當前，我國掀起get="_blank">工業(yè)互聯網的發(fā)展熱潮。然而，大洋彼岸的GE公司，打響“工業(yè)互聯網”第一槍的美國工業(yè)巨頭，由于業(yè)績低迷股價縮水，不僅被剔出道瓊斯工業(yè)平均指數，更不得不大規(guī)模甩賣資產，其中包括被業(yè)界奉為鼻祖的全球首個工業(yè)互聯網平臺——Predix。這一消息讓中國工業(yè)界坐立難安，頻頻發(fā)出工業(yè)互聯網此路不通、路在何方的驚呼和疑問。那么，GE的失敗究竟是方向問題還是經營問題，工業(yè)互聯網商業(yè)價值是否難以落地，GE的創(chuàng)新與挫折對中國產業(yè)界有何警鑒？工業(yè)互聯網研究專家趙敏、朱鐸先投書《人民郵電》報就此作了深入分析解答。他們認為，工業(yè)互聯網發(fā)展需要積累，技術不易跨界，工業(yè)成長穩(wěn)健，切勿期待爆款。
筆者與各界一樣，對工業(yè)互聯網一直寄予厚望。在上個月剛剛出版的《機·智：從數字化車間走向智能制造》一書中筆者寫道：“如果說消費互聯網是已經碩果累累的革命，那么，工業(yè)互聯網就是正在發(fā)生的革命，它必將為中國制造業(yè)的轉型升級注入巨大的推動力?！钡珰v史的經驗告訴我們：當一件事情有越多的人熱炒時，我們越是要多一點思考；一件事情越是重大與重要，我們越要慎重。多一些觀察，多認真學習總結前人、他人的經驗及教訓，避免自己走彎路，甚至是摔跟頭，是十分必要的。
殷鑒不遠，夏后之世
GE，是一家偉大的工業(yè)公司，是工業(yè)互聯網術語的提出者、倡導者和始作俑者。GE近幾年在工業(yè)互聯網的發(fā)展歷程就是擺在眼前的一個很好的研究對象。
GE從2012年提出工業(yè)互聯網概念，到倡議組建工業(yè)互聯網聯盟，并投入重金招募上千名研發(fā)人員，直到工業(yè)互聯網概念在中國爆發(fā)，一時間，GE成為國人心中工業(yè)互聯網的代名詞、風向標和朝圣對象，一度風光無限。
過去，人們總是說“三十年河東，三十年河西”，當今卻是三十年太久，只爭朝夕。杰夫·伊梅爾特發(fā)出的“成為世界十大軟件公司”豪言猶在耳邊，但不久就被免職，繼任者約翰·弗蘭納也難挽狂瀾于既倒，接盤一年多就重蹈覆轍，股市腰斬，慘遭秒炒，GE Digital前景不明，工業(yè)互聯網平臺Predix已在尋找接盤俠。
據中國工業(yè)互聯網產業(yè)聯盟測算，截至2017年年末，全球工業(yè)互聯網平臺數量已經超過150個，而在中國，雨后春筍般涌現的工業(yè)互聯網平臺數量已經成倍于這個數字。工業(yè)互聯網在很多人眼里成了互聯網界人常說的“風口”，過江之鯽都希望有朝一日鯉躍龍門。先行者已經進退維谷，后進者仍然勇往直前；全球數量不如中國多，這些現象值得梳理和深思。
作者感悟：盡管GE今天的困局并非全是因為Predix引起，其他業(yè)務板塊不景氣也使得整個公司受到拖累。但Predix的發(fā)展歷程仍然值得剖析，GE的不少成功經驗仍然值得汲取。希望這種剖析和汲取對熱火朝天的中國工業(yè)互聯網的發(fā)展有所啟發(fā)。畢竟，殷鑒不遠，在夏后之世。
解剖麻雀，辨析經驗
根據最新考察過GE Digital的e-works總經理黃培介紹，GE Digital的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃其實是很務實的，簡言之是“三步走”的發(fā)展策略：GE For GE、GE For Customers、GE For World。當然，這是GE自己設計的發(fā)展路徑，理論上正確，技術上合理，細節(jié)上周全，只是在具體實施的速度和節(jié)奏上，并沒有真正按照這個初衷來走，或者，從外部市場來看，這未必就是真正切合客戶真實場景的商業(yè)邏輯，尤其是最后一步“GE For World”，似乎不是那么容易達到的，其中的道理和緣由需要加以仔細梳理和思考。
