李嘉（化名）沒等到又一次提升幸福感的機(jī)會(huì)。

12月12日，格力電器董事長董明珠在出席央視財(cái)經(jīng)論壇時(shí)談到，“我給員工加薪1000塊錢，別人說你為什么加了那么多，我怎么辦？那你也應(yīng)該加呀，明年我還加1000塊錢，你又怎么辦。員工們創(chuàng)造了財(cái)富，他們就應(yīng)該有權(quán)利去擁有?！?

　　此前的11月，格力電器宣布，將從12月起，給全體員工每人漲薪1000元。當(dāng)時(shí)李嘉還是一名格力員工。這則消息出來后，李嘉所在的員工微信群，一下子沸騰了起來。

　　“董姐終于想起我們員工的好了?！庇腥诉@么說到。

　　也有人打起預(yù)防針，“公司該不會(huì)有什么補(bǔ)充通知吧？”

　　“我也覺得不會(huì)這么爽快，說不定過年后就有補(bǔ)充通知發(fā)布，以什么形式發(fā)、有哪些條件，都還不知道。你看，周五發(fā)漲薪通知，同時(shí)就要求周六周日加班支援生產(chǎn)。”李嘉近日這么告訴記者。

　　從2013年入職格力電器總部的技術(shù)管理崗位至今，李嘉在格力已經(jīng)度過了近4個(gè)年頭。他在一個(gè)多月前，辦理了離職手續(xù)。

　　“其實(shí)，答應(yīng)接受你采訪時(shí)，我是準(zhǔn)備狠狠吐槽一把的，對(duì)格力電器，對(duì)董大姐，我們員工是很多意見的。但后來發(fā)現(xiàn)，我對(duì)這里的感情很復(fù)雜。我們的不滿，只能通過罵董大姐來發(fā)泄。但如果讓我們投票誰來管理格力，相信周圍的人還是會(huì)投她。”李嘉這么告訴記者。

　　“靠格力的工資，在珠海已買不起房”

加薪文件

　　11月24日，恰逢西方的感恩節(jié)，這一天晚上，格力電器給全員漲工資的文件迅速傳遍網(wǎng)絡(luò)。

　　這份加薪文件中稱，公司的發(fā)展離不開每位員工的辛勤付出，格力人通過自主創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化，提高人均效率，為與勞動(dòng)者共享創(chuàng)新成果，提升員工幸福感，經(jīng)公司研究決定，對(duì)全體員工每月加薪1000元。

　　格力電器在通知中明確，此次加薪的標(biāo)準(zhǔn)，是在現(xiàn)有月工資基礎(chǔ)上，每人每月增發(fā)1000元。發(fā)放范圍是入職滿3個(gè)月的員工（特殊議薪人員除外）。該加薪計(jì)劃自2016年12月起實(shí)施。

　　“工資確實(shí)很久沒有漲過了，而且按照公司之前的風(fēng)格，說不定還會(huì)有些什么附加條款。”李嘉笑言，“近幾年，格力迎來了大發(fā)展。但公司掙再多的錢，好像都與員工無關(guān)。我們開玩笑說，以前掙的錢都給了股東，這次漲薪1000塊，是董大姐終于記得員工的好了。”

從2010年開始，格力電器迎來爆發(fā)式增長，營業(yè)收入跨上600億元大關(guān)。此后是800億，1000億，并在2014年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1400億元。2015年公司增長放緩，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入977億元，同比下降29.04%。

　　與此同時(shí)，格力電器對(duì)股東頗為大方。據(jù)證券時(shí)報(bào)統(tǒng)計(jì)，自1996年上市以來，除2006年外，格力電器其余年份均進(jìn)行過分紅。上市以來，格力電器累計(jì)分紅309.64億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)凈利潤760.52億元，分紅率40.71%。

