2016年外貿(mào)形勢不容樂觀，外需和內(nèi)需的持續(xù)低迷對供應(yīng)鏈行業(yè)產(chǎn)生了直接的影響。然而旗豐供應(yīng)鏈卻在2016年，憑借出色的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)高效的供應(yīng)鏈服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口總額比去年同期增長超50%，其中出口額增長更加迅猛，同比增長超200%，增長率全國排名前十，斬獲我國一般貿(mào)易進(jìn)出口雙百強(qiáng)企業(yè)榮譽(yù)稱號。

有著十余年供應(yīng)鏈基礎(chǔ)的旗豐，是如何脫穎而出實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的？其核心競爭力體現(xiàn)在哪？互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下，旗豐又有怎樣的布局？對此，我們采訪了旗豐集團(tuán)總裁鄧崗，共同探討旗豐供應(yīng)鏈這個進(jìn)出口“雙百強(qiáng)”企業(yè)的現(xiàn)在與未來。

社會分工精細(xì)化，供應(yīng)鏈平臺乘勢而發(fā)

2013年一次偶然的機(jī)會，我認(rèn)識了旗豐集團(tuán)董事長陳小輝，他給我講述了供應(yīng)鏈這個行業(yè)的發(fā)展歷史。在此之前，我并不熟悉供應(yīng)鏈，但事實(shí)上它就在身邊。

加入旗豐之前，我先后在藍(lán)月亮、薇美姿從事實(shí)業(yè)有近15年的時間。在管理公司的過程中，我看到了其生產(chǎn)背后所存在的痛點(diǎn)。比如藍(lán)月亮，它的市場調(diào)研、產(chǎn)品概念的提出、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的生產(chǎn)、市場開拓、品牌推廣、產(chǎn)品的銷售等所有環(huán)節(jié)都是企業(yè)自己在做。這有好的一面，但企業(yè)的資源和精力有限，什么都做就可能會出現(xiàn)顧此失彼的情況。有了這個經(jīng)驗(yàn)，我到薇美姿后就開始嘗試把生產(chǎn)環(huán)節(jié)劃出來讓專業(yè)廠家去做，效果很不錯，那些專門從事生產(chǎn)的公司服務(wù)到位，效率高，質(zhì)量好，還節(jié)約成本。與此同時，從生產(chǎn)環(huán)節(jié)省下來的時間和精力就能放在品牌推廣、市場開拓等企業(yè)的核心強(qiáng)項(xiàng)上。

這是社會和市場發(fā)展的趨勢，每個人都把自己有限的時間和精力集中在最擅長的核心領(lǐng)域。企業(yè)越來越細(xì)分，我們需要一個平臺去整合它們——而這恰好就是供應(yīng)鏈平臺的價值所在。

有了上面提到的經(jīng)歷，再加上陳總（董事長陳小輝）給我描繪的藍(lán)圖，我被供應(yīng)鏈這個行業(yè)的前景所吸引。

做大規(guī)模，為轉(zhuǎn)型騰挪空間

2014年我加入旗豐后，了解到供應(yīng)鏈的競爭非常激烈，同質(zhì)化非常高，大家圍繞供應(yīng)鏈，來來去去就做那么點(diǎn)事情。于是，競爭的唯一手段就是降價，一路降，降到后來甚至于不收錢，倒給企業(yè)補(bǔ)貼。這樣根本沒法做。

旗豐選擇轉(zhuǎn)型，用兩到三年的時間進(jìn)行自我蛻變。

企業(yè)規(guī)模非常小的時候，可以演變的空間就很小，因?yàn)槟阒荒芊胚M(jìn)去一只腳，如何奔跑？所以，我們首先要把規(guī)模做起來。從客戶和行業(yè)資質(zhì)入手。

客戶方面，我們對業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行拓展培訓(xùn)，強(qiáng)化目標(biāo)意識和服務(wù)意識，同時對內(nèi)部流程進(jìn)行優(yōu)化，提升效率，在服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)感上下功夫。通過努力，大量新的客戶加入到旗豐，最多的時候一個月有一百個新客戶導(dǎo)入。經(jīng)濟(jì)低迷的時候，差的客戶往往會被淘汰，市場開始向優(yōu)質(zhì)的客戶轉(zhuǎn)移，而旗豐非常注重客戶的質(zhì)量，于是在市場推動之下，旗豐的優(yōu)質(zhì)客戶大幅增長。

