人工智能成為抗擊疫情特殊戰(zhàn)隊(duì)，風(fēng)雨過后可望迎來新契機(jī)

　　2020-02-11 12:12 預(yù)計(jì) 14 分鐘讀完

　　與非網(wǎng) 2 月 11 日訊，“您有沒有接觸過從武漢回來的親朋好友？”

　　“基于您的情況，建議您在家隔離一段時(shí)間，做好防護(hù)。”

　　最近你或許已接到此類問詢電話，但可能沒聽出來，電話的那頭并非社區(qū)工作人員，而是機(jī)器人。

　　這是一場(chǎng)特殊的戰(zhàn)爭(zhēng)，而人工智能已成為一支特殊的尖兵隊(duì)伍，不怕危險(xiǎn)，不知疲倦，正全面加入抗擊新冠肺炎的第一線。

　　2 月 4 日，工信部發(fā)布《充分發(fā)揮人工智能賦能效用 協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》，為充分發(fā)揮人工智能賦能效用，協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，工信部科技司向人工智能相關(guān)學(xué)（協(xié)）會(huì)、聯(lián)盟、企事業(yè)單位發(fā)出倡議，要求加大科研攻關(guān)力度，盡快利用人工智能技術(shù)補(bǔ)齊疫情管控技術(shù)短板，快速推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與應(yīng)用服務(wù)。以需求為導(dǎo)向，鼓勵(lì)人工智能企業(yè)和應(yīng)用單位、上下游企業(yè)聯(lián)合攻關(guān)，在疫情發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、防治等方面有所作為。

　　倡議書提出，充分挖掘新型冠狀病毒感染肺炎診療以及疫情防控的應(yīng)用場(chǎng)景，攻關(guān)并批量生產(chǎn)一批輔助診斷、快速測(cè)試、智能化設(shè)備、精準(zhǔn)測(cè)溫與目標(biāo)識(shí)別等產(chǎn)品，助力疫病智能診治，降低醫(yī)護(hù)人員感染風(fēng)險(xiǎn)，提高管控工作效率。著力保障疫期工作生活有序開展。開放遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議服務(wù)和 AI 教育資源，助力辦公遠(yuǎn)程化、教育在線化和生產(chǎn)智能化，推動(dòng)實(shí)施“居家能辦公，停課不停學(xué)，停工不停產(chǎn)”。優(yōu)化 AI 算法和算力，助力病毒基因測(cè)序、疫苗 / 藥物研發(fā)、蛋白篩選等藥物研發(fā)攻關(guān)。

　　據(jù)記者了解，疫情發(fā)生后，不少人工智能企業(yè)第一時(shí)間行動(dòng)起來，而隨著工信部發(fā)出倡議書，更多企業(yè)“秒響應(yīng)”，圍繞各類防疫控疫場(chǎng)景推出針對(duì)性解決方案。

　　“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來的科技創(chuàng)新力量，正在賦能抗‘疫’攻堅(jiān)戰(zhàn)?！鄙轿鲾?shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)融研究院專家王志鵬告訴記者，從新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)在此次疫情防控中發(fā)揮的巨大作用來看，中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)這條路走對(duì)了。疫情過后，這些新技術(shù)、新產(chǎn)品的市場(chǎng)接納度將提高，有望向各行各業(yè)延伸。

　　AI 測(cè)溫系統(tǒng)筑返城復(fù)工防線

　　隨著返城復(fù)工日子的到來，從機(jī)場(chǎng)、高鐵、地鐵再到辦公樓，人員集中流動(dòng)不可避免。面對(duì)這一控疫防疫關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)，視覺 AI 企業(yè)紛紛推出 AI 測(cè)溫系統(tǒng)，通過“無接觸感應(yīng)”“高效率通行”“高溫智能預(yù)警”等功能，構(gòu)筑起了第一道防線。

　　據(jù)記者梳理，這些企業(yè)的解決方案和系統(tǒng)，基本都可非接觸遠(yuǎn)距離測(cè)溫，發(fā)現(xiàn)疑似發(fā)熱人員立即自動(dòng)報(bào)警，測(cè)溫精度可達(dá)±0.3℃；每秒能支持 15 人左右同時(shí)檢測(cè)，人臉識(shí)別精度高，在口罩和帽子遮擋的情況下，也能快速篩查通行人群。

