從黑白電視到彩色電視、平板電視,再發(fā)展到現(xiàn)如今的智能電視,我國(guó)電視業(yè)曾經(jīng)歷了幾輪技術(shù)變革。但當(dāng)下技術(shù)逐漸演變成黑科技,硬件只作為消費(fèi)者需求的一部分,消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容、服務(wù)和體驗(yàn)層面的追求成為主流。
那臺(tái)電視也早已不是曾經(jīng)傳統(tǒng)意義上的電視機(jī),它似乎變成了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和娛樂的大屏入口。伴隨電視產(chǎn)品形態(tài)的轉(zhuǎn)變,用戶行為也開始發(fā)生巨大變化,并為這塊屏幕帶來了全新的商業(yè)機(jī)會(huì)。而以下幾種趨勢(shì),正是已悄然發(fā)生的轉(zhuǎn)變,不知你注意到?jīng)]有?
從性價(jià)比到體價(jià)比
人們的消費(fèi)觀念不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變,主要經(jīng)歷了這三個(gè)階段:初期為實(shí)用主義階段,以消費(fèi)產(chǎn)品為主;到中期開始認(rèn)可品牌,這個(gè)時(shí)代品牌為王成為趨勢(shì);到現(xiàn)在完全以自己的用戶體驗(yàn)來作為向?qū)?,這個(gè)時(shí)代用戶成為企業(yè)品牌官,體驗(yàn)成為他們傳播品牌的關(guān)鍵。
在初期實(shí)用主義階段和品牌為王的階段,電視機(jī)作為工業(yè)時(shí)代產(chǎn)物,主要滿足消費(fèi)看的需求,選電視就是選屏幕、品牌,以及價(jià)格,性價(jià)比顯得相對(duì)重要。而在大屏生態(tài)時(shí)代,用戶更關(guān)注有什么互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),以及產(chǎn)品帶來的綜合體驗(yàn),用戶開始考慮屏幕、性能、服務(wù)、價(jià)格和體驗(yàn)等的綜合指標(biāo),用戶比較的是體驗(yàn)價(jià)格比,也就是我們說的體價(jià)比。
從被動(dòng)看內(nèi)容到主動(dòng)選內(nèi)容
傳統(tǒng)的電視是用來被動(dòng)的收看節(jié)目,電視臺(tái)播什么消費(fèi)者就看什么。
樂視超級(jí)電視作為新興的互聯(lián)網(wǎng)電視,正在將電視變成分眾服務(wù)平臺(tái),為用戶提供影視內(nèi)容、體育比賽、親子互動(dòng)視頻、大屏游戲以及購(gòu)物平臺(tái)等服務(wù),讓電視不只是顯示工具,而是每個(gè)人都能通過超級(jí)電視獲得自己想要的內(nèi)容服務(wù)。
越來越多用戶選擇線上購(gòu)買
目前越來越多的用戶選擇線上購(gòu)買智能電視,同時(shí)線上線下互動(dòng)為用戶提供購(gòu)買體驗(yàn)的新模式。
據(jù)奧維數(shù)據(jù)顯示:近年來智能電視線上銷量占比逐年上升從2013年的8%到2015年的28%,預(yù)計(jì)今年的占比達(dá)到37%,而樂視超級(jí)電視在線上的占有率一直保持領(lǐng)先位置,2015年線上銷量占比達(dá)到25%,線上每賣出4臺(tái)電視就有一臺(tái)是樂視超級(jí)電視。
桌面即入口,APP已失去入口價(jià)值
在手機(jī)端,用戶一般通過點(diǎn)擊APP進(jìn)入需求頁(yè)面,這比較符合移動(dòng)小屏的特點(diǎn)。但智能電視作為客廳大屏,不僅可提供更優(yōu)質(zhì)的影音觀看享受,還可承載更多的需求。所以,APP呈現(xiàn)模式已然有些水土不服,需要化繁為簡(jiǎn)。
以樂視智能終端研究院的一組數(shù)據(jù)為例,目前超級(jí)電視中樂視視頻APP的周點(diǎn)擊次數(shù)為182萬,而樂見桌面下樂視視頻的周點(diǎn)擊次數(shù)達(dá)5158萬,是前者的28倍。這說明,用戶更加喜歡直接從桌面看視頻。
