這個(gè)冬天，ChatGPT火爆全球。作為AIGC的重要落地應(yīng)用，ChatGPT到底是什么？帶來(lái)什么影響？中國(guó)版ChatGPT如何發(fā)展？通信產(chǎn)業(yè)如何著力？對(duì)此，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體專訪聯(lián)通數(shù)科首席AI科學(xué)家廉士國(guó)博士（專家介紹請(qǐng)戳：喜報(bào)），作為2022年度“全球前2%頂尖科學(xué)家榜單”入選者，他如何看待ChatGPT概念、影響和未來(lái)發(fā)展呢，一起來(lái)看：

　　ChatGPT是什么？

　　廉士國(guó)：ChatGPT是一個(gè)面向?qū)υ拡?chǎng)景的大語(yǔ)言模型，是在2020年發(fā)布的語(yǔ)言生成模型GPT-3版本基礎(chǔ)上的改進(jìn)版，又稱為GPT-3.5版。它能通過(guò)與人類做文字對(duì)話的方式，針對(duì)人類輸入的提示文字，提供相應(yīng)的文字回答，且回答的內(nèi)容“形式上合理”。

　　因?yàn)椴捎昧俗员O(jiān)督學(xué)習(xí)技術(shù)，而無(wú)需人工做數(shù)據(jù)標(biāo)注，就可以用網(wǎng)絡(luò)上大量公開文本數(shù)據(jù)來(lái)做模型訓(xùn)練，以形成沉淀了大量知識(shí)的模型。依賴于訓(xùn)練庫(kù)中的文本數(shù)據(jù)涉及的領(lǐng)域，原則上只要是自然語(yǔ)言能夠表述出的領(lǐng)域都可用來(lái)訓(xùn)練并能具備該領(lǐng)域的智能問(wèn)答功能，例如歷史、地理、數(shù)學(xué)、詩(shī)歌、編程等。目前大家在線體驗(yàn)的ChatGPT服務(wù)，是基于ChatGPT模型包裝成的問(wèn)答SaaS服務(wù)。

　　ChatGPT有什么影響？

　　廉士國(guó)：ChatGPT給人們帶來(lái)新穎的體驗(yàn)，主要體現(xiàn)在其支持自然問(wèn)答交互方式、能創(chuàng)作性組織文字內(nèi)容、可記憶強(qiáng)大知識(shí)庫(kù)、具備“多才多藝”能力等方面，在交互方式和能力上更“像”人。因?yàn)槭腔谧匀徽Z(yǔ)言數(shù)據(jù)訓(xùn)練的，其在自然語(yǔ)言或文字相關(guān)的功能上更成熟，例如百科知識(shí)查詢、問(wèn)題探討或觀點(diǎn)獲取、文字創(chuàng)作等。

　　首先，會(huì)對(duì)搜索體驗(yàn)帶來(lái)提升，包括更自然地輸入內(nèi)容、更豐富的輸出結(jié)果呈現(xiàn)、更準(zhǔn)確的內(nèi)容組織梳理等，可在自然對(duì)話中完成更精準(zhǔn)的搜索，或者說(shuō)讓搜索從關(guān)鍵詞匹配逐漸過(guò)渡到語(yǔ)義匹配。其次，為文字創(chuàng)作提供便捷的輔助工具，例如寫論文、編程序、回復(fù)郵件等，先為人工生成草稿以提升效率。另外，會(huì)提升對(duì)話閑聊的水平，包括對(duì)長(zhǎng)句的理解能力、多輪對(duì)話能力、針對(duì)問(wèn)題的內(nèi)容組織能力等的提升，將革新智能音箱的體驗(yàn)。總之，基于ChatGPT基礎(chǔ)模型，可以對(duì)例如搜索引擎類的信息查詢工具做升級(jí)改造，可以制作文字創(chuàng)作工具作為人類的助手來(lái)提升工作效率，可以為人類提供專家級(jí)咨詢參考和輔導(dǎo)等。

　　ChatGPT會(huì)如何影響AI產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展走勢(shì)？

