按照奧維云網(wǎng)的估算,2020年中國智能家居產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模將達(dá)到4500億元,并且還將以相當(dāng)快的速度增長。
對于這樣一組數(shù)據(jù),幾乎所有的智能家居從業(yè)者都為之興奮,甚至早已做好了入場分蛋糕的準(zhǔn)備??蓪τ谄胀ǖ南M(fèi)者而言,如此千億級的市場似乎和自己沒太大關(guān)聯(lián),智能家居的概念已經(jīng)流行了五六年,可自己的家卻始終智能不起來。
早在1999年的時候,微軟就拍了名為“Microsoft Smart Home”的廣告片,女主可以通過語音指令、中控面板等控制家里的燈光、安防、影音等設(shè)備,甚至可以讓冰箱自動下單即將用完的雞蛋……可過了整整20年后,智能音箱還控制不了家里的電燈,想要用手機(jī)控制洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等智能家電,恐怕要下載幾十個App。
面對這樣的現(xiàn)狀,華為在全場景智慧生活戰(zhàn)略、IoT開發(fā)使能三件套等動作后,正式發(fā)布了HUAWEI HiLink全屋智能解決方案,將依托華為智能生活的5G、AI、1+8入口和多協(xié)議連接能力,整合智能家居的前裝和后裝,為消費(fèi)者提供多空間、多系統(tǒng)、多品牌及不同人群的智能化套件。
為什么需要全屋智能?
在回答這個問題前,不妨先來看看智能家居的典型現(xiàn)象:如果你買了A品牌的掃地機(jī)器人,買了B品牌的智能音箱,本以為可以直接用語音控制掃地機(jī)器人工作,結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩個產(chǎn)品壓根不兼容。
通常可以給出的解釋有兩種:
一是協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的不成熟,不管是ZigBee、WiFi還是藍(lán)牙,都有廠商在努力將這些連接協(xié)議完善成熟,卻始終無法做到不同品牌間數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,結(jié)果就是,同樣是智能硬件,體驗上反倒制造了一個個智能孤島;
二是智能系統(tǒng)的不完善,智能家居經(jīng)常被提及的名詞就是“智能中樞”,扮演這一角色的可能是路由器,也可能是智能音箱,作用就是數(shù)據(jù)處理和協(xié)同,比如當(dāng)你在廚房中詢問智能音箱土豆燉牛腩的食譜時,相應(yīng)的步驟應(yīng)該出現(xiàn)在冰箱或者油煙機(jī)的屏幕上,而不是在客廳的電視上播放。
當(dāng)然就現(xiàn)階段的智能家居而言,主要的壁壘還是協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),對應(yīng)的也出現(xiàn)了一些智能家居集成商、智能音箱廠家,試圖以平臺化的形式盡可能多的兼容其他品牌的設(shè)備。盡管在一定程度上優(yōu)化了場景上的割裂,但也存在不少智能化的盲區(qū),比如僅僅是協(xié)議上的部分兼容,交互方式仍然不統(tǒng)一;再比如主要集中在后裝產(chǎn)品上,觸及用戶剛需的前裝市場成了智能化的深水區(qū)。
華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)IoT產(chǎn)品線總裁支浩表示:“解決全屋智能的首要條件,關(guān)鍵就是要解決基礎(chǔ)套件,這是最重要的。你們家裝十幾個藍(lán)牙的開關(guān),你去感受一下,這會很難受,所以一定要解決最基礎(chǔ)的連接,包括電的連接、水的連接,要先把這些解決掉?!?/p>
理清了智能家居的現(xiàn)狀,再來看華為所提出的“HUAWEI HiLink全屋智能”理念,可以視為一場必然存在的“降維打擊”。
