年度旗艦Galaxy Note 7在召回之后仍然事故不斷,三星正式要求所有合作伙伴暫停銷售以及置換Note 7,并要求用戶暫停使用并關(guān)機(jī)。三星股價今日開盤暴跌5%。
三星電子官網(wǎng)發(fā)布聲明稱,正與美國消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(CPSC)合作,調(diào)查近期報(bào)道的Note 7手機(jī)問題,并將要求所有運(yùn)營商和零售合作伙伴在調(diào)查進(jìn)行期間停止銷售和置換Note 7手機(jī)。
三星還稱,持有Note 7原始手機(jī)和置換機(jī)的用戶應(yīng)當(dāng)關(guān)機(jī),并停止使用。三星聲明提到:
我們?nèi)灾铝τ谕O(jiān)管部門配合,采取一切必要措施解決目前的局面。
同時,韓國技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)局確認(rèn),三星Note 7手機(jī)可能存在新的缺陷。
昨日,韓聯(lián)社援引三星一家供應(yīng)商的匿名人士稱,三星電子已暫停Note 7生產(chǎn),此舉是出于對韓國、美國以及中國等地消費(fèi)者保護(hù)部門的配合。
隨后,三星稱,由于有報(bào)道稱部分手機(jī)失火,該公司正在調(diào)整Note 7出貨量,這是為了進(jìn)行深入檢查,并改善品質(zhì)控管。不過三星并未提供更多細(xì)節(jié)。
有評論認(rèn)為,就目前情形來看,在和iPhone 7的爭鋒中,Note 7敗局已定,三星粉只能寄希望于S8了。
不過如果Note 7事件繼續(xù)發(fā)酵,那么未來S8的表現(xiàn)無疑也將受到牽連。彭博援引HI Investment & Securities分析師Song Eun-jeong稱,如果三星電子的品牌形象繼續(xù)因?yàn)镹ote 7受損,那么這也將會對整個Galaxy S系列手機(jī)帶來沖擊。
(上圖來自視覺中國)
此前三星因Note 7爆炸起火事件已將手機(jī)召回,但隨后用戶更換的手機(jī)仍然被曝發(fā)生類似事件。美國電信巨頭AT&T以及T-Mobile相繼暫停了Note 7的銷售及更換。
8月2月,三星在紐約發(fā)布了年度旗艦Galaxy Note 7,并于8月19日在韓國、美國等十個國家和地區(qū)開賣,但隨后因電池問題被曝發(fā)生高達(dá)35起起火及爆炸事故。
9月2日,三星不得已宣布全球召回250萬部已銷售的Note 7,同時暫停該機(jī)在10個國家和地區(qū)的銷售。
9月22日,三星開始為美國用戶換新Note 7,但新的Note 7再次出現(xiàn)問題,上周三一部Note 7在美國西南航空一架起飛前的飛機(jī)上起火。據(jù)媒體報(bào)道,三星開始為用戶換新之后又出現(xiàn)5起爆炸起火等事故。
三星10月7日曾回應(yīng)稱,正配合美國消費(fèi)品安全委員會的調(diào)查。該委員會正在確認(rèn)三星手機(jī)召回后是否真的經(jīng)過維修。
隨后,美國兩家電信巨頭AT&T以及T-Mobile相繼宣布停止為用戶更換新的Note 7,用戶只能用該機(jī)換其他機(jī)型,并建議用戶暫停使用這款手機(jī)。