??? 中關(guān)村的各大IT賣場(chǎng)不僅面臨賣場(chǎng)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也必須面對(duì)來(lái)自家電連鎖" title="家電連鎖">家電連鎖和IT連鎖的市場(chǎng)分流壓力。種種跡象表明，遭遇內(nèi)外夾擊的中關(guān)村IT賣場(chǎng)正在尋求轉(zhuǎn)型突破，以錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)同質(zhì)化、以個(gè)性化經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)連鎖沖擊、以經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變提升競(jìng)爭(zhēng)力等舉措已經(jīng)讓IT賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局悄悄發(fā)生著變化。
同行實(shí)施錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)
今年年底，5萬(wàn)平方米的鼎好二期" title="二期">二期開業(yè)后，中關(guān)村各大IT賣場(chǎng)的面積將超過(guò)32萬(wàn)平方米，海龍、鼎好、E世界、中關(guān)村科貿(mào)等商城都集中在中關(guān)村方圓不到一平方公里的區(qū)域內(nèi)。IDC中國(guó)跨產(chǎn)品部高級(jí)分析師袁勃認(rèn)為，中關(guān)村IT賣場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，賣場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。面對(duì)這樣的情況，中關(guān)村電子產(chǎn)品貿(mào)易商會(huì)會(huì)長(zhǎng)魯瑞清表示，錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)是IT賣場(chǎng)的必然選擇。
今年7月，海龍專門開設(shè)了IT時(shí)尚店，各類產(chǎn)品都由優(yōu)勢(shì)經(jīng)銷商獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，實(shí)行IT精品銷售模式。同時(shí)海龍還對(duì)品牌進(jìn)行強(qiáng)化，并在去年調(diào)整了發(fā)展策略" title="發(fā)展策略">發(fā)展策略，從以前內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向外延式增長(zhǎng)，開始其走出去的步伐，先后在河北保定、北京西單等地方開設(shè)分店。
作為新興的賣場(chǎng)，鼎好在去年啟動(dòng)了二期工程，其中把5萬(wàn)平方米設(shè)為商場(chǎng)。而科貿(mào)電子城依然積極拓展多元化的發(fā)展，在一層引進(jìn)物美，六七層則開設(shè)了百貨、茶城、折扣廣場(chǎng)等，在賣場(chǎng)內(nèi)建立起服裝超市、娛樂(lè)中心等。而之前的中芯" title="中芯">中芯數(shù)碼大廈由于在定位經(jīng)營(yíng)方面與海龍、鼎好存在雷同，缺乏比較優(yōu)勢(shì)，商戶紛紛撤離。今年5月，隨著上品優(yōu)價(jià)百貨的進(jìn)入，中芯也已經(jīng)由IT賣場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘜懽謽恰⒉惋?、百貨于一體的商業(yè)大廈。
袁勃認(rèn)為，IT賣場(chǎng)之間競(jìng)爭(zhēng)主要有兩個(gè)趨勢(shì)：第一，強(qiáng)者益強(qiáng)，而缺乏經(jīng)營(yíng)特色和良好發(fā)展策略賣場(chǎng)會(huì)逐漸被淘汰；第二，專業(yè)化特色賣場(chǎng)的興起，比如中發(fā)電子市場(chǎng)以專門經(jīng)營(yíng)電子元器件產(chǎn)品為特色，而這兩個(gè)趨勢(shì)都反映了錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)的理念。
應(yīng)對(duì)連鎖挑戰(zhàn)
近兩年，隨著家電連鎖業(yè)和IT連鎖業(yè)的快速發(fā)展，作為傳統(tǒng)的IT賣場(chǎng)面臨IT類商品分流的威脅。以國(guó)美、蘇寧為代表的家電賣場(chǎng)不再專門銷售家電類產(chǎn)品，而把手機(jī)、電腦等IT類商品也納入其經(jīng)營(yíng)范圍。專門銷售IT產(chǎn)品的IT連鎖企業(yè)宏圖三胞更是來(lái)勢(shì)洶洶，其在京的分店已經(jīng)達(dá)十余家，而在IT賣場(chǎng)陣地中關(guān)村，宏圖三胞今年9月也將開設(shè)分店。
