自5G網(wǎng)絡在國內開始商用之后，關于三大運營商的5G套餐就一直被用戶吐槽。除了5G套餐資費較高以外，三大運營商在推廣5G套餐的過程中，也是無所不有其極。針對三大運營商在推廣5G套餐過程中存在的各種亂象，人民日報也是及時發(fā)聲，公開點名了三大運營商介入了他們常用的套路。
根據(jù)三大運營商公布的數(shù)據(jù)，截止2021年10月我國5G套餐的用戶超過6.6億，其中，中國移動以3.552億的5G用戶數(shù)位居三大運營商之首。然而根據(jù)各大平臺提供的銷售數(shù)據(jù)顯示，中國的5G手機銷量僅為4億。換句話說，有近3億的用戶在沒有5G手機的情況下就開通了5G套餐，這背后到底隱藏著什么樣的秘密？
5G套餐資費較高
在如今的大數(shù)據(jù)時代，人手一部手機已經成為了標配，尤其是老年用戶也加入了使用智能手機的行列。
長期以來國內的手機業(yè)務一直是被中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三大運營商壟斷著，用戶如果想要使用手機業(yè)務就必須在這三家運營商中選其一。本來三大運營商之間應該是互相獨立形成競爭的一種關系，但是在5G網(wǎng)絡正式商用之后，三大運營商在5G套餐的定價方面卻表現(xiàn)得出奇一致，讓人感覺就是在協(xié)商之后共同定價的。
上圖顯示了中國移動、中國聯(lián)通和中國電信三大運營商的基本5G套餐，套餐的起步價分別是128元和129元，并且套餐中包含的流量和語音通話時長都比同檔位的4G套餐要低一些。再加上5G套餐的流量消耗要比4G更多快，所以這對于大多數(shù)用戶來說并不實惠。
套餐宣傳“名不副實”
無一例外，三大運營商在5G套餐宣傳方面都存在名不符實的欺詐嫌疑。5G網(wǎng)絡最大的特點和優(yōu)勢就是速度快，所以這也成為運營商宣傳的一個重點。為了能夠吸引用戶的眼球，運營商在宣傳5G套餐時，往往會加入一些“免流”、“免費”、“不限量”等字眼，但是這其中往往名不符實。
比如大多數(shù)的“免流”套餐，它并不是說你可以免費任意地使用流量，而是僅僅針對部分手機應用或者使用場景，也就是大家常說的定向流量。這就為一部分用戶造成了困惑，尤其是中老年用戶群體，他們大多在不明白其中緣由的情況下辦理了這些套餐，在使用一段時間后發(fā)現(xiàn)話費消耗很快，這時才發(fā)現(xiàn)“免流”是有限制條件的。
另外，那些所謂的無限流量套餐也并非真正地對流量沒有限制。這種套餐大多有一個流量閾值，當用戶本月的使用流量超過這個閾值時就會被限制網(wǎng)速。盡管他沒有直接給你斷網(wǎng)或者額外收費，但是這個網(wǎng)速一般都限制得比較低，有時甚至連接收微信消息都比較困難。
套餐更換容易降檔難
幾乎所有運營商都在力推最新的5G套餐。他們除了夸大宣傳5G套餐的優(yōu)勢之外，還下架了大量的4G套餐。當用戶由于各種原因升級到5G套餐之后，一旦發(fā)現(xiàn)這個套餐跟自己想象的不一樣，想要變回之前的套餐大多都很難。
如今的5G網(wǎng)絡已經在全國各地普及，許多人只知道5G網(wǎng)絡很快，卻不知道5G到底能為自己帶來什么，更不知道5G套餐的資費要比4G套餐整體高出許多。許多老年人在不明白怎么回事的情況下，就被運營商工作人員以“免費升級”為由辦理了5G套餐，但是他們根本就用不到這種套餐。幾個月以后發(fā)現(xiàn)他們的電話費突然不夠了，他們也不知道真正的原因，直到孩子們發(fā)現(xiàn)情況不對，想去營業(yè)廳更改套餐時卻被告知原套餐已經被取消了，無法辦理。
隔三差五電話營銷
不知道你是否接到過運營商推銷5G套餐的營銷電話？小雨隔三岔五就能接到運營商的營銷電話，對方推薦客戶升級套餐，對新增費用等一些細節(jié)則是一語帶過甚至沒有提及或者聲稱免費升級。
小雨使用的是電信的4G套餐，包含主副卡、家用寬帶以及IPTV網(wǎng)絡電視。之前經常接到電信工作人員打電話，聲稱可以免費升級我的套餐使得網(wǎng)絡速度更快，但是對于其他費用卻只字不提。在小雨的追問下，該工作人員才答復，升級套餐是免費的，但是需要每月支付20元的設備費用，期限為兩年。實際上運營商在這種電話營銷的過程中，大多都有重就輕的虛假宣傳成分，所以大家在接聽到這樣的營銷電話時一定要多加留意問清楚、搞明白，再做出相應的答復。
總體來說，5G網(wǎng)絡比4G有更大的優(yōu)勢，這也是未來網(wǎng)絡發(fā)展的一個重要趨勢。但是在目前情況下，無論是從5G網(wǎng)絡的應用場景還是5G套餐的資費情況來看，大多數(shù)用戶對5G套餐還沒有達到非用不可的程度。
盡管運營商期待能夠有更多的用戶使用5G網(wǎng)絡，但是也希望能夠做到客觀的宣傳，而不是單純?yōu)榱耸袌稣加寐屎退^的業(yè)績避重就輕、隱瞞甚至是欺詐的方式來欺騙消費者。