　　曠視科技告訴記者，經(jīng)過春節(jié)期間調(diào)集近百人研發(fā)團(tuán)隊(duì)全力奮戰(zhàn)，目前公司的 AI 測(cè)溫系統(tǒng)已正式上線，并在（北京）海淀政務(wù)大廳和海淀區(qū)部分地鐵站展開試點(diǎn)應(yīng)用。

　　商湯科技向本報(bào)記者表示，公司推出的“AI 智慧防疫解決方案”可根據(jù)場(chǎng)景等級(jí)不同，提供不同測(cè)溫測(cè)量形式，應(yīng)用于樓宇、學(xué)校、酒店、園區(qū)出入口等，同時(shí)還可滿足門禁識(shí)別和考勤需求。

　　云從科技在接受本報(bào)記者采訪時(shí)透露，公司與紅外熱成像技術(shù)企業(yè)高德紅外(39.040, -2.84, -6.78%)聯(lián)合研發(fā)的 AI 紅外無感測(cè)溫系統(tǒng)已在武漢等多地高鐵站、汽車站、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院等交通樞紐與公共場(chǎng)所正式“服役”。

　　“正式上班前，我們的產(chǎn)品部、研究院都開始了疫情相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)工作，快速完成產(chǎn)品落地?！迸焖伎萍既耸恳鄬?duì)本報(bào)記者表示，“目前，澎思智能無感人體測(cè)溫系統(tǒng)已經(jīng)在北京、江蘇、山西等部分市、區(qū)試用，主要應(yīng)用在火車站、地鐵、醫(yī)院、社區(qū)和政府機(jī)關(guān)、企業(yè)辦公等場(chǎng)景中?！?/p>

　　防控機(jī)器人成排查利器

　　在視覺 AI“張大眼睛”之時(shí)，語(yǔ)音 AI 正日以繼夜地?fù)艽蚺挪殡娫挕?/p>

　　基層街道社區(qū)的健康情況追蹤和流動(dòng)情況排查，是當(dāng)前疫情防控中的重要一環(huán)。但很多街道社區(qū)范圍廣、人員多、情況雜，社區(qū)工作人員通過電話或走訪，任務(wù)繁重又危險(xiǎn)，難以快速完成。

　　針對(duì)這一戰(zhàn)“疫”痛點(diǎn)，多家語(yǔ)音 AI 企業(yè)宣布為抗疫一線的各級(jí)政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益組織等提供專門的疫情防控機(jī)器人或智能全客服系統(tǒng)。

　　云知聲對(duì)記者表示，疫情防控機(jī)器人已于 2 月 4 日在上海徐匯區(qū)虹梅街道率先上線，徐匯區(qū)預(yù)計(jì)將很快全面使用。此外還在福建泉州安溪縣、三明尤溪縣等多地上線。

　　拿虹梅街道來說，轄內(nèi)有數(shù)萬(wàn)居民及超 4000 家企業(yè)，每天至少需完成上千個(gè)電話的人員排查與信息采集量。而通過疫情防控機(jī)器人，可實(shí)現(xiàn)整體自動(dòng)快捷呼出、全程錄音備查、自動(dòng)高精確度轉(zhuǎn)寫以及自動(dòng)匯總電話撥打報(bào)告，對(duì)重點(diǎn)防控對(duì)象還可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)標(biāo)記，效率較人工提升數(shù)百倍。

　　“1 月 27 日項(xiàng)目啟動(dòng)后，僅用 36 個(gè)小時(shí)，我們的‘疫情防控機(jī)器人’就完成各項(xiàng)研發(fā)工作，并正式上線打出了第一通電話，截至目前，已為江蘇、山東、重慶、湖北、北京等多地提供服務(wù)，并源源不斷接到來自全國(guó)各地的服務(wù)需求?！彼急伛Y人士告訴記者。

　　據(jù)思必馳人士介紹，蘇州工業(yè)園區(qū)東韻社區(qū)是思必馳疫情防控機(jī)器人服務(wù)的首個(gè)基層單位，轄區(qū)內(nèi)約有居民 7000 余人，僅用 2 個(gè)多小時(shí)，社區(qū)就拿到了機(jī)器人外呼情況的詳細(xì)報(bào)告。報(bào)告記錄了每個(gè)號(hào)碼的接聽情況，并將“有武漢接觸史”和“有發(fā)熱癥狀”的人員特殊標(biāo)注。截至 2 月 7 日，思必馳疫情防控機(jī)器人在全部上線地區(qū)累計(jì)完成互動(dòng)式訪談通話近 50 萬(wàn)通，通知宣貫類通話近 100 萬(wàn)通。