資質(zhì)方面，旗豐通過多年努力成為海關(guān)AEO高級認(rèn)證企業(yè)及客戶協(xié)調(diào)員制度企業(yè)。今年，旗豐被深圳市國家稅務(wù)局評定為“出口退稅一類企業(yè)”。這意味著，稅務(wù)機(jī)關(guān)將給旗豐提供綠色辦稅通道，優(yōu)先辦理出口退稅。比如一般企業(yè)出口退稅時間需要3-5個月，還不一定能辦下來，而一類退稅企業(yè)一般10個工作日內(nèi)就可以完結(jié)，極大加快了客戶的資金周轉(zhuǎn)，為客戶提升效率并節(jié)省成本。

一級的行業(yè)資質(zhì)讓更多的客戶信任旗豐、加入旗豐。同時，我們積極優(yōu)化梳理內(nèi)部流程、建設(shè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在服務(wù)質(zhì)量、體驗(yàn)感上下功夫。旗豐在今年上半年實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口總額去年同期增長超50%，其中出口額增長更加迅猛，同比增長超200%，增長率全國排名前十。截止11月份，旗豐進(jìn)出口已超額完成年度計(jì)劃目標(biāo)，我們成功實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級。

今年9月，旗豐因上半年表現(xiàn)突出而與騰訊、信義集團(tuán)等7家企業(yè)作為深圳代表企業(yè)參與國務(wù)院第三次大督查部署推進(jìn)會議，并就公司經(jīng)營情況及發(fā)展問題作深入?yún)R報。旗豐也是會議上唯一受到督查組表揚(yáng)的企業(yè)。

打造首個電子元器件交易?供應(yīng)鏈服務(wù)平臺——芯動網(wǎng)

旗豐選擇跨界做電商，既是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流，也是一次產(chǎn)業(yè)鏈的深度挖掘。于是在2015年下半年，我們決定打造首個電子元器件交易?供應(yīng)鏈服務(wù)平臺——芯動網(wǎng)，為電子元器件行業(yè)提供前端交易及配套供應(yīng)鏈服務(wù)。

電子元器件產(chǎn)業(yè)是個萬億級別的大寶藏，且得到極大發(fā)展，但行業(yè)目前存在比較大的需求及痛點(diǎn)：一方面，我國芯片等電子元器件技術(shù)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國外，且受知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)壁壘等因素影響，一直以來我國90%以上電子元器件依賴國內(nèi)外經(jīng)銷商、代理商和貿(mào)易商。這就產(chǎn)生了資金周轉(zhuǎn)率較低、環(huán)節(jié)繁瑣、銷售成本較高等問題。

另一方面，目前國內(nèi)元器件分銷商已經(jīng)紛紛觸達(dá)天花板，未來兩年將會是一個持續(xù)的收購兼并整合、行業(yè)洗牌的過程，于是分銷商們紛紛電商化，利用信息不對稱成立撮合交易平臺或是成立將線下業(yè)務(wù)搬到線上的自營交易平臺。無論是哪一種，都難以解決供應(yīng)鏈服務(wù)等根本問題，這是一塊巨大的市場空白，是尚待我們開發(fā)的龐大寶藏——而旗豐恰好握有打開寶藏的鑰匙。

強(qiáng)大的倉儲能力--芯動網(wǎng)推出創(chuàng)新的“前店后倉”免費(fèi)服務(wù)模式

大多數(shù)線上平臺只是提供信息，進(jìn)行撮合或者交易下單。其實(shí)，在B2B企業(yè)級的交易過程當(dāng)中，企業(yè)需求，交易只是開始，交易后的更多供應(yīng)鏈服務(wù)，比如元器件產(chǎn)品交易前后的備貨、現(xiàn)貨、倉儲，交易后產(chǎn)品的分揀、貼標(biāo)、配送，甚至進(jìn)出口報關(guān)等，這些別的平臺并不是能夠輕易做到，它是有很高的門檻，但是旗豐可以，因?yàn)槲覀冇凶銐虻膫}儲、管理運(yùn)作能力及多年積累的經(jīng)驗(yàn)。

