隨著科技不斷更新，越來越多的高科技智能手機(jī)出現(xiàn)在了我們的日常生活中，高科技智能手機(jī)給我們帶來諸多方便的同時(shí)，也帶來了很多不利的影響。目前智能手機(jī)終端存在較為嚴(yán)重的個(gè)人信息泄露問題，比如被竊聽、定位、跟蹤，通訊錄、語音、短信等資料被偷盜或備份，利用掌握的受害人社交圈及關(guān)系鏈信息，進(jìn)行脅迫、誘拐或詐騙等。
手機(jī)變成監(jiān)視器
最近一款名為vivoNEX的手機(jī)被推上了風(fēng)口浪尖，成了網(wǎng)友口中的“流氓軟件鑒別神器”。
有用戶發(fā)現(xiàn)，vivoNEX在使用一些軟件時(shí)，這款手機(jī)的攝像頭會(huì)突然默默升起，又默默縮回去，這讓大家不禁起了疑慮，用戶是否被偷拍？
同時(shí)，還有人發(fā)現(xiàn)，在未對vivoNEX進(jìn)行操作時(shí)，頁面仍會(huì)出現(xiàn)百度輸入法正在錄音的消息，不僅“偷窺”還要“監(jiān)聽”？
隨后，相關(guān)軟件供應(yīng)方回應(yīng)稱，攝像頭沒有做任何拍攝或采集行為，只調(diào)用了接口，并沒有其他任何操作；輸入法做了語音麥克風(fēng)預(yù)熱的優(yōu)化，被誤認(rèn)為正在錄音。
盡管如此，上述事件再度引發(fā)了對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶個(gè)人隱私該如何得到安全保障的反思。
7月10日，微博名為“超級無敵小納野”的網(wǎng)友發(fā)出內(nèi)容稱：“兩天前和朋友無意間逛了一間戴森專賣店，看了下吸塵器，純屬于心血來潮，在那之前沒搜索過任何戴森吸塵器的關(guān)鍵字，然而，兩天后我收到了這樣的一條推送，驚異之余，翻了下安卓手機(jī)軟件的后臺(tái)權(quán)限，似乎大部分軟件的攝像頭，通話，麥克風(fēng)，定位權(quán)限是無法被取消的?！?/p>
隱私信息在“裸奔”
騰訊社會(huì)研究中心與DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合發(fā)布的《2017年度網(wǎng)絡(luò)隱私安全及網(wǎng)絡(luò)詐騙行為分析報(bào)告》顯示，通過對1129款手機(jī)App獲取手機(jī)用戶隱私權(quán)限情況的統(tǒng)計(jì)，評估移動(dòng)端的安全性。
研究團(tuán)隊(duì)共選取了852個(gè)安卓手機(jī)App、275個(gè)iOS手機(jī)App，對3類隱私權(quán)限的獲取情況進(jìn)行逐一分析，即核心隱私權(quán)限（訪問聯(lián)系人、獲取手機(jī)號等）、重要隱私權(quán)限（發(fā)送短信、撥打電話、錄音、開攝像頭等）及普通隱私權(quán)限（打開藍(lán)牙、WiFi等）。
隱私安全測試結(jié)果顯示，2017年下半年，852個(gè)安卓手機(jī)App中，有98．5％都要獲取用戶隱私權(quán)限。
去年，江蘇省消協(xié)舉行發(fā)布會(huì)，公布了手機(jī)App侵犯消費(fèi)者信息安全的相關(guān)情況。據(jù)透露，大量手機(jī)App未經(jīng)用戶選擇，自動(dòng)獲取個(gè)人信息，如精確定位、通訊錄、發(fā)送短信等。這種過度收集的個(gè)人信息，很可能被泄露并最終侵犯消費(fèi)者個(gè)人隱私。
通過現(xiàn)場檢測，在手機(jī)下載的100多個(gè)App中，79個(gè)App可獲取定位權(quán)限，23個(gè)App可直接向聯(lián)系人發(fā)送短信，有14個(gè)App可以監(jiān)聽電話和掛斷電話，而在個(gè)人信息中，“位置信息”和“通訊錄和短信”最容易被App獲得。
據(jù)發(fā)布會(huì)相關(guān)人員介紹，絕大多數(shù)手機(jī)App在安裝前后都沒有明示告知用戶會(huì)獲取哪些權(quán)限，及獲取權(quán)限后使用個(gè)人信息的目的、方式、范圍和風(fēng)險(xiǎn)。此外，這些軟件在獲取權(quán)限時(shí)沒有給用戶選擇的機(jī)會(huì)，存在默認(rèn)選擇的現(xiàn)象，這些都侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。
重視數(shù)據(jù)隱私，蘋果和其他巨頭有什么不同
數(shù)據(jù)隱私問題成為前所未有的焦點(diǎn)之一，針對用戶數(shù)據(jù)和隱私，不同企業(yè)的CEO也都有著不同的見解。
在某個(gè)采訪節(jié)目中，蘋果CEO庫克怒斥了一些公司索取用戶數(shù)據(jù)的說辭，認(rèn)為這些說辭都是一堆廢話，此外，庫克還信心滿滿地公布了蘋果新的隱私保護(hù)政策，蘋果會(huì)謹(jǐn)慎處理全部的用戶數(shù)據(jù)，堅(jiān)決不會(huì)分享給第三方機(jī)構(gòu)或者用它們來推測消費(fèi)者的購物習(xí)慣。
