從風(fēng)景到場(chǎng)景，中國(guó)家電業(yè)傾力打造的智能家居正在引爆一場(chǎng)巨大的家電生態(tài)革命。

　　如果說(shuō)過(guò)去幾年中國(guó)家電軍團(tuán)參加IFA展，已經(jīng)成為會(huì)場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景令人矚目，那么2015年的中國(guó)家電企業(yè)，再次站在IFA展時(shí)，主推智能的中國(guó)家電業(yè)，正逐漸成為消費(fèi)者常態(tài)生活下的場(chǎng)景應(yīng)用。

　　一字之差，從風(fēng)景到場(chǎng)景，不僅僅是設(shè)計(jì)與品質(zhì)的提升，更是技術(shù)與理念的飛躍。從體現(xiàn)家電產(chǎn)品在公共區(qū)域的設(shè)計(jì)美感，到用智能家居互聯(lián)互通，中國(guó)家電業(yè)打通最后一公里的正是全球普遍看好的智能家居生態(tài)圈。

　　在智能家居領(lǐng)域，中國(guó)家電軍團(tuán)無(wú)論是技術(shù)、平臺(tái)應(yīng)用還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，與日韓歐美相比，不落下風(fēng)。但擺在中國(guó)家電行業(yè)面前的一個(gè)難題是，站在歐美市場(chǎng)上，用什么打動(dòng)歐美消費(fèi)者？

　　這其實(shí)是一個(gè)老話題，但恰恰是橫亙?cè)谥袊?guó)家電業(yè)面前的一個(gè)難題。無(wú)論有怎樣先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，中國(guó)家電業(yè)似乎難以找到突破歐美市場(chǎng)的良方。

　　該為中國(guó)家電軍團(tuán)在德國(guó)IFA展的表現(xiàn)輕吟淺唱，還是還原事實(shí)、本著客觀公正的報(bào)道發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？

　　從民族情感上來(lái)說(shuō)，站在國(guó)際舞臺(tái)上，我們的確應(yīng)該為中國(guó)家電鼓與呼。但從另一個(gè)層面來(lái)看，為中國(guó)家電業(yè)唱贊歌的大有人在，而戳中中國(guó)家電業(yè)在歐美市場(chǎng)問(wèn)題所在的似乎并不多見(jiàn)。如果總是用掩飾問(wèn)題的華麗文字美化中國(guó)家電行業(yè)，這對(duì)中國(guó)家電業(yè)真的是利好嗎？

　　對(duì)于家電行業(yè)，藍(lán)科技以觀察者的角度試圖發(fā)現(xiàn)，中國(guó)家電品牌為何在歐洲難入尋常百姓家。從2014年至2015年，藍(lán)科技記者四赴歐洲，為尋求真相，為了解歐洲消費(fèi)者對(duì)中國(guó)家電品牌的態(tài)度、消費(fèi)意愿和未來(lái)。

　　了解真相，告訴中國(guó)家電業(yè)在歐洲市場(chǎng)的痛點(diǎn)所在，這或許是中國(guó)家電業(yè)最應(yīng)該聽(tīng)到的聲音之一。

　　三星也曾遭到歐洲抵制

　　“中國(guó)家電不缺技術(shù)和設(shè)計(jì)，欠缺的就是品牌和自信。從中國(guó)自有品牌在歐洲市場(chǎng)的表現(xiàn)就能看出來(lái)，OEM固然可行，但還是缺少自有品牌。三星就是最好的例子，他們?cè)跉W洲表現(xiàn)出來(lái)的舍我取誰(shuí)的霸氣，那種品牌和自信，是中國(guó)家電行業(yè)要好好學(xué)習(xí)的?！?/p>

　　9月4日，在德國(guó)IFA展現(xiàn)場(chǎng)，一位來(lái)自荷蘭的經(jīng)銷商在接受藍(lán)科技記者采訪時(shí)如是說(shuō)。

　　事實(shí)上，三星沒(méi)有與生俱來(lái)的耀眼光環(huán)。三星如何扭轉(zhuǎn)局面，如何贏得歐洲消費(fèi)者青睞，這的確值得中國(guó)家電業(yè)學(xué)習(xí)。

　　曾經(jīng)，三星進(jìn)入歐洲市場(chǎng)也面臨著和中國(guó)類似的情況。甚至在1996年時(shí)，三星電子還是一個(gè)年均赤字在5000億韓元的企業(yè)，1998年三星在中國(guó)虧損額近4000萬(wàn)美元。

　　這一時(shí)期，三星電子均是處在虧損旋渦中。以三星手機(jī)為例，他們?cè)跉W美市場(chǎng)遭到的嘲諷并不比今天中國(guó)家電的境遇好。

　　“三星電子只不過(guò)是快速模仿者，它沒(méi)有生產(chǎn)出一部具有創(chuàng)新價(jià)值的手機(jī)。不管我們認(rèn)不認(rèn)可這一點(diǎn)兒，這就是2000年之前三星電子的發(fā)展?fàn)顩r。”來(lái)自三星研究院的金炳完在三星研發(fā)部工作十年，見(jiàn)證、經(jīng)歷了三星成為一流企業(yè)的過(guò)程。他在《翻盤，三星智能之戰(zhàn)》一書(shū)中如是表述。

　　曾經(jīng)，三星電子為日本三洋公司貼牌生產(chǎn)黑白電視機(jī)；在美國(guó)，三星曾被看作是地?cái)偵系牧畠r(jià)產(chǎn)品，認(rèn)為只有中下層的人們才會(huì)購(gòu)買三星產(chǎn)品。

　　當(dāng)時(shí)的英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》對(duì)三星極盡嘲諷。認(rèn)為“三星的成功來(lái)自于快速應(yīng)變，而非技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力。一旦缺乏真正的創(chuàng)造力，公司效益就會(huì)受到影響?！?/p>