　　智齒科技人士亦告訴本報(bào)記者，目前其智能全客服系統(tǒng)產(chǎn)品模塊都已匹配到抗疫前線的各種場(chǎng)景中，如為吉林松原市政府提供智能外呼項(xiàng)目，支持下轄 60 萬(wàn)人口的疫情回訪和通知?！按送猓槍?duì)教育、電商等在疫情期間衍生更多需求場(chǎng)景的行業(yè)，我們還制定了整體解決方案和支持政策?！?/p>

　　AI“醫(yī)生”多管齊下

　　在戰(zhàn)“疫”最前線，疑似患者的快速篩查、精確診斷以及藥物研發(fā)仍是挑戰(zhàn)，而人工智能同樣正在其中發(fā)揮巨大作用，成為生命的直接拯救者。

　　醫(yī)療 AI 企業(yè)深睿醫(yī)療告訴記者，公司目前已向武漢市第九醫(yī)院捐贈(zèng)肺部疾病智能解決方案（新冠肺炎增強(qiáng)版）系統(tǒng)及整套設(shè)備，并陸續(xù)展開對(duì)全國(guó) 400 多家合作醫(yī)院的升級(jí)工作。據(jù)悉，該系統(tǒng)在原有全肺 AI 輔助診斷系統(tǒng)基礎(chǔ)上，對(duì)新冠肺炎的篩查功能進(jìn)行了專門強(qiáng)化，可幫助新冠肺炎的早期影像進(jìn)行大規(guī)模病例篩查，檢出率高，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在病人。

　　另一家醫(yī)療 AI 企業(yè)左手醫(yī)生，面向大眾推出了通過手機(jī)就能進(jìn)行的肺炎篩查、預(yù)問診和居家隔離指導(dǎo)三款產(chǎn)品。

　　“當(dāng)用戶出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、腹瀉等疑似癥狀時(shí)，可先使用肺炎篩查功能進(jìn)行判斷，它會(huì)模擬醫(yī)生問診過程，最后給出相關(guān)結(jié)論以及診療建議和居家指導(dǎo)，避免患者盲目就醫(yī)，最大程度上減少交叉感染。該產(chǎn)品還在原本的智能導(dǎo)診基礎(chǔ)上迅速升級(jí)為醫(yī)院版，作為醫(yī)生線上接診患者的前置模塊，大大減輕人力，快速提升了醫(yī)生效率。”左手醫(yī)生團(tuán)隊(duì)介紹道。

　　據(jù)悉，目前已有華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院、武漢市中心醫(yī)院等 30 多家三甲醫(yī)院上線了左手醫(yī)生的“肺炎篩查”功能。

　　商湯科技人士亦透露，公司旗下智慧健康團(tuán)隊(duì)基于在 AI 藥理、AI 基因分析方面的長(zhǎng)期研究積累，目前已與至本醫(yī)療等多家專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、科研高校聯(lián)合，針對(duì)“新冠”生物大分子治療方案進(jìn)行相關(guān)研究，以期解決病毒對(duì)單一藥物的耐藥性問題、提升對(duì)病毒變異的抵抗能力，達(dá)到抗擊病毒目的。

　　AI 平臺(tái)公司第四范式則告訴本報(bào)記者，公司第一時(shí)間組織南京大學(xué)、蘇北人民醫(yī)院臨床專家成立聯(lián)合團(tuán)隊(duì)，研發(fā)出基于 AI 的新型冠狀病毒溯源、精準(zhǔn)防控和疫情推演方案。該方案可結(jié)合病患信息，在關(guān)系網(wǎng)中找到潛在傳染源頭，并根據(jù)源頭軌跡溯源可能的傳播源以及潛在的超級(jí)傳染者，推演疫情發(fā)展情況，實(shí)施疫情精準(zhǔn)防控。

　　風(fēng)雨過后前景更可期？

　　近年來，人工智能已逐步站在風(fēng)口之上。2017 年 7 月份，國(guó)務(wù)院頒布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，目標(biāo)是到 2030 年使中國(guó)人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。

