曾幾何時(shí)，通信領(lǐng)域的劃分是那么的清晰明了——語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻、無(wú)線和有線；那時(shí)，個(gè)人生活和工作時(shí)間使用的通信技術(shù)也是那么的涇渭分明。而發(fā)展到如今，通信領(lǐng)域的設(shè)備商們已經(jīng)不能沿用這樣的分類方法了，它們被重新劃分成架構(gòu)、軟件、桌面以及網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用等模塊。
     
  就拿統(tǒng)一通信來(lái)說(shuō)吧，當(dāng)統(tǒng)一通信的概念不像業(yè)界人們想象的那樣容易讓人快速地接受的時(shí)候，它就注定被卷入了第二類劃分方式的范疇，被認(rèn)為是一種涵蓋軟硬件的新通信方法。正因?yàn)槿绱?，諸如帶寬、應(yīng)用程序和服務(wù)項(xiàng)目等也被納入統(tǒng)一通信這個(gè)概念之下，使得統(tǒng)一通信的范疇變得“碩大無(wú)比”且有些“模糊不清”。
   統(tǒng)一通信概念提出者思科將統(tǒng)一通信定義為，統(tǒng)一通信進(jìn)一步發(fā)展了IP通信的概念，通過(guò)使用SIP協(xié)議和包括移動(dòng)解決方案，真正地實(shí)現(xiàn)了各類通信的統(tǒng)一和簡(jiǎn)化—
  不受位置、時(shí)間或設(shè)備的影響。而剛剛“大廈已傾”的北電則認(rèn)為統(tǒng)一通信將從根本上改變企業(yè)的通信方式，通過(guò)一個(gè)單一、無(wú)縫的界面來(lái)簡(jiǎn)化復(fù)雜的通信。北電與其合作伙伴正在為辦公室員工和移動(dòng)員工提供豐富的統(tǒng)一通信體驗(yàn)，幫助他們提升工作效率和響應(yīng)速度。
     
  Gartner在綜合業(yè)界的定義后給出的定義比較細(xì)致，它認(rèn)為，”利用統(tǒng)一通信，先前分散的服務(wù)器和應(yīng)用現(xiàn)在能被整合到單一平臺(tái)、單一目錄、或者桌面系統(tǒng)上的單一通訊錄中。它是一個(gè)超級(jí)粘合體，將時(shí)下的關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)整合到一起，包括IP-PBX、VoIP、通信狀態(tài)、日歷、電子郵件、電話會(huì)議、語(yǔ)音郵件、統(tǒng)一訊息以及即時(shí)通信（IM）等。
  “如此看來(lái)，統(tǒng)一通信幾乎就等同于企業(yè)通信了—，這也難怪當(dāng)今所有企業(yè)通信領(lǐng)域的廠商都紛紛打出統(tǒng)一通信的大旗號(hào)。
     
  不僅如此，統(tǒng)一通信還不僅限于工作場(chǎng)合，國(guó)外一些走在前列的廠商已經(jīng)開(kāi)始考慮將個(gè)人生活應(yīng)用植入統(tǒng)一通信界面，如植入社交網(wǎng)絡(luò)Twitter、Facebook等流行社交網(wǎng)絡(luò)及其它日常生活應(yīng)用程序，通過(guò)FMC（固移融合）方式將工作和生活也融為一體，這極大程度上顛覆了以往的通信形態(tài)。
     
  過(guò)去人們講“一切基于IP”，前不久思科CEO錢伯斯在協(xié)作大會(huì)上講“一切基于服務(wù)”，觀察如今統(tǒng)一通信的發(fā)展態(tài)勢(shì)，未來(lái)是否有“一切基于UC（統(tǒng)一通信）”的一天呢？