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弘璣Cyclone完成近4000萬(wàn)美元B輪融資,RPA天高海闊

2020-09-24
作者:周蕾
來(lái)源: 雷鋒網(wǎng)
關(guān)鍵詞: RPA 弘璣 高煜光

  作為2019年最受資本市場(chǎng)青睞的科技賽道之一,RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)似乎并沒(méi)有被疫情縛住手腳,反而將融資熱潮延續(xù)到了2020。

  9月23日,RPA公司弘璣Cyclone宣布完成近4000萬(wàn)美元的B輪融資,本輪融資由經(jīng)緯中國(guó)領(lǐng)投,老股東DCM超額跟投,聯(lián)想創(chuàng)投、源碼資本、仁智資本跟投。

  弘璣創(chuàng)始人兼CEO高煜光,曾是惠普企