旗豐在深圳、沈陽、馬鞍山等地自建為供應(yīng)鏈配套的物流園區(qū)，其中：深圳旗豐數(shù)字科技園占地60000m2，建筑面積170000m2；遼寧沈陽沈北新區(qū)物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)已完成35000 m2工程建設(shè)并已投入使用；馬鞍山數(shù)字硅谷國際產(chǎn)業(yè)園已完成1560000 m2建設(shè)。旗豐還擁有45000 m2現(xiàn)代化物流標(biāo)準(zhǔn)深圳倉庫+行業(yè)五星香港國際倉庫。

旗豐的倉儲擁有實(shí)現(xiàn)自動化監(jiān)控的恒溫恒濕、防靜電防塵倉，24小時全倉庫無死角的視頻監(jiān)控，人員作業(yè)嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，五星硬件標(biāo)準(zhǔn)；同時擁有業(yè)界先進(jìn)的WMS管理系統(tǒng)，可為客戶系統(tǒng)提供系統(tǒng)對接，或?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)立的WMS系統(tǒng)賬戶管理自己的庫存數(shù)據(jù)等軟件設(shè)施；

倉儲服務(wù)除最基本的拆包、存貨、盤點(diǎn)、代發(fā)貨等管理服務(wù)外，還涵蓋入庫檢驗(yàn)、分揀、貼標(biāo)（定制化1對N種標(biāo)簽?zāi)０澹?、抽真空、二次包裝、文件打印、深港本地配送、快遞代發(fā)等；

分揀方面，我們的目標(biāo)是10萬級SKU零差錯管理，分揀能力達(dá)到每小時1000單以上，準(zhǔn)確率99%。

配送方面，香港倉30分鐘到達(dá)香港各主要區(qū)域，25分鐘到達(dá)深圳關(guān)口，香港倉庫到深圳倉全程約2.5個小時；

因此，芯動網(wǎng)上線之后，便抓住旗豐倉儲能力優(yōu)勢，順勢推出“前店后倉”服務(wù)模式，大膽創(chuàng)新的提出深圳、香港國際倉庫免費(fèi)使用，客戶通過將倉庫搬進(jìn)旗豐，一方面可以自行銷售寄存?zhèn)}庫商品，由旗豐多年運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，低成本提供五星倉儲、五星分揀、五星配送、五星WMS及供應(yīng)鏈金融等深度配套服務(wù)，降低銷售成本；同時還可以委托芯動網(wǎng)對倉庫商品代為銷售，接收小批量訂單，省時省力省心，這部分在客戶的經(jīng)營過程中是做銷售增量，通過一降一升，至少幫助客戶提升50%的利潤，目前首批招商只限30個名額。

鑒于旗豐強(qiáng)大的倉儲能力，芯動網(wǎng)不僅可以幫企業(yè)在交易過程中提高供應(yīng)鏈相關(guān)的多種貼心服務(wù)，做小批量訂單分發(fā)，還能做到對元器件供應(yīng)商進(jìn)行資源調(diào)配及管理，快速滿足各方需求。

比如一個客戶，他第二天的生產(chǎn)線需要采購N種產(chǎn)品，N種產(chǎn)品就意味著有N個供應(yīng)商，這個時候我們就能提供倉儲服務(wù)，讓這N個供應(yīng)商的貨都集中在我們一個倉庫里，我?guī)推髽I(yè)進(jìn)行集貨，并送到企業(yè)指定的生產(chǎn)廠去。不僅如此，集貨的同時還能幫企業(yè)對貨物進(jìn)行一個調(diào)配，比如你這里生產(chǎn)商可能是三個，我就幫你A廠送一批，B場送兩批……一站解決問題，既高效，又節(jié)約成本。

由于直接對接供應(yīng)商，我們能夠掌握供應(yīng)商的供貨能力和資質(zhì)，進(jìn)行資源調(diào)配，快速準(zhǔn)確的幫采購企業(yè)匹配出合適的供應(yīng)商并交付產(chǎn)品。 

