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線下門店停擺銷售低迷:手機行業(yè)如何化危為機

2020-02-22
來源:網(wǎng)易科技
關鍵詞: 蘋果 三星 華為

  在線上、線下一體化趨勢愈加明顯的手機市場,一場突如其來的疫情讓線下渠道集體“啞火”,那些深入到全國各個角落的手機品牌專賣店,在春節(jié)銷售旺季不得不閉門謝客。

  此前,蘋果、三星華為、OPPO、vivo、小米等主流手機廠商門店紛紛選擇延期開業(yè)。2月20日,飛象網(wǎng)記者走訪北京幾家賣場發(fā)現(xiàn),雖已有部分門店開業(yè),但因疫情“禁足令”,門店經(jīng)營基本處于停擺狀態(tài)。

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  線下市場停擺給手機廠商帶來不小的沖擊。數(shù)據(jù)顯示,華為、榮耀、OPPO和vivo幾家品牌占據(jù)了線下渠道市場份額的75%。所以,手機廠商和百萬手機渠道商都將面臨一個艱難的開局。

  Strategy Analytics 最新報告稱,受疫情影響,中國智能手機第一季度出貨量將下降30%。天風證券分析師郭明?也預判,受疫情影響2020春節(jié)期間國內(nèi)手機市場出貨同比將下滑約50-60%,這導致目前渠道層面,會有5000–6000萬部的高庫存出現(xiàn)(大部分是國產(chǎn)品牌手機)。

  面對突如其來的疫情,手機廠商不得不選擇擱置線下市場,轉(zhuǎn)向線上市場發(fā)力,而線上、線下渠道重新布局,對于任何一個手機品牌來說都是一場考驗。

  1、客流驟降 線下銷售停滯

  近年來,隨著新零售的興起,手機廠商將傳統(tǒng)手機實體零售與線上互聯(lián)網(wǎng)營銷相結合,整合資源實現(xiàn)全渠道發(fā)展,這其中既有手機廠商自己的直營店,又包括眾多渠道合作門店。而疫情之下,更多考驗的是這些渠道合作門店。

  2月20日,飛象網(wǎng)記者走訪北京幾家賣場發(fā)現(xiàn),華為、OPPO、vivo等品牌的渠道合作門店已有部分開業(yè),但因疫情“禁足令”,門店到訪客流銳減,1小時內(nèi)甚至沒有顧客進店咨詢。一位手機導購員告訴記者,其所在的門店恢復營業(yè)至今已有5天,但還沒有售出一部手機。

  經(jīng)銷商遇到的不僅是門店租金,人員成本的煩惱,更多是感受到庫存所帶來的巨大壓力。諾為咨詢CEO李睿對媒體表示,“一般來說手機產(chǎn)品的庫存周轉(zhuǎn)周期是一個月,今年受疫情影響,需要一個半月到3個月,基本上都會超過2個月的周轉(zhuǎn)周期,對比一般情況,這個庫存量肯定算高的,超過三個月渠道就比較難支撐了?!?/p>

  據(jù)記者了解,目前經(jīng)銷商手中最多的仍是4G庫存,一方面是4G手機市場飽和導致的銷售大幅放緩,另一方面是5G手機需求不如預期,渠道同時又在消化4G手機的庫存。

  對于渠道商所遇到的困境,手機廠商和運營商出臺了相應的幫扶政策。

  華為更改了對專賣店的考核標準,不在規(guī)定將提貨數(shù)量銷量捆綁,門店可以根據(jù)銷售情況,自行決定提貨的數(shù)量,這在一定程度上緩解了門店的壓力。此外,中國電信、中國移動也出臺了面向渠道代理商與終端廠商的幫扶措施,包括設立專項渠道政策以及減免或補貼房租。

  2、轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上 考驗供應鏈、物流能力

  每年2、3月份原本是手機圈最熱鬧的時候,一批旗艦產(chǎn)品會選擇在這個時間點上市,而受疫情影響,眾多新品發(fā)布會都已轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。

  2月13日,小米最新旗艦小米10以 “純網(wǎng)上直播”的方式發(fā)布。在此后首輪線上銷售中,小米10首日開賣一分鐘破2億,小米10 Pro 55秒破兩億??梢钥吹?,在線下無法鋪貨的情況下,小米10系列依然取得了不錯的銷量。

  線上發(fā)布對于手機廠商影響有限,手機廠商最為擔心的還是供應鏈。小米高管盧偉冰在微博上透露,小米10生產(chǎn)確實也受到了疫情影響。

  在疫情的影響下,大部分手機供應鏈企業(yè)延期復工,這將直接波及了全球手機產(chǎn)業(yè)鏈。有信息顯示,中國生產(chǎn)了全球70%的智能手機,如果疫情持續(xù)時間過長,暢銷機型和新上市機型就很難達到產(chǎn)量需求。

  雖然手機廠商自有產(chǎn)線和代工廠正在“漸進式”復工,但從疫情的發(fā)展情況來看,要想短時間內(nèi)恢復全部的產(chǎn)能,并非易事,這將直接影響手機廠商今年一季度的整體業(yè)績。而來自上游元器件廠商對于手機廠商的影響則更加長遠,甚至將會波及下半年的秋季新品的上市。

  此外,物流也是線上銷售的難點。疫情之下,很多快遞企業(yè)都無法按時發(fā)貨,甚至沒有明確的配送時間點,對于嚴重依賴線下渠道的三四線城市和村鎮(zhèn)市場,物流能力將直接影響消費者最終購買。而隨著快遞企業(yè)復工,將有助于手機廠商打通線上通路,讓更多消費者轉(zhuǎn)向線上。

  3、2020是“?!笔恰皺C”?

  手機市場第一季度出貨量將大幅下滑已經(jīng)確定無疑。

  據(jù)IDC預計,1月~2月的國內(nèi)整體市場將面臨同比約40%的大幅下滑。小廠商不僅面臨銷量下滑的局面,還要面對供貨不足等問題,在供應鏈上無法拿出大筆資金搶占貨源,只能被淘汰出局。從市場角度看,疫情過后的銷量必將迎來反彈,撐過一季度,手機市場將會迎來銷量的爆發(fā)。

  雷軍在小米10發(fā)布會上也提出了相同的觀點,他認為第一季度銷量銳減,但隨后兩個季度會迎來“報復性”的反彈。

  OPPO CEO陳明永也表示:不可否認,疫情會給公司帶來一定的影響,但是這種影響只是暫時的。公司的發(fā)展不會因此而改變,公司的基本面沒有變,整個行業(yè)的趨勢也沒有變。

  從2020年整體市場來看,疫情對于手機市場影響僅是一方面,最為核心的依然還是換機需求的不足。

  目前的手機市場正處于4G與5G切換之際,但對于消費者而言,5G尚未展示出相對于4G明顯的差異化體驗,導致消費者在換機時顯得更加猶豫。

  如何給消費者一個換機的理由,這就需要手機廠商在技術迭代的同時,能否觸及到用戶需求。從這個角度來看,我們也對2020年的手機新品充滿期待。


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