雷軍又鬧笑話了。

11月28日，2018MIDC小米AIoT開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，雷布斯為了秀一把IoT智能技術(shù)，拿出10月新推出的小愛(ài)音箱聊天，結(jié)果這位小愛(ài)同學(xué)不知道“三個(gè)木”是什么，不會(huì)算“25＋357＋567＝多少”，還莫名其妙唱起“你是電，你是光，你是唯一的神話”。

一陣沉默后，雷軍打圓場(chǎng)：“小愛(ài)同學(xué)已經(jīng)停止工作了”。雖然網(wǎng)絡(luò)輿論都帶著嘲諷式的歡脫，但無(wú)論如何，粗淺的交互都陷于尷尬，小米智能音箱的問(wèn)題絕不是PR稿里“蠢萌”能蓋過(guò)去的。

一年多的市場(chǎng)廝殺后，智能音箱的下一階段競(jìng)爭(zhēng)格局或已暗中注定，國(guó)外是電商（亞馬遜）對(duì)搜索（Google），國(guó)內(nèi)也同樣會(huì)是如此，阿里將與百度開(kāi)啟新的戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)程。

有心無(wú)力，小愛(ài)同學(xué)露出疲態(tài)

11月，消費(fèi)科技市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布了《2018年第三季度全球智能音箱市場(chǎng)報(bào)告》，Q3季度百度超過(guò)小米成為全球第四、中國(guó)第二的智能音箱廠商。

不考慮相對(duì)排名，從絕對(duì)數(shù)據(jù)上來(lái)看，“小愛(ài)同學(xué)”也露出“疲憊的笑容”，190萬(wàn)的出貨量，相對(duì)Q2季度環(huán)比下降6％。

如果是智能手機(jī)、智能電視這樣的成熟行業(yè)，到達(dá)頂峰后波動(dòng)式的下滑倒說(shuō)明不了什么，但對(duì)于還在快速發(fā)展的新興行業(yè)智能音箱來(lái)說(shuō)，爆發(fā)期就開(kāi)始在相對(duì)排名、絕對(duì)出貨量方面都有所下降，這不是什么好的信號(hào)。要知道，Q3季度全球智能音箱出貨量同比增長(zhǎng)達(dá)197％，達(dá)2270萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)下了歷史的新高。

小米智能音箱的發(fā)展趨勢(shì)，開(kāi)始與智能音箱整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有些背道而馳。從這個(gè)意義上看，MIDC上雷軍出糗倒并不意外。銷(xiāo)量數(shù)據(jù)、市場(chǎng)占有率的下滑，與暴露的AI技術(shù)缺陷應(yīng)當(dāng)是互為表里的關(guān)系。

事實(shí)上，小愛(ài)同學(xué)被用戶(hù)詬病“智障”已經(jīng)不是一天兩天的事了，盡管各大智能音箱在一大堆交互場(chǎng)景里總會(huì)有那么幾項(xiàng)應(yīng)付不了，技術(shù)肯定沒(méi)有十全十美，但是，雷軍現(xiàn)場(chǎng)演示的幾個(gè)問(wèn)題實(shí)在是太普通，讓人不得不單獨(dú)加深對(duì)小愛(ài)同學(xué)智能化交互能力的懷疑。

在如此重要的會(huì)議上出“車(chē)禍”，這是小愛(ài)同學(xué)AI過(guò)去長(zhǎng)期積攢的問(wèn)題的集中反映。當(dāng)初，雷布斯在微博上得意洋洋地分析用戶(hù)日常都與小愛(ài)同學(xué)聊些什么，對(duì)隱私泄露的炫耀讓用戶(hù)十分驚恐。一來(lái)一回，倒讓人感覺(jué)小愛(ài)同學(xué)AI能力沒(méi)用在正道上，這或也影響了市場(chǎng)的評(píng)價(jià)，最終傳導(dǎo)到銷(xiāo)量上。

此外，在行業(yè)里獨(dú)樹(shù)一幟堅(jiān)持“不補(bǔ)貼”的策略，到如今其后果可能開(kāi)始顯露。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)一個(gè)快速崛起的行業(yè)來(lái)說(shuō)，先搶占市場(chǎng)再談發(fā)展，已經(jīng)成為某種約定俗成的規(guī)則，阿里一馬當(dāng)先、百度快速追趕超越都是遵循了這個(gè)規(guī)則。

始終堅(jiān)持“成本價(jià)”的策略，除了天貓、京東，還依賴(lài)小米電商和線下渠道來(lái)拉銷(xiāo)量，這不能說(shuō)不正確，但并不符合智能音箱這種相對(duì)便宜產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)張策略。

