2021年第一天,有許多華為用戶發(fā)現(xiàn),《王者榮耀》、《和平精英》等騰訊系游戲沒辦法從華為應(yīng)用商店下載了。一則消息在社交媒體上引發(fā)爆炸:華為游戲中心社區(qū)宣布,因“騰訊游戲單方面就雙方合作做出重大變更”,隨即作出騰訊游戲從華為平臺(tái)下架的決定。
很多人不知道發(fā)生了什么,大多數(shù)網(wǎng)民支持華為,有人說要給孩子用華為手機(jī),“這樣他就玩不了游戲了?!倍娜嘶貜?fù)他,“只是不能從官方應(yīng)用商店下載,換個(gè)應(yīng)用商店或官網(wǎng)都能下,就是稍微麻煩點(diǎn),不能玩游戲是不可能的?!?/p>
18個(gè)小時(shí)后,風(fēng)波迅速平息,華為宣布重新上架騰訊游戲。深圳南山區(qū)和龍崗區(qū)的兩大巨頭公司在2021年第一天,重新選擇了握手,而不是對(duì)抗。
外界普遍認(rèn)為,這次風(fēng)波的矛盾點(diǎn)是由于雙方在游戲分成上的比例沒有談攏,這進(jìn)一步暴露了游戲分發(fā)渠道與游戲CP(內(nèi)容提供商)之間的矛盾。國內(nèi)安卓商店一直以來采用扣除支付通道費(fèi)后總流水“五五分成”的分賬方式,而在谷歌、蘋果應(yīng)用商城則是3:7,用戶從華為、小米、OPPO等官方應(yīng)用商店下載游戲后,每充值100元,就有50多元進(jìn)了手機(jī)廠商的兜里,游戲開發(fā)商都苦不堪言。
游戲類似于電影,要先有公司開發(fā)出來,請(qǐng)具有發(fā)行經(jīng)驗(yàn)和渠道的公司來代理發(fā)行,承擔(dān)游戲的市場推廣和運(yùn)營工作,最后通過渠道方送到用戶的手里,比如安卓、蘋果應(yīng)用商店,或抖音等廣告平臺(tái)導(dǎo)流到官網(wǎng)下載。
其中,研發(fā)和發(fā)行(運(yùn)營)屬于相對(duì)較重的資產(chǎn)投入,耗心費(fèi)力,但手機(jī)渠道方不僅收“過路費(fèi)”,而且還參與用戶付費(fèi)全過程的分成,這被視為手游發(fā)展的“攔路虎”之一。根據(jù)萬國證券的研究,假設(shè)安卓聯(lián)運(yùn)(傳統(tǒng)應(yīng)用市場)分成比例由5:5 降至4:6 和3:7,則研發(fā)商價(jià)值分配得到較大改善(從18%升至27%),研發(fā)環(huán)節(jié)產(chǎn)值增長50.5%。
“不知道是不是大勢所趨,但絕對(duì)的,游戲行業(yè)正在尋求改變?!币晃挥螒蛐袠I(yè)人士說。
華為和騰訊貢獻(xiàn)了2021年的第一個(gè)瓜,也說明巨頭們的博弈進(jìn)入了深水區(qū),以往墨守成規(guī)的“慣例”和行規(guī)隨時(shí)可以被打破,沒有永遠(yuǎn)躺贏的贏家,誰的拳頭硬,誰才有說話的權(quán)利。
“內(nèi)容為王”的勝利?
