世界領(lǐng)先電子產(chǎn)品和維修產(chǎn)品的高端服務(wù)分銷商以及 Electrocomponents 集團(tuán)公司 (LSE: ECM) 的貿(mào)易品牌RS Components，于2011年電子商務(wù)卓越獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮榮膺“最佳電子商務(wù)營銷活動(dòng)獎(jiǎng)”（Best eCommerce Marketing Initiative）。該獎(jiǎng)項(xiàng)旨在獎(jiǎng)勵(lì)RS Components成功的搜索引擎營銷（SEM）戰(zhàn)略。RS Components在“國際電子零售獎(jiǎng)”（International e-Retail Award）和“最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”（Best Customer Service Award）方面也得到了高度褒獎(jiǎng)。和RS Components共同角逐獎(jiǎng)項(xiàng)的還有ASOS、Coast、Hostelbookers.com、Shop Direct Group和Wiggle。
　
　　Electrocomponents集團(tuán)電子商務(wù)總經(jīng)理Keith Reville表示：“這是公司業(yè)務(wù)的重大榮譽(yù)。我們不僅得到了世界領(lǐng)先的電子商務(wù)組織的認(rèn)可，也在和知名電子商務(wù)品牌的競爭中獲得了一次重大勝利。這標(biāo)志著我們的網(wǎng)站和在線服務(wù)已經(jīng)取得長足進(jìn)步，能夠滿足客戶的需求。”
　　
　　作為以客戶為中心的電子商務(wù)戰(zhàn)略的一部分，RS Components還成功實(shí)施了搜索引擎營銷活動(dòng)，在公司內(nèi)部催發(fā)了巨大的文化轉(zhuǎn)型。RS Components正致力于擴(kuò)展自身在Google等關(guān)鍵引擎的影響力，并且搜索引擎營銷已經(jīng)成為RS Components客戶的主要渠道。搜索引擎營銷戰(zhàn)略不僅大大提升了搜索營銷收益及搜索流量，同時(shí)還提升了投資額度，并令業(yè)績實(shí)現(xiàn)了持續(xù)增長。
　　
　　RS Components在全球共有60家網(wǎng)站，其中多數(shù)為當(dāng)?shù)卣Z言。電子商務(wù)網(wǎng)站近期的轉(zhuǎn)型大大強(qiáng)化了客戶的在線服務(wù)體驗(yàn)。公司的電子商務(wù)戰(zhàn)略帶來了巨大的業(yè)務(wù)增長。集團(tuán)的上半財(cái)年中，電子商務(wù)收益增長了27%左右，目前約占集團(tuán)總銷售額的54%。RS Components正不斷提高電子商務(wù)水平，通過網(wǎng)站、呼叫中心和在線工具為客戶提供更多互動(dòng)服務(wù)。
　　
　　電子商務(wù)卓越獎(jiǎng)旨在獎(jiǎng)勵(lì)為推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的英國公司。獎(jiǎng)項(xiàng)覆蓋電子商務(wù)流程的各個(gè)部分，從手機(jī)商務(wù)、支付方案到客戶服務(wù)、市場和新興公司。