騰訊擁有一個電商夢。為了這個夢,騰訊從未停下過追逐的腳步。
4月29日,Tech星球獨家獲悉,騰訊上線了一款名為“企鵝拼拼”的微信小程序和微信公眾號。小鵝拼拼的購物模式類似于拼多多,是一個拼購電商平臺,其Slogan為:“沒有什么事情比買到好東西更快樂!”
據(jù)“小鵝拼拼”官方介紹,“小鵝拼拼”是依托于騰訊社交生態(tài)圈的多樣化場景和龐大用戶團(tuán)體,打通各個圈層消費者、多樣化購物場景的帶貨內(nèi)容社區(qū)。
根據(jù)“小鵝拼拼”微信小程序資料顯示,其開發(fā)者為深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司。值得注意的是,騰訊并沒有選擇以網(wǎng)站或者App的形式來搭建“小鵝拼拼”,或許是想先以小程序冷啟動探路。
在社交電商這條賽道上,騰訊通過投資+微信流量傾力扶植起拼多多,目前拼多多的市值已經(jīng)達(dá)到585億美元之巨。拼多多之后,騰訊為何親自下場做“小鵝拼拼”,這場產(chǎn)品又有怎樣的前景?
拼購全場包郵+好物種草
Tech星球體驗后發(fā)現(xiàn),“小鵝拼拼”的設(shè)計很簡約,功能模塊上只有首頁和個人中心,其主要功能就是拼購,但是輔以種草的形式宣傳商品。
在首頁的頭部是商品的推薦位,推薦時下的熱門商品。首頁每個商品展示版塊中,上方是由買家以文字配圖推薦的好物商品,下方會顯示商品的價格和拼購數(shù)目。產(chǎn)品形態(tài)吸取了種草社區(qū)“小紅書”和社交電商平臺“拼多多”兩種平臺的核心優(yōu)勢。
點擊“去拼單”,即可進(jìn)入商品頁。商品頁會介紹商品的作用、價格,再配以宣傳圖、實物圖等,其次會在商品圖片右上方滾動顯示其他用戶的購買情況,借此吸引用戶購買。用戶可以選擇發(fā)起拼單或者參與拼單進(jìn)行購買,還可以進(jìn)店看看店主的其他商品后再做決定。
不過,當(dāng)前的“小鵝拼拼”不支持商品搜索以及商品分類檢索,這方面還有待改善。
“小鵝拼拼”的個人中心里會顯示訂單詳情,商品處理詳情以及其他的一些服務(wù)。值得注意的是,當(dāng)前在“小鵝拼拼”中購買的商品是全場包郵的,而且支持48小時發(fā)貨和7天無理由退貨,這點對于消費者來說還是很優(yōu)惠的。
此外,Tech星球從“小鵝拼拼”的入駐商家手里獲得了一本小鵝拼拼招商信息電子手冊。
根據(jù)介紹可知,店鋪類型、經(jīng)營方式和主營類目不同,繳存的保證金金額也不一樣。比如,各類旗艦店、專賣店、專營店保證金為5000元,虛擬商品是1萬元,發(fā)布特定商品,在繳存上述保證金外,還需要交一筆特殊店鋪保證金,比如,發(fā)布熱水袋的要交5萬元,發(fā)布貓狗寵物的要交1萬元,發(fā)布鮮花速遞的要交1萬元,發(fā)布兒童家具的要交5000元。
此外,平臺有權(quán)每個月根據(jù)店鋪上月銷售情況,對基礎(chǔ)保證金進(jìn)行調(diào)整,銷售額如果大于等于50萬元,則需要交1萬元保證金,不繳納保證金就不能入駐平臺。
手冊中還對商家延遲發(fā)貨制定了有關(guān)處理規(guī)則,如果出現(xiàn)延遲發(fā)貨,將從商家賬戶中扣除消費者賠付金??梢哉f,“小鵝拼拼”規(guī)則設(shè)計方面已經(jīng)開始規(guī)劃,只不過目前缺少的是App產(chǎn)品形式,以及更完善的購物體系支持,預(yù)計倘若小鵝拼拼后續(xù)發(fā)展勢頭迅猛,產(chǎn)品和體系升級都會跟上。
騰訊從未停止的電商夢
電商作為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的一座富礦,騰訊卻始終沒有在電商上取得太大成功。
梳理騰訊的電商之路可以發(fā)現(xiàn),從早期騰訊推出的拍拍網(wǎng),到后來的易迅網(wǎng),試圖狙擊阿里的1688和淘寶,不過,哪怕是通過QQ上億用戶的引流,也未能讓拍拍和易迅實現(xiàn)突破,后來騰訊選擇通過入股當(dāng)時行業(yè)第二的京東,曲線救國入局電商業(yè)務(wù)。
緊接著,2018年5月28日,騰訊通過QQ推出自有電商平臺“鵝漫U品”,這是一個以QQ年輕用戶為核心,打造騰訊在泛二次元文化領(lǐng)域的核心衍生品生態(tài)平臺,擁有獨立的App和小程序。但是由于“鵝漫U品”并沒有帶來很好的反響,最終與去年9月25日低調(diào)下線,并入了QQ公眾號“看點買買”,成為了一個購物功能,結(jié)局也不理想。
經(jīng)此一事后,騰訊在電商的發(fā)展戰(zhàn)略上進(jìn)行了改變,一方面是繼續(xù)與其他電商平臺進(jìn)行合作,比如“拼多多”,另一方面,就是以微信小程序或者嵌入到其他App內(nèi)的形式進(jìn)行電商的衍生,比如“騰訊視頻草場地”,依托騰訊視頻打造自有電商。
但是這些對于騰訊本身來說,都是一些小打小鬧的項目,并未電商領(lǐng)域激起大的水花。
而社交電商在近幾年異軍突起,終于讓騰訊找到適合自己的電商路徑。如今社交電商領(lǐng)域還很熱鬧:淘寶整合天天特賣和淘搶購后的聚劃算,正在通過百億補(bǔ)貼與拼多多廝殺;京東拼購平臺“京喜”正式接入微信一級入口;蘇寧拼購也成為其下沉主力。
騰訊的微信生態(tài)中,是否能誕生自己的拼多多?也許是內(nèi)部進(jìn)行“小鵝拼拼”這一嘗試的根本原因。
「小鵝拼拼」對標(biāo)拼多多?