　　相比此前很多人只聞其“高精尖”之名，此次戰(zhàn)“疫”中人工智能可謂站到了公眾面前“大練兵”。

　　“對(duì)我們來說確實(shí)是一次‘大練兵’。這次突發(fā)事件導(dǎo)致我們面對(duì)稀缺且快速調(diào)整的醫(yī)療文獻(xiàn)指南數(shù)據(jù)的處理上大打折扣，但我們有一個(gè)近 20 人的專業(yè)醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)，在他們和算法團(tuán)隊(duì)密切配合下，不斷地、及時(shí)地迭代討論，才讓產(chǎn)品如期構(gòu)建完成并成功上線且應(yīng)用到前線醫(yī)院中。”左手醫(yī)生團(tuán)隊(duì)也告訴本報(bào)記者，戰(zhàn)“疫”過程中，公司接收到了很多醫(yī)院的需求，對(duì)于 AI 醫(yī)療產(chǎn)品的落地場(chǎng)景也有了更多嘗試，比如利用 AI 技術(shù)去幫助社區(qū)人員進(jìn)行疫情防控工作。

　　談及能否承接疫情帶來的“爆表流量”，左手醫(yī)生表示完全沒問題，“我們的系統(tǒng)從最初設(shè)計(jì)就是分布式的，支持彈性擴(kuò)容。可基于線上的實(shí)時(shí)流量，動(dòng)態(tài)做服務(wù)器的擴(kuò)充?！?/p>

　　智齒科技亦回應(yīng)稱：“平臺(tái)通過長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)已構(gòu)建了一個(gè)穩(wěn)定的分布式集群系統(tǒng)，并且有自己的系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和保障方案。當(dāng)前重大疫情下，我們已提前做好擴(kuò)容預(yù)案。”

　　“現(xiàn)在我們跟很多疫情重災(zāi)區(qū)都在對(duì)接，確實(shí)對(duì)后臺(tái)的系統(tǒng)承載是一個(gè)挑戰(zhàn)，一般白天的工作時(shí)段線路并發(fā)壓力比較大，有專門的運(yùn)維同事監(jiān)測(cè)。同時(shí)我們也在跟各地運(yùn)營(yíng)商溝通，及時(shí)擴(kuò)充資源，獲得更大支持。”思必馳人士道。

　　眾多企業(yè)和專家亦看好疫情過后，越來越多機(jī)構(gòu)、企業(yè)接納 AI 技術(shù)和產(chǎn)品，行業(yè)有望迎來發(fā)展新契機(jī)。

　　人工智能專家、NETSTARS 首席技術(shù)官陳斌向記者表示：這次的疫情應(yīng)對(duì)過程給我們發(fā)展人工智能產(chǎn)品帶來了一些新思路，我相信基于人工智能人臉識(shí)別的非接觸式發(fā)熱探查設(shè)備將會(huì)普及使用；基于人工智能的關(guān)系圖譜會(huì)得到更多應(yīng)用，特別是像類似病毒傳染路徑來源追溯方面；在封閉環(huán)境中陪伴聊天、娛樂的機(jī)器人也會(huì)大受歡迎……

　　“人工智能起到‘以智建國(guó)’的實(shí)效，是小康社會(huì)建立的重要標(biāo)志，更是中國(guó)走向新經(jīng)濟(jì)之路的重要拐點(diǎn)?！痹谥袊?guó)社科院博士后鄧偉強(qiáng)看來，疫情將加速新經(jīng)濟(jì)模式發(fā)展，“企業(yè)、機(jī)構(gòu)接納智能產(chǎn)品和技術(shù)將不再是選擇題，而是必答題”。

　　“通過這次疫情，我們看到了人工智能的作用。從技術(shù)邊界角度來看，人工智能的精髓在于代替重復(fù)性勞動(dòng)，大數(shù)據(jù)的價(jià)值是通過對(duì)現(xiàn)存數(shù)據(jù)分析后進(jìn)行知識(shí)發(fā)現(xiàn)、結(jié)論驗(yàn)證以及對(duì)未來的預(yù)測(cè)，圍繞‘突發(fā)性’有很大發(fā)力空間?！弊笫轴t(yī)生人士表示。

　　“風(fēng)雨過后，一定會(huì)有一波新技術(shù)應(yīng)用落地。當(dāng)下，我們會(huì)以公益為主，以技術(shù)報(bào)效社會(huì)，戰(zhàn)‘疫’當(dāng)前，以 AI 前行。”思必馳人士如此道。