與GE自己的發(fā)展策略階段劃分有所差別，筆者將GE在工業(yè)互聯網方面的發(fā)展劃分為四個階段，每個階段各有其標志性的事件和可以總結的經驗心得。
立足專業(yè)，引領行業(yè) 為了減少不必要的維護成本及影響航空公司正常運營，早在2005年，GE就在飛機上安裝傳感器，實時采集飛機的各種參數，通過大數據分析技術為航空公司提供運維管理、能力保證、運營優(yōu)化和財務計劃的整套解決方案。比如，他們?yōu)橐獯罄娇盏拿考茱w機上安裝了數百個傳感器，實時采集發(fā)動機的運轉情況、溫度和耗油量等數據，僅此一項，意大利航空145架飛機一年就節(jié)約1500萬美元的燃油成本，并可做出提前性的預防維修。
后來，這種安裝在航空發(fā)動機上的傳感器數量增加到了一千多個，越來越多的數據被采集，于是銷售航空發(fā)動機的業(yè)務，逐漸變成了銷售“產品+服務+維護+其他增值項”?；诠I(yè)要素的互聯互通，新技術、新模式、新業(yè)務被逐漸開發(fā)出來。
作者感悟：基于深厚的行業(yè)知識，結合信息、網絡、分析等綜合性技術為客戶提供增值服務，可以說GE的第一階段非常成功，是“GE For Customers”的典范。
精準定義，勾畫宏圖 獲得成功的GE于2012年秋季提出了工業(yè)互聯網概念，希望通過工業(yè)設備與IT相融合，目標是組合高性能設備、低成本傳感器、互聯網、大數據收集及分析技術等要素，大幅提高現有產業(yè)的效率并創(chuàng)造新產業(yè)。
在這些定義中，GE的目的還是很精準的，針對高性能設備，主要是他們的發(fā)動機、醫(yī)療設備、電力設備、鐵路運輸等高價值的設備，通過低成本的傳感器（只有低成本才能推廣普及），通過工業(yè)互聯網的形式提升效率。
此時的GE在實施對象方面也算較為克制。2012年11月，GE發(fā)布的《工業(yè)互聯網——打破智慧與機器的邊界》報告中，重點討論了“旋轉設備”。GE在報告中進一步預測全球將有300萬臺套旋轉設備是他們的潛在實施對象，包括43000臺商用噴氣機發(fā)動機、全球62500個發(fā)電廠中的12000個大型旋轉設備和至少200000小型旋轉設備、機車行業(yè)超過220萬個旋轉設備、煉油廠中的4500個大型旋轉系統以及52000臺CT掃描儀，這些旋轉設備都可以通過類似航空發(fā)動機的機理進行聯接、采集、分析、優(yōu)化，這是非常龐大的市場。
為什么GE重點分析“旋轉設備”呢？首先，GE的航空發(fā)動機、燃氣輪機等大部分產品是旋轉設備，這是他們自己生產的，自己具有豐富的行業(yè)知識，對自己產品提供增值的智能服務，也是最容易切入的商業(yè)模式。其次，旋轉設備做數據采集、預測性維護等相對比較容易。GE的專家非常清楚：“工業(yè)系統中的高度定制化讓對比極為困難。然而，可以根據典型的成套旋轉設備以及用于監(jiān)控的主要設備進行綜合評估，也就是評估工業(yè)系統中的旋轉設備部分。所有這些資產都受溫度、壓力、振動和其他關鍵指標的制約，而這些指標已經或可以被監(jiān)測、建模和遠程操作以提供安全、提高生產力并節(jié)約運營成本?！?/p>
