當(dāng)你覺得家里不干凈時，跟角落里的掃地機器人說：“家里有點兒臟？”掃地機器人立刻開始運作；晚上睡覺鉆進(jìn)被窩前跟床頭燈打聲招呼“我該睡了”，它立即自行熄滅……只要給家用電器植入一款具有“智能交互”能力的操作系統(tǒng)，所有的硬件終端即可“華麗轉(zhuǎn)身”成為智能機器人，能夠聽懂“人話”，按指令行事。

　　這是記者近日在第17屆中國國際工業(yè)博覽會上看到的真實一幕。

　　2015年，機器人比預(yù)料中的更快的來到我們身邊，無論是應(yīng)用于工廠流水線上的工業(yè)機器人，還是現(xiàn)身于各種生活場景的服務(wù)機器人，都在提醒著人們：一個嶄新的機器人時代業(yè)已到來。那么，工業(yè)機器人與服務(wù)機器人，究竟是誰將占領(lǐng)發(fā)展“優(yōu)先級”？

　　產(chǎn)業(yè)升級帶動工業(yè)機器人大發(fā)展

　　伴隨著近年來中國企業(yè)互相競爭提高生產(chǎn)率，對工廠自動化的依賴程度日益增加，機器人開始逐步進(jìn)入越來越多的領(lǐng)域。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，以高端裝備制造業(yè)、新能源汽車等為代表的產(chǎn)業(yè)升級，對裝備化和智能化要求日益提高，是引入智能機器人的先發(fā)產(chǎn)業(yè)。另外，許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也都是機器人未來大力拓展的市場，如家電、軌道交通、船舶等領(lǐng)域。

　　2013年被視為國內(nèi)工業(yè)機器人發(fā)展的元年。從銷量來看，2013年國內(nèi)工業(yè)機器人銷量達(dá)到3.69萬臺，同比增長36.52％，首次超過了以技術(shù)利用見長的日本，中國當(dāng)年購買量占全球工業(yè)機器人銷量的五分之一。

　　上海市人民政府副秘書長徐逸波近日表示，2014年中國工業(yè)機器人銷售量達(dá)到近5.6萬臺，再次超過日本成為全球最大的工業(yè)機器人市場。目前，隨著人力成本不斷上升，產(chǎn)業(yè)升級訴求日趨強烈，未來幾年中國工業(yè)機器人市場仍將保持20％～25％的年均增長率。

　　可以說，中國市場日益成為全球機器人企業(yè)競相爭奪的重點。近日于上海舉行的第17屆中國國際工業(yè)博覽會，再次成為全球各路機器人爭相亮相的秀場。ABB、發(fā)那科、KUKA、安川等國際頂尖機器人研發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)悉數(shù)參展。

　　而從工博會的展出情況看，中國的機器人產(chǎn)業(yè)在過去一年里進(jìn)步明顯，主要表現(xiàn)為：部分產(chǎn)品達(dá)到國際先進(jìn)水平，如新松機器人推出了國內(nèi)首臺七軸機器人，靈活度和精度進(jìn)一步提升；中信重工展示了最新研發(fā)的“礦山機器人”，實現(xiàn)了礦山高危環(huán)境使用的工業(yè)機器人的系統(tǒng)化、產(chǎn)業(yè)化。

　　與此同時，更具有積極意義的是，國內(nèi)企業(yè)在工業(yè)機器人的部分關(guān)鍵零部件領(lǐng)域取得了重要突破。如秦川機床推出了自主研發(fā)的工業(yè)機器人關(guān)節(jié)減速器。秦川機床董事長龍興元向本報記者表示，“沒有核心元器件的國產(chǎn)化，中國的工業(yè)機器人就只能‘跪’著；隨著國產(chǎn)核心元器件的上市，中國的工業(yè)機器人從此真正地站起來了”。

　　在專家看來，隨著人口紅利的衰減和“中國制造2025”規(guī)劃的提出，機器人產(chǎn)業(yè)成為中國發(fā)展智能制造的一大抓手，工業(yè)機器人將駛?cè)氚l(fā)展快車道，并將在未來擁有更多用武之地。

　　服務(wù)機器人需求正迅速擴(kuò)大

　　當(dāng)工業(yè)機器人源源不斷地被應(yīng)用于各大工廠、礦山、碼頭時，與人們衣食住行息息相關(guān)的各種生活場景，則是服務(wù)機器人大展身手的舞臺。

