大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司都開始扎堆做起了硬件。樂視不僅造起了電視、手機還要造車,360與酷派聯(lián)姻做互聯(lián)網(wǎng)手機,這些互聯(lián)網(wǎng)公司要做的早已不是 智能穿戴設(shè)備那么簡單。最近,京東發(fā)布了一份《中國智能硬件趨勢分析報告》稱,去年中國智能產(chǎn)品市場的銷售額近10億元,2015年將有300億元“蛋 糕”。
截至目前,BAT(阿里、百度、騰訊)三巨頭均已涉足智能硬件業(yè)。阿里整合了集團旗下天貓電器城、阿里智能云、淘寶眾籌三個業(yè)務(wù)部門,成立智能 生活事業(yè)部;騰訊推出TOS+開放平臺,用微信做連接器,志在建立創(chuàng)業(yè)者接入平臺。百度針對創(chuàng)新智能硬件推出“BaiduInside”計劃,包括 BaiduInside平臺、百度未來商店,健康監(jiān)測領(lǐng)域的dulife平臺等;而京東則有硬件孵化計劃JD+、小米的智能硬件生態(tài)鏈也在不斷加速擴張 中。
醫(yī)療、教育等剛性需求是智能硬件產(chǎn)品首先切入的點。BAT的加入讓整個智能硬件市場競爭陷入紅海。 除了互聯(lián)網(wǎng)公司之外,傳統(tǒng)硬件制造企業(yè)華為、TCL、美的等相繼推出智能硬件產(chǎn)品。一時間,智能硬件成了互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)企業(yè)、新興公司必爭之地。目前智 能硬件主要涌入者包括:一是硬件商如華為、TCL等;二是渠道商如京東、眾籌網(wǎng)等;三是互聯(lián)網(wǎng)公司如百度、阿里云等,四是層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者?!耙曰?聯(lián)網(wǎng)公司為代表的涌入者通過智能硬件來搶占服務(wù)入口,它們之間以硬件為起點,而核心則是對用戶數(shù)據(jù)的爭奪?!北睒O光創(chuàng)投的投資總監(jiān)張鵬指出。
互聯(lián)生態(tài)
炙手可熱的“智能硬件”是移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)制造業(yè)的結(jié)合產(chǎn)品,目前應(yīng)用主要集中在智能家居、可穿戴設(shè)備、醫(yī)療健康以及車聯(lián)網(wǎng)四大類。對于這個市場,除了大佬之外,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們更是趨之若鶩。
2014年7月,互聯(lián)網(wǎng)天使投資人出身的杜雪騫,找到俞銳創(chuàng)立了松鼠互聯(lián)科技,他們組成了一支開發(fā)團隊研發(fā)針對老人市場的智能硬件產(chǎn)品。俞銳是 原三星亞太區(qū)高管,曹振是原摩托羅拉安卓系統(tǒng)研發(fā)主力。成立不久,松鼠互聯(lián)獲得到了藍馳創(chuàng)投的數(shù)千萬人民幣A輪投資。杜雪騫將生產(chǎn)工廠設(shè)在硬件之都——深 圳,北京總部則負責研發(fā)軟件產(chǎn)品。如今類似松鼠互聯(lián)這樣的智能硬件公司在國內(nèi)遍地開花,創(chuàng)始團隊一般由互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)硬件公司的高管組成。雖然生產(chǎn)的是硬件 產(chǎn)品,但他們將自己定義為“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司”。
