今天,三星在經(jīng)過了5個(gè)月調(diào)查之后,終于公布了三星NOTE7起火爆炸原因。在三星對(duì)超過20萬部整機(jī)和3萬只以上的電池進(jìn)行了測(cè)試之后,結(jié)果顯示整機(jī)和電池都出現(xiàn)了相近比例的燒損現(xiàn)象,且召回的A電池和B電池呈現(xiàn)了不同的問題現(xiàn)象。
一是A電池卷心右上端角落出現(xiàn)擠壓現(xiàn)象,燒損原因是負(fù)極板遭受壓迫。負(fù)極端其他因素也提高了發(fā)生事故的概率。這就是在三星正式公布爆炸原因之前被廣泛流傳的電池倉(cāng)存在設(shè)計(jì)問題。二是B電池發(fā)現(xiàn)銅箔融化現(xiàn)象,可以確定是事故源頭,原因是超聲波焊接過程中產(chǎn)生的過大毛刺穿破絕緣膜,接觸負(fù)極引發(fā)短路,部分電池甚至沒有絕緣膜。這是典型的生產(chǎn)制造問題。
可以說,三星手機(jī)爆炸完全是硬件原因造成的,在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造兩大環(huán)節(jié)都存在致命的錯(cuò)誤。
三星是世界第二大手機(jī)制造公司,按照常理推斷,他們應(yīng)該有著嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系。造成手機(jī)爆炸的硬件設(shè)計(jì)問題和生產(chǎn)制造問題都應(yīng)該在手機(jī)測(cè)試階段得到解決??蓪?shí)際是并沒有。
表面上看,三星手機(jī)爆炸是手機(jī)硬件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和代工廠的問題。可實(shí)質(zhì)上是,三星對(duì)于手機(jī)硬件設(shè)計(jì)一味的求快求新,存在巨大的管理漏洞,對(duì)于產(chǎn)品硬件設(shè)計(jì)不再有敬畏感。
把三星的問題先放在一邊,反觀一下我們中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+才是大眾關(guān)注的焦點(diǎn),隨便一個(gè)有三年工作經(jīng)驗(yàn)的程序猿,月薪都瞄準(zhǔn)2萬+。而硬件工程師呢?兢兢業(yè)業(yè)工作10幾年,也許都不如一個(gè)軟件應(yīng)屆生的收入高。
打開智聯(lián)招聘頁(yè)面,搜索軟件工程師,僅僅在北京一地就有30716職位招聘需求,而硬件工程師呢??jī)H僅2441個(gè),還不及軟件工程師的1/10。在經(jīng)濟(jì)杠桿的調(diào)控下,愿意長(zhǎng)期從事硬件設(shè)計(jì)的工程師越來越少。沒有了人才的支持,硬件設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)必然會(huì)愈發(fā)萎縮,那么相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量更是無法保障。三星手機(jī)爆炸這種“慘劇”未必不會(huì)在中國(guó)出現(xiàn)。
在知乎上,有這樣一個(gè)提問:“為什么在中國(guó)電子工程師的發(fā)展明顯不如軟件工程師方向?”
其中一段網(wǎng)友“時(shí)光行者”的回答非常具有代表性:“做了9年硬件電路設(shè)計(jì),5年智能手機(jī),4年醫(yī)療器械,看到這個(gè)問題,心情很復(fù)雜,自己喜愛的工作居然無奈的發(fā)展到了這個(gè)窘境。
當(dāng)初選擇硬件是因?yàn)椴幌肴諒?fù)一日的坐在屏幕前面敲代碼到天亮,硬件電路設(shè)計(jì)工作中的元素要豐富一些,各種儀器,各種元器件,實(shí)驗(yàn)室,工廠,電腦前面畫圖坐個(gè)臺(tái),供應(yīng)商來了再接個(gè)客,個(gè)人覺的要比枯燥寫代碼有趣很多。當(dāng)時(shí)硬件還是產(chǎn)品的主要賣點(diǎn),軟硬件算勢(shì)均力敵。
但到了現(xiàn)在,依靠國(guó)內(nèi)龐大的用戶群,中國(guó)站在了全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前列,行業(yè)發(fā)展速度快,相關(guān)人才必定炙手可熱,傳統(tǒng)制造業(yè)與之相比,其實(shí)無論軟件硬件,跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都要差一個(gè)檔次。問題是傳統(tǒng)制造業(yè)內(nèi)部,軟件的發(fā)展也要好于硬件。”
這位網(wǎng)友分析造成這種狀況的原因:一是現(xiàn)在中國(guó)山寨橫行,少有原創(chuàng)設(shè)計(jì),很多硬件設(shè)計(jì)的工作就是抄板、拷貝為主,自然不會(huì)受到重視。二是硬件工程師成長(zhǎng)要遠(yuǎn)比軟件要慢,很多硬件方面設(shè)計(jì)需要經(jīng)驗(yàn)的積累。三是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)。
其實(shí)除了以上整個(gè)社會(huì)環(huán)境方面的原因之外,還有著硬件工程師自身的問題?,F(xiàn)在IC原廠和第三方設(shè)計(jì)公司越來越重視整體解決方案。很多時(shí)候終端廠商的硬件工程師都會(huì)偷懶,直接更換一個(gè)產(chǎn)品外殼,更新一下軟件工程設(shè)置,就可以創(chuàng)造一個(gè)“新產(chǎn)品”。這樣“多快好省”的設(shè)計(jì)方法也迎合了許多老板快速迭代的需求。
現(xiàn)在中國(guó)制造業(yè)正在轉(zhuǎn)型升級(jí)之中,硬件設(shè)計(jì)是一個(gè)底層基礎(chǔ)組成部分。正在被大力鼓吹的所謂“工匠精神”,實(shí)際上和現(xiàn)在求新求快的市場(chǎng)環(huán)境是有著不小的矛盾的。
怎么解決?
一是從根源上說,還是老生常談的要重視原創(chuàng)設(shè)計(jì),要加強(qiáng)對(duì)于原始創(chuàng)新的保護(hù)力度。
二是,還應(yīng)當(dāng)提升硬件設(shè)計(jì)效率,尤其是在設(shè)計(jì)工具上要繼續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新,這樣才能從根本上滿足消費(fèi)者對(duì)于求新的需求。在電子硬件設(shè)計(jì)領(lǐng)域,中國(guó)自產(chǎn)的設(shè)計(jì)工具還遠(yuǎn)不能和國(guó)外大廠相比。在工廠中,不論是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)因素,還是工程師憂慮學(xué)習(xí)成本,原因使用最新設(shè)計(jì)工具的不多。
三是把階段性重大創(chuàng)新和長(zhǎng)期性持續(xù)微創(chuàng)新結(jié)合起來。比如蘋果手機(jī)基本上就是2—3年一個(gè)大版本更新,1年一個(gè)小更新。這就需要企業(yè)在硬件產(chǎn)品創(chuàng)新上有一個(gè)整體規(guī)劃,需要一定得技術(shù)、市場(chǎng)前瞻性。
至于一些讓消費(fèi)者對(duì)硬件設(shè)計(jì)周期長(zhǎng)要“習(xí)慣、認(rèn)同”的提法不說也罷。我們只能夠無條件的去滿足最終消費(fèi)者的需求,而不是反過來。