　　在今年的工博會現(xiàn)場，上海智臻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首發(fā)了三種“小i機器人”。其中，實體智能機器人Ina長相標(biāo)致、聲音甜美，可以與人直接進(jìn)行語音交流。目前，Ina首先被應(yīng)用于銀行業(yè)，可以在銀行大廳內(nèi)擔(dān)任大堂經(jīng)理，通過語音與人自然交互，解答觀眾有關(guān)銀行業(yè)務(wù)的疑問。南大電子信息公司也推出了服務(wù)機器人產(chǎn)品——交行“嬌嬌”，可以用親切的聲音向觀眾們問候，還可以唱歌跳舞等。

　　“目前市場對服務(wù)機器人需求強勁?！毙機器人總裁朱頻頻向記者表示，這也促使公司推出了智能機器人云操作系統(tǒng)，這顆具有智能交互能力的“大腦”可以被嵌入到家用電器、車載、玩具、實體機器人等一切終端設(shè)備中，使之具備來自云端的思考和智能交互能力，讓它們在各種場景中為人類提供服務(wù)。比如醫(yī)療上的微創(chuàng)手術(shù)機器人，教育類的考試機器人、學(xué)校里的導(dǎo)引機器人，家政類的養(yǎng)老護(hù)理機器人等，都可以通過植入云操作系統(tǒng)，成為能聽懂人話，會思考，有情感、能與人類進(jìn)行自然交互的有著各式各樣外形的“人”。

　　小i機器人、交行“嬌嬌”，都是當(dāng)前中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)大潮興起的一大縮影。業(yè)內(nèi)人士介紹，服務(wù)機器人主要包括個人/家用機器人和專業(yè)服務(wù)機器人兩大類，目前期應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，包括家務(wù)、養(yǎng)老/親子、教育娛樂、殘障輔助、醫(yī)療手術(shù)、農(nóng)業(yè)、物流服務(wù)等。

　　根據(jù)國際機器人聯(lián)合會公布的數(shù)據(jù)，2013年全球個人/家用機器人銷量高達(dá)400萬臺，預(yù)計2014-2017年間全球個人/家用機器人銷量可達(dá)3100萬臺。另據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在國內(nèi)，服務(wù)機器人科研機構(gòu)及企業(yè)的總體數(shù)量，已經(jīng)超過了4000家，顯示出強大陣容。

　　中國機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長宋曉剛近日表示，“繼2013年成為世界最大的工業(yè)機器人市場后，中國有望成為世界最大的服務(wù)機器人市場?！爆F(xiàn)在中國服務(wù)機器人發(fā)展遇到了難得的發(fā)展機遇，隨著經(jīng)濟(jì)的增長和人民生活水平的提高，加上人口老齡化的到來，市場需求正迅速擴(kuò)大。

　　目前服務(wù)機器人市場表現(xiàn)相對弱勢

　　目前在國內(nèi)，工業(yè)機器人由于起步相對較早，企業(yè)需求量大、采購規(guī)模相對集中，使得工業(yè)機器人發(fā)展速度較快，而相形之下，服務(wù)機器人市場表現(xiàn)相對弱勢一些。

　　“機器人產(chǎn)業(yè)普及過程必然是先工廠、后家庭，機器人必須與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合才能夠具有生命力。”中國機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長、新松機器人總裁曲道奎認(rèn)為。

　　在研究機構(gòu)看來，未來，機器人應(yīng)用有望滲透到各個領(lǐng)域。近年來，機器人行業(yè)增長最快的下游領(lǐng)域集中在能直接替代人工作的領(lǐng)域，如電子、加工和汽車，但目前仍有99％的工作崗位尚無法用機器來替代，這99％的工作將是機器人未來發(fā)展的重點。與此同時，未來10-20年服務(wù)型機器人也將迎來爆炸式增長，但過程中需要不斷積累技術(shù)和培育市場。

　　朱頻頻向記者表示，工業(yè)機器人的應(yīng)用開發(fā)，本體是個核心的組件部分，但傳感器、減速器、伺服電機等核心器件仍掌握在國外廠商手里，國內(nèi)企業(yè)大多只是進(jìn)行系統(tǒng)集成、二次編程等。而且，工業(yè)機器人是從傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造業(yè)轉(zhuǎn)移，其在能力上對動作操作的精細(xì)程度、可編程度等要求很嚴(yán)，在這方面國內(nèi)企業(yè)仍有差距。而服務(wù)機器人在要求上相對不一樣，它對動作的精細(xì)度、穩(wěn)定性要求不像工業(yè)機器人那么高，但是對人工智能要求更高。服務(wù)機器人更多是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的延伸，而不是智能制造的升級。