其一,統(tǒng)一的用戶體驗。華為通過統(tǒng)一VUI、GUI的形式將分布式多終端入口全面打通,同時在華為1+8全場景入口矩陣的支撐下,用戶可以在手機(jī)、平板、PC、智能手表、智能音箱等入口連接智能設(shè)備,覆蓋了生活中所有的高頻場景,并且在交互方式和用戶體驗上進(jìn)行了統(tǒng)一。
其二,通用的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。以“華為IoT開發(fā)使能三件套”中的HiLink開放平臺為例,HiLink SDK的連接技術(shù)從WiFi擴(kuò)展到了ZigBee、藍(lán)牙等通用網(wǎng)關(guān),目的是幫助網(wǎng)關(guān)廠商快速構(gòu)建歸一化標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)關(guān)的能力,這樣可以減少設(shè)備廠商接入HiLink的復(fù)雜度和時間,讓前裝和后裝全面兼容。
其三,延伸的服務(wù)場景。家庭場景從來都不是孤立的,就像華為的“全場景智慧生活戰(zhàn)略”已經(jīng)涉及智能家庭、移動辦公、智慧出行、運(yùn)動健康等場景,也就是說華為還將在全屋智能的基礎(chǔ)上,不斷接入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等等,冰箱自動下單買雞蛋的設(shè)想不會停留在廣告片上。
不難看到,諸如華為的全屋智能理念更符合人們對智能家居的設(shè)想,也注定是智能家居的進(jìn)化方向。
不做“全家桶”的華為模式
在4500億元的機(jī)會窗口前,華為不會是唯一一家選擇深耕“全屋智能”的玩家,小米、海爾乃至國美等都提出過類似的概念。所不同的是,在產(chǎn)業(yè)鏈條長且細(xì)碎、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化低等因素的制約下,不少全屋智能最終成了“全家桶”。
不是所有的玩家都有能力去賦能,也不是所有的玩家愿意下功夫擴(kuò)展通用網(wǎng)關(guān),“全家桶”的戰(zhàn)略模式不失為一種聰明的選擇。
一方面,可以按照一個簡單的標(biāo)準(zhǔn)去定義產(chǎn)品,比如全部采用藍(lán)牙Mesh技術(shù),無疑會降低硬件產(chǎn)品開發(fā)的難度,也有利于優(yōu)化產(chǎn)品的兼容性;另一方面,用戶為了體驗上的完整性,需要一直從“全家桶”中挑選產(chǎn)品,既可以增加產(chǎn)品的銷量,也有助于提供一套差強(qiáng)人意的智能家居解決方案。
只是對消費(fèi)者而言,家庭場景下涉及的常用品類超過50個,可連接的節(jié)點超過150個,可以選擇的品牌多達(dá)2000個,一旦陷入某家的“全家桶”中,勢必要犧牲可供選擇的空間,從單個品牌一整套打包購買。有些遺憾的是,這種間接綁架用戶的“全屋智能”玩法,已然成了行業(yè)的潛規(guī)則,以至于被越來越多的玩家復(fù)制。
“一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)、二流企業(yè)做品牌、三流企業(yè)做產(chǎn)品”,華為的“HUAWEI HiLink全屋智能”方案,其實是選擇了最難的一條路。
在“單品智能”還是主流的時候,形形色色的品牌推出了五花八門的產(chǎn)品,諸如智能燈、智能門鎖、智能插座、智能冰箱、智能窗簾等等,智能有余但體驗不足,如果不是有一定數(shù)碼知識的極客,多半會被搞得一頭霧水。彼時華為就試圖用HiLink進(jìn)行“去孤島化”,利用開放的協(xié)議、中立的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跨品牌合作。
截止到2019年中,華為的HiLink平臺已經(jīng)擁有超過5000萬注冊用戶、600家加盟生態(tài)伙伴、超過1000款認(rèn)證產(chǎn)品,覆蓋了100多個生活品類,1.5億IoT連接設(shè)備。