2021年1月1日凌晨1時(shí),華為游戲中心社區(qū)發(fā)布公告:“因騰訊游戲于2020年12月31日17點(diǎn)57分單方面就雙方合作做出重大變更,導(dǎo)致雙方的繼續(xù)合作產(chǎn)生重大障礙,經(jīng)過我司法務(wù)謹(jǐn)慎評(píng)估,我們不得不依照騰訊單方面要求暫停相關(guān)合作,將騰訊游戲從華為平臺(tái)下架。”
“我們敬佩騰訊游戲在行業(yè)內(nèi)取得的成就和絕對(duì)的市場地位,雖然不贊同但也理解騰訊基于此提出的要求?!比A為游戲中心在公告中補(bǔ)充說。
隨后,騰訊游戲社區(qū)也發(fā)布公告稱,“因華為手機(jī)游戲平臺(tái)與我們的《手機(jī)游戲推廣項(xiàng)目協(xié)議》未能如期續(xù)約,導(dǎo)致今天凌晨騰訊游戲的相關(guān)產(chǎn)品被突然下架。目前我們正積極與華為手機(jī)游戲平臺(tái)溝通協(xié)商,爭取盡快恢復(fù)?!?/p>
此前,根據(jù)《財(cái)經(jīng)》獲得的消息,華為已同意降低分成比例到30%,但不巧的是其他合同變動(dòng)條款未能達(dá)成一致,尤其包括合同期限和終止合作的條款,一位騰訊游戲知情人士說,“以前簽一次是長期,比如10年,騰訊想改成短期或者定期調(diào)整?!?/p>
《財(cái)經(jīng)》的消息也暗示了開頭的快速反轉(zhuǎn),兩者從對(duì)抗撕裂到再次達(dá)成合作,沒有超過24小時(shí)。如果雙方在金錢利益分配上達(dá)成了一致,那么其他的細(xì)節(jié)商量起來也較容易快速達(dá)成。
燃財(cái)經(jīng)查詢“華為開發(fā)者聯(lián)盟官網(wǎng)”發(fā)現(xiàn),根據(jù)《華為應(yīng)用市場聯(lián)運(yùn)服務(wù)協(xié)議》,一款應(yīng)用想要在華為應(yīng)用市場推出,除了繳納3%的渠道費(fèi)外,還要參與華為應(yīng)用市場聯(lián)運(yùn)服務(wù)基于RSRA(收入分成總額)的分成,其中規(guī)定,在中國大陸,游戲類應(yīng)用在“應(yīng)用內(nèi)購買”時(shí),華為與開發(fā)者的分成比例是5:5,在其他國家或者地區(qū),則是3:7。
來源 / 華為開發(fā)者聯(lián)盟官網(wǎng) 燃財(cái)經(jīng)截圖
萬國證券的相關(guān)研報(bào)指出了國內(nèi)安卓渠道分成比例較高(五五分,蘋果則是三七分)的原因:第一,中國游戲行業(yè)的增長由下沉帶動(dòng)而不是品質(zhì)帶動(dòng), 背后的主邏輯是“拉新” , 因此渠道更為重要;第二,以手游為主的游戲行業(yè)受到低端機(jī)束縛, 性能差異較小,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重;第三,存在堅(jiān)固的渠道聯(lián)盟。
“這次受益最大的可能不是騰訊,而是網(wǎng)易、三七互娛等游戲公司,是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)游戲市場。”
互聯(lián)網(wǎng)分析師、自媒體“互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)”團(tuán)長裴培在1月1日晚間的視頻號(hào)直播里評(píng)價(jià)說。目前,游戲公司分發(fā)渠道主要有手機(jī)應(yīng)用商店下載和今日頭條、抖音等買量方式。近幾年,安卓應(yīng)用商店的重要性一直在下降,根據(jù)裴培了解,從2017年到2020年,整個(gè)游戲行業(yè)的25-30%的資金以廣告買量的形式流向了抖音。
“不過,現(xiàn)在,一些重度游戲的抖音獲客成本已經(jīng)到達(dá)了300元,流量被洗得差不多了,游戲公司到最后是給抖音打工,根本賺不了錢?!?/p>
