi)有自己的服務(wù)隊(duì)伍的惡劣環(huán)境下,打造了生態(tài)圈做得非常漂亮。2015年樂(lè)視宣稱(chēng)自己的電視機(jī)已經(jīng)賣(mài)到了300萬(wàn)臺(tái),真的是非常的了不起。再次我我覺(jué)得要向樂(lè)視致敬。樂(lè)視的生態(tài)圈有一個(gè)特點(diǎn),生態(tài)圈里面的所有都是樂(lè)視品牌自己的,不管是電視還是內(nèi)容還是手機(jī),都是樂(lè)視自己的。我簡(jiǎn)而言之,我認(rèn)為用專(zhuān)賣(mài)店這三個(gè)字比較能夠概括樂(lè)視的特點(diǎn)。所以我認(rèn)為樂(lè)視的生態(tài)圈到目前為止是樂(lè)視自己的生態(tài)圈,是專(zhuān)賣(mài)店。
大家都知道,一千個(gè)人可能就有一千種需求,單一品牌的生態(tài)圈我們認(rèn)為很難滿(mǎn)足所有的用戶(hù)。百花爭(zhēng)艷的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)需要更多的不同,我們就是為了不同而來(lái)。選擇權(quán),我們認(rèn)為還是要交還給用戶(hù),不能捆綁,由用戶(hù)自己選擇。用戶(hù)應(yīng)該有自己的生態(tài)圈。生活中也不應(yīng)該只有專(zhuān)賣(mài)店,還應(yīng)該有超市。因?yàn)槌姓狭怂械膬?yōu)質(zhì)資源,各種資源保留自身的原有品牌屬性,這才是百花爭(zhēng)艷的局面,才是大家想要的。用戶(hù)可以自由的選擇與組合,最大限度滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。KKTV要打造生態(tài)圈,那么這個(gè)生態(tài)圈的名字就叫超市。
問(wèn)題來(lái)了,KKTV要打造生態(tài)圈,KKTV有什么?我們看一下。KKTV有自己的硬件優(yōu)勢(shì)??赡芎芏嗳藢?duì)KKTV還不了解,簡(jiǎn)單說(shuō)一下KKTV在硬件上到底有哪些優(yōu)勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌的第一臺(tái)曲面電視,KKTV發(fā)布?;ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌的第一臺(tái)OLED電視,就在今年的3月9號(hào),在深圳,X55,是KKTV發(fā)布。當(dāng)然這些第一只是因?yàn)镵KTV把新技術(shù)最早的應(yīng)用到了產(chǎn)業(yè),最早的帶給了消費(fèi)者,這樣的第一雖然是科技實(shí)力的體現(xiàn),但是只要用心,也不是一個(gè)非常難的事。在所有都做的普通電視的領(lǐng)域,KKTV能不能比別人做得好?我們看一下整個(gè)電商行業(yè)大家最關(guān)注的一個(gè)節(jié)點(diǎn),雙十一。
到2015年雙十一已經(jīng)走過(guò)了七個(gè)年頭,七年里每一年的競(jìng)爭(zhēng)都比前一年更加激烈。那么最激烈的雙十一就是剛剛過(guò)去的2015年的雙十一。在這樣一個(gè)節(jié)點(diǎn),真的是萬(wàn)眾矚目。但是就在這樣一個(gè)時(shí)刻,有一款電視從預(yù)售開(kāi)始,在長(zhǎng)達(dá)28天的預(yù)售期間內(nèi),排名都是第一,一騎絕塵。因?yàn)轭A(yù)售的電視,五臺(tái)里面就有一臺(tái)是它,這臺(tái)電視是現(xiàn)在看來(lái)很普通的電視,是大家都在做的電視,就是K43,是KKTV品牌出品的電視。KKTV電視品牌做得好不好,可能這些過(guò)往的經(jīng)歷更能說(shuō)明問(wèn)題,因?yàn)檫@些都是我們消費(fèi)者的選擇,代表了消費(fèi)者的意愿。
KKTV除了在硬件上有優(yōu)勢(shì),KKTV還有什么優(yōu)勢(shì)?第二個(gè),KKTV有服務(wù)。2015年的3月份,也就是一年之前,KKTV首先提出了電視機(jī)在服務(wù)行業(yè)的一個(gè)新的篇章,只換不修。就是當(dāng)你的電視機(jī)在使用過(guò)程中非人為原因損壞,2015年3月份之前只能是修理,KKTV怎么做?KKTV不修,換新機(jī)給用戶(hù)。這個(gè)事情在2015年3月份是很新鮮的,今天已經(jīng)有很多的友商一起來(lái)做這件事情了。所以對(duì)用戶(hù)而言,因?yàn)镵KTV的這樣一個(gè)想法,這樣一個(gè)做法,給用戶(hù)帶來(lái)了切實(shí)的利益或者說(shuō)切實(shí)的優(yōu)惠、切實(shí)的好處。
那么今年,2016年,也是在3月9號(hào),KKTV除了發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)的第一款OLED電視之外,同時(shí)推出了一項(xiàng)服務(wù),把服務(wù)更加的升級(jí)。什么服務(wù)?就是免費(fèi)安裝的服務(wù)。為什么要做免費(fèi)安裝?因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng),所有的差評(píng)中有30%來(lái)源于安裝,很多用戶(hù)買(mǎi)了電視,會(huì)收到一個(gè)以上的電話(huà)。有不同的人想給用戶(hù)提供安裝的服務(wù),但是提供服務(wù)的人,水平參差不齊,經(jīng)常我們會(huì)接到,一臺(tái)好好的電視因?yàn)榘惭b的不專(zhuān)業(yè)變成了碎屏,給大家造成了損失。所以KKTV要做一件事情,要做一個(gè)改變,推免費(fèi)安裝服務(wù)。我們不知道友商會(huì)不會(huì)去跟隨,如果去跟隨,我認(rèn)為至少對(duì)用戶(hù)來(lái)講是一件好事,可以省去很多麻煩。