撰寫報告的專家們清楚且客觀地看到，旋轉設備是遠程運維的切入點，因為維護對象主要是一個相對簡單的旋轉動作，正常工作時基本都處于穩(wěn)定的旋轉狀態(tài)，采集的數據也基本局限于溫度、壓力、振動等常規(guī)參數，實施起來相對容易，設備狀態(tài)相對容易判斷。如果是產品結構、工作原理、工作環(huán)境等更為復雜的設備，所需要采集的數據種類更多，分析、判斷的難度就更大——以數控機床為例，即便采集出了功率、溫度、振動等參數，但由于切削、空刀、精加工、粗加工、鉆孔還是車螺紋等不同工作狀態(tài)，即便是功率及振動差別很大，也不能認為機床出了問題。反之，即便是前后兩個狀態(tài)差不多，但也并不一定意味著設備沒出問題。
作者感悟：如果按照這個思路，GE以往的成功經驗可以很好地推廣到風電、空氣壓縮機、盾構機等不同行業(yè)的旋轉設備，這些行業(yè)技術對GE并不是大問題，這個市場也足夠大。在第二階段，GE的認知是超前的、精準的，事實上也是取得了一定成果的。
愿景膨脹，橫向跨界 初試牛刀，成功來臨。興奮過后，該如何發(fā)展工業(yè)互聯網？此時，一個與“夢”有關的說法，讓時任CEO的伊梅爾特面對全球工業(yè)界喊出了一句響亮的口號：“GE昨天還是一家制造業(yè)公司，一覺醒來已經成為一家軟件和數據公司了。”
GE一些專家也為了渲染“未來已來”的這個偉大愿景，進行了豐富的“聯（hu）想（you）”：“如果工業(yè)互聯網能夠使生產率每年提高1%~1.5%，那么未來20年，它將使美國人的平均收入比當前提高25%~40%；如果世界其他地區(qū)能確保實現美國生產率增長的一半，那么工業(yè)互聯網在此期間會為全球GDP增加10萬億~15萬億美元。”
筆者猜測，此刻，GE決策者可能將愿景當成了近在眼前的目標，產生了“產業(yè)報全球的情懷”，豪情萬丈地立志成為世界十大軟件公司，推動實現“GE For World”。在此番愿景驅使下，GE馬上擴招上千名研發(fā)人員，并在2013年宣布3年投入15億美元進行工業(yè)互聯網研發(fā)。2014年4月，GE又與IBM、思科、英特爾等IT巨頭組織成立了工業(yè)互聯網聯盟（IIC），在相互鼓勵和發(fā)愿中，目標進一步膨脹。同時在美國政府提出的“再工業(yè)化戰(zhàn)略”的加持下，希望通過新的技術、標準、商業(yè)模式來“重新定義制造業(yè)”。接著，2015年4月，GE宣布將在未來兩年內剝離旗下價值3630億美元的大部分金融業(yè)務，全身心、全領域地投入高端制造業(yè)。在上述令人眼花繚亂的一系列精彩操作中，似乎唯一被忽視的，是行業(yè)知識這個巨大鴻溝。GE已經從自身企業(yè)的“縱向集成”、面向產品生命周期的“端到端集成”，一下子轉向了基于生態(tài)的“橫向集成”。
到2016年，GE Digital在加州已經擁有1500多名員工。美夢，或許可以成真，或許只是南柯一夢。
作者感悟：恰恰是這種“一覺醒來已經成為一家軟件和數據公司了”的想法，缺少對跨行業(yè)工業(yè)知識的足夠準備，缺少對工業(yè)軟件的系統規(guī)劃，在第三階段想得較多，走得太快，“GE For World”推出過早，種下了GE今天的困境之因。
步子太大，崴腳扭胯 工業(yè)互聯網中的工業(yè)軟件并不僅僅是一套軟件系統和一個個具體軟件，工業(yè)技術軟件化是其中的重要命題——這是一個需要深厚的工業(yè)知識積累，是一個長期沉淀打磨的過程，不可能一蹴而就；更何況，“GE For World”需要生態(tài)建設的支撐，明顯感覺GE還沒有做好這個準備；另外一個經驗教訓是，任何一個公司都不可能一夜之間成為一家優(yōu)秀的軟件公司，即使有深厚專業(yè)技術積累的強大的GE，也不例外。
