2020年受到新冠肺炎疫情影響，很多企業(yè)從觀望轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。面對(duì)數(shù)字化浪潮的來(lái)臨，企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？應(yīng)該從哪些方面著手推進(jìn)？明略科技總裁姜平在接受人民網(wǎng)專訪時(shí)表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要首先明確轉(zhuǎn)什么，企業(yè)需要從自身的生產(chǎn)要素和核心價(jià)值活動(dòng)入手，通過(guò)“四步走”路徑逐步實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

　　問(wèn)：2020年是極不平凡的一年，也在某些方面倒逼企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，您認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面來(lái)著手，有哪些比較成熟的路徑？

　　姜平：去年和今年是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的元年，去年是大力推廣商業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，今年，政府和國(guó)有企業(yè)也是開(kāi)始進(jìn)行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，明略科技認(rèn)為首先要明確轉(zhuǎn)什么：第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要從企業(yè)的核心生產(chǎn)要素入手。每個(gè)企業(yè)的核心生產(chǎn)要素都是不一樣的，比如消費(fèi)品的核心生產(chǎn)要素是消費(fèi)者和產(chǎn)品；公共安全的核心生產(chǎn)要素就是人、事、地、物、組織；軌道交通的核心生產(chǎn)要素就是車輛和軌道。

　　第二，要從每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)入手。比如消費(fèi)品的核心價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)包括營(yíng)銷、供應(yīng)鏈；公共安全的核心價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)就是偵破案件，保護(hù)大家的安全；軌道交通的核心價(jià)值活動(dòng)就是車輛的運(yùn)行和運(yùn)維。以我們自己舉例，明略科技的核心生產(chǎn)要素是客戶、員工以及產(chǎn)品。明略科技的核心價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)是如何進(jìn)行客戶管理和產(chǎn)品研發(fā)。

　　因此，企業(yè)只有將核心生產(chǎn)要素和核心價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才是真正進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　問(wèn)：從明略科技的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

　　姜平：明略科技認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該有步驟地逐步實(shí)施，不能大干快上。數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該通過(guò)“四步走”路徑：數(shù)據(jù)在線、探索分析、知識(shí)積累、智能決策四步完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　首先，數(shù)據(jù)在線是將業(yè)務(wù)在線化，進(jìn)行數(shù)據(jù)間的打通。數(shù)據(jù)作為未來(lái)核心的生產(chǎn)要素，將成為企業(yè)和政府?dāng)?shù)字化改革的核心抓手。

　　數(shù)據(jù)在線完成后，第二步為探索分析。與傳統(tǒng)的BI只能進(jìn)行二維的分析不同，明略科技以知識(shí)圖譜為核心的探索分析能夠進(jìn)行任意維度的分析，找出數(shù)據(jù)之間的規(guī)律，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值，從而滿足企業(yè)或者城市這樣復(fù)雜有機(jī)體持續(xù)變化的需求。

　　第三步為知識(shí)積累，將行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不斷積累，形成知識(shí)資產(chǎn)并將其程序化，例如機(jī)器學(xué)習(xí)或?qū)＜蚁到y(tǒng)，并最終逐步形成智慧。

　　最后一步為智能決策。在不斷探索和分析的過(guò)程中，通過(guò)不斷的知識(shí)積累，系統(tǒng)的智能化程度得到不斷提高，能夠基于數(shù)據(jù)中臺(tái)進(jìn)行信息聯(lián)動(dòng)與分析，幫助形成不同維度智能化決策。

　　問(wèn)：明略科技以新一代數(shù)據(jù)中臺(tái)為未來(lái)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，新一代數(shù)據(jù)中臺(tái)“新”在何處？

　　姜平：明略科技的新一代數(shù)據(jù)中臺(tái)包括三個(gè)方面的“新”。首先是數(shù)據(jù)新。以前的數(shù)據(jù)更多的是一些數(shù)據(jù)庫(kù)里面的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，5G，AIoT的大潮之下，現(xiàn)在的數(shù)據(jù)源種類與以前相比呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，包括視頻類、音頻類、文本類、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)據(jù)都被大量采集，形成新的海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)。

　　其次是技術(shù)新。目前明略科技的數(shù)據(jù)中臺(tái)大量運(yùn)用到自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜等新一代的人工智能技術(shù)，支持當(dāng)前海量復(fù)雜的數(shù)據(jù)的匯聚、分析和推理。

　　第三是知識(shí)新。明略科技大新一代數(shù)據(jù)中臺(tái)的核心能力是把行業(yè)的知識(shí)沉淀下來(lái)，隨著知識(shí)沉淀越來(lái)越多，系統(tǒng)也會(huì)變得越來(lái)越智能。通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，會(huì)產(chǎn)生大量共享和復(fù)用，這一過(guò)程不僅體現(xiàn)了數(shù)據(jù)和服務(wù)的價(jià)值，更重要的是能沉淀可被貢獻(xiàn)、積累、傳承的行業(yè)知識(shí)，通過(guò)知識(shí)圖譜技術(shù)，這些通常被稱為“行業(yè)Know-How”的知識(shí)將與數(shù)據(jù)充分融合，最終形成認(rèn)知智能的行業(yè)大腦。

　　問(wèn)：未來(lái)智能化將賦能社會(huì)的方方面面，讓生活更加便利化，大家也能體會(huì)到智能化的普惠性。您認(rèn)為從明略科技的角度，如何能夠更好的賦能民生普惠？

　　姜平：明略科技在民生普惠方面主要從兩方面入手，一類是針對(duì)貧困個(gè)人的精準(zhǔn)扶貧幫扶，另一類是針對(duì)中小企業(yè)的精準(zhǔn)幫扶。

　　首先針對(duì)個(gè)人，通過(guò)數(shù)據(jù)在線后，進(jìn)行分析能夠根據(jù)貧困家庭的家庭構(gòu)成比如是否有重病人、殘疾人、是否有適齡勞動(dòng)力、適合的就業(yè)行業(yè)等情況，進(jìn)行探索分析最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，同時(shí)也能發(fā)掘出符合條件但還有被幫扶的人，這樣當(dāng)?shù)卣湍軌蜃咴L跟進(jìn)。最后，通過(guò)大數(shù)據(jù)和知識(shí)圖譜技術(shù)可以識(shí)別欺騙扶貧資金的人，偽貧困戶進(jìn)行篩查。

　　在企業(yè)方面，受疫情影響我國(guó)很多中小微企業(yè)都面臨一些生存壓力。針對(duì)這類情況，可以為一些城市政府或產(chǎn)業(yè)園提供的產(chǎn)業(yè)發(fā)展駕駛艙，通過(guò)匯聚和分析工商、法人等各類數(shù)據(jù)，幫助創(chuàng)新型中小企業(yè)與政府的扶持政策快速對(duì)接，在政府出臺(tái)了新的政策后，幫助政府快速搜索匹配符合條件但還沒(méi)有享受到政策的企業(yè)。