　　廉士國(guó)：ChatGPT目前在免費(fèi)試用階段，上線僅兩個(gè)月已突破1億用戶數(shù)。據(jù)說(shuō)后續(xù)會(huì)推出按月收費(fèi)的商用版本，同時(shí)微軟已正式推出基于ChatGPT的Bing搜索產(chǎn)品并正將其嵌入Office和Azure等產(chǎn)品中。

　　目前看，ChatGPT在B端產(chǎn)品中的定位相對(duì)明確，可作為輔助工具來(lái)改進(jìn)已有產(chǎn)品或?yàn)槿斯ぬ峁┲止δ?。例如，雖然大模型里沉淀了大量知識(shí)，但它很難完全替代搜索引擎，因?yàn)槠洳荒芴峁┰純?nèi)容鏈接、不能做即時(shí)信息查詢等，可作為使能工具來(lái)升級(jí)搜索引擎產(chǎn)品；它可為銷售人員提供回復(fù)郵件自動(dòng)生成工具，以降低人工工作量并提升效率等。

　　而作為C端產(chǎn)品，相對(duì)還不夠明確，類似寫論文、編程序、咨詢顧問(wèn)等的個(gè)人助手，是否存在合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)模式問(wèn)題等，有待探索，但同時(shí)也有較大可想像空間。但對(duì)算力基礎(chǔ)設(shè)施的帶動(dòng)作用是明確的，無(wú)論是ChatGPT的研發(fā)（訓(xùn)練）和基于ChatGPT的應(yīng)用（推理）都需要大量智能計(jì)算資源和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及傳輸資源，因此具備智能算力中心的云計(jì)算企業(yè)將是受益者。從技術(shù)分層角度看，從底往上：智能算力平臺(tái)、ChatGPT基礎(chǔ)大模型、基于ChatGPT基礎(chǔ)模型的AI應(yīng)用或插件、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。

　　可以預(yù)見：以智能算力平臺(tái)為基礎(chǔ)，會(huì)有少量公司做類似ChatGPT基礎(chǔ)大模型，其他大量公司和開發(fā)者會(huì)基于ChatGPT基礎(chǔ)模型做AI應(yīng)用或插件，包括To B和To C類的，這些AI應(yīng)用或插件可被集成到行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中。這種分層模式跟非大模型時(shí)代相似，只是現(xiàn)在大模型可能開始不再免費(fèi)了，這是否說(shuō)明會(huì)出現(xiàn)以ChatGPT基礎(chǔ)大模型擁有者為中心的“寡頭”？對(duì)標(biāo)OpenAI的ChatGPT，谷歌剛剛發(fā)布了以其LaMDA大模型為基礎(chǔ)的Bard對(duì)話服務(wù)。是否要出現(xiàn)類似iOS和Android兩強(qiáng)對(duì)立的局面？

　　我們認(rèn)為，目前階段的基礎(chǔ)大模型性能上還需完善，其門檻也沒有高到只能出現(xiàn)兩個(gè)“寡頭”，更多玩家的局面將會(huì)出現(xiàn)。試用階段的用戶熱度是否會(huì)延續(xù)，有賴于后續(xù)“爆款”AI應(yīng)用的出現(xiàn)，但其對(duì)已有行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)輔助作用會(huì)持續(xù)體現(xiàn)出價(jià)值。

