據(jù)了解,上海凱賓斯基酒店超充點(diǎn)位于酒店管轄區(qū)域內(nèi)。在2月下旬,酒店方面通知車主稱自3月1日起,特斯拉車輛充電時(shí)要收取20元/小時(shí)的停車費(fèi)。而此前,特斯拉車主前往此地充電,一直是免費(fèi)。
隨著特斯拉保有量的增加,超充變得異常繁忙。此前,特斯拉美國(guó)總部曾致信車主,建議非長(zhǎng)途旅行不要占用超充充電位,以免造成充電擁堵。然而,近期特斯拉的某些作為,讓人感覺當(dāng)初超級(jí)充電站永久免費(fèi)的口頭承諾,或許會(huì)成為一紙空談。
一位中國(guó)車主近日向作者投訴,稱特斯拉之前承諾的超充免費(fèi)已經(jīng)開始食言。據(jù)這位叫做李佟佟的車主反映,他于數(shù)周前前往位于上海凱賓斯基酒店的超充站充電時(shí),被告知要繳納20元/小時(shí)的停車費(fèi)。
這讓李佟佟倍感困惑之前買車時(shí)承諾的是永久免費(fèi)充電,我也是充著這一點(diǎn)才下的訂單。他表示,沒想到這么快就食言。
據(jù)了解,上海凱賓斯基酒店超充點(diǎn)位于酒店管轄區(qū)域內(nèi)。在2月下旬,酒店方面通知車主稱自3月1日起,特斯拉車輛充電時(shí)要收取20元/小時(shí)的停車費(fèi)。而此前,特斯拉車主前往此地充電,一直是免費(fèi)。
為了防止社會(huì)車輛占用超充位置,酒店方面還豎立了告示牌,要求非特斯拉車輛不得停放。然而,隨著前來(lái)充電的特斯拉越來(lái)越多,充電站的效率和秩序也受到了影響。于是酒店單方面制定了這個(gè)收費(fèi)策略。
在多次致電特斯拉中國(guó)區(qū)400客服后,李佟佟并未得到滿意答復(fù),稱對(duì)方一直讓其等待回復(fù),但卻一直沒有給出解決方案。根據(jù)特斯拉客服的解釋,目的地充電樁是可以收費(fèi)的,但特斯拉方面也會(huì)積極跟場(chǎng)地方協(xié)商,確保不會(huì)高額收費(fèi)。
但在超級(jí)充電站方面,由于是特斯拉自建,所以充電是否收費(fèi)有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)。酒店此次的收費(fèi)行為,據(jù)悉是特斯拉方面默認(rèn)。作者致電特斯拉售后客服就此時(shí)詢問(wèn),對(duì)方表示在與酒店方面溝通后,最終同意了收取20元/小時(shí)停車費(fèi)的決定。
雖然收費(fèi)并非特斯拉官方的意見,只是酒店單方面收取的停車費(fèi);但凱賓斯基酒店超充站作為特斯拉面向客戶承諾的免費(fèi)充電網(wǎng)絡(luò)的一部分,在收費(fèi)問(wèn)題上
特斯拉中國(guó)有不作為的嫌疑。