談到數(shù)據(jù)和隱私，蘋果一直就如履薄冰，甚至有自虐傾向，他們的保密文化根深蒂固、深入骨髓。為了保證自己的產(chǎn)品信息不被泄密，他們會(huì)要求全部員工、供應(yīng)商簽署保密協(xié)議，承諾如果出現(xiàn)泄密行為就要接受巨額的罰款，凡此種種，操作條款達(dá)到數(shù)千條，事無巨細(xì)地保護(hù)著蘋果的數(shù)據(jù)和隱私，顯然，這些只是蘋果自我保護(hù)的政策，和庫克所述的“保護(hù)用戶數(shù)據(jù)”不是同一回事兒，但企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營常常與企業(yè)文化、領(lǐng)袖風(fēng)格有很大關(guān)系，也就是說，喬布斯、庫克連同整個(gè)蘋果高層團(tuán)隊(duì)都非常重視數(shù)據(jù)、隱私的保護(hù)，他們的運(yùn)營策略就不會(huì)貿(mào)然碰觸紅線，況且，蘋果強(qiáng)大的自我保護(hù)措施，也意味著，只要他們愿意，完全可以把“保護(hù)數(shù)據(jù)”的手段，應(yīng)用于消費(fèi)者身上，從這個(gè)角度講，蘋果和美國其他的科技巨頭有著基因上的不同。
另外，庫克之所以能高調(diào)地譴責(zé)其他企業(yè)“處理用戶信息”的行為，頗有點(diǎn)“站著說話不腰疼”的意思，事實(shí)上，依托于蘋果的系統(tǒng)構(gòu)建，他們絕對有能力收集到全套的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。眾所周知，Google／ Facebook／蘋果雖然同為美國科技巨頭，同樣知道數(shù)據(jù)的巨大價(jià)值，但 Google／ Facebook的基因就是互聯(lián)網(wǎng)式的輕資產(chǎn)企業(yè)，他們需要向用戶提供服務(wù)，同時(shí)，需要收集用戶的數(shù)據(jù)來深挖出其潛在的需求，以便能及時(shí)、快速、精準(zhǔn)地向其推送服務(wù)和廣告，所以，Google／Facebook天然就需要消費(fèi)者的數(shù)據(jù)和信息。顯然，蘋果和這兩位巨頭有著很大不同，他們的利潤來自于硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及對供應(yīng)鏈的優(yōu)質(zhì)管理，從某種意義上講，最終用戶，也叫 End－User的數(shù)據(jù)對他們沒有直接價(jià)值，但蘋果會(huì)特別關(guān)注消費(fèi)者使用 iPhone的情況，這些數(shù)據(jù)一般來自于自己的維修門店，每年大量的維修記錄會(huì)直接反饋到新一代產(chǎn)品設(shè)計(jì)者手里，依據(jù)此來針對性地改善自己的硬件設(shè)計(jì)，同時(shí)，供應(yīng)商的生產(chǎn)過程也會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，蘋果不惜花費(fèi)大量成本來構(gòu)建數(shù)據(jù)收集網(wǎng)絡(luò)，旨在催動(dòng)自己的大數(shù)據(jù)、人工智能向前發(fā)展，持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)鏈的效率，或者降低代工價(jià)格。
數(shù)據(jù)大戰(zhàn)下蘋果在未來會(huì)如何布局
現(xiàn)在，蘋果還遠(yuǎn)未到“垂涎用戶數(shù)據(jù)”的時(shí)候，他們最賺錢的項(xiàng)目依舊是硬體iPhone，但隨著競爭加劇、硬件創(chuàng)新乏力，蘋果也早早開始向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，包括Apple music／Apple care／流媒體視頻等等都漸漸成為蘋果利潤的重要貢獻(xiàn)者，而這些服務(wù)又同消費(fèi)者的數(shù)據(jù)密不可分，也就是說，如果蘋果的利潤結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，他們就非常有可能會(huì)收集終端消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，只是現(xiàn)在的時(shí)機(jī)尚未成熟罷了。
毫無疑問，未來的數(shù)據(jù)生產(chǎn)、收集和分析，都勢必要基于智能手機(jī)式的終端，蘋果在這方面占據(jù)一定優(yōu)勢，同時(shí)，我們也不得不注意到iPhone雖然攫取了手機(jī)市場大部分利潤，但總的市場占有率并不及三星和其他 Android手機(jī)，大大影響數(shù)據(jù)的總量，而且，他們對于大數(shù)據(jù)算法、人工智能開發(fā)也不占優(yōu)勢，換句話說，如果庫克沒有大肆提高iPhone的市場占有率，那么，就說明蘋果還沒有“收集用戶數(shù)據(jù)”的大計(jì)劃。
事實(shí)上，庫克的言論更多地是基于企業(yè)的運(yùn)營和行業(yè)大環(huán)境，而大數(shù)據(jù)、人工智能已經(jīng)成為不可逆的大趨勢，相關(guān)技術(shù)已經(jīng)從“邏輯討論階段”進(jìn)入到“實(shí)踐驗(yàn)證階段”，越來越多的產(chǎn)品正成為現(xiàn)實(shí)，如果蘋果要想分上一杯羹，勢必要盡早開始動(dòng)作，否則，iPhone只會(huì)淪為一個(gè)數(shù)據(jù)的通道。