　　一邊是不虧待股東，另一邊卻是員工工資多年來增長緩慢。

　　李嘉告訴記者，作為入職3年多的員工，他每個(gè)月工資到手在5000元左右，算上加班費(fèi)，總共約6000元。“工資增長是比較緩慢的，工作三四年已經(jīng)成為崗位核心員工的人，工資相較于自己剛進(jìn)來時(shí)并沒有太大變化。”李嘉說。

　　曾經(jīng)靠格力的工資，員工還能在珠海市郊買房。但近幾年珠海房價(jià)開始飆升，格力員工的工資卻幾乎在原地踏步。現(xiàn)年不到30歲的李嘉，在一年前湊錢買了房，他發(fā)現(xiàn)，每個(gè)月約6000元的收入難以負(fù)擔(dān)自己的房貸。

　　在三四年前，珠海房價(jià)在1.2萬元/平方米左右，如今房價(jià)已經(jīng)逼近2萬元/平方米。

　　為此，李嘉也數(shù)次動(dòng)過跳槽的心思，“一般格力的員工將簡歷掛到網(wǎng)上，立馬就會(huì)有公司找上門來。對(duì)方開出的待遇至少比我們現(xiàn)在要高一半。格力的員工肯吃苦、技術(shù)過硬是行業(yè)內(nèi)的共識(shí)。格力平臺(tái)再好，員工也要考慮成家立業(yè)，我們的工資在行業(yè)內(nèi)只能算中等水平，是留不住人的。所以格力老說別的公司來偷自己的人，但確實(shí)該想想怎么留人了。”

　　1個(gè)月只有3天休息時(shí)間的“工作安排”

　　工資缺乏競爭力，只是一方面。

　　據(jù)李嘉稱，他在格力電器每天的工作時(shí)間，經(jīng)常能達(dá)到13個(gè)小時(shí)。早上8時(shí)30分上班，下班時(shí)間卻到了21時(shí)30分以后。李嘉說，加班最多的要數(shù)技術(shù)崗和生產(chǎn)崗，技術(shù)崗包括了設(shè)計(jì)、工藝、研發(fā)等部門。這兩個(gè)崗位的人數(shù)占到了公司絕大多數(shù)。

　　“我基本上晚上9時(shí)左右要求自己必須下班，身體實(shí)在吃不消，但有的同事甚至加班到晚上12時(shí)。我們有這樣的風(fēng)氣，沒事也得加班。公司曾發(fā)文對(duì)加班最多的部門進(jìn)行批評(píng)，其中沒有我們部門。但領(lǐng)導(dǎo)非常生氣，他說，‘沒有批評(píng)就是最大的批評(píng)，我們下個(gè)月要爭取被批評(píng)！”

　　“除了加班，我們平時(shí)請假非常難。”李嘉舉了一個(gè)例子，他的一位主任最引以為傲，并用來教育下屬的例子就是，他婚后沒有休婚假，兩天后就回到公司上班。”

　　9月工作安排出來時(shí)，李嘉大吃了一驚，整個(gè)月只有3天休息時(shí)間。在此之前，他因?yàn)橐惶旒倨趧偤皖I(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)矛盾，“今年8月時(shí)，因?yàn)榧依镉屑笔?，我?zhǔn)備請一天假，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)直接說想干就干，不想干走人，最后還是很不情愿地準(zhǔn)了假。”

　　情緒積累到一個(gè)臨界點(diǎn)，李嘉決定辭職，在還沒有新的工作的情況下。

　　和李嘉一樣，在格力電器武漢生產(chǎn)基地生產(chǎn)管理崗干了兩年多的汪濤（化名），也在9月時(shí)決定裸辭。

　　對(duì)于加班，年紀(jì)比李嘉還要小兩歲的王濤同樣叫苦不迭，每天12個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間是家常便飯，如果下班早了，領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)問，“事情做完了？做好了？都在加班，你怎么這么早？”