　　拓墣產(chǎn)業(yè)研究所產(chǎn)業(yè)顧問柏德葳認(rèn)為，目前工業(yè)機器人占整體機器人產(chǎn)值比重約65％，服務(wù)機器人約占35％，但因服務(wù)機器人出貨成長速度較快，預(yù)期2020年全球服務(wù)型機器人的市場規(guī)模將超過工業(yè)機器人。

　　“服務(wù)機器人和工業(yè)機器人未來將可能是異曲同工，殊途同歸?！敝祛l頻表示，目前阻礙服務(wù)機器人普及的制約因素主要有核心能力仍顯不足，現(xiàn)在離一個完整的智能服務(wù)機器人還有距離；另外，價格也是一個制約因素。

　　從工業(yè)機器人市場向服務(wù)機器人市場拓展

　　全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner不久前發(fā)布了2015年至2016年中國10項最重要的技術(shù)趨勢，其中一項即“智能機器擴(kuò)展我們應(yīng)對日益復(fù)雜環(huán)境的能力”，中國政府和企業(yè)都已經(jīng)意識到勞動力成本增加帶來的挑戰(zhàn)和人口老齡化所造成的風(fēng)險，因此智能機器在中國已經(jīng)成為了一個熱門話題。

　　在Gartner看來，雖然中國仍處于商業(yè)化進(jìn)程的初級階段，各類智能機器還是大量涌現(xiàn)出來。這引起了制造業(yè)、礦業(yè)、物流、汽車、醫(yī)療和其他重體力勞動密集型產(chǎn)業(yè)的極大興趣。目前，智能機器作為一項新興技術(shù)，可以幫助中國企業(yè)將其核心競爭力的重點從勞動力成本轉(zhuǎn)移到高科技上來。

　　東浩蘭生集團(tuán)董事長、上海機器人行業(yè)協(xié)會會長戴柳表示，從行業(yè)發(fā)展空間看，未來中國機器人市場有三大趨勢值得關(guān)注：

　　一是工業(yè)機器人應(yīng)用將從“高大上”的汽車、裝備等行業(yè)，延伸到紡織服裝等傳統(tǒng)制造業(yè)。在以往觀念中，機器人替代的都是一些危險、惡劣的工作崗位，如汽車制造中的焊接和噴漆等環(huán)節(jié)。隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，一些重復(fù)性高和簡單枯燥的工種，也可以用機器人來替代，如紡織服裝業(yè)的縫紉環(huán)節(jié)。這樣不僅大幅節(jié)約用工成本，還可以提升企業(yè)生產(chǎn)效率。

　　二是由工業(yè)機器人市場向服務(wù)機器人市場拓展。工業(yè)機器人的應(yīng)用共識度和普及率較高，但服務(wù)機器人的市場有待開拓，尤其傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)機器人市場巨大。

　　三是機器人的安全可控性未來將進(jìn)一步完善。今年7月，某知名汽車廠商發(fā)生了智能機器人襲擊技術(shù)工人致死事件，引起各方對機器人安全可控問題的關(guān)注。在2015工博會上，有外資廠家展出的人機協(xié)作系統(tǒng)，可以讓機器人與工人在同一個區(qū)域內(nèi)共同作業(yè)，無需使用安全圍欄進(jìn)行隔離。

　　“在機器人向智能化發(fā)展過程中，將涉及更多學(xué)科的協(xié)同。不僅包括技術(shù)科學(xué)，甚至涵蓋心理學(xué)、倫理學(xué)等社會科學(xué)?！贝髁J(rèn)為。

　　在國內(nèi)機器人市場迅速發(fā)展的同時，各地一擁而上、紛紛建設(shè)機器人產(chǎn)業(yè)園的消息也不斷傳出，有人甚至擔(dān)憂國內(nèi)機器人產(chǎn)業(yè)有可能重蹈光伏的覆轍。對此，國家制造強國建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會委員朱森第指出，有關(guān)方面要避免機器人市場的同質(zhì)競爭，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。同時，加大對機器人共性技術(shù)平臺的研發(fā)投入，在關(guān)鍵部件上持續(xù)突破。