　　ChatGPT發(fā)展存在哪些挑戰(zhàn)？它會(huì)對(duì)AI倫理、數(shù)字治理有什么影響？

　　廉士國(guó)：ChatGPT基礎(chǔ)模型是基于文字間上下文關(guān)聯(lián)關(guān)系做自監(jiān)督訓(xùn)練的，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為主、外加少量人工介入，其功能依賴于訓(xùn)練數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量。從近期的大眾試用反映來(lái)看，如果通過(guò)百科知識(shí)問(wèn)答、寫詩(shī)、做數(shù)學(xué)題和查詢天氣等測(cè)試來(lái)分別評(píng)估當(dāng)前基礎(chǔ)模型的記憶、創(chuàng)作、推理、查詢能力，其相對(duì)從強(qiáng)到弱的排序是：記憶能力、創(chuàng)作能力、推理能力、查詢能力。其推理能力相對(duì)較弱，這印證了國(guó)外部分專家的評(píng)價(jià)：當(dāng)前版本模型對(duì)自然語(yǔ)言文本規(guī)則和模式知識(shí)學(xué)得較好，但對(duì)抽象知識(shí)和邏輯推理還沒有學(xué)到位。其信息查詢能力依賴于其訓(xùn)練數(shù)據(jù)的截止搜集時(shí)間，例如問(wèn)“北京明天的天氣是？”其回答“北京明天25度，天氣晴朗”，因?yàn)槠溆?xùn)練數(shù)據(jù)截止到2021年春夏之交，僅能查詢2021年之前的信息。即使其創(chuàng)作能力較強(qiáng)，寫出的詩(shī)、論文和問(wèn)題建議在形式結(jié)構(gòu)上看很合理，但細(xì)究其內(nèi)部邏輯仍有不合理的拼湊感。

　　盡管ChatGPT本身還存在一些技術(shù)挑戰(zhàn)，但大家已經(jīng)看到了其威力，甚至已對(duì)現(xiàn)行制度帶來(lái)了不利影響，例如有國(guó)外學(xué)生用它來(lái)代寫課題論文并獲得了高分，這給其他同學(xué)帶來(lái)了不公平。的確，ChatGPT的出現(xiàn)超出了大家的預(yù)期，但我們的數(shù)字治理還沒有跟上。像這樣具備文字創(chuàng)作等能力的超級(jí)助手，人人都可以平等獲得嗎？其創(chuàng)作的內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題嗎、是否可以自由使用而不受限？其創(chuàng)作的內(nèi)容如果存在編造事實(shí)、民族歧視、侵犯隱私等問(wèn)題應(yīng)由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？等等問(wèn)題是需要大家共同來(lái)面對(duì)的。而人工智能領(lǐng)域的專家們已經(jīng)開始考慮用技術(shù)手段來(lái)鑒別AI生成的內(nèi)容了，例如通過(guò)人工規(guī)則來(lái)判斷內(nèi)容合法性、通過(guò)文本內(nèi)容統(tǒng)計(jì)分析及添加文本水印等方法來(lái)鑒權(quán)等。我們相信，除了技術(shù)手段之外，相關(guān)的數(shù)字治理制度也將啟動(dòng)建立。

　　中國(guó)版ChatGPT如何發(fā)展？

　　廉士國(guó)：類似ChatGPT的大模型可通過(guò)基于自然語(yǔ)言的自監(jiān)督學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的沉淀，可作為公共的基礎(chǔ)模型，支撐多種上層應(yīng)用。因此，構(gòu)建中文版的ChatGPT形成具備中文知識(shí)的公共基礎(chǔ)模型，也尤為重要。

　　研發(fā)類似ChatGPT的大模型，其基礎(chǔ)主要包括智能算力、大量數(shù)據(jù)、自監(jiān)督學(xué)習(xí)算法等。對(duì)于這些基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)是擁有的或可以聯(lián)合構(gòu)建。之前，已有國(guó)內(nèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)發(fā)布了大模型，包括語(yǔ)言大模型、基于語(yǔ)言大模型的多模態(tài)模型等，只是其語(yǔ)言大模型還沒達(dá)到ChatGPT的能力。剛剛已有幾家國(guó)內(nèi)企業(yè)宣布在ChatGPT上做布局，相信國(guó)內(nèi)很快會(huì)出現(xiàn)類似ChatGPT的語(yǔ)言大模型，并且對(duì)中文效果更好。

　　另外，國(guó)內(nèi)的應(yīng)用場(chǎng)景豐富、開發(fā)者眾多，以ChatGPT類大模型為基礎(chǔ)，面向垂直應(yīng)用場(chǎng)景的再開發(fā)，可能出現(xiàn)“爆款”智能應(yīng)用。而且，考慮到國(guó)內(nèi)千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，會(huì)產(chǎn)生豐富的行業(yè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)，可能推進(jìn)行業(yè)大模型的快速發(fā)展，包括語(yǔ)言類、多模類等，不限于對(duì)話場(chǎng)景，可在基礎(chǔ)模型上做微調(diào)或重訓(xùn)練。