作為傳統(tǒng)的IT產(chǎn)品銷售" title="產(chǎn)品銷售">產(chǎn)品銷售業(yè)態(tài)，中關(guān)村的各大IT賣場(chǎng)的地位正遭到連鎖業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。袁勃分析認(rèn)為，中關(guān)村IT賣場(chǎng)主要的優(yōu)勢(shì)是品牌信譽(yù)好、產(chǎn)品種類豐富、價(jià)格靈活、技術(shù)服務(wù)較好，但產(chǎn)品價(jià)格不透明、管理水平較差；家電連鎖的優(yōu)勢(shì)主要有：統(tǒng)一價(jià)格、服務(wù)有保證、布局網(wǎng)點(diǎn)多，擁有良好的渠道優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)購(gòu)物環(huán)境，但產(chǎn)品品類少，統(tǒng)一采購(gòu)，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大；而介于IT賣場(chǎng)和家電連鎖之間的IT連鎖店，實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、聯(lián)合銷售，其模式便于擴(kuò)張，但其擴(kuò)張時(shí)的庫(kù)存壓力及整體物流、信息系統(tǒng)的建設(shè)難度大。
雖然三種零售業(yè)態(tài)各有優(yōu)劣，但家電連鎖和IT連鎖短時(shí)間難以撼動(dòng)IT賣場(chǎng)的地位，但其對(duì)于IT賣場(chǎng)市場(chǎng)份額的分流確是顯而易見的。IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年中關(guān)村地區(qū)電子產(chǎn)品銷售總額達(dá)到485.8億元，比2005年增長(zhǎng)了17.6%，但中關(guān)村IT賣場(chǎng)銷售額的增長(zhǎng)幅度比其少4%。這兩者之差主要是家電連鎖和IT連鎖分流出來(lái)的部分。
魯瑞清認(rèn)為在IT賣場(chǎng)購(gòu)買IT類產(chǎn)品是長(zhǎng)期形成的消費(fèi)模式，而IT賣場(chǎng)主要是行業(yè)用戶的采購(gòu)，IT賣場(chǎng)在未來(lái)依然是IT產(chǎn)品銷售的主要渠道。但他同時(shí)也說(shuō)：“連鎖的發(fā)展確實(shí)給我們帶來(lái)了很大的壓力?！?
轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式
在傳統(tǒng)的IT賣場(chǎng)里，租金和管理收益是利潤(rùn)的主要來(lái)源。而現(xiàn)在IT賣場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)中的角色已經(jīng)從向租戶收取租金的物業(yè)管理模式向整體經(jīng)營(yíng)管理模式轉(zhuǎn)變。袁勃介紹說(shuō)，中關(guān)村一些大型的IT賣場(chǎng)，已經(jīng)開始逐漸關(guān)注租戶的銷售、產(chǎn)品整體規(guī)劃以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品代理商等情況。賣場(chǎng)與產(chǎn)品經(jīng)銷商緊密地結(jié)合起來(lái)，一方面賣場(chǎng)方面會(huì)積極努力提升產(chǎn)品的銷售額，同時(shí)對(duì)賣場(chǎng)整體的經(jīng)營(yíng)狀況有全面的了解，便于賣場(chǎng)及時(shí)主動(dòng)地進(jìn)行品牌、商品的調(diào)整。
在海龍西單店里，賣場(chǎng)已不再向租戶收取租金，而是實(shí)行流水倒扣的方式，從租戶的銷售額中提取一定比例的租金。另外，統(tǒng)一收銀也成為現(xiàn)在IT賣場(chǎng)的新趨勢(shì)，在海龍7月開設(shè)的IT時(shí)尚店中采取的便是統(tǒng)一收銀的方式，而統(tǒng)一收銀對(duì)規(guī)范商戶、發(fā)展物流能起到一定的作用。
袁勃說(shuō)：“流水倒扣、統(tǒng)一收銀表明IT賣場(chǎng)在與經(jīng)銷商實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，這對(duì)于IT賣場(chǎng)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大進(jìn)步?！?
