近日,一則“戴頭盔看房”的視頻在網(wǎng)上流傳,牽扯出人臉識別與大數(shù)據(jù)的使用爭議。
近看這則新聞,房企之所以要“看臉”,主要與其分銷模式有關(guān)。據(jù)媒體此前報道,新樓盤上市,房企除了投入大量資金做營銷宣傳外,還會聯(lián)系各類賣房平臺中介作為“分銷渠道”。加裝人臉識別則是為了區(qū)分自然到訪和分銷客戶,以防自然到訪的客戶為了優(yōu)惠又找渠道分銷。
而房企很可能要為此支付一大筆分銷提成,所以也不差這幾萬塊的人臉識別系統(tǒng)。而人臉識別的存在,其實就是為了幫助房企判斷購房者的類型、屬于誰的客戶,以及傭金應(yīng)該發(fā)放給誰。簡而言之,售樓部為了防止“飛單”加裝人臉識別,而客戶為了保護(hù)個人信息,只好戴著頭盔看房。
視頻中“頭盔俠”看上去相當(dāng)滑稽又無奈,像是一場高科技與人類的黑色幽默。如果不是這條視頻“走紅”網(wǎng)絡(luò),售樓部安裝無感人臉采集系統(tǒng)的常見操作,可能不會引起如此巨大的輿論風(fēng)波。由此引發(fā)的,人臉識別、大數(shù)據(jù)采集等隱私濫用,也在反反復(fù)復(fù)的聲討聲中再度被引爆。
“科技是把雙刃劍”的命題在很多中外影視劇中被探討。每每高科技的出現(xiàn)都會帶來料想不到的精彩生活和極大便利性,而當(dāng)它們無孔不入、無聲無息地滲入人類日常生活,往往讓人窒息和無處躲藏。在這個科技帶來各種美好的新世界里,一直潛伏著濫用的危機(jī)。
幾天前,“人臉識別第一案”宣判,未經(jīng)同意將原指紋識別入園方式變更為人臉識別方式,杭州野生動物世界被判賠1038元。金額雖然不大,但這起訴訟案件因為牽涉人臉識別技術(shù)運(yùn)用邊界問題,引發(fā)各方關(guān)注。
臉不要隨便就“刷”,可能存在巨大隱患,是“人臉識別第一案”給予全社會的司法認(rèn)同,但在現(xiàn)實中,刷與不刷,消費(fèi)者的選擇權(quán)如何保障依然困難重重。
從法律角度來講,人臉信息作為典型的生物識別信息,永久不可替換,錄入便難以更替。同時,這些敏感信息與個人的基本權(quán)利和自由密切相關(guān)。人臉信息一旦被泄露,個人權(quán)利和財產(chǎn)都面臨著巨大的安全隱患。反過來,正因為如此永久和敏感,它可以極大程度地幫助企業(yè)實現(xiàn)高效的商業(yè)化,幫助公共服務(wù)更加貼心便捷。
“一套系統(tǒng)幾萬塊,抓到飛單就值回成本?!?nbsp;未經(jīng)消費(fèi)者同意就“無感抓取”,涉嫌侵權(quán)的人臉照片看上去就是這么來的。自從高科技日漸普及,技術(shù)變得廉價和易得之后,關(guān)于個人隱私保護(hù)的爭論就沒有停止過。企業(yè)和個人都認(rèn)為信息應(yīng)該被嚴(yán)格保護(hù)起來,但事實卻證明保護(hù)隱私與提高效率之間總有矛盾,兩者在特定目標(biāo)約束下往往難以兼得。
在不遠(yuǎn)的未來,人臉識別、神經(jīng)植入同步傳輸、記憶數(shù)字化存儲等高端科技還會進(jìn)一步唾手可得,只不過無法拒絕將是一件很可怕的事情。