到底是小米沒(méi)錢(qián)，還是小米要端著端著保持調(diào)性，這里不得而知，但拋開(kāi)小體量的京東叮咚不談，百度加入補(bǔ)貼大戰(zhàn)后，精品路線至少在最近一段時(shí)間內(nèi)都被證明無(wú)法贏得足夠大的市場(chǎng)規(guī)模。

除了補(bǔ)貼，生態(tài)上小米智能音箱的軟肋也顯露出來(lái)。過(guò)去，與阿里和百度不同，小米對(duì)第三方硬件廠商的接入十分謹(jǐn)慎，雖然更能把控住硬件品質(zhì)和用戶(hù)體驗(yàn)，但語(yǔ)音生態(tài)只能隨著小米自家產(chǎn)品的發(fā)展而緩慢增加覆蓋。這個(gè)過(guò)程中，阿里、百度早已憑借開(kāi)放姿態(tài)把觸角伸到更多硬件里。

小米開(kāi)這次MIDC，或許是意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題在著手解決。只不過(guò)，想要“再出發(fā)”的小米智能音箱，不僅僅是開(kāi)個(gè)會(huì)就可以的。

各路諸侯，各有算盤(pán)、各自散去

除了小米，智能音箱領(lǐng)域還有更多曾經(jīng)紅極一時(shí)，最后卻默默淡去的玩家?？偟脕?lái)看，各路諸侯來(lái)的時(shí)候各有算盤(pán)，走的時(shí)候也各安天命。

1、騰訊：有力無(wú)心

能正面杠阿里、百度的非騰訊莫屬，而騰訊也曾經(jīng)那么熱烈地參與到智能音箱當(dāng)中，699元的騰訊聽(tīng)聽(tīng)，獨(dú)樹(shù)一幟的“9420”（就是愛(ài)你）喚醒語(yǔ)，一度吸引了一波市場(chǎng)關(guān)注。

不過(guò)，推出半年后，騰訊聽(tīng)聽(tīng)除了最近在雙11跑到天貓開(kāi)店賣(mài)之外，再無(wú)其他動(dòng)作，聲量越來(lái)越小。

究其原因，除了相對(duì)流行爆款們定價(jià)太高，更主要的是智能音箱只是騰訊的一個(gè)應(yīng)激式防御產(chǎn)品，看見(jiàn)市場(chǎng)起來(lái)了趕緊做，到后邊冷靜下來(lái)發(fā)現(xiàn)，智能音箱與騰訊的社交生態(tài)，尤其是ToB的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向關(guān)聯(lián)不是太明顯，整體上戰(zhàn)略不匹配。

可以說(shuō)，騰訊做智能音箱，有力，但并無(wú)心。

2、京東：禍起蕭墻，補(bǔ)貼也難持續(xù)

京東的叮咚一度是智能音箱市場(chǎng)上的黑馬產(chǎn)品，叮咚mini2更是79塊就能入手，把補(bǔ)貼大戰(zhàn)掀到高潮。

事實(shí)上，京東做智能音箱有年頭了，2015年就推出了第一款叮咚，只不過(guò)那時(shí)候智能音箱在中國(guó)還未火起來(lái)，熬了兩三年推出新的產(chǎn)品就一鳴驚人。

本來(lái)，大公司、大補(bǔ)貼，叮咚的市場(chǎng)可以期待，然而，最近坊間盛傳叮咚音箱所屬的靈隆科技面臨CEO離職，團(tuán)隊(duì)可能隨時(shí)解散的窘境，作為京東與科大訊飛的合資公司，有人推測(cè)靈隆科技可能是陷入“兩個(gè)不同想法的公司搭伙，都想把控產(chǎn)品”的爭(zhēng)斗之中。

靈隆科技已經(jīng)失寵，京東的補(bǔ)貼、渠道都將漸漸弱化，無(wú)力支撐下一階段的大戰(zhàn)。

3、其他：小打小鬧，也志不在此

智能音效銜著“入口”的金鑰匙出生，但對(duì)大量入局其中的許多玩家來(lái)說(shuō)，他們各有自己的玩法。

最典型的是用昂貴的方式做精品，把智能音箱當(dāng)做家居生活中的一件重要的擺設(shè)對(duì)待，在硬件上做足功夫，例如1199塊的喜馬拉雅小雅旗艦版，或者1699的Rokid，亦或是懟天懟地懟智能音箱的羅永浩899元的“大衛(wèi)和希瑞”。

這些產(chǎn)品難于形成爆發(fā)式的市場(chǎng)，但如8848鈦金手機(jī)一樣，高端市場(chǎng)總能有一些客戶(hù)，偏安一隅地活著。

另外，就是原本的互聯(lián)網(wǎng)玩家做出的智能音箱，主要用于生態(tài)補(bǔ)充，例如蘇寧的小biu智能音箱，也在本體蔭蔽下過(guò)得不錯(cuò)。

