被業(yè)界譽(yù)為“行業(yè)紀(jì)檢委”，作為行業(yè)中質(zhì)量監(jiān)管當(dāng)仁不讓的“扛把子”，格力董明珠時(shí)刻奮斗在質(zhì)檢一線。從格力與美的的糾纏，到董明珠與魏銀倉矛盾升級(jí)，再到如今格力與奧克斯的多次交惡等，實(shí)名認(rèn)證了其自喻為“行業(yè)標(biāo)桿”的商業(yè)標(biāo)簽。
悉數(shù)近期的商業(yè)舉報(bào)，表示惶恐了，居然這么多！“餓了么舉報(bào)美團(tuán)竊取商業(yè)機(jī)密”、“小米涉嫌抄襲作品”、“伊利舉報(bào)蒙牛不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”等，同行之間的較量呈井噴式發(fā)展，一瞬間進(jìn)入白熱化的角逐。
同行舉報(bào)是同行監(jiān)督還是商業(yè)詆毀？一時(shí)間，無論是同行中人還是消費(fèi)者，都被一連串的轟炸所震驚的不知所措。
除此之外，618剛落下帷幕，各種榜單第一便直擊各大社交平臺(tái)，流量與銷量也成為商家互相“計(jì)較”的憑證，同時(shí)，商家與電商平臺(tái)之間的矛盾也終將爆發(fā)。
“小米華為均宣稱自家天貓路由器銷售額第一”、“貓狗拼三足鼎立爭(zhēng)奪618戰(zhàn)報(bào)”、“格蘭仕維權(quán)天貓平臺(tái)出現(xiàn)搜索異常”等?？缃绲膽?zhàn)爭(zhēng)向來比同行來的更加迅猛，平臺(tái)數(shù)據(jù)作為各大品牌商之間的較量資本，若是銷售渠道自身出了問題，商家與消費(fèi)者的橋梁便被切斷，商家成為了“瞎子”，消費(fèi)者成為“盲人”，無法衡量商品的供需與產(chǎn)品的好壞。
為何近期頻頻出現(xiàn)舉報(bào)？是剛正不阿的市場(chǎng)監(jiān)督，還是存在動(dòng)機(jī)不純的商業(yè)詆毀？
首先，我們要了解各自含義，以及它們之間的界定是什么。
舉報(bào)是指公民或者單位依法行使其民主權(quán)利，向司法機(jī)關(guān)或者其他有關(guān)國家機(jī)關(guān)和組織檢舉、控告違紀(jì)、違法或犯罪的行為。
監(jiān)督是即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)或某一特定環(huán)節(jié)﹑過程進(jìn)行監(jiān)視﹑督促和管理﹐使其結(jié)果能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
商業(yè)詆毀是指損害他人商譽(yù)、侵犯他人商譽(yù)權(quán)的行為，指經(jīng)營者自己或利用他人，通過捏造、散布虛偽事實(shí)等不正當(dāng)手段，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品信譽(yù)進(jìn)行惡意的詆毀、貶低，以削弱其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，并為自己謀取不正當(dāng)利益的行為。
監(jiān)督使行業(yè)之間更加透明，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展；舉報(bào)使行業(yè)中的違法商家得到制裁，杜絕不良產(chǎn)品流入市場(chǎng)。以上兩者均為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，使得市場(chǎng)更加健康化的行為，但商業(yè)詆毀就涉及到違法行為了，為達(dá)到牟利的最終目的，不惜踐踏法律，任意詆毀。
商業(yè)舉報(bào)并非罕見，但此次即格力之后，眾多具有一定影響力的商家，短時(shí)間內(nèi)“趕趟式”的舉報(bào)，卻并非尋常。
就目前為止，對(duì)立雙方火藥味十足，以上舉報(bào)均未有最終結(jié)果。最終的結(jié)局是不了了之的潦草收?qǐng)?，還是你死我活的兩敗俱傷，亦或是一家獨(dú)大的壟斷局勢(shì)？