　　“有員工在加班之余，也會(huì)罵罵董大姐來發(fā)泄，但也會(huì)有老員工站出來叫停，可以啦，以前還只有單休呢，現(xiàn)在實(shí)行單雙休不錯(cuò)了。”李嘉介紹，單休是指每周只休息一天，單雙休則是指每周休息一天與每周休息兩天交替進(jìn)行。

　　汪濤介紹，一線的操作工工作強(qiáng)度更大，在流水線上很多時(shí)候一個(gè)月只休息兩天，特殊工種甚至有過連續(xù)工作60天。

　　“待遇低、工作強(qiáng)度大，格力的離職率是很高的，在招不到人的時(shí)候，我們辦公室的人員還會(huì)被拉去支援一線。”汪濤說。

　　對(duì)質(zhì)量的要求“不計(jì)成本”，研發(fā)經(jīng)費(fèi)申請幾乎不會(huì)被駁回

　　不過，無論是李嘉還是汪濤，都直言格力是個(gè)很好的平臺(tái)。

　　“公司制度已經(jīng)非常完善了，董大姐接任（格力電器前董事長朱江洪）后，公司在大方向上沒有太大變化，比如對(duì)質(zhì)量還是一如既往地堅(jiān)持。”李嘉打了一個(gè)比方，就像是國家標(biāo)準(zhǔn)為滿分100分，企業(yè)只要達(dá)到90分以上就可以了，但格力要求做到120分。同樣的焊接工藝，在別的空調(diào)企業(yè)可能可以過關(guān)，但在格力就要求不斷優(yōu)化。

　　在地區(qū)基地的汪濤，對(duì)此也印象深刻。關(guān)于格力對(duì)質(zhì)量的要求，他用了“不計(jì)成本”這個(gè)詞。他介紹，格力對(duì)質(zhì)量的把控要求非常嚴(yán)格，有多個(gè)部門對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管控和監(jiān)督。此外，對(duì)于研發(fā)方面的經(jīng)費(fèi)，只要申請，幾乎不會(huì)被駁回。

　　“所以，年輕人剛進(jìn)格力，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。”汪濤說。

　　不過，也有人說，董明珠2012年接任格力集團(tuán)董事長，全面接班朱江洪后，公司文化有了一些變化。

　　朱江洪從1992年格力電器正式組建時(shí)起，便是總經(jīng)理，2001年出任董事長。他帶領(lǐng)曾經(jīng)的冠雄塑膠廠一步步摸著石頭過河，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。但朱江洪又非常低調(diào)謙和，毫無架子，會(huì)在上班途中對(duì)眼看快遲到的格力員工大喊一聲“上車吧”。他制定的以研發(fā)為核心競爭力的企業(yè)戰(zhàn)略，被認(rèn)為是成就了今天的格力。

　　而董明珠用十年時(shí)間一步步從基層業(yè)務(wù)員做到格力總裁，她強(qiáng)勢、原則性強(qiáng)，曾經(jīng)是格力的銷售冠軍。在格力歷史上幾次重大的事件中，她都扮演著“叫板者”的角色。包括與國美叫板，自謀渠道。甚至為了爭取格力與大金的合資公司的控股權(quán)，她親赴日本，在大金空調(diào)社長面前拍桌子。

　　科龍電器前總裁王國端曾有過這樣的比喻，“朱江洪遇到董明珠是朱的福氣，董明珠遇到朱江洪是董的運(yùn)氣。”

　　朱董二人默契合作了接近20年，直至2012年5月朱江洪退休。兩人共同成就了這家“中國最優(yōu)秀的上市公司”。

　　李嘉回憶，朱江洪時(shí)期，逢過節(jié)有過節(jié)費(fèi)，過年有600塊紅包，年后也有200塊紅包。董明珠接任后，這樣的福利被取消了不少，這也是員工抱怨的原因之一。