新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,智能電視的桌面即入口,APP已失去入口價(jià)值。以超級(jí)電視為例,其搭載的EUI TV首創(chuàng)多類型桌面,并首次實(shí)現(xiàn)意識(shí)流交互,讓用戶所想即得,完全實(shí)現(xiàn)內(nèi)容桌面化和去App化,9路HD硬解碼支持LIVE超級(jí)直播墻、同步院線、樂見、體育、游戲、兒童、購(gòu)物、音樂等多樣內(nèi)容即是桌面,并可進(jìn)行分眾運(yùn)營(yíng),讓不同的人群有專屬的內(nèi)容桌面。
分眾運(yùn)營(yíng)讓電視機(jī)千人千面
電視已經(jīng)不在是那臺(tái)電視,它更是游戲主機(jī)、視頻電商,還是同步院線。重要的是,大屏電商、大屏游戲、同步院線等領(lǐng)域都可帶來無限想象空間。
以超級(jí)電視為例,樂視游戲桌面聚集了大量令主機(jī)廠商都羨慕的忠實(shí)付費(fèi)用戶,樂視大屏游戲6月活躍用戶達(dá)36萬人,付費(fèi)率環(huán)比增長(zhǎng)21%,網(wǎng)游用戶月度付費(fèi)ARPPU甚至可以達(dá)到300元;今年6月,樂視大屏購(gòu)物的銷售額快速增長(zhǎng),在家庭場(chǎng)景下,購(gòu)買商品已經(jīng)是部分用戶的經(jīng)常性需求了;對(duì)于用戶來說,同步院線具備眾多優(yōu)勢(shì):足不出戶觀看同期院線大片,時(shí)間靈活,交通自由,種類多元化、一張票多人看、同一電影可暫停觀看、觀影環(huán)境舒適等特點(diǎn)。
最新電視交互科技的研發(fā)帶來全新用戶體驗(yàn)
如今的電視還得是可以玩的電視,最新電視交互科技將進(jìn)一步提升用戶的使用體驗(yàn)。體感控制、語(yǔ)言操控、智能推薦技術(shù)、VR全景360度直播等最新技術(shù)都將成為智能電視新發(fā)展方向。
比如超級(jí)電視,憑借重力體感、3D骨骼體感,手指級(jí)手勢(shì)體感技術(shù),可為給用戶創(chuàng)造沉浸式的游戲和操作體驗(yàn);樂樂語(yǔ)音也成為一個(gè)新的流量入口;樂視后臺(tái)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的觀看行為和習(xí)慣自動(dòng)化的推薦合適的內(nèi)容,最恰當(dāng)?shù)臐M足用戶需求。用戶喜歡看什么,就呈現(xiàn)什么。
大屏商業(yè)化下蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)
這是一個(gè)生態(tài)開放的時(shí)代,也是合作共贏的時(shí)代。伴隨電視產(chǎn)品形態(tài)和用戶行為的巨大變化,已然潛藏了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。
也如樂視致新總裁梁軍所言,大屏的價(jià)值不僅僅在于賣了多少硬件,還在于通過這些硬件連接到了多少用戶,以及未來能持續(xù)為這些用戶提供什么價(jià)值。
以超級(jí)電視為例,在分眾化層面,從影視、購(gòu)物、體育、親子、游戲、音樂,通過對(duì)用戶興趣和愛好的標(biāo)簽化管理,借助大數(shù)據(jù)及職能推薦技術(shù),為每個(gè)電視用戶量身定制不同的大屏內(nèi)容入口。顯然,這種分眾化的用戶管理,可給樂視在用戶運(yùn)營(yíng)方面提供支撐,讓各種商業(yè)植入或推廣,顯得不生硬甚至讓用戶產(chǎn)生水到渠成的體驗(yàn)。
此外,目前超級(jí)電視大屏廣告價(jià)值、內(nèi)容續(xù)費(fèi)價(jià)值、分眾運(yùn)營(yíng)價(jià)值、大屏購(gòu)物價(jià)值、大屏游戲價(jià)值等都在示威,樂視大屏價(jià)值顯然至少應(yīng)該是千億量級(jí),而且只有更大。