itle="1517272799110096964.jpg" alt="1517272799110096964.jpg"/>

根據(jù)Gartner公司的最新預(yù)測，2018年全球IT支出預(yù)計(jì)將達(dá)到3．7萬億美元，比2017年增長4．5％。

“全球IT支出增長在2017年開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，未來幾年預(yù)計(jì)將持續(xù)增長，但由于各組織正在考慮英國脫歐，匯率波動(dòng)和全球經(jīng)濟(jì)衰退的潛在影響，這種不確定性將會(huì)出現(xiàn)?！?Gartner研究副總裁John－David Lovelock 表示。數(shù)字業(yè)務(wù)，區(qū)塊鏈，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）項(xiàng)目，以及從大數(shù)據(jù)到算法，從機(jī)器學(xué)習(xí)到人工智能的項(xiàng)目，都將繼續(xù)在IT領(lǐng)域進(jìn)行投資。人工智能（AI）將繼續(xù)成為增長的主要?jiǎng)恿?。?/p>

企業(yè)軟件繼續(xù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢(shì)，2018年全球軟件支出預(yù)計(jì)增長9．5％，2019年將再增長8．4％，達(dá)到4210億美元（見表1）。預(yù)計(jì)組織將在2018年增加對(duì)企業(yè)應(yīng)用軟件的支出，其中更多的預(yù)算轉(zhuǎn)向軟件即服務(wù)（SaaS）。基于SaaS的解決方案越來越多的可用性正在鼓勵(lì)在許多子類別（如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（FMS），人力資本管理（HCM）和分析應(yīng)用程序）的新采用和支出。

預(yù)計(jì)2018年該器件市場將增長5．6％。2017年，器件市場兩年來首次出現(xiàn)增長，同比增長5．7％。預(yù)計(jì)終端用戶在手機(jī)上的支出預(yù)計(jì)將略有增長，因?yàn)槠骄N售價(jià)格繼續(xù)上漲，即使單位銷售量預(yù)計(jì)將下滑。即使Windows 10的持續(xù)遷移預(yù)計(jì)將推動(dòng)中國，拉丁美洲和東歐的商業(yè)市場的正增長，個(gè)人電腦的增長預(yù)計(jì)將在2018年持平。正如預(yù)期的那樣，iPhone 8和iPhone X的影響在2017年是最小的。不過，iOS的出貨量預(yù)計(jì)在2018年將增長9．1％。

“考慮到未來幾年推動(dòng)支出的一些關(guān)鍵領(lǐng)域，Gartner預(yù)測，到2021年，人？？工智能所帶來的2．9萬億美元的新商業(yè)價(jià)值機(jī)會(huì)，以及62億小時(shí)工人生產(chǎn)力的恢復(fù)能力?！甭宸蚵蹇讼壬?。 “這種業(yè)務(wù)價(jià)值可歸因于利用人工智能來推動(dòng)效率提升，創(chuàng)造個(gè)性化客戶體驗(yàn)的洞察力，吸引參與和商業(yè)，并幫助擴(kuò)大創(chuàng)收機(jī)會(huì)，作為新的商業(yè)模式的一部分?jǐn)?shù)據(jù)?！?/p>

“捕獲潛在的商業(yè)價(jià)值將需要花費(fèi)，特別是在尋求更近期的成本節(jié)省時(shí)，AI在客戶體驗(yàn)和創(chuàng)收方面的花費(fèi)可能會(huì)從AI作為一個(gè)力量乘數(shù)中受益 － 實(shí)施的成本將超過積極網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和收入的增加，“Lovelock先生說。

Gartner的IT支出預(yù)測方法在很大程度上依賴于對(duì)整個(gè)IT產(chǎn)品和服務(wù)范圍內(nèi)成千上萬供應(yīng)商的銷售進(jìn)行嚴(yán)格的分析。 Gartner使用主要的研究技術(shù)，輔以二手研究來源，建立一個(gè)綜合的市場規(guī)模數(shù)據(jù)庫，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測。

Gartner季度IT支出預(yù)測為硬件，軟件，IT服務(wù)和電信領(lǐng)域的IT支出提供了獨(dú)特的視角。這些報(bào)告有助于Gartner客戶了解市場機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 Gartner全球支出預(yù)測提供了最新的IT支出預(yù)測研究。本季度IT支出預(yù)測頁面包含最新IT支出報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，博客文章和新聞稿的鏈接。

Lovelock先生將于2018年4月30日至5月2日在加利福尼亞州圣地亞哥舉行的Gartner技術(shù)增長與創(chuàng)新峰會(huì)上提供關(guān)于IT市場主要驅(qū)動(dòng)因素的進(jìn)一步分析。峰會(huì)是技術(shù)供應(yīng)商了解最新趨勢(shì)和工具，創(chuàng)新預(yù)測，定位和思想領(lǐng)導(dǎo)力的首要會(huì)議。