所以,如果華為和騰訊就分成比例(比如三七分或者更低)達(dá)成統(tǒng)一意見,那么,對(duì)于游戲公司來說,應(yīng)用商店渠道的性價(jià)比會(huì)明顯提升,這些公司有可能將投放資源加大投入到手機(jī)應(yīng)用商店里。
“公司(騰訊)一直在倡導(dǎo)降低渠道商的營收分成到更為合理的水平,也出現(xiàn)了一些游戲開發(fā)公司干脆繞過傳統(tǒng)渠道商,尋找新渠道的現(xiàn)象出現(xiàn),我們感到印象深刻,而且高度贊揚(yáng)這些做法?!?/p>
騰訊第三季度披露當(dāng)日,11月12日,騰訊首席戰(zhàn)略官James Mitchell在電話會(huì)議上說。他贊揚(yáng)的對(duì)象是《原神》的開發(fā)者米哈游以及《萬國覺醒》開發(fā)者莉莉絲,在2020年10月,后兩者宣布放棄在華為、小米、OPPO、vivo等主流安卓手機(jī)的應(yīng)用商店上架,而是選擇在B站、官網(wǎng)等渠道上線。
網(wǎng)易CEO丁磊也表示出贊揚(yáng),“中國是全球游戲發(fā)行成本最高的國家,國內(nèi)安卓的發(fā)行渠道相比海外貴將近70%,海外只要30%,而中國是50%,所以渠道費(fèi)用下降的空間很大。我們很認(rèn)同像米哈游的《原神》通過自有渠道發(fā)行,這是非常出色的發(fā)行手段與市場行為。”
游戲產(chǎn)業(yè)的第二梯隊(duì)開始反攻,作為帶頭大哥的騰訊,自然要醞釀雷霆一擊。
華為斗法騰訊
為何此次是騰訊和華為開撕而不是其他手機(jī)廠家?在裴培看來,主要是存在兩個(gè)方面的因素。一是在硬核聯(lián)盟里,騰訊和華為的關(guān)系不太好,這次的事件是測試市場尤其是硬核聯(lián)盟其他成員的反應(yīng);另外,在2017年和2018年《王者榮耀》最火的兩年,來自華為應(yīng)用渠道對(duì)它的貢獻(xiàn)很小。
事實(shí)上,騰訊和華為的相愛相殺可以追溯很久。有市場傳言,華為手機(jī)一直針對(duì)騰訊游戲有序開發(fā)“負(fù)優(yōu)化”功能,但一直未能得到證實(shí)。
除了游戲分發(fā)渠道之外,華為對(duì)用戶數(shù)據(jù)的覬覦與騰訊對(duì)用戶數(shù)據(jù)的敏感,曾爆發(fā)過數(shù)次交鋒。
2016年12月,華為榮耀手機(jī)事業(yè)部發(fā)布榮耀Magic手機(jī),該款華為手機(jī)首次嘗試人工智能應(yīng)用。該款手機(jī)可根據(jù)微信聊天內(nèi)容自動(dòng)加載地址、天氣、時(shí)間等信息;通話、購物等時(shí)候也能提示相關(guān)服務(wù)信息,這些均是華為與科大訊飛、高德、支付寶、攜程等APP深度合作研發(fā)的結(jié)果。
據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道,這款手機(jī)的功能引起了微信團(tuán)隊(duì)的警惕,微信曾還調(diào)整過對(duì)Magic的接口,導(dǎo)致Magic用戶微信使用出現(xiàn)問題。騰訊方面認(rèn)為,華為不僅在獲取騰訊的數(shù)據(jù),還侵犯了微信的用戶隱私。華為方面則比較強(qiáng)硬,認(rèn)為榮耀Magic獲取的數(shù)據(jù)都經(jīng)過了用戶授權(quán)。
騰訊沒辦法,最后向相關(guān)監(jiān)管部門提出申訴,但監(jiān)管部門建議雙方自行處理矛盾,此事不了了之。
而早前,很多華為手機(jī)用戶存在無法使用微信指紋支付的情況,背后也是華為和騰訊之間關(guān)于用戶指紋數(shù)據(jù)是否上傳到騰訊云端的爭議,后來,華為手機(jī)又能支持微信指紋支付,華為方面稱,旗下全系列手機(jī)指紋數(shù)據(jù)均保存在設(shè)備本地,因此應(yīng)該是騰訊做出了讓步。