優(yōu)秀的資源整合能力--芯動網(wǎng)后臺服務(wù)實(shí)力的展現(xiàn)

電子領(lǐng)域很講究時效，因此我們每個環(huán)節(jié)都會盡可能為企業(yè)節(jié)省時間。除了上面提到的倉儲、配送、分發(fā)方面的高效服務(wù)，旗豐在通關(guān)、稅務(wù)方面也具有領(lǐng)先行業(yè)的優(yōu)勢。因?yàn)槲覀冇幸涣鞯馁Y質(zhì)。在深圳兩千家企業(yè)當(dāng)中只有十家擁有的出口退稅一類企業(yè)資質(zhì)，而旗豐在今年拿下了這個資格。我們也是最先獲得AEO高級認(rèn)證的企業(yè)，跟海關(guān)是關(guān)企戰(zhàn)略客戶。我們有預(yù)約報關(guān)的優(yōu)勢，在非工作日幫企業(yè)預(yù)約通關(guān)，極大提升報關(guān)通關(guān)時效。

同時，旗豐作為建設(shè)銀行深圳分行年度國際業(yè)務(wù)鉆石客戶、中國銀行深圳市分行國際結(jié)算戰(zhàn)略合作伙伴，我們有充裕的資金幫助企業(yè)提供墊稅款、墊貨款、出口退稅等服務(wù)。為客戶量身提供完善的資金配套及短期資金融通服務(wù)。

旗豐優(yōu)秀的資源整合能力，作為芯動網(wǎng)的后臺服務(wù)資源，也是芯動網(wǎng)服務(wù)實(shí)力的展現(xiàn)。

專業(yè)的團(tuán)隊(duì)支持--為旗豐及芯動網(wǎng)發(fā)展奠定夯實(shí)基礎(chǔ)

旗豐及芯動網(wǎng)能夠并致力于將業(yè)務(wù)服務(wù)模式升級到B2B平臺發(fā)展的3.0階段，即以服務(wù)為核心、滲透各個交易環(huán)節(jié)。因?yàn)?，旗豐及芯動網(wǎng)團(tuán)隊(duì)具備優(yōu)秀的服務(wù)意識，以客戶服務(wù)為中心。

為了能按時按點(diǎn)的將貨物送達(dá)，芯動網(wǎng)實(shí)施24小時配送，遇到急單，凌晨三點(diǎn)照樣發(fā)貨。我們一些主管哪怕下班回家，只要今天最后一輛車沒過關(guān)，他都不睡覺。每有一輛車過關(guān)，團(tuán)隊(duì)都會在微信群里及時共享信息，我覺得這就是旗豐人的敬業(yè)精神。對于員工來說就是職責(zé)所在，把工作當(dāng)成事業(yè)。

其實(shí)在去年做規(guī)劃的時候，我們就已經(jīng)能感覺到今年的經(jīng)濟(jì)情況不容樂觀，然而我們還是定了個很高的目標(biāo)：讓進(jìn)出口量在2015年的基礎(chǔ)之上增長80%。設(shè)定這個目標(biāo)的時候，大家不能說沒有疑慮，然而我們依舊朝著這個目標(biāo)堅(jiān)定前進(jìn)，在今年的七、八月份，我們已經(jīng)能自豪的宣布我們可以完成今年的目標(biāo)。

就是這樣一個有目標(biāo)導(dǎo)向的，有敬業(yè)和拼搏精神的團(tuán)隊(duì)，讓旗豐及芯動網(wǎng)一步步做到了更好，為企業(yè)發(fā)展奠定夯實(shí)基礎(chǔ)。

“互聯(lián)網(wǎng)+元器件+供應(yīng)鏈”經(jīng)營模式

前面提到的這三點(diǎn)：倉儲能力、資源整合能力、專業(yè)團(tuán)隊(duì)，是我們旗豐的核心優(yōu)勢，也是我們芯動網(wǎng)所獨(dú)具的平臺優(yōu)勢，同時也是我們能為中小型企業(yè)提供完善真正個性化服務(wù)的基礎(chǔ)。