　　“隨著董大姐個(gè)人權(quán)威的樹立，公司逐漸有了一種領(lǐng)導(dǎo)至上的風(fēng)氣，說反對(duì)話的人越來越少。”李嘉說，“公司有一種氛圍，就是你應(yīng)該感激格力這個(gè)平臺(tái)，你全身心的付出，努力加班是對(duì)公司忠心的體現(xiàn)。”

　　在武漢生產(chǎn)基地的汪濤則認(rèn)為，格力員工之間的關(guān)系還是很簡單的，只是上下級(jí)之間的階層感很明顯，整體氛圍有點(diǎn)壓抑。

　　董明珠摔手機(jī)，8月董明珠參加某高峰論壇會(huì)的視頻在網(wǎng)上曝光。

內(nèi)部員工被要求買格力手機(jī)

　　員工對(duì)于格力的多元化嘗試也頗多議論。比如，格力造手機(jī)。

　　李嘉用調(diào)侃的語氣說，“大家一開始看到開機(jī)畫面時(shí)都在吐槽，怎么是董大姐的頭像！”

　　2016年7月，董明珠帶著格力手機(jī)出現(xiàn)在一個(gè)論壇上，她充滿激情地介紹：“我很自豪。我今天可以很大膽地跟大家說，我的手機(jī)，世界上第一！當(dāng)然我講的不是銷量第一，但起碼我對(duì)消費(fèi)者的承諾，我的品質(zhì)，我可以講第一！”

　　隨后她激動(dòng)地說：“我今天可以說格力的手機(jī)在兩米空中摔下去不會(huì)壞，你敢摔嗎？！”話音未落，董明珠的手機(jī)就從手中掉落，重重地摔在了地上。

　　在賺足眼球的同時(shí)，格力手機(jī)第一代并未在市面公開出售，僅供內(nèi)部人員購買。

　　“有的部門是要求員工必須買的，公司是有這種表忠心的風(fēng)氣。”李嘉說。

　　在格力電器武漢基地，汪濤介紹，生產(chǎn)管理崗月薪超過4000元的員工也被要求必須購買格力手機(jī)。

　　“格力手機(jī)的研發(fā)人員部分是從格力空調(diào)過去的，格力手機(jī)第一代出來時(shí)，大家覺得這就是個(gè)笑話，有的充電沒幾分鐘就沒電了，或者屏幕突然不亮。”李嘉頗為無奈地說，“但從今年推出的第二代格力手機(jī)來看，的確也有很大改進(jìn)。大家的想法就是，既然做，就好好做吧，只要出來的產(chǎn)品不要讓人覺得是在忽悠。”

　　對(duì)于這一說法，記者未能聯(lián)系到格力電器官方置評(píng)。

　　“有員工因不愿參與員工持股計(jì)劃離職”

　　至于造新能源汽車，李嘉也說是心里沒底。

　　“我們經(jīng)常會(huì)將自己的公司與行業(yè)內(nèi)另一家知名企業(yè)比較，看著這家公司接連收購了日本、德國的企業(yè)，就想自己公司什么時(shí)候也可以通過并購做得更大。然后董大姐突然搞出來跨界新能源汽車。大家一下子就懵了，心里很沒底。”李嘉說。

　　2016年8月19日，經(jīng)過近半年的漫長停牌期后，格力電器連發(fā)35條公告，宣布以130億元作價(jià)收購珠海銀隆100%股權(quán)。至此，傳聞已久的格力“新能源汽車計(jì)劃”眼看著就快要上路。

　　根據(jù)收購方案，格力擬同時(shí)向8名特定對(duì)象以非公開發(fā)行股票方式募資不超過97億。其中，公司控股股東格力集團(tuán)擬認(rèn)購當(dāng)中的41.88億元，員工持股計(jì)劃擬認(rèn)購不超過23.8億元，是第二大認(rèn)購主力。

