軍隊在日常的網絡運營中，由于下轄的機房多、運維人員多、人員轉崗流動多等“三多”的特點，這帶來了“操作能力參差不齊、培訓難度高、故障責任不清”等問題。這不僅造成了網絡運營的效率差，還給網絡運營部門的領導的統(tǒng)一高效管理帶來較大的障礙，成為軍區(qū)領導較為頭疼的一個事情。

    某軍區(qū)的通信總站作為二級單位，日常工作中，需要負責整個軍區(qū)的通信保障和線路維護等工作。在工作級別中，對下需要承擔五省各個作戰(zhàn)部隊間的通信保障，對上需要負責與北京進行互聯(lián)互通。

    軍區(qū)的需求概述

    針對以上的情況，該軍區(qū)通信總站領導與捷思銳科技接洽后，由捷思銳科技制訂了相應的解決方案，主要解決軍區(qū)網絡管理運營的如下需求：

    1）全網24小時多媒體互動運營管理：由于采用了多媒體音視頻監(jiān)控、會議以及結合數(shù)據(jù)進行指導等工作，該方案幫助軍區(qū)實現(xiàn)了24小時的全天候多媒體互動運營管理。

    2）遠距離全程視頻監(jiān)控：為上千個機房進行全網絡視頻監(jiān)控，軍區(qū)相應管理級別的領導，可對相應機房進行遠程監(jiān)控和調用信號等。當有些網絡節(jié)點出現(xiàn)問題時，全程視頻監(jiān)控可以為事故的責任進行準確的判斷和認定。

    3）全網絡遠程業(yè)務指導：由于眾多機房的人員素質參差不齊，有些人員的操作需要進行相應的指導。該新建的通信網絡，需要滿足此需求，使得軍區(qū)減少人員雇傭成本、培訓成本以及跨區(qū)域流動的交通成本等。

    4）遠程會診：通過視頻會議等功能，由專家實現(xiàn)對遠程的故障進行會診，迅速解決各地出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)高效運營管理。

    整體解決方案

    1）基本架構描述

    l在該系統(tǒng)中，軍區(qū)網管中心為最高管理（指揮）者，網管中心臺站對上接受所屬三級網管中心的管理與指揮，對下?lián)撚袨楸据爡^(qū)范圍內各普通臺站提供業(yè)務指導與技術支持（支援）的責任；三級網管中心對上接受軍區(qū)網管中心的管理與指揮，對下負責本轄區(qū)范圍內包括中心臺站在內的所有臺站的管理與指揮。

    l普通臺站則接受所屬三級網管中心的管理與指揮，同時接受所屬中心臺站的指導與支持。軍區(qū)網管中心擁有越級指揮權力，在需要時，可越級直接指揮所有中心臺站和普通臺站。

    l整體平臺及調度終端部署于IP網絡，整體平臺可支持3級或以上的多級架構。該平臺支持有線、無線混合調度，可以靈活設置個級別調度權限。

    2）實現(xiàn)的主要功能

    l多媒體調度功能：本方案主要實現(xiàn)語音調度、視頻調度、音視頻聯(lián)動、視頻會議等多種調度模式，可以提供高清視頻圖像以及實現(xiàn)高清視頻監(jiān)控；視頻調度方面，可以實現(xiàn)與監(jiān)控系統(tǒng)的對接，平臺可調度有線、無線視頻監(jiān)控圖像；系統(tǒng)可靈活召開遠程視頻會議，各地人員可通過安裝了系統(tǒng)配置的視頻會議終端軟件的PC機或筆記本電腦進入會議室，參加視頻會議。多媒體調度系統(tǒng)可與原有內部語音通信系統(tǒng)對接，實現(xiàn)雙向互聯(lián)互通。

    l多網融合功能：IP、程控語音、WiFi語音終端等多種網絡設備可被平臺調度；

    l無線音視頻通信：中心調度人員可以觀察無線視頻攝像頭捕捉的現(xiàn)場實時畫面，遠程指導現(xiàn)場人員調試、解決設備故障；各地機房人員可佩帶無線終端，實現(xiàn)與中心調度人員的雙向語音通信；

    l基礎語音調度：多級調度、強插、強拆、監(jiān)聽、廣播、熱線、夜服、調度電話會議、錄音、分級管理等多種調度功能；