5G技術(shù)，作為中國在通信技術(shù)上從過往跟隨并駕齊驅(qū)到引領(lǐng)轉(zhuǎn)變的重要里程碑，在各界宣傳的加持下，早已家喻戶曉。而站在當前檔口觀察5G眾生百態(tài)，不難發(fā)現(xiàn)，這項短期不可高估但長期決不能低估的技術(shù)，在當前的各界預期下已成裹挾之勢。僅從消費端而言，其不僅成為了衡量廠商技術(shù)能力的一把標尺，更成為了用戶換機糾結(jié)的核心。
但基于信息不對稱而對用戶猛然宣傳5G技術(shù)的各種好處，畫出各種大餅而閉口不提當下5G技術(shù)基礎(chǔ)設施現(xiàn)實，操之過急的讓用戶為之買單，也或?qū)⒎词?G的正常發(fā)展，而這是業(yè)界需要注意的。
5G技術(shù)已成衡量廠商能力的標尺
觀察智能手機行業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)5G已成為用戶衡量廠商能力的一把標尺，在當下的用戶認知中已經(jīng)形成了這樣的思維定勢：誰不能及時推出5G產(chǎn)品誰就是沒了創(chuàng)新力的落后者。也或正因如此，廠商們?yōu)榱藫屨加脩粜闹?，塑造自身?chuàng)新能力的形象，以至于出現(xiàn)競相公布5G第一次的這種魔幻一幕。
諸如誰家第一次實現(xiàn)基于5G技術(shù)發(fā)推特，誰家又第一次實現(xiàn)基于5G網(wǎng)絡發(fā)出了微博，誰家又第一次實現(xiàn)5G上網(wǎng)，誰家又第一次實現(xiàn)5G場外視頻通話。當然，這些都是廠商們努力研發(fā)的結(jié)果，我們不能否認，但接連公布所謂的第一次卻使得公關(guān)意味明顯。
這種魔幻在7月16日再度上演。
16日，《每日經(jīng)濟新聞》記者在中國質(zhì)量認證中心官網(wǎng)查詢到，已經(jīng)有7款5G手機獲得了3C認證。其中，華為有4款，一加、中興、vivo各有一款5G手機獲得了3C認證。
但就是這樣一個報道，卻也引得不在其中的OPPO和小米紛紛回應。OPPO稱“證都拿到了，只是還未公開。”并隨后就曬出了3C證書并公布OPPO Reno 5G版本已正式獲得中國5G終端電信設備進網(wǎng)許可證，以此表明OPPO在5G手機上已經(jīng)三證齊全（3C認證、入網(wǎng)許可證及無委核準證）。小米則回應稱：“小米5G手機將在下周申請測試，目前的3C認證僅考核2G、3G、4G功能，并無5G新增測試項目?！?/p>
由此可見，在5G產(chǎn)品這件事兒上，廠商是多么的敏感，是多么害怕別人貼上公司5G技術(shù)落后于人的標簽。而更顯著的一例是魅族黃章在魅族社區(qū)回答用戶魅族何時推出5G手機，時其回復稱：“5G別急，剛開始的5G手機又笨又重，即使只用4G也更耗電。我們會在明年推出 5G 手機，但我個人認為后年的 5G 手機對消費者來說才算基本成熟?！秉S章的這番回復，卻引來了無數(shù)用戶以及媒體的嗤之以鼻，認為這是魅族為自己目前尚無5G手機推出而找借口。
5G更是用戶換機的糾結(jié)核心
但平心而論，黃章對于5G手機的評價錯了嗎？實際并沒有，以當前5G基礎(chǔ)設施現(xiàn)實來看，不成熟還達不到商用要求可以說是對5G基礎(chǔ)設施建設最為中肯的評價。
以當前參與5G友好用戶體驗的實際體驗反饋來看：5G當下帶來的最大效果在于下載速率的提升，但5G服務的可用范圍卻是大大受限，即使是在北京、上海這樣的城市，5G覆蓋依然還遠未達到商用要求，目前北京市的覆蓋還是熱點覆蓋，在重點地區(qū)進行覆蓋，并沒有全面鋪開。據(jù)中國移動研究院院長張同須在2019年（暨第七屆）IMT－2020（5G）峰會上透露：“到年底，中國移動會實現(xiàn)在50個城市建設5萬個5G基站的規(guī)模?！倍袊沤ㄍ兜难袌箫@示，預計2019年全年中國的5G基站建設量能達到15萬座。而以此基站覆蓋率要支撐起5G的順暢體驗，恐怕很有難度。作為對比：截止2018年，中國移動的4G基站共有241萬個，而電信和聯(lián)通分別為138萬和99萬個。