　　最后，ChatGPT的研發(fā)模式和歷程值得我們借鑒。一方面，ChatGPT的研發(fā)要以巨大的算力和數(shù)據(jù)以及最前沿算法為基礎(chǔ)，OpenAI公司能聚齊這些資源并具備產(chǎn)學(xué)研用融合特點(diǎn)，這種以公司牽頭的產(chǎn)學(xué)研用融合研發(fā)體系值得借鑒。另一方面，雖然ChatGPT僅僅是OpenAI追求的AGI（通用人工智能）的初級(jí)階段，但我們已看到了其創(chuàng)新帶來(lái)的巨大影響力，這得益于OpenAI創(chuàng)始人和投資者的遠(yuǎn)見和堅(jiān)持。大家可能還記得，OpenAI和DeepMind的投入-產(chǎn)出問(wèn)題（虧損情況），曾是大家熱議的話題，也反應(yīng)在國(guó)內(nèi)AI領(lǐng)域投資的波動(dòng)上。從ChatGPT基礎(chǔ)模型的研發(fā)歷程來(lái)看，大模型研發(fā)是中長(zhǎng)期積累的產(chǎn)物，如果僅追求短期回報(bào)可能反而會(huì)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。這也給了國(guó)內(nèi)投資者和創(chuàng)始人以啟示，大的創(chuàng)新是需要中長(zhǎng)期的堅(jiān)持的，尤其人工智能領(lǐng)域還有很多未知待解決，就更需要堅(jiān)定客觀正確的方向不動(dòng)搖。

　　ChatGPT對(duì)信息通信業(yè)有什么影響與互動(dòng)？如何利用？

　　廉士國(guó)：ChatGPT實(shí)現(xiàn)了人與機(jī)器之間以文本方式“communication”的功能，接近甚至超越了人與人之間以文本方式聊天的體驗(yàn)，這與信息通信業(yè)要支撐的豐富人們的溝通與交流相似。

　　首先，ChatGPT大模型可作為工具用來(lái)改進(jìn)信息通信服務(wù)能力，例如其在自然語(yǔ)言上的強(qiáng)大能力可用于提升智能客服、智慧運(yùn)營(yíng)、欺詐監(jiān)測(cè)等運(yùn)營(yíng)服務(wù)功能，通信網(wǎng)絡(luò)的巨量數(shù)據(jù)量可用來(lái)訓(xùn)練通信網(wǎng)絡(luò)大模型賦能網(wǎng)絡(luò)自主運(yùn)行。其次，ChatGPT在自然語(yǔ)言上的成功，啟示了在語(yǔ)音、視覺等多模態(tài)數(shù)據(jù)上的擴(kuò)展空間，這將為運(yùn)營(yíng)商在政企業(yè)務(wù)上為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能提供重要工具。而且，ChatGPT等大模型的運(yùn)行和服務(wù)離不開算力和網(wǎng)絡(luò)支撐，運(yùn)營(yíng)商作為新型信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)運(yùn)營(yíng)者，可以加強(qiáng)算網(wǎng)融合的智能算力中心建設(shè)，來(lái)承載ChatGPT等大模型訓(xùn)練和推理服務(wù)，真正讓大模型服務(wù)遍及無(wú)處不在的用戶。

　　可以預(yù)見，ChatGPT的流行會(huì)讓人機(jī)自然對(duì)話的交互方式越來(lái)越普及，并很可能從文本對(duì)話模式擴(kuò)展到語(yǔ)音對(duì)話模式，以及與數(shù)字人面對(duì)面交流模式，進(jìn)而將大大提升信息通信流量和用戶黏度，這也將推動(dòng)信息通信業(yè)考慮從人與人之間的溝通交流擴(kuò)展到人機(jī)之間的溝通交流。雖然傳統(tǒng)搜索引擎已經(jīng)不再是搜尋或咨詢信息的普遍方式了，部分代之以基于知識(shí)沉淀的大模型構(gòu)建的文本/語(yǔ)音/數(shù)字人對(duì)話機(jī)器人，但這對(duì)信息通信的依賴程度有過(guò)之而無(wú)不及，因而通信行業(yè)更應(yīng)該擁抱大模型。

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