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Verint宣布其Customer Engagement Optimization全系列解決方案實現云功能

2016-06-14

  經過多年的研發(fā)投入和逾1,000處活躍的云方案部署,慧銳Customer Engagement Optimization系列全部解決方案均已實現多功能,可支持云端、客戶端及混合部署模式

  北京,2016年6月14日——慧銳系統(tǒng)有限公司(Verint? Systems Inc.,納斯達克交易所股票代碼:VRNT)日前宣布其業(yè)內最為綜合全面的Customer Engagement Optimization解決方案系列實現了云端、客戶端及混合部署模式的多種應用,滿足了市場對解決方案云應用靈活性最大化的需求。

  云端、客戶端及混合部署等多種模式增強了客戶選擇的靈活性

  為提高客戶方案部署的靈活性,作為市場戰(zhàn)略的一部分,Verint在過去幾年中逐步為其行業(yè)領先的Customer Engagement Optimization解決方案系列引入云就緒應用。如今,經過多年研發(fā)投入,Verint該系列的全部解決方案均實現了云端可用性,包括客戶心聲分析、全交互管理及運營管理優(yōu)化解決方案。

  這為客戶部署Verint解決方案提供了三種靈活的模式:全云端、全客戶端及混合模式,同時也為客戶提供了一系列靈活的授權許可選項。借助于Verint混合模式,大型企業(yè)能夠針對客戶端或云端部署分別選擇特定應用,以滿足各自的運營需求,同時為全云端漸進及遷移奠定基礎,滿足企業(yè)在未來的潛在需求。

  Verint總裁兼首席執(zhí)行官Dan Bodner表示:“Verint幾年前就開始了云戰(zhàn)略的投資計劃,目前,我們已擁有逾1,000處活躍的云部署,同時整個Customer Engagement Optimization解決方案體系已實現了云就緒,對此我們深感自豪。我們相信,Verint的云戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)滿足客戶的多種需求,使Verint成為企業(yè)更好的戰(zhàn)略合作伙伴?!?/p>

  Verint云解決方案能夠通過Verint及其廣泛的合作伙伴網絡便捷獲取

  憑借Customer Engagement Optimization解決方案提供的多租戶及私有云部署等云體驗,Verint已成為業(yè)內名副其實的主要合作伙伴。目前,Verint解決方案可直接通過Verint公司及其廣泛的合作伙伴訂購,包括云服務提供商、代加工及轉售Verint云端及客戶端解決方案的聯絡中心基礎設施供應商等。

  Bodner還指出:“Verint擁有歷史悠久的成功的合作伙伴體系,我們的解決方案功能豐富、云技術獨到且部署方式靈活能夠為合作伙伴賦予全新優(yōu)勢。Verint的差異化合作伙伴戰(zhàn)略一直備受好評,能夠大力促進中小型企業(yè)云基礎設施供應商及其他渠道合作伙伴優(yōu)化客戶交互。截至目前,我們已經同40多家云基礎設施供應商建立了良好的合作伙伴關系,未來還將投入更多,進一步拓展我們的合作伙伴計劃?!?/p>

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