KKTV要做生態(tài)圈,它有沒(méi)有自己的內(nèi)容?我的回答是沒(méi)有。KKTV不是一家內(nèi)容公司,但是這并不妨礙我們自己有內(nèi)容。有一句話(huà)是我們自己套用別人的一句口號(hào)講的,KKTV不是內(nèi)容公司,KKTV只是內(nèi)容的搬運(yùn)工。做搬運(yùn)工,我們也和別人不同。搬運(yùn)工要收費(fèi),所有人都能理解。但是KKTV搬運(yùn)內(nèi)容不僅不收費(fèi),而且我們的內(nèi)容免費(fèi)給到用戶(hù),在3月9號(hào)的發(fā)布會(huì)上,我們贈(zèng)送在2015年互聯(lián)網(wǎng)上認(rèn)可度最高的優(yōu)酷的會(huì)員一年,贈(zèng)送給我們的用戶(hù)。我們對(duì)內(nèi)容的態(tài)度不會(huì)去收購(gòu),也不會(huì)去買(mǎi)版權(quán),也不會(huì)去搞自制的內(nèi)容,我們只是把好的內(nèi)容搬運(yùn)過(guò)來(lái),雙手呈現(xiàn)給我們的用戶(hù),走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的道路,這個(gè)觀(guān)點(diǎn)剛剛我聽(tīng)到長(zhǎng)虹的蘇總和創(chuàng)維的彭總也有跟我們類(lèi)似的想法。我非常的高興,因?yàn)橹挥羞@樣才能讓用戶(hù)得到更大的利益。用戶(hù)的利益就是我們堅(jiān)守的方向,所以我們也非常高興有更多的同行能夠加入到這樣一個(gè)隊(duì)伍中來(lái)。
我們接下來(lái)會(huì)整合優(yōu)酷和騰訊、愛(ài)奇藝的內(nèi)容資源,我們甚至自己去從我們的供應(yīng)鏈,我們的生產(chǎn)制造端擠出來(lái)利潤(rùn)給到他們?nèi)パa(bǔ)貼他們,給用戶(hù)更好更便宜的價(jià)格來(lái)享受這樣的服務(wù)。如果樂(lè)視愿意,KKTV不反對(duì)也把樂(lè)視的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容整合進(jìn)來(lái),獻(xiàn)給我們的用戶(hù)。
除了內(nèi)容還有很多事情是我們關(guān)注的,比如留守老人的健康狀態(tài)。我們這些在外打拼的人不知道,心里很著急,怎么辦?我們的電視機(jī)能不能把留守在家的老人和遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)打工的人,通過(guò)電視機(jī)聯(lián)系起來(lái)?這是我們?cè)诳紤]的,這是我們接下來(lái)要做的事情。可能未來(lái)老人在家里測(cè)量自己的血壓,通過(guò)我們的電視可以顯示,通過(guò)我們的電視可以傳輸給關(guān)心老人的孩子,讓他們實(shí)時(shí)的了解老人的健康狀態(tài)。我們?cè)谕獯蚱?,在公司上班甚至加班,孩子在家里干什么,我們不知道,看什么電視不知道。未?lái)我們可能要關(guān)注這一方面的內(nèi)容,孩子在家里看什么樣的內(nèi)容,家長(zhǎng)可以通過(guò)我們的電視知道,甚至可以和孩子溝通他看的內(nèi)容。因?yàn)楹⒆涌吹膬?nèi)容,我們會(huì)給家長(zhǎng)一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹,甚至孩子看完這個(gè)內(nèi)容之后會(huì)有什么樣的問(wèn)題,也會(huì)預(yù)先給到我們的家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)和孩子,雖然物理地址不在一個(gè)地方,但是也有共同的話(huà)題。
還有,鬧鈴,我們也會(huì)做一些調(diào)整。我們的電視可能會(huì)變成鬧鈴,叫醒你的可能是你喜歡的新聞,也可能是你喜歡的音樂(lè)。這件事情都是我們生態(tài)圈里面要做的事,都是我們要圈進(jìn)來(lái)的東西。
我今天的題目叫做生態(tài)圈要圈住誰(shuí),我覺(jué)得講得是比較清楚了,一句話(huà)來(lái)講,用戶(hù)需要的所有就是我們要圈的所有。是的,KKTV今天很弱小,站在整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)看,站在整個(gè)行業(yè)來(lái)看,從更高的天空看下去,今天的KKTV是多么的弱小。可是誰(shuí)又在乎自己是弱小還是偉岸?我們?cè)诤醯闹皇窃谇斑M(jìn)的道路上我們每一腳的力量。我們的生態(tài)圈是我們KKTV的夢(mèng)想,不光是櫛風(fēng)沐雨,KKTV必將砥礪前行。
謝謝大家。