可以說，5G基站建設任重道遠，而這也使得當前的5G手機有些早產(chǎn)兒的意思，畢竟其與3G、4G時代網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施走在產(chǎn)品前面有著明顯的不同。走在基礎(chǔ)設施建設前面的5G手機，其當下事實上或許只適合在一線城市的極客嘗鮮群體。
但面對這一在分外明顯的現(xiàn)實，許多用戶卻依舊不為所動，依舊認為別人說實話是在掩蓋自己的不足，是在給自己的落后找借口，這是當下市場用戶的奇幻之處。
而用戶對5G技術(shù)展現(xiàn)出的這種狂熱，不僅讓廠商們風聲鶴唳，事實上也正在反噬自身，一個簡單的例子是，5G正成為換機用戶的核心糾結(jié)所在。以個人接觸到的用戶為例，事實上從自去年至今，已有多位朋友因為5G的即將到來而在換機問題上糾結(jié)不已，并時常向我咨詢試圖尋得建議。
的確，在當下這個4G與5G交匯的時間節(jié)點，對于那些準備一款手機用幾年的用戶來說，的確是一個比較尷尬的時間節(jié)點。畢竟在下半年5G手機就將陸續(xù)上市的現(xiàn)實下，若是繼續(xù)購買4G手機，那么明年可能就會落后過時，也正是基于此，許多朋友即使現(xiàn)役手機早已不能滿足需求，但依舊要硬撐著說等5G手機出來了再行換機。
但從現(xiàn)實來看，走在基礎(chǔ)設施建設前面的5G手機，當前并不能為用戶帶來實質(zhì)性的體驗提升，用戶花大價錢（相對而言）購買的5G手機在絕大多數(shù)時候會成為了擺設，無用武之地。
誠如《巴倫周刊》的喬恩·斯瓦茨所言：“和很多有關(guān)5G的消息一樣，炒作掩蓋了現(xiàn)實?！?/p>
信息不對稱下的過度宣傳：狂熱了用戶也裹挾了廠商
在此，我們有必要問這樣一個問題：為什么用戶對5G手機如此關(guān)注，認為不第一時間推出5G手機，這家廠商就是落后者？
事實上，探本溯源，我們卻能發(fā)現(xiàn)這并非是用戶對各大廠商技術(shù)能力有多么的了解，對5G手機現(xiàn)實有多少認知，有5G手機有多么迫切的需求。而是業(yè)界基于信息不對稱而對5G技術(shù)以及個別廠商的過分宣傳炒作，使得用戶粉絲們在5G技術(shù)上陷入了一種過分的自我狂熱之中。
如我們所見，當下多數(shù)的5G宣傳，呈現(xiàn)給用戶的信息是：我們在5G技術(shù)上是多么的領(lǐng)先，5G技術(shù)能夠給我們帶來何種顛覆改變。的確，我們在5G技術(shù)上是處于相對的領(lǐng)先位置，5G技術(shù)也確可能帶來社會顛覆性的改變進步。但這種改變顛覆不是現(xiàn)在時，而是三五年后的未來時。但當下的宣傳卻使得許多人以為5G技術(shù)立馬就能帶來這種顛覆性的改變。
可以說，媒體們給5G技術(shù)畫下了一張張大餅，但卻并沒有給用戶完整呈現(xiàn)5G現(xiàn)狀，模糊了當下的5G技術(shù)的實際成熟度。而這種基于信息不對稱的過度宣傳，狂熱了用戶也裹挾了廠商，但最終傷害的或許還是5G技術(shù)的發(fā)展。
畢竟高調(diào)宣傳已給用戶許下了極高的預期，而一旦實際體驗與預期落差過大，倒是5G留給用戶的，或許會是狼來了的鬧劇，而這對于5G技術(shù)的發(fā)展，恐怕是大為不利的。
在此，個人更希望廠商多等等5G基礎(chǔ)設施建設。
文｜鄰章