　　不過(guò)，這些嘲諷并沒(méi)有擊跨韓國(guó)三星，反而激發(fā)了三星的斗志，讓三星對(duì)自己的定位開(kāi)始警醒。三星真正的巨變是放棄廉價(jià)手機(jī)，通過(guò)新技術(shù)和打造自主品牌，與當(dāng)時(shí)的諾基亞、摩托羅拉一較高低。

　　隨后，在德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)等市場(chǎng)，三星在營(yíng)銷、渠道上進(jìn)行了大量的投入，目的是讓消費(fèi)者對(duì)三星有高端的認(rèn)識(shí)，徹底擺脫被歐美市場(chǎng)認(rèn)為只會(huì)代工、生產(chǎn)廉價(jià)的產(chǎn)品形象。這是三星迅速在全球確立行業(yè)地位的重要開(kāi)端。從此，三星開(kāi)啟了一個(gè)時(shí)代的神話。

　　中國(guó)家電在歐洲還缺什么？

　　三星的崛起對(duì)中國(guó)家電打造自有品牌有很好的借鑒意義。

　　藍(lán)科技記者曾親自到比利時(shí)、德國(guó)、法國(guó)消費(fèi)者的家里拜訪，與上百位歐洲消費(fèi)者交流，與他們交流的目的只有一個(gè)，就是聆聽(tīng)他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)中國(guó)家電品牌，如何評(píng)價(jià)日本、韓國(guó)家電品牌。

　　在德國(guó)杜塞爾多夫一個(gè)叫Danna的女孩家里，她家中所有的家電均是韓國(guó)和德國(guó)品牌，而她對(duì)中國(guó)家電的認(rèn)知幾乎為零。除華為手機(jī)以外，她無(wú)法說(shuō)出有哪些中國(guó)家電是她熟悉的品牌。問(wèn)起她對(duì)中國(guó)家電本能的認(rèn)知，價(jià)格便宜、擔(dān)心質(zhì)量是她最直接的回答。

　　這其實(shí)是中國(guó)家電業(yè)在歐洲市場(chǎng)普通存在的品牌短板。在面向歐洲市場(chǎng)輸入產(chǎn)品時(shí)，OEM的方式和中國(guó)品牌無(wú)關(guān)，因此，消費(fèi)者購(gòu)買的是一個(gè)放心品牌而不關(guān)心產(chǎn)地。不過(guò)，同樣的產(chǎn)品換成中國(guó)品牌時(shí)，歐洲消費(fèi)者充滿疑慮，說(shuō)到底，是對(duì)中國(guó)品牌的不信任。

　　產(chǎn)生這種不信任的原因是多方面的。先說(shuō)外在的原因。歐洲媒體至今不改帶有色眼鏡看中國(guó)的壞習(xí)慣，他們總會(huì)用敵意的眼光放大中國(guó)的不足，而對(duì)創(chuàng)新技術(shù)鮮有提及，這在一定程度誤導(dǎo)或讓讀者曲解中國(guó)品牌。

　　再說(shuō)內(nèi)因。中國(guó)品牌似乎總是缺少一種霸氣和自信，缺少在歐洲消費(fèi)者面前的一種張力。前述說(shuō)過(guò)，早期的三星曾經(jīng)面臨同樣的困惑，也無(wú)法取得歐洲消費(fèi)者的信任，但他們通過(guò)輸出品牌文化，通過(guò)營(yíng)銷手段，加上過(guò)硬的設(shè)計(jì)和技術(shù)，硬是搶占了歐洲市場(chǎng)的制高點(diǎn)。

　　反觀中國(guó)家電行業(yè)，依然喜歡玩兒量化的出口數(shù)字游戲。實(shí)際上，這樣的出口數(shù)量再多也無(wú)濟(jì)于事。即使在歐洲銷量再多，也是以O(shè)EM的方式，和中國(guó)自有品牌無(wú)關(guān)。到頭來(lái)，中國(guó)品牌在歐洲仍然舉步維艱。

　　OEM是特定的時(shí)代產(chǎn)物。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國(guó)家電業(yè)今非昔比，無(wú)論是規(guī)模、遍布全球的技術(shù)研發(fā)還是國(guó)際人才的網(wǎng)羅，都完全可以和日韓及歐美媲美，所欠缺的就是在國(guó)際市場(chǎng)打出自有品牌和渠道建設(shè)。

　　此外，日本家電行業(yè)衰落之后，他們更愿意和中國(guó)家電業(yè)合作，這在技術(shù)、渠道方面對(duì)中國(guó)家電軍團(tuán)走向海外是有益的補(bǔ)充?，F(xiàn)在，中國(guó)家電業(yè)最需要的是用自信、用自有品牌擺脫OEM。不妨可以學(xué)學(xué)韓國(guó)，是時(shí)候主推自有品牌了。

　　2015年的德國(guó)IFA展，中國(guó)家電依然驚艷亮相。其實(shí)，我們更希望看到越來(lái)越多的歐洲消費(fèi)者，將中國(guó)家電置于使用場(chǎng)景之中，而不是在遠(yuǎn)處觀風(fēng)景。用自有品牌打動(dòng)歐洲消費(fèi)者，雖然可能會(huì)有暫時(shí)的陣痛與困難，但陣痛過(guò)后，將會(huì)看到一片藍(lán)海。

　　這是中國(guó)家電在歐洲站穩(wěn)腳跟的必經(jīng)之路。否則，OEM方式永遠(yuǎn)無(wú)法抗衡韓國(guó)三星，永遠(yuǎn)無(wú)法登上國(guó)際家電舞臺(tái)的主戰(zhàn)場(chǎng)。