確定技術(shù)發(fā)展趨勢是非常困難的事情，專家小組對IT重要發(fā)展領(lǐng)域給出了他們的最佳預(yù)測。
對影響企業(yè)的下一代創(chuàng)新技術(shù)的把握可以分辨出好的首席信息官和偉大的首席信息官之間的差異。
那么，未來IT發(fā)展趨勢是什么樣的呢?TechRepublic詢問了五位專家來試圖預(yù)測企業(yè)內(nèi)部外部IT的發(fā)展趨勢。
1.通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)來加強(qiáng)觀賞體驗(yàn)
英國經(jīng)濟(jì)學(xué)人資訊社(Economist Intelligence Unit)全球研究主管Denis McCauley花了一些時(shí)間研究IT未來發(fā)展趨勢，其中增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(augmented reality，計(jì)算機(jī)生成的數(shù)字被用來加強(qiáng)現(xiàn)場真實(shí)世界的環(huán)境)是最受關(guān)注的領(lǐng)域之一。
McCauley增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的例子可能包括向體育廣播增加其他信息(包括事實(shí)和數(shù)字等)，他表示，“這并不是完全虛擬的東西，而是使用計(jì)算機(jī)生成的數(shù)字來增強(qiáng)觀賞體驗(yàn)。”
企業(yè)和供應(yīng)商預(yù)計(jì)將會(huì)開發(fā)新的領(lǐng)域，Juniper研究表明，到2015年，移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)收入將達(dá)到15億美元。McCauley表示，一些首席信息官認(rèn)為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)將應(yīng)用到特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如客戶服務(wù)和人員培訓(xùn)等。
“客戶服務(wù)代表可以有多個(gè)屏幕來覆蓋不斷增加的信息，”McCauley表示，“游戲目前還沒有怎么應(yīng)用于企業(yè)中，游戲可以作為加強(qiáng)培訓(xùn)和頭腦風(fēng)暴活動(dòng)的工具。”
2.最大化利用移動(dòng)技術(shù)
零售業(yè)巨頭Wm Morrisons前IT主管Gary Barr表示，預(yù)測下一個(gè)發(fā)展領(lǐng)域很困難，但相信從最近的創(chuàng)新領(lǐng)域中仍然可以獲得很多收獲，特別是便攜設(shè)備和協(xié)作工具。
他表示：“在移動(dòng)技術(shù)和社交媒體可以被視為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工具之前，還需要進(jìn)一步成熟。”
“工作場所內(nèi)外的員工現(xiàn)在都能夠從令人難以置信的便攜式技術(shù)中受益，但作為首席信息官，我們不一定清楚這些協(xié)作工具將如何在工作場所中操作。”
Barr表示，創(chuàng)新有時(shí)需要一段時(shí)間才能被接受，成為開展業(yè)務(wù)的新方式。他舉出了千年之交時(shí)dot-com的革命作為例子。Barr表示，整整十年，那個(gè)時(shí)期的大型品牌才開始出現(xiàn)，例如Amazon和eBay。
“電子商務(wù)經(jīng)歷了十年時(shí)間，從創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展成為強(qiáng)大的商業(yè)模式，”他表示，“在企業(yè)真正開始使用移動(dòng)和社交技術(shù)開展業(yè)務(wù)時(shí)，這些技術(shù)也將面臨同樣的局面。”
3.綜合技術(shù)發(fā)展趨勢
Abbey Protection Group公司Toby Clarke表示，當(dāng)你試圖構(gòu)想未來IT發(fā)展趨勢時(shí)，很難不把注意力放在當(dāng)前被吹捧的技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域。他這里所指的是“攜帶自己設(shè)備到工作場所(BYOD)”和云計(jì)算的潛在增長趨勢，他也提到了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。
他表示，但真正的創(chuàng)新將源自于所有這些技術(shù)的整合。Clarke表示，從企業(yè)收集的業(yè)務(wù)和客戶數(shù)據(jù)中，我們可能能夠挖掘出更多價(jià)值。
Clarke表示：“存在這么多的數(shù)據(jù)，我們需要將這些整合起來。”他指的是基于位置服務(wù)的增長，以及可以提醒人們從可信賴供應(yīng)商購買鮮花以慶祝一周年紀(jì)念。他希望在業(yè)務(wù)中也能出現(xiàn)這種個(gè)性化水平，但這樣的創(chuàng)新并不簡單。
“我很期待看到所有這些數(shù)據(jù)倉庫關(guān)聯(lián)起來，”他表示，“事實(shí)上，這是所有首席信息官應(yīng)該考慮的事情，考慮如何處理大數(shù)據(jù)，但這里將需要很多創(chuàng)造性工作。”
4.聰明地對待大數(shù)據(jù)
存儲(chǔ)供應(yīng)商HDS公司首席技術(shù)官Francois Zimmerman也認(rèn)為從現(xiàn)有技術(shù)趨勢的創(chuàng)新中仍然能夠挖掘出很多價(jià)值。并且，他認(rèn)為在數(shù)據(jù)使用方面將出現(xiàn)很大進(jìn)展。
“這是現(xiàn)實(shí)與營銷炒作的差距問題，”他表示，“到目前為止，商業(yè)智能還只是圍繞大數(shù)據(jù)這些熱門術(shù)語中，供應(yīng)商都急于將他們的現(xiàn)有工具重新包裝成新的分析系統(tǒng)。”
他給首席信息官的建議是，不要試圖通過單個(gè)現(xiàn)成的產(chǎn)品來解決所有問題。Zimmerman表示未來分析技術(shù)將具體到部門，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)處理信息。
“首席信息官將對用例進(jìn)行逐個(gè)分析和判斷，兼顧技術(shù)部署和所需要的業(yè)務(wù)結(jié)果，”他表示，“信息的未來將主要圍繞與業(yè)務(wù)流程保持一致的分析技術(shù)。”
5.期待從生物技術(shù)獲得巨大優(yōu)勢
The Wellcome Trust公司IT主管Mark Bramwell表示，技術(shù)發(fā)展的方式可能意味著突然出現(xiàn)的一些數(shù)字趨勢。
“IT未來發(fā)展趨勢是什么?這是一個(gè)價(jià)值64000美元的問題，”Bramwell表示，但是他認(rèn)為生物技術(shù)將會(huì)給技術(shù)產(chǎn)業(yè)帶來影響，生物技術(shù)也是增長領(lǐng)域之一。
根據(jù)安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所的報(bào)告顯示，在2011年，全球范圍內(nèi)在生物技術(shù)研究和開發(fā)領(lǐng)域的支出上升了9%，盡管經(jīng)濟(jì)形勢很嚴(yán)峻。生物技術(shù)的投資在北美地區(qū)最為突出，其中62%的美國生物公司在去年增加了其研發(fā)開支。
基因組研究的進(jìn)展使醫(yī)療團(tuán)隊(duì)對現(xiàn)有信息存儲(chǔ)機(jī)制存在巨大需求，“IT需要幫助醫(yī)學(xué)研究，”Bramwell表示，機(jī)器人輔助手術(shù)將是另一個(gè)潛在的增長領(lǐng)域。
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