但是在騰訊占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢地位的手機(jī)游戲市場,華為一直處于較為被動(dòng)的地位。
早在2019年,騰訊調(diào)整了旗下各大游戲平臺(tái)的分成比例,如應(yīng)用寶平臺(tái)上游戲廠商與騰訊的分成就為6:4,同時(shí),它向向手機(jī)制造商和應(yīng)用商店平臺(tái)方提出了新的分成比例,要求從新游戲中獲得高達(dá)70%的銷售分成,涵蓋獨(dú)家代理的游戲《劍網(wǎng)3:指尖江湖》以及部分新品。只不過,《劍網(wǎng)3:指尖江湖》并未引起大的浪花,所以那次同樣不了了之。
2020年12月25日,《使命召喚手游》在國內(nèi)市場正式發(fā)布;但騰訊方面因就游戲分成問題向華為施壓,一度未將游戲安裝包提供給華為公司。經(jīng)過一番僵持后,騰訊提供了游戲安裝包,但華為渠道層面卻無法領(lǐng)取到開服活動(dòng)贈(zèng)予的“AK117槍械皮膚”。
以往的強(qiáng)硬,如今的妥協(xié),似乎也預(yù)示著時(shí)代的變幻。2020年的華為手機(jī)業(yè)務(wù),先有8月美國極限打壓,面臨“無芯可用”,后在11月剝離榮耀業(yè)務(wù),華為手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入瓶頸。
對(duì)于當(dāng)下的華為而言,急需活水補(bǔ)充彈藥,方能在主營業(yè)務(wù)和消費(fèi)者業(yè)務(wù)雙重打壓之下,保持定力和發(fā)展的節(jié)奏,而游戲分成——這個(gè)一本萬利的生意,它自然不會(huì)放過。
分成收入對(duì)于華為這樣的技術(shù)服務(wù)商來說,可能數(shù)量很少,但在毛利率的支持上,卻是實(shí)打?qū)嵉摹?/p>
以小米舉例,第三季度財(cái)報(bào)顯示,智能手機(jī)分部毛利率由2019年第三季度的9.0%降至2020年第三季度的8.4%,主要是由于增強(qiáng)了促銷力度?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)分部毛利率由2019年第三季度的62.9%降至2020年第三季度的60.4%, 主要是由于金融科技及游戲業(yè)務(wù)毛利率下降所致。
在各大互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告里,游戲類應(yīng)用無論是下載頻次還是應(yīng)用時(shí)長,都比不過即時(shí)通信類和短視頻類APP,不過,在付費(fèi)意愿和現(xiàn)金收益上,游戲類應(yīng)用是真正的“現(xiàn)金?!睒I(yè)務(wù)。
美國一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,美國網(wǎng)民花在游戲類應(yīng)用上的支出在他們?nèi)块_支中所占的比例高達(dá)90%,而且手游類應(yīng)用不管在Google Play還是在App Store上都是下載量最高的應(yīng)用。
據(jù)Newzoo發(fā)布的報(bào)告顯示,2020年,全球游戲市場規(guī)模為1749億美元,同比增長了19.6%。按照平臺(tái)來看,手游市場規(guī)模為863億美元,占總游戲市場規(guī)模的49%,同比增幅25.6%領(lǐng)跑所有游戲平臺(tái)。其中,智能機(jī)游戲市場規(guī)模749億美元同比增長29%;平板游戲市場114億美元,同比增幅7.3%。
其中,根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2019年中國移動(dòng)游戲行業(yè)收入2991.2億元,同比增長仍能達(dá)到16.5%,用戶規(guī)模為6.43億人,同比增加2.7%。
可以說,渠道商多一個(gè)分成百分點(diǎn),就可能多出數(shù)億元的收入。