“2014年是中國智能硬件的元年,今年是爆發(fā)年。”蝸居在北京知春路的寫字樓內(nèi),杜雪騫的辦公室顯得有些狹小,他剛剛?cè)グ菰L了一家做廣場舞視 頻的公司,這被他看做是老人市場的潛在合作伙伴。2014年夏天,杜雪騫找到俞銳、曹振時,他這樣描述自己的構(gòu)想,未來咱們要做的是針對父母的智能產(chǎn)品, 改變市面上老年人智能設(shè)備操作系統(tǒng)復雜,“智能”但不中用的現(xiàn)狀,這其中的痛點是與異地父母的情感維系?!澳銈兊母改付歼h在兩地,他們想看看孫子、孫女的 照片。”杜雪騫說,“這個需求背后是一個更大的延伸市場,即老人市場,突破口在遠程醫(yī)療、健康管理等領(lǐng)域?!薄斑@次創(chuàng)業(yè)的數(shù)據(jù)理論背景是:中國正急速駛?cè)?超老型社會,到2014年我國累積老年人口有1.69億,其中空巢老人占到一半有0.83億。而孤獨感是老年人影響身心健康的最大問題?!倍叛q說,子女 們通過APP將把照片發(fā)送給父母并能遠程操控,也能隨時看到父母的各種身體信息。
不過,硬件產(chǎn)品的利潤幾乎為零的商業(yè)模式意味著這些智能硬件公司必須靠服務(wù)賺錢。于是,松鼠相框第二代產(chǎn)品會與血壓計、血糖儀等醫(yī)療設(shè)備結(jié)合來 提供健康醫(yī)療服務(wù),即松鼠相框會自動采集和記錄相關(guān)健康數(shù)據(jù),并傳輸?shù)竭h程醫(yī)療咨詢機構(gòu)。一家遠程醫(yī)療咨詢機構(gòu)目前是松鼠互聯(lián)的合做伙伴,這意味著老人們 可以用相框來進行遠程醫(yī)療咨詢。 “下一步我們要做的是老人手機,內(nèi)置各種針對老人服務(wù)的APP,比如說京劇、廣場舞等?!倍叛q表示。
事實上,如今類似于松鼠相框這樣的智能硬件產(chǎn)品五花八門,比如騰訊發(fā)布了首款車聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品“路寶盒子”;阿里巴巴推出智能路由器——天貓魔 筒;百度則是BAT中最早進軍智能硬件的,此前已推出dulife、“小度”系列,還推出了“北京健康云”。而這些智能硬件產(chǎn)品都是通過硬件與用戶數(shù)據(jù)建 立起一個新的生態(tài)鏈,其商業(yè)模式則通過挖掘用戶數(shù)據(jù)提供智能服務(wù)。
數(shù)據(jù)與硬件
不過,與擁有海量用戶、大數(shù)據(jù)、云計算能力等優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)大佬相比,中小創(chuàng)業(yè)者面臨的難題是用戶數(shù)量、內(nèi)容生態(tài)的短缺。而那些大佬們的玩法似乎更加清晰:通過智能硬件的數(shù)據(jù)中心、連接器或者核心內(nèi)容的分發(fā)以及中轉(zhuǎn)站,來掌控整個智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)容或者信息服務(wù)。
“智能硬件之所以被稱之為智能,關(guān)鍵在于實現(xiàn)了產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的對話。”張鵬認為,但整個智能硬件市場目前還需要爆款產(chǎn)品的出現(xiàn),就像當年蘋果 手機引爆了整個移動互聯(lián)網(wǎng)市場一樣?!憋@然,建立生態(tài)是基礎(chǔ)。為此,各大玩家各辟蹊經(jīng)。比如小米的智能硬件的發(fā)展模式即從供應(yīng)鏈到渠道再到云服務(wù)的路徑, 有了大量粉絲后,小米開始逐步培育自己的個性服務(wù),如米聊、免費WiFi、小米手環(huán)等,這是小米的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。與之相反,電商起家的京東則是通過開放平 臺來孵化產(chǎn)業(yè)鏈,其眾籌平臺是目前眾多智能硬件創(chuàng)業(yè)公司的服務(wù)商。據(jù)京東金融內(nèi)部人士透露,“京東眾籌平臺聯(lián)合“JD+計劃”,通過創(chuàng)客社區(qū)、生產(chǎn)制造 商、內(nèi)容服務(wù)商、渠道商等,搭建起京東智能硬件開放生態(tài)。這意味著京東不僅是一個籌資平臺,更是一個孵化平臺?!?/p>
