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Splunk 助力嘉年華公司為客戶提供輕松愉悅的觀光體驗(yàn)

2018-10-16
關(guān)鍵詞: Splunk 嘉年華 觀光體驗(yàn)

  致力于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和價(jià)值的Splunk公司(NASDAQ: SPLK)宣布全球最大的休閑旅游公司嘉年華公司(Carnival Corporation & plc)正在通過(guò)Splunk Cloud?和Splunk? Enterprise Security(ES),在游客度假期間提供安全的移動(dòng)接入。此外,嘉年華郵輪還通過(guò)Splunk Enterprise,對(duì)游客在線預(yù)訂、活動(dòng)預(yù)約以及其在船上的活動(dòng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。在今年的.conf18 Splunk上,嘉年華公司總裁兼首席執(zhí)行官Doug Merritt主題演講期間,其總裁兼首席執(zhí)行官Arnold Donald也登臺(tái)并詳細(xì)介紹了該公司的創(chuàng)新發(fā)展。歡迎點(diǎn)擊.conf網(wǎng)站觀看。

  嘉年華公司的9個(gè)郵輪品牌每年吸引接近1200萬(wàn)游客,占全球郵輪市場(chǎng)的一半,100多艘郵輪經(jīng)停七大洲的700多個(gè)港口。Splunk Enterprise應(yīng)用與全球各地船上衛(wèi)星接收器,確保海上航行時(shí)可安全地聯(lián)網(wǎng)。

  嘉年華公司首席信息安全官兼全球隱私保護(hù)官Gary Eppinger表示:“對(duì)于我們和游客來(lái)說(shuō),安全是重中之重。為了確保陸地及海上旅程的數(shù)據(jù)安全,嘉年華公司使用Splunk Cloud和Splunk ES來(lái)實(shí)時(shí)地了解所有應(yīng)用、服務(wù)和安全基礎(chǔ)設(shè)施的情況,以防御任何威脅。”

  在嘉年華郵輪公司,高效地分析客戶數(shù)據(jù)從嘉年華的網(wǎng)站開始。游客可在公司的網(wǎng)站上瀏覽其下一次郵輪之旅并進(jìn)行預(yù)訂。Splunk Enterprise幫助監(jiān)測(cè)該網(wǎng)站并保障預(yù)訂流程的流暢。此外,在船上,嘉年華公司通過(guò)Carnival Hub應(yīng)用而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的游客體驗(yàn),幫助游客計(jì)劃其活動(dòng),并實(shí)時(shí)與家人和朋友保持聯(lián)系。同時(shí),游客還可以預(yù)約SPA水療或游覽,并體驗(yàn)船上豐富的娛樂(lè)活動(dòng)。

  嘉年華郵輪公司高級(jí)副總裁兼首席信息官Sean Kenny表示:“我們不需要重新開發(fā)先進(jìn)的算法,通過(guò)采用最佳的商用技術(shù)而為游客帶來(lái)非凡且安全的體驗(yàn)。與Splunk公司的合作,整合了系統(tǒng)健康指標(biāo)以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)績(jī)效活動(dòng),幫助我們快速安全地評(píng)估當(dāng)前趨勢(shì)并制定未來(lái)發(fā)展路線圖。我們希望游客在船上通過(guò)Carnival Hub應(yīng)用獲取資訊和無(wú)縫的移動(dòng)體驗(yàn),并且與家人朋友隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)。”

  Splunk首席技術(shù)官Tim Tully表示: “數(shù)字化正在改變商業(yè)世界,嘉年華的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方案為游客帶來(lái)了令人難以置信的體驗(yàn)。借助Splunk解決方案,嘉年華打造了一個(gè)端到端的監(jiān)控、調(diào)查與決策平臺(tái),確保各項(xiàng)事務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn),從通過(guò)官網(wǎng)預(yù)定行程到船上聯(lián)網(wǎng),為游客帶來(lái)頂級(jí)體驗(yàn)?!?/p>

  關(guān)于嘉年華公司

  嘉年華公司(Carnival Corporation & plc)是全球最大的休閑旅游公司,也是郵輪和度假行業(yè)中盈利和經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的公司之一。嘉年華公司提供遍及北美洲、澳大利亞、歐洲和亞洲的郵輪航線,旗下品牌包括:嘉年華郵輪(Carnival Cruise Lines)、公主郵輪、荷美郵輪(Holland America Line)、世邦(Seabourn)、鐵行(澳大利亞)郵輪(P&O Cruises Australia)、歌詩(shī)達(dá)郵輪(Costa Cruises)、愛(ài)達(dá)郵輪(AIDA郵輪)、鐵行(英國(guó))郵輪(P&O Cruises UK)和冠達(dá)(Cunard),還擁有Fathom郵輪,一個(gè)為賓客帶來(lái)沉浸式豐富體驗(yàn)的品牌。

  嘉年華公司的所有郵輪品牌運(yùn)營(yíng)共103艘郵輪,總載客量達(dá)到23.4萬(wàn)人,??咳?00多個(gè)港口,另有22艘新郵輪在建并計(jì)劃于2018年至2025年投入運(yùn)營(yíng)。嘉年華公司旗下還擁有一個(gè)為郵輪業(yè)務(wù)服務(wù)的旅游公司——荷美公主阿拉斯加旅游公司(Holland America Princess Alaska Tours),是美國(guó)阿拉斯加和加拿大育空地區(qū)最大的旅游公司。嘉年華公司同時(shí)在紐約證券交易所和倫敦證券交易所上市,也是全球唯一一家同時(shí)列入標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)和富時(shí)100指數(shù)的公司。

  2017年,《快速企業(yè)》雜志將嘉年華公司評(píng)為設(shè)計(jì)和旅游領(lǐng)域 “十大創(chuàng)新企業(yè)” 之一,并認(rèn)可了嘉年華公司在開發(fā)海洋勛章(Ocean Medallion?)中做出的努力和貢獻(xiàn)。海洋勛章是全新打造的革命性智能可穿戴設(shè)備,也是全球首創(chuàng)的互動(dòng)性體驗(yàn)平臺(tái),以全新的個(gè)性化體驗(yàn),打造全球度假行業(yè)前所未有的定制化體驗(yàn)。

  關(guān)于Splunk

  Splunk 公司(納斯達(dá)克股票代碼:SPLK)幫助企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)提出問(wèn)題,獲取答案并快速采取行動(dòng),來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值。 企業(yè)使用市場(chǎng)領(lǐng)先的Splunk解決方案和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),來(lái)監(jiān)測(cè)、調(diào)查并處理各類業(yè)務(wù)、IT,安全和物聯(lián)網(wǎng)方面的數(shù)據(jù)。馬上成為數(shù)百萬(wàn)熱情用戶中的一員,并訪問(wèn):https://www.splunk.com/zh-hans_cn,免費(fèi)試用Splunk解決方案。

  Splunk、Splunk>、Listen to Your Data、The Engine for Machine Data、Splunk Cloud、Splunk Light and SPL是Splunk公司在美國(guó)和其他國(guó)家商標(biāo)和注冊(cè)商標(biāo)。所有其他品牌名稱、產(chǎn)品名稱以及商標(biāo)屬于其各自持有者。2018?Splunk有限公司。保留所有權(quán)利。


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