Zytronic 觸摸傳感器為比薩自動(dòng)售貨機(jī)變革用戶接口
經(jīng)久耐用高性能投射電容式技術(shù) (PCT? 和 MPCT?) 觸控傳感器領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Zytronic宣布ADIAL的PIZZADOOR自助服務(wù)售貨機(jī)正采用 Zytronic 旗下的觸摸傳感器，為口味非常挑剔的法國人提供精品比薩。
ADIAL自 2002 年開始生產(chǎn)比薩自動(dòng)售貨機(jī)，其原始設(shè)計(jì)采用機(jī)械式選擇按鈕，并配用彩色 LCD 屏展示令人心動(dòng)的產(chǎn)品圖片。然而，ADIAL 總裁 Vincent Le Gouic 意識(shí)到，用戶在選購比薩時(shí)嘗試觸控屏幕的情況日漸普遍。
他表示：“比薩是法國最暢銷的快餐。就整個(gè)國家而言，比薩的消費(fèi)量是漢堡的 16 倍。PIZZADOOR 是經(jīng)過精心設(shè)計(jì)、用于出售頂級(jí)產(chǎn)品的售貨機(jī)。在顧客體驗(yàn)層面上，我們需與時(shí)俱進(jìn)，尤其是如今我們的顧客幾乎人手擁有一臺(tái)平板電腦和智能手機(jī)。因此，顧客希望通過與移動(dòng)裝置完全一樣的方式在其他屏幕上完成交互操作。于是，我們與 Eurocomposant 取得聯(lián)系，表達(dá)了推出配備觸摸屏的 PIZZADOOR 版本的想法?！?/p>
Eurocomposant 的 Delphine Haton 說明了這一應(yīng)用所蘊(yùn)含的挑戰(zhàn)性。“ADIAL 要求采用相對(duì)較大的 31.5 英寸(對(duì)角)觸摸屏，而且自助服務(wù)系統(tǒng)配置在戶外場(chǎng)所，無人看管，機(jī)器磨損度高，觸摸屏需在此種環(huán)境中保持可靠運(yùn)行。屏幕需具備卓越的觸摸性能和可靠性，因?yàn)楸人_等休閑食品通常屬于沖動(dòng)性消費(fèi)范疇，如果系統(tǒng)交互不可靠或難以操作，則顧客很可能會(huì)扭頭離開。此外，雖然 ADIAL 是該市場(chǎng)中的領(lǐng)跑者，但已推出的自動(dòng)售貨機(jī)的數(shù)量相對(duì)偏低。”
Delphine Haton 說道，“Zytronic 滿足了 ADIAL 的所有需求。Zytronic 為該類自助式服務(wù)應(yīng)用提供卓越的解決方案。我們?cè)谟糜趹敉?、公共?chǎng)所中的Zytronic 觸摸屏擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，此類環(huán)境中的觸摸屏容易遭受日曬雨淋、極端溫度、惡意破壞或?yàn)E用。其觸摸性能同樣不同凡響——它們能如操作平板電腦一樣流暢靈便，即使是大尺寸觸摸屏亦是如此。此外，借助 Zytronic 的靈活制造流程，ADIAL 能夠根據(jù)自身的生產(chǎn)量需求定購觸摸傳感器，以完成所接收到的訂單。因此，ADIAL 對(duì)結(jié)果頗為滿意。”
Le Gouic 先生繼續(xù)說道，“事實(shí)證明配備觸摸屏的 PIZZADOOR 版本在投放市場(chǎng)后廣受歡迎。目前，占據(jù)售出機(jī)器的主要份額。需求如此之大，以致于曾一度出現(xiàn)觸摸屏全部售罄的情況。幸運(yùn)的是，Zytronic 能夠迅速響應(yīng)需求，讓我們能夠完成訂單，而不造成嚴(yán)重延誤。”
Zytronic 提供了一款 31.5 英寸(對(duì)角)雙觸控 ZYBRID? 觸摸傳感器，該傳感器配有 6 毫米厚的耐用防眩光玻璃，以及定制的黑色印花邊框。此外，Zytronic 針對(duì)純戶外版比薩自動(dòng)售貨機(jī)的使用情況，特意將紫外線和紅外線阻擋濾光片層壓至觸摸屏后部，以加強(qiáng)對(duì) LCD 屏背面的保護(hù)。
PIZZADOOR 售貨機(jī)專為休息區(qū)、卡車站、有限服務(wù)酒店、醫(yī)院、辦公室和火車站而設(shè)計(jì)。法國各個(gè)小城市的比薩餐廳由于營業(yè)時(shí)間有限，因此也廣泛使用這種售貨機(jī)。產(chǎn)品儲(chǔ)存于一個(gè)冷卻裝置中，可最大程度維持其最優(yōu)品質(zhì)和食用期限。精心按產(chǎn)品時(shí)限進(jìn)行分發(fā)，從而最大程度減少浪費(fèi)。顧客可以選擇直接食用熱比薩，也可以選擇冷比薩帶回家自行烹調(diào)食用。比薩只需放入脈沖式暖氣烤箱加熱，三分鐘后顧客即可品嘗。此外，烹制好的比薩使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品級(jí)紙盒包裝。由于配備觸摸屏的 PIZZADOOR 自動(dòng)售貨機(jī)大獲成功，因此 ADIAL 過去四年的收益年增幅超過 30%。