在這種情況下,中小創(chuàng)業(yè)者要想能夠?qū)崿F(xiàn)用戶海量,用戶數(shù)據(jù)必須站在巨人的肩膀上。比如目前,松鼠相框入駐了QQ物聯(lián)平臺,而其未來計劃捆綁更多的是醫(yī)療硬件產(chǎn)品,其目的是獲取更多的數(shù)據(jù)。
不過,獲取數(shù)據(jù)僅僅是第一步,互聯(lián)網(wǎng)公司造硬件,面臨的挑戰(zhàn)還很多。
杜雪騫坦承,做一個硬件產(chǎn)品比做一個軟件產(chǎn)品的周期和鏈條更長,而且硬件是一個很靠經(jīng)驗的技術(shù)活,任何的試錯都要付出高昂的成本,只有豐富的經(jīng)驗才能夠避免走彎路,供應(yīng)鏈等都是繞不開的難題。最直接的解決辦法就是將辦公室設(shè)在深圳,而不是只派幾個人過去。
而一般而言,目前互聯(lián)網(wǎng)公司做硬件最現(xiàn)實的方法是找到一家傳統(tǒng)制造業(yè)公司合作。事實也如此,比如百度和361°聯(lián)合開發(fā)了一款兒童防走丟智能童 鞋——防走丟的功能就更加明確,與手機APP連接,隨時定位孩子位置。但問題也會接踵而來,互聯(lián)網(wǎng)公司與制造業(yè)的思維方式與文化差異很大,如果雙方是采用 合資成立公司的方式,那么整合作戰(zhàn)之后的效率還有待觀察。
杜雪騫認為,互聯(lián)網(wǎng)公司想做硬件首先面臨的問題就是,他們習慣于平臺與流量思維,但是硬件產(chǎn)品卻完全是另一種思維方式。首先是產(chǎn)品定位。因為相 對于互聯(lián)網(wǎng),硬件產(chǎn)品的試錯成本要高得多,如果只想通過快速迭代、反復試錯的方式解決,時間成本和經(jīng)營成本會非常高昂,用戶信任度也將毀掉。
第二個關(guān)鍵問題是能否找到合適的合作伙伴。以深圳為代表,這里的多數(shù)制造企業(yè)都是靠接海外品牌的ODM訂單生存。此前,深圳智能硬件的創(chuàng)業(yè)者早 已經(jīng)過大浪淘沙,產(chǎn)品生產(chǎn)正逐步成熟,諸如手表、手環(huán)這類產(chǎn)品已經(jīng)有多套方案可以供廠商生產(chǎn)。但問題是,目前的大部分智能硬件產(chǎn)品仍然延續(xù)著傳統(tǒng)硬件制造 業(yè)的模式在深圳發(fā)展?!胺桨干?代工廠”是典型的深圳模式,那問題就在于產(chǎn)品本身同質(zhì)化嚴重。
“越來越多的創(chuàng)業(yè)者開始涌入智能硬件領(lǐng)域,北京和深圳成為了中國智能硬件創(chuàng)業(yè)的兩個中心,這其中的關(guān)鍵是智能硬件企業(yè)既要有懂硬件的高手,又要 在軟件與商業(yè)模式上創(chuàng)新。如今越來越多的北京智能硬件創(chuàng)業(yè)者,選擇在深圳建立自己的硬件團隊或者分公司,以便更好地掌控硬件生產(chǎn)的過程,增強硬件的研發(fā)能 力。而核心就是解決基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的云應(yīng)用問題。”張鵬指出。
顯然,互聯(lián)網(wǎng)時代的研發(fā)不再只是產(chǎn)品設(shè)計師與工程師做的事情,是對粉絲經(jīng)濟下的新生態(tài)鏈的整體設(shè)計,而這不僅僅是軟件與硬件結(jié)合的問題,更是對 整個生態(tài)體系的重塑。在深圳制造圈這樣的場面司空見慣,和智能硬件創(chuàng)業(yè)者交流,他們經(jīng)常談的是產(chǎn)品和細節(jié)。比如,他會拿著一只眼鏡告訴你,這幾種材料如何 最終粘合在一起,或者如何通過手環(huán)實現(xiàn)社交,這里是硬件的天堂。而在北京,人們講述的是資本與商業(yè)模式的設(shè)計。這是兩種不同的創(chuàng)業(yè)文化,而智能硬件,則無 疑是這兩種文化的碰撞。