結(jié)局我們不得而知，但其帶給行業(yè)的沖擊是必然的。
電商平臺(tái)之間的勾心斗角，電商平臺(tái)與商家的利益權(quán)衡，以及商家與商家之間的斗爭(zhēng)，當(dāng)傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)碰撞，一家獨(dú)大與多方雄起變換更替，怎么才能自處？
近期被再度熱議的互聯(lián)網(wǎng)巨頭天貓“二選一”事件，讓一眾傳統(tǒng)制造業(yè)惶恐了，實(shí)打?qū)嵶霎a(chǎn)品、做技術(shù)的被“二選一”所綁架。事件發(fā)酵到如今的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，網(wǎng)上大都在議論天貓這樣做到底“厚不厚道”，卻沒有人注意到隨之而來的是赤裸裸的對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)的“圍剿”。
多渠道布局，對(duì)于商家來講是常見的銷售手段?，F(xiàn)如今，天貓為什么敢“二選一”？大都數(shù)商家為什么一定要天貓的銷售渠道？
從2019年中國家電第一季數(shù)據(jù)中，可以明顯感受到線上市場(chǎng)的重要性。2019年一季度線上市場(chǎng)零售額份額較去年同期上升近4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到34．9％，同比增長(zhǎng)率為8．6％。京東、蘇寧易購、天貓占據(jù)線上絕大市場(chǎng)份額，三個(gè)渠道市場(chǎng)份額合計(jì)為95．7％，增長(zhǎng)近2個(gè)百分點(diǎn)。
線下市場(chǎng)逐年被擠壓，線上市場(chǎng)幾乎被三大巨頭所瓜分，對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)，放棄任何一個(gè)都將影響巨大。如今的市場(chǎng)早已不再是誰家產(chǎn)品好，渠道商爭(zhēng)先搶購拿下獨(dú)家代理的時(shí)代了，哪家的產(chǎn)品能被更多的消費(fèi)者看到，才是市場(chǎng)，流量將產(chǎn)品淹沒。
都在搶占先機(jī)，制造業(yè)，尤其是中小型制造業(yè)，是依托于電商平臺(tái)任其宰割，還是奮起反抗開始抱團(tuán)取暖？早已看清事實(shí)真相的某些制造商早已摩拳擦掌，一方面，布局相對(duì)平衡的渠道體系，另一方面，打造自己的私域流量，極端情況下即便脫離第三方平臺(tái)也能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷的基本穩(wěn)定。
從這個(gè)大方向上來講，雷軍就將小米做到行業(yè)的樣板，即使脫離電商平臺(tái)，小米網(wǎng)和小米之家也能保證小米產(chǎn)品銷售的基本穩(wěn)定。
傳統(tǒng)制造業(yè)面臨前所未有的危機(jī)，此次的舉報(bào)也令眾多傳統(tǒng)企業(yè)開始重新審視自己，開始著力布局屬于自己的銷售平臺(tái)。監(jiān)督也好，舉報(bào)也罷，如不是目的不純的商業(yè)詆毀，能夠盡早地改變市場(chǎng)，重新讓市場(chǎng)以產(chǎn)品為導(dǎo)向，而不是營銷為主導(dǎo)，才是健康的發(fā)展形態(tài)。
無論天貓是否有違商業(yè)道德，傳統(tǒng)制造業(yè)都將做出改變，以更加有力的出擊方式，來改變現(xiàn)有狀態(tài)，改變傳統(tǒng)市場(chǎng)陳規(guī)。
行業(yè)舉報(bào)成風(fēng)，是好也是壞，好的一面在于促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展，使得市場(chǎng)更加穩(wěn)定；壞的一面在于，若是如此之多的企業(yè)都有問題，市場(chǎng)該如何糾正，消費(fèi)者又該如何抉擇？市場(chǎng)總是需要勇于站出來質(zhì)疑并敢于挑戰(zhàn)行業(yè)弊端的企業(yè)出現(xiàn)，來糾正市場(chǎng)走向。