根據(jù)艾瑞咨詢《2019年硬核聯(lián)盟白皮書》分析,2019年,預(yù)計(jì)中國移動(dòng)游戲設(shè)備安卓比例將達(dá)到80.2%,相比18年提升2.5%。其中,硬核聯(lián)盟在游戲用戶中的滲透率保持了穩(wěn)步提升,從2018年64.4%增長到2019年的65.7%。
圖源 /《2019年硬核聯(lián)盟白皮書》
而華為是中國國內(nèi)市場占有率和發(fā)行量最大的手機(jī)品牌。它每年從“硬核聯(lián)盟”里獲得的收益非??捎^。
巨頭的爭斗是行業(yè)常態(tài)
人們或許以前從未想到,以通信技術(shù)為核心業(yè)務(wù)的華為會(huì)與以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為核心的騰訊迎來一場爭端,但大公司之間合作和競爭共存,前一秒還是勢均力敵,后一秒可能就力量懸殊,競合關(guān)系處在不斷的動(dòng)態(tài)變化中,巨頭摩擦是行業(yè)的主題,幾乎沒有哪個(gè)大公司能幸免。
類似渠道與內(nèi)容之爭的案例還有很多,根本原因就是作為流量來源、自身話語權(quán)強(qiáng)勢的渠道方經(jīng)常把手伸向上游,使原本的合作關(guān)系變成競爭關(guān)系。
2008年到2010年,百度和淘寶開戰(zhàn),那時(shí),淘寶屏蔽了百度爬蟲,禁止百度抓取淘寶網(wǎng)的用戶數(shù)據(jù)、商品、交易數(shù)據(jù),而后,百度開始大規(guī)模清理淘寶客網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)API內(nèi)容。
在快手直播業(yè)務(wù)早期,YY功不可沒,很多原本打算來快手引流的YY主播在快手一夜爆紅,于是快手從YY挖了大量主播,讓把快手當(dāng)成重要合作伙伴的YY措手不及,雙方由合作變?yōu)楦偁帯?/p>
抖音和淘寶不外如是,淘系電商作為“互聯(lián)網(wǎng)流量黑洞”,本來也只是想把抖音作為一片流量草原,沒想到抖音不僅變成流量森林,還自己做起了電商業(yè)務(wù),成了淘寶直播電商最強(qiáng)大的對(duì)手之一。
大公司往往扮演著行業(yè)領(lǐng)頭羊角色,隨著體量的巨大以及對(duì)行業(yè)統(tǒng)治力不斷增強(qiáng),他們時(shí)常爆發(fā)沖突,他們邊界互相重疊,“臥榻之側(cè),豈容他人鼾睡”。
爭奪的核心是用戶以及流量洼地。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長到頂,不管是短視頻行業(yè)還是電商領(lǐng)域,獲客成本都在迅速拉伸。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)高度趨向集中的行業(yè),大公司往往將自己塑造成無所不能的全能型企業(yè),他們對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈路的閉環(huán)有著深層次的執(zhí)念,這種對(duì)于上下游業(yè)務(wù)的整合,通過投資并購或者其他方式,讓大公司之間不斷發(fā)生碰撞。
不同于2000年代互聯(lián)網(wǎng)的朝陽產(chǎn)業(yè)與2010年代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處處埋金的蠻荒時(shí)代,人們?cè)絹碓桨l(fā)現(xiàn),存量市場的廝殺與低迷的宏觀經(jīng)濟(jì),都讓骨子里尋求“增長”的互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司感到危機(jī),大家開始錙銖必較,搶奪每一塊有價(jià)值的土壤,在巨頭眼里,再也沒有“看不上”的小生意。
摩擦甚至戰(zhàn)爭,將成為未來幾年巨頭之間的常態(tài)。