阿里、百度，為何能笑到最后？

看了一圈，競(jìng)爭(zhēng)最終還是回到了阿里、百度兩家身上。與互聯(lián)網(wǎng)很多創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域最后變?yōu)椤熬揞^游戲”一樣，智能音箱也未能幸免。而阿里、百度稱(chēng)雄，也是基于巨頭特質(zhì)擁有的三大優(yōu)勢(shì)。

1、技術(shù)優(yōu)勢(shì)：AI能力積淀

小愛(ài)同學(xué)當(dāng)場(chǎng)讓雷軍難堪，AI能力不行是其根本原因。

通過(guò)聲音的信息溝通本就十分復(fù)雜，人類(lèi)語(yǔ)言的多變性讓人自己有時(shí)候都無(wú)法理解別人在說(shuō)什么、意圖是什么。這意味著，盡管應(yīng)用廣泛，但AI語(yǔ)音交互離“收放自如”還有很大一段距離，技術(shù)的積淀是繞不過(guò)去的話題。這方面，阿里、百度大平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就顯露出來(lái)，過(guò)去AI在其他場(chǎng)景的大量應(yīng)用和積淀導(dǎo)入到智能音箱，具備了充分的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

例如，以AI為戰(zhàn)略核心之一的百度，其語(yǔ)音交互在智能音箱之外的諸多領(lǐng)域都有應(yīng)用，AI技術(shù)是系統(tǒng)化的，智能音箱成為其中的一個(gè)應(yīng)用模塊，阿里也是類(lèi)似的過(guò)程，這與小米只盯著手機(jī)與智能音箱（這是全部的AI語(yǔ)音應(yīng)用了）完全不同。

2、補(bǔ)貼優(yōu)勢(shì)：膀子夠粗

除非你有十分驚艷、穿透天際的創(chuàng)意，否則移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)到了最終階段都是在比誰(shuí)投入大、誰(shuí)資源多，智能音箱的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)也不例外，阿里靠補(bǔ)貼一騎絕塵，百度靠補(bǔ)貼爆速發(fā)展。

知情人士透露，阿里和百度都以成本的一半甚至更低在賣(mài)智能音箱，賣(mài)得越多虧得越多，這樣的力度不是“小玩家”玩得起的，它們也這樣玩的話，規(guī)模做得越大自身就會(huì)越難以承受，形成市場(chǎng)悖論。

唯一有能力的騰訊不想玩了，抖音帶來(lái)的麻煩顯然更大，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還需要更多落地的措施，智能音箱成為不了重點(diǎn)。

3、生態(tài)優(yōu)勢(shì)：智能音箱三種生態(tài)齊備

與智能音箱相關(guān)的生態(tài)有三個(gè)層面，有心做智能音箱的玩家中，只有阿里、百度包圓了。

A、上游供應(yīng)商生態(tài)。蘋(píng)果背后有富士康，智能音箱背后也少不了代工廠和供應(yīng)鏈。一個(gè)被人忽略的現(xiàn)實(shí)是，智能音箱一條生產(chǎn)線的成本在百萬(wàn)以上，而代工的利潤(rùn)點(diǎn)只有3％到5％（來(lái)源：《IT時(shí)報(bào)》報(bào)道），代工是在走鋼絲。智能音箱品牌一方面要提供大額訂單量，另一方面還需要有信譽(yù)背書(shū)和良好的合作關(guān)系。而這兩樣，阿里、百度恰恰更為具備。

B、橫向合作生態(tài)。阿里通過(guò)帝國(guó)的大樹(shù)作體系內(nèi)技術(shù)分享，百度則常年以開(kāi)放姿態(tài)面向合作伙伴，DuerOS背后的智能硬件應(yīng)用遠(yuǎn)比智能音箱更多，某種程度上，小度可以看做百度DuerOS的“自留地”和“標(biāo)桿產(chǎn)品”。這種合作玩法反過(guò)來(lái)也在不斷通過(guò)實(shí)踐錘煉AI能力。

C、用戶(hù)生態(tài)。智能音箱不管是做入口還是做單品都是與用戶(hù)接觸最為緊密的智能電子產(chǎn)品之一，關(guān)心用戶(hù)感受、洞察用戶(hù)需求是智能音箱開(kāi)發(fā)出更豐富玩法的前提，也決定著智能音箱到底能走多遠(yuǎn)。這方面，在C端擁有龐大用戶(hù)群和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的阿里與百度又占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。

總而言之，盡管全球出貨2270萬(wàn)臺(tái)，但相對(duì)于智能音箱做入口、做操作系統(tǒng)的宏大理想而言，這個(gè)市場(chǎng)可能才剛剛開(kāi)始，阿里、百度在接下來(lái)的賽道上必將有一場(chǎng)更大的廝殺。