中國90%以上是中小型企業(yè)，而其中的小微型企業(yè)由于采購量少，議價能力低，面臨著產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、產(chǎn)品交易價格不透明、交期難以保證、技術(shù)支持不到位等種種困難。另一方面，在大多數(shù)元器件分銷商的銷售過程中，倉租、人工等供應(yīng)鏈方面的成本居高不下，在銷售成本中占很大部分，這也是中小分銷商對小批量訂單想接又不敢接的原因。

對此，芯動網(wǎng)利用自身所獨(dú)具的行業(yè)優(yōu)勢，以前店后倉為核心，提供前店后倉（免費(fèi)倉儲及寄售）、代理采購、采購執(zhí)行、銷售執(zhí)行、進(jìn)出口服務(wù)、競價采購、庫存競拍、現(xiàn)貨庫存八大服務(wù)，為元器件分銷商提供交易前免費(fèi)倉儲及寄售，交易后所需的供應(yīng)鏈全方位服務(wù)，這方面至少幫助中小元器件分銷商降低30%銷售成本，另外為元器件貿(mào)易商、終端采購商提供品類覆蓋最齊全的中小批量采購服務(wù)。

明年我們將根據(jù)客戶倉儲需求，繼續(xù)擴(kuò)大免費(fèi)倉儲城市及倉庫面積，服務(wù)更多中小型企業(yè)甚至個人創(chuàng)客。

未來我們還將繼續(xù)整合銀行這方面的資源，為銀行提供我們平臺上優(yōu)質(zhì)的客戶征信數(shù)據(jù)。銀行之所以不愿意給中小客戶放貸，就是因?yàn)轱L(fēng)險性，它不知道這個客戶運(yùn)營情況如何，但我們知道。因?yàn)榭蛻舳紡奈覀冞@里采購，物流、資金流、單據(jù)流等都從我們這里過，意味著旗豐對客戶的整個交易的情況是比較有把握的，也清晰交易的變化，能判斷這個客戶是不是一個健康發(fā)展的狀態(tài)。因此，當(dāng)我們把這些數(shù)據(jù)與銀行合作，銀行就能掌握旗豐平臺企業(yè)的具體情況，提高授權(quán)額度，大大增加了平臺客戶資金申請，放貸的可操性。

這就是加入供應(yīng)鏈金融后“互聯(lián)網(wǎng)+元器件+供應(yīng)鏈+金融”未來的模式，也是旗豐及芯動網(wǎng)未來的布局。

“成就中國企業(yè)，旗揚(yáng)四海、豐譽(yù)五洲”

旗豐的轉(zhuǎn)型升級從未離開供應(yīng)鏈，也從未離開電子元器件這個領(lǐng)域。我們是把時代最好的有未來發(fā)展前景的要素整合起來，轉(zhuǎn)移到我們做深做透的領(lǐng)域，用最走心的方式服務(wù)企業(yè)。

十余年的厚積薄發(fā)，旗豐步入快速發(fā)展的階段，我們希望用三年的時間在供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)之上推動芯動網(wǎng)，爭取2020年的時候能夠做上市。當(dāng)然上市并不是我們的終極目標(biāo)。

員工們時常笑談，努力幫助客戶走進(jìn)世界五百強(qiáng)，這樣我們也就跟著成為世界五百強(qiáng)。

其實(shí)這不是笑談，這就是旗豐圓夢的方式。每一個行業(yè)都有自己的氣質(zhì)，每一個企業(yè)都有自己的精神。從事供應(yīng)鏈的旗豐人，有一種奉獻(xiàn)精神，通過為企業(yè)提供服務(wù)，通過成就企業(yè)發(fā)展壯大，從而成就自身。

“成就中國企業(yè)，旗揚(yáng)四海、豐譽(yù)五洲”，這是旗豐名字的由來，是旗豐的底蘊(yùn)，是陳總的夢想，也是我加入旗豐后個人事業(yè)上的目標(biāo)。

我是一個對目標(biāo)堅(jiān)定的人，認(rèn)定了，就會走到底。