按理說，GE作為一家工業(yè)界百年老店，不會不知道這些基本道理。但是在熱鬧的宣傳、推廣工業(yè)互聯網過程之中，GE決策層、市場人員乃至部分技術人員，似乎忘記了恪守“縱向集成”的本分，忽視行業(yè)知識的難度，忽略了從“旋轉設備”做起的初衷，轉向了遍地開花，轉向了多元化的設備，并希望能就此“重新定義制造業(yè)”。
工業(yè)的過程完全不像消費互聯網那樣，在服務領域可以快速部署，爆發(fā)增長。工業(yè)的基本物理屬性決定了它恰恰是需要慢，需要漸進，需要穩(wěn)行。工業(yè)也不可能在“+互聯網”之后就能夠突然拔地而起，青云直上，超越了最基本的物理定律。在GE向其他行業(yè)推進Predix業(yè)務的過程中，因為期望太高，什么都要快，導致工業(yè)互聯網項目難以落地，難以像十年前那樣為客戶創(chuàng)造價值。因此市場表現慘淡，股票一路走低。
作者感悟：恪守“縱向集成”本分，牢記“旋轉設備”初衷，本應是GE之長。沒有去做自己最專業(yè)的事情，步子走得過快，結果長項變短板，結出了GE今天的困境之果。真?zhèn)€是：猛張飛善舞丈八矛，穿繡針大眼瞪小眼。
日省吾身，反思借鑒
殷鑒不遠，反思借鑒。GE經驗，無論從哪一方面看，其實都價值無限。
筆者認為，GE工業(yè)互聯網的方向是正確的，目標是明確的，投入是顯著的，開頭幾大步也是邁得穩(wěn)健的——GE在工業(yè)互聯網方面，起步不可謂不早，2005年就為飛機發(fā)動機做預測性維護；定位不可謂不精準，貴重的“回轉設備”；投入不可謂不大，千人的研發(fā)隊伍以及巨資投入；決心不可謂不強，立志做世界前十大軟件公司；影響也是舉世無雙，以一公司之力，在全球較大范圍（特別是中國）內硬生生地掀起了工業(yè)互聯網的狂潮，可算是前無古人。
GE盡管今天遭遇低潮，但是仍然是業(yè)內極其強大的工業(yè)巨頭，是筆者尊敬的公司之一，目前這一切或許都是暫時現象。況且，過去GE一直奉行“買買買”的多元化策略，今天的“賣賣賣”的精簡瘦身策略也無可厚非，資本都希望利益最大化，這是企業(yè)經營的鐵律。
作為強大的工業(yè)巨頭，作為工業(yè)互聯網先行者，在有著較為充分準備的前提下，從一度風光無限，忽又轉為前途暗淡。如此大起大落、峰回路轉之過程和其中緣由，值得我們所有人深思?！耙灰怪g成為軟件公司”、幾年成為“世界十大軟件公司”的稍顯急切的戰(zhàn)略目標，或許注定了GE的工業(yè)互聯網愿景終成南柯一夢。
這個夢，夢得偉大，做得豪邁，醒得快速，破得壯烈。這個壯烈的碎夢，也給我們中國的工業(yè)互聯網業(yè)界敲響了警鐘。在工業(yè)互聯網貌似一馬平川的“坦途”上，仍然有很多或明或暗的坑洼或溝坎。工業(yè)互聯網先行者們不得不小心。
作者感悟：GE工業(yè)互聯網，一個很好的概念，一個很好的商業(yè)模式，一個很好的成功起點，但被好大喜功的浮躁所拖累，前途撲朔迷離。作為先進制造業(yè)與互聯網深入融合的新興事物，工業(yè)互聯網需要技術沉淀，需要時間成長，需要政府引導，需要業(yè)界耐心，需要資本呵護，不能一蹴而就，也不可能一夜之間遍地開花。
老子說：“重為輕根，靜為躁君。輕則失根，躁則失君?！惫I(yè)需要積累，技術不易跨界。工業(yè)成長穩(wěn)健，切勿期待爆款。