一切科技的進(jìn)步都是人的需求和動機(jī)在推動。按美國心理學(xué)家馬斯洛的說法,人類需求從低到高分為生理、安全、愛和歸屬、尊重及自我實現(xiàn)五個層次。人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的崛起,源起于人本性的需要,又在更高層次上加速滿足著人的成就需求。
北京三點(diǎn)一刻科技有限公司CEO蔡浩宇認(rèn)為,科技在以極速前行方式帶動人資源配置思維的分秒迭代,催生著新的商業(yè)模式和工作場景的變換。在科技驅(qū)動下,牛人大咖們開始本著尊重和自我實現(xiàn)的需要選擇提供某項產(chǎn)品和服務(wù),這也為新型商業(yè)模式出現(xiàn)提供新天地。
智能模式的價值
由于技術(shù)、意識等因素阻擋信息傳遞通路的進(jìn)一步開放,長期以來,一方面社會中大量資源剩余或閑置,另一方面人類龐大的需求得不到滿足或滿足的效果不盡如人意。雖第三次工業(yè)革命之后,人們一直致力于通過生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步、勞動者素質(zhì)和技能提高來改善生產(chǎn)方式,進(jìn)而提高勞動效率,然而人工智能出現(xiàn)前這種努力達(dá)到的進(jìn)步量級一直受限。
“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”是在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革背景下涌現(xiàn)出的新領(lǐng)域。2015年7月,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》,將“互聯(lián)網(wǎng)+人工智能”列為11項重點(diǎn)行動之一。由于人工智能的出現(xiàn),機(jī)器開始學(xué)會按照人的方式思考和行動,并嘗試破除社會中原本存在的資源、信息不對稱等壁壘,使得企業(yè)更有動力去尋找成本更低、影響效果更為直觀及時的服務(wù)模式和服務(wù)產(chǎn)品。
而在問題的另一側(cè),控成本和傳播團(tuán)隊組建難、融資不易等困擾企業(yè)的問題并未消失,科技進(jìn)步只是增加解決類似問題的迫切性。
2015年全國新登記注冊企業(yè)增長21.6%,平均每天新增1.2萬戶。同年,整個公關(guān)市場年營業(yè)規(guī)模約為450億元,全國大小不一的公關(guān)公司不下5000家,魚龍混雜且價格差距大。相關(guān)調(diào)查顯示,年齡18歲到24歲之間的年輕人,對于人工智能的接受程度最高,而這一人群對傳媒信息的接受度極強(qiáng)。正是看到巨大的市場潛力,三點(diǎn)一刻、豬八戒、開干等順勢布局鋪路建賽道市場。
與百度將人工智能技術(shù)大量應(yīng)用到百度外賣系統(tǒng)類似,按連續(xù)成功創(chuàng)業(yè)者蔡浩宇的說法,三點(diǎn)一刻將利益分配、工作時間、工作地點(diǎn)、營銷專家等因素重新排列組合創(chuàng)造出一種新型商業(yè)模式,通過標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包、需求智能匹配、DSP(數(shù)字信號處理)、營銷眾包等高科技含量的運(yùn)營模式,保障供需雙方資源快速、精準(zhǔn)、高效對接,且這些均在企業(yè)成本可控的前提下完成。
實際上,人工智能帶來的不只是新平臺的出現(xiàn)。風(fēng)險投資、產(chǎn)業(yè)基金等已紛紛云集這一領(lǐng)域,比爾·蓋茨將人工智能稱作“第二自我”,它能了解用戶喜好幫助檢索信息,然后將它們反饋給用戶。IBM近日也宣布開源旗下機(jī)器學(xué)習(xí)平臺System ML,用以支持描述性分析、分類等算法。