在2018年，物聯(lián)網(wǎng)似乎隨著智能家電的成熟而進(jìn)入一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。所謂的智能家電成熟，就是真正可以從痛點(diǎn)去幫助到用戶。例如智能門(mén)鎖，讓你可以擺脫鑰匙。在眾多智能產(chǎn)品中，大多都可以提高用戶的生活效率。然而這些智能家電中，唯獨(dú)智能洗衣機(jī)老被人糾病，因?yàn)樘砑拥娜藱C(jī)交互例如遠(yuǎn)程操作，聲控等等，都感覺(jué)雞肋。
或許是因?yàn)橄匆聶C(jī)功能性比較單一化，一般洗衣機(jī)的功能除了洗衣服，頂多就烘干，沒(méi)有能讓廠商發(fā)揮的余地。作為主要的白電產(chǎn)品之一，本身就是需要幫助人們解決勞動(dòng)活就好了，大家也不會(huì)像對(duì)待黑電一樣重視白電。所以例如洗碗機(jī)、冰箱、空凈等白電產(chǎn)品，都是注重產(chǎn)品品質(zhì)為主，而智能化為輔。畢竟白電是解決勞動(dòng)力的，伴隨著的智能化也是要提高解決效率。
我國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀
根據(jù)最新的中怡康數(shù)據(jù)顯示，2018上半年洗衣機(jī)銷(xiāo)量同比負(fù)增長(zhǎng)9．9％。截止2018年4月，洗衣機(jī)的銷(xiāo)量為1549萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)6．9％，截止2018年2月，海爾銷(xiāo)量為256萬(wàn)臺(tái)，小天鵝銷(xiāo)量為220萬(wàn)臺(tái)。另外，前5品牌累計(jì)份額占了78．5％，其中海爾的份額就占了33．2％，第2名和第3名品牌份額分別為18．3％和12．3％，也就是說(shuō)海爾洗衣機(jī)份額比兩者之和還要高。
洗衣機(jī)與人工智能格格不入
顯然，在萬(wàn)物互聯(lián)的帶動(dòng)下，人工智能成了最火熱的詞匯，許多電子產(chǎn)品紛紛加入了人工智能的陣營(yíng)。例如手機(jī)中流行的人工智能語(yǔ)音助手，我們可以利用它打電話、發(fā)紅包、說(shuō)段子等有趣地功能體驗(yàn)。而在洗衣機(jī)中加入這些功能，卻顯得尤為雞肋。像近期康佳帶來(lái)的兩款A(yù)I洗衣機(jī)新品，就加入了手機(jī)WiFi互聯(lián)、觸控電腦控制面板、智能安全門(mén)鎖四大智能技術(shù)。
這些功能讓洗衣機(jī)看上去變得高大上，但卻沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)作用，比如WiFi互聯(lián)功能，即使遠(yuǎn)程能夠操作一些指令，但像放衣服、放洗衣液等操作還是要手動(dòng)操作，而開(kāi)啟洗衣僅需按幾個(gè)鍵即可，沒(méi)有其他復(fù)雜操作，這樣看來(lái)，為了開(kāi)啟洗衣等功能而開(kāi)發(fā)出WiFi遠(yuǎn)程操控，顯得有些多此一舉了。
不過(guò)也有一些做的比較好的，比如TCL Q系列智能洗衣機(jī)擁有的免污科技，用戶可以通過(guò)APP便捷選擇多種洗衣模式，還可以選擇智能洗衣，洗衣機(jī)可以根據(jù)用戶選擇的衣物類(lèi)型、數(shù)量以及污濁程度選擇最合適的清洗參數(shù)，還可以通過(guò)自然語(yǔ)音控制智能洗衣。雖然在功能上已經(jīng)比較人性化了，但依然還是不夠智能。
健康高端才是王道
在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代大背景下，人工智能的熱度高漲，但依靠現(xiàn)在的科技水平，人工智能也并非用在所有產(chǎn)品上都能有不錯(cuò)的體驗(yàn)。與其在雞肋的功能上大做文章，不如將心思花在如何提升用戶體驗(yàn)上。近年來(lái)，諸如美的推出的“比佛利”品牌，海爾的“卡薩帝”品牌，都是企業(yè)邁向高端市場(chǎng)努力的結(jié)晶。
而在高端市場(chǎng)里，更清潔、更徹底、更健康才是差異化的體現(xiàn)。根據(jù)奧維數(shù)據(jù)顯示，2015年健康洗衣機(jī)滲透率為19．5％，2016年就快速升至36．7％，到了2017年，其滲透率已經(jīng)高達(dá)61．4％，預(yù)計(jì)在今年，這個(gè)數(shù)字還會(huì)有明顯上升。這些數(shù)據(jù)透露了消費(fèi)者對(duì)健康的需求一直在提升，市場(chǎng)將迎來(lái)新的更新?lián)Q代。
總結(jié)：
因?yàn)橄匆聶C(jī)換代周期較長(zhǎng)，一般家庭購(gòu)入新的洗衣機(jī)都會(huì)用個(gè)十年八年，另外，洗衣機(jī)的功能也大同小異，廠商們?yōu)榱嗽黾幼陨懋a(chǎn)品的與競(jìng)品的差異性，自然會(huì)絞盡腦汁想出一些高大上的功能。但也要從用戶的角度出發(fā)，從健康、體驗(yàn)出發(fā)，讓大家感受到廠商們是在用心做產(chǎn)品，這樣大家也會(huì)心甘情愿的買(mǎi)單。