　　“其實(shí)還是有部分人不愿意參加這個(gè)員工持股計(jì)劃，”李嘉說，“首先，員工持股計(jì)劃有3年的鎖定期，員工會(huì)覺得按照現(xiàn)在的公司氛圍，我能不能再撐3年都是未知數(shù)。假如中途離職，屆時(shí)股價(jià)若高于認(rèn)購價(jià)，按認(rèn)購價(jià)退還。若股價(jià)低于認(rèn)購價(jià)，損失由員工自己承擔(dān)。但如果你不認(rèn)購，上面領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得你不夠忠心，這直接導(dǎo)致了一些主任級(jí)別的員工被迫離職。”李嘉介紹，在格力，職位的劃分是董事長—總裁—部長—主任—員工。

　　不過，這一計(jì)劃最終未能獲得中小股東的支持。

　　11月16日，格力電器宣布終止籌劃發(fā)行股份購買珠海銀隆。此后，參與員工持股的計(jì)劃的錢被全數(shù)退還給員工。

　　無論是造手機(jī)還是造車，背后體現(xiàn)的都是對(duì)行業(yè)天花板的憂慮。

　　家電行業(yè)研究公司中怡康的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國空調(diào)市場整體零售額同比下降4.8%?？照{(diào)業(yè)務(wù)比重最高的格力電器受到影響最為嚴(yán)重。2015年，格力電器的營業(yè)收入為977.45億元，同比下降29.04%。這甚至比2012年的營業(yè)收入還要低。

　　董明珠曾公開表示，“在空調(diào)領(lǐng)域做到超過40%的份額，再有增長空間也不大了，神仙也沒辦法，必須要擴(kuò)張。”

　　在廣州車展展出的格力銀隆大巴，車身還印有格力的品牌口號(hào)“讓世界愛上中國造”。

　　“格力這么大，要沒有她，還能有誰來領(lǐng)導(dǎo)呢？”

　　值得一提的是，李嘉和汪濤在談及格力電器掌門董明珠時(shí)，無論是批評(píng)還是贊賞，都習(xí)慣性地稱她為“董大姐”

　　對(duì)于這位“董大姐”，他們的印象更多的也是來自于媒體。

　　“我們看到董大姐，更多也是在媒體上。家人、朋友經(jīng)常發(fā)來信息，說你們老板又說什么什么了。我們確實(shí)也很擔(dān)心，總覺得這樣高調(diào)不太好。”在李嘉和部分同事眼里，董明珠每天忙于采訪和拍廣告。

　　從2013年底和雷軍的10億賭約，到今年的股東大會(huì)發(fā)飆，對(duì)“野蠻人”;強(qiáng)勢喊話，卸任格力集團(tuán)董事長，董明珠一度自嘲自己現(xiàn)在成了“網(wǎng)紅”。

　　“董大姐與格力是綁定在了一起，大家也并不都很滿意，但員工對(duì)董明珠的感情是很復(fù)雜的。比如格力手機(jī)的開機(jī)照片，大家吐槽歸吐槽，格力手機(jī)二代的出來的時(shí)候，公司內(nèi)網(wǎng)上有一個(gè)給手機(jī)起名字的投票。大家一半調(diào)侃一半認(rèn)真，提議就叫‘明珠手機(jī)’好像也不錯(cuò)。”李嘉說。

　　“在公司的時(shí)候，面對(duì)加不完的班，多年不動(dòng)的工資，我們就想罵罵發(fā)泄一下。但當(dāng)我們出來后，工資翻了一倍，還是意識(shí)到，這也是格力帶給我們的財(cái)富。就像是軍訓(xùn)時(shí)的教官，訓(xùn)練時(shí)恨得牙癢癢，但分別時(shí)，還是舍不得的。格力這么大，要沒有她，還能有誰來領(lǐng)導(dǎo)呢？”

　　在地區(qū)基地的汪濤見到董明珠的機(jī)會(huì)不多，更多時(shí)候也是通過媒體感受到這位霸道總裁的氣場。“董總的話，你們相信30%就差不多了。”汪濤如是告訴記者。