日前，我在《紐約時(shí)報(bào)》Dealbook大會(huì)上談到，每家公司都應(yīng)當(dāng)制定人工智能戰(zhàn)略，刻不容緩。隨著數(shù)字化革命進(jìn)程的加快，數(shù)據(jù)越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜、越來(lái)越多樣，企業(yè)必須迅速做出關(guān)鍵決策。為了駕馭數(shù)字洪流，企業(yè)需要人工智能戰(zhàn)略，否則就會(huì)落后于時(shí)代。
海量、復(fù)雜的可用數(shù)據(jù)量超過(guò)了人類分析師處理的能力。如果沒(méi)有機(jī)器的協(xié)助，就日益難以有效利用數(shù)據(jù)，而機(jī)器不僅處理數(shù)據(jù)，并且從中學(xué)習(xí)。
人工智能使企業(yè)能夠管理復(fù)雜的數(shù)據(jù)，并且提供前所未有的機(jī)會(huì)以讓企業(yè)做出實(shí)時(shí)決策、動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)管理并響應(yīng)客戶。
這并不只是在預(yù)測(cè)未來(lái)。從銀行到醫(yī)療，從制造業(yè)到消費(fèi)服務(wù)業(yè)，全球的企業(yè)都已經(jīng)開(kāi)始利用人工智能分析數(shù)據(jù)并構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，從而以前所未有的速度來(lái)應(yīng)變并展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。例如：
新西蘭銀行提出了一個(gè)新的品牌主張——“您的銀行”，更加聚焦在顧客身上，實(shí)現(xiàn)途徑之一是利用人工智能重塑和再造一種更加個(gè)性化的顧客體驗(yàn)。
夏普醫(yī)療正在利用人工智能來(lái)篩查患者多年的電子病歷數(shù)據(jù)，以預(yù)測(cè)哪些患者面臨病情突然惡化的風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確率達(dá)到80%。這一模式可以預(yù)測(cè)在接下來(lái)一個(gè)小時(shí)是否需要調(diào)用快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)(Rapid Response Team)，從而讓夏普能夠智能地把醫(yī)療急救隊(duì)伍配備到醫(yī)院中的關(guān)鍵位置，在危及生命的事件發(fā)生之前就進(jìn)行干預(yù)。
費(fèi)洛實(shí)驗(yàn)室(Fero Labs)正在利用人工智能幫助制造商提高工業(yè)產(chǎn)量、預(yù)防昂貴的機(jī)器發(fā)生故障以減少浪費(fèi)，所有這一切都有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量并降低成本。
亞馬遜云服務(wù)(AWS)正在為客戶提供機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)，幫助他們開(kāi)發(fā)智能應(yīng)用。它讓Zillow這樣的機(jī)構(gòu)能夠高度準(zhǔn)確地估算超過(guò)1.1億套房屋的價(jià)值，也能讓Netflix為其1億用戶制定個(gè)性化的節(jié)目推薦。
企業(yè)正在利用人工智能平臺(tái)進(jìn)行激動(dòng)人心的創(chuàng)新，這只是其中的幾個(gè)案例。企業(yè)要想運(yùn)用人工智能致勝未來(lái)，就應(yīng)遵循四個(gè)關(guān)鍵指南：
1.了解哪些數(shù)據(jù)正被采集, 以及最新的智能互聯(lián)技術(shù)還可采集到哪些數(shù)據(jù)
2.部署基礎(chǔ)設(shè)施，以整合數(shù)據(jù)并知道如何分析這些數(shù)據(jù)
3.確定在哪方面投資人工智能以助于從數(shù)據(jù)中進(jìn)行學(xué)習(xí)
4.人工智能支持并協(xié)助實(shí)時(shí)決策的世界即將到來(lái)，需培訓(xùn)高管使其做好準(zhǔn)備
在英特爾，我們致力于讓人工智能成為我們產(chǎn)品組合的重要組成部分。能夠解決我們內(nèi)部業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)的技術(shù)，同樣也可幫到我們的客戶。人工智能優(yōu)化解決方案的案例包括：工廠流程、戰(zhàn)略規(guī)劃、IT數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)等。應(yīng)用案例不勝枚舉，正因如此，英特爾投資也將人工智能視為選擇投資項(xiàng)目的重要戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)之一。
為此，英特爾提供了一整套人工智能產(chǎn)品，包括軟件和硬件，可以應(yīng)用到幾乎每種可以想到的案例中。通過(guò)在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景中提供靈活、可擴(kuò)展的解決方案，我們引領(lǐng)著人工智能與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的整合。最具前瞻性的公司正已通過(guò)人工智能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。展望未來(lái)，人工智能戰(zhàn)略將不再可有可無(wú)，它將成為企業(yè)生存的條件。
企業(yè)需要立刻制定并執(zhí)行自己的人工智能戰(zhàn)略，方能制勝未來(lái)。