根據(jù)智妍咨詢的數(shù)據(jù)顯示,未來五年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)19萬億元,五年復(fù)合增長率為16%,電商依然是滲透率持續(xù)提升的增量賽道。而到2021年品牌電商服務(wù)行業(yè)交易規(guī)模將達(dá)3,474億元。對于如此龐大的市場,騰訊自然不會視而不見。
電商頭部市場的蛋糕早已被淘寶、京東和拼多多切走了絕大部分,再想從他們手中分一杯羹自然是很不容易,而面對龐大的下沉市場,還有較大的機(jī)會。京東和阿里分別推出“京喜”、“淘花”,走的就是下沉+拼購的路線,而這也是當(dāng)前在增量市場方面最行之有效的辦法。
拼多多作為異軍突起的新興電商平臺,依靠的就是“拼購+下沉”策略。根據(jù)拼多多2019年財報顯示,從用戶數(shù)據(jù)來看,拼多多已經(jīng)連續(xù)17個季度,活躍用戶增速超過淘寶、京東,目前年活躍用戶數(shù)5.85億,已達(dá)到阿里巴巴82%用戶量,遠(yuǎn)超過京東3.34億年活躍用戶數(shù)。
面對拼多多的壓力,京東也推出了一款針對下沉市場的拼購電商平臺“京喜”。京東在去年的11.11媒體開放日活動上,京喜事業(yè)部廣告與市場部總經(jīng)理張靜分享了京喜首次參戰(zhàn)的成績。
根據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示,京東全站新用戶中來自京喜的近4成。京喜用戶中,超過7成來自3-6線下沉新興市場,其中,來自這些下沉市場的新用戶占到了京喜整體新用戶的75%。京喜目前已經(jīng)完成了在微信一級入口、手機(jī)QQ購物入口、小程序等渠道的全域布局,構(gòu)建了一個全面的場景生態(tài)。
可以發(fā)現(xiàn),拼多多和京喜都有一個共同點,都存在于微信的一級入口中。正如京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞所說,“微信的一級入口是京東和微信合作的最重要的資源之一”。去年5月,京東宣布和騰訊進(jìn)行新的三年流量合作,而這次騰訊將微信一級入口的機(jī)會留給了京喜,后者的重要性不言而喻。
可以預(yù)測的是,騰訊大概率也會走下沉的路線,同時以種草的形式吸引部分高質(zhì)量用戶。“小鵝拼拼”目前還是C2C電商模式的小程序,可以通過微信龐大的社交關(guān)系鏈,進(jìn)行引流以及推廣,走類似于“拼多多”的營銷路線,不排除會放到微信的一級入口中,這也是基于微信生態(tài)所造就的發(fā)展路線,或許有利于“小鵝拼拼”的突圍,并強(qiáng)化騰訊自身的電商基因。
但這一定程度上,也會對騰訊系的黑馬“拼多多”以及“京東京喜”造成影響。由于“小鵝拼拼”與“拼多多”都屬于拼購類產(chǎn)品,同質(zhì)化也就意味著一山不容二虎。
兩者目前的主要交易和發(fā)展都在微信小程序中進(jìn)行,這無可避免的也會讓“小鵝拼拼”和“拼多多”進(jìn)行正面碰撞。也許騰訊一方面是想讓通過兩款產(chǎn)品競爭,再造爆款;同時一方面給予“拼多多”壓力,穩(wěn)固其充當(dāng)阻擊阿里系急先鋒的角色。
對于行業(yè)來講,接下來的懸念是:潛在競爭對手已經(jīng)出現(xiàn)了,拼多多又該如何應(yīng)對騰訊這波操作呢?在激烈的電商賽道上,“小鵝拼拼”能否為騰訊的電商夢殺出一條血路呢?