不過后裝智能家居更偏向于DIY,缺少智能家居的統(tǒng)一布局,在消費(fèi)者從極客到普羅大眾的過渡中,可以更快觸達(dá)消費(fèi)者的前裝市場通用不可或缺,前提是解決前裝和后裝的兼容性問題。與之對應(yīng)的,華為開始從ToC開始向To B延伸,整合前裝和后裝市場,融合一整套的智能化解決方案。
華為并沒有選擇“全家桶”模式,而是聯(lián)合IDH、SI等合作伙伴,以構(gòu)建中臺的形式為合作伙伴賦能。比如在于IDH伙伴的合作中,華為通過輸出HiLink開放平臺、LiteOS端側(cè)智能系統(tǒng)、IoT專用芯片在內(nèi)的“使能三件套”,為合作伙伴提供專業(yè)的軟硬件開發(fā)服務(wù)能力,同時與IDH伙伴一起制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
可以確定,華為HiLink平臺已經(jīng)憑借連接技術(shù)、芯片技術(shù)、開放思維等成為IoT領(lǐng)域的佼佼者,如今正在將To C的成功經(jīng)驗復(fù)制到ToB市場。
做賦能者,而非掠奪者
在AI、5G、IoT等紅利的烘托下,單品智能向“全屋智能”的過渡已經(jīng)是不爭的事實。
一個簡單的例子,幾年前的水槽還是傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品,如今已經(jīng)被納入家電的范疇,原因是水槽不僅和洗碗機(jī)的功能融合,甚至還兼具凈水器的功能。而隨著AI、5G等新概念的落地應(yīng)用,諸如此類的產(chǎn)品融合只會有增無減。
沿循這樣的軌跡,一場圍繞智能家居的搶灘戰(zhàn)正在醞釀中,傳統(tǒng)家電廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、風(fēng)口驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)者無不躍躍欲試?;蚴菍鹘y(tǒng)家電進(jìn)行改造,或是通過補(bǔ)貼搶占用戶市場,又或者打著智能家居的招牌圍獵下沉市場,好一番熱鬧。
只是從中商產(chǎn)業(yè)研究院披露的數(shù)據(jù)來看,2018年中國智能家居市場滲透率僅為4.9%,遠(yuǎn)低于美國、挪威等滲透率高達(dá)30%以上的市場。企業(yè)在摩拳擦掌搶風(fēng)口,可消費(fèi)者仍然在觀望,典型的“外冷內(nèi)熱”。
歸根結(jié)底,智能家居仍屬于“技術(shù)驅(qū)動型”市場,產(chǎn)品周期與技術(shù)周期有著鮮明的正相關(guān),當(dāng)技術(shù)領(lǐng)域相對沉寂時,產(chǎn)品市場注定不會持續(xù)火爆。在標(biāo)準(zhǔn)不一、體驗較差、場景割裂、成本偏高等棘手問題被解決之前,行業(yè)需要的恰恰是華為這樣的賦能者。
支浩給出的觀點是:“開放,還需要內(nèi)容,首先,華為HiLink通過‘IoT開發(fā)使能三件套’給伙伴廣泛賦能;第二個是要合作,我們并不賺錢,我們是為我們的伙伴打廣告,整合行業(yè)資源為消費(fèi)者提供更好的全屋智慧體驗,華為是行業(yè)的賦能者,而不是行業(yè)的掠奪者。”
在“全屋智能”的布局中,華為通過工具集訓(xùn)、聯(lián)合創(chuàng)新等幫助合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品的智能化升級,降低產(chǎn)品的開發(fā)周期和成本投入,以此來加速全屋智能的落地。倘若只是向合作伙伴銷售智能化套件,或者以代理商的形式進(jìn)行合作,終歸只是在瓜分市場紅利,難以催生出真正的用戶需求。
或許所有市場從元年到爆發(fā),都有一個不斷試錯的過程。相比于五年前動輒“顛覆時代”的口號,當(dāng)下的頭部玩家們已經(jīng)多了幾分耐心和謹(jǐn)慎,同時在消費(fèi)者“用腳投票”的選擇下,市場終究會回歸“為用戶提供更多便利”的本質(zhì)。
不排除在華為HiLink平臺的吸引下,有更多上下游的合作伙伴加入進(jìn)來,最終形成一個惠及千家萬戶的大生態(tài)聯(lián)盟的可能。至少在“全屋智能”的市場教育中,華為已經(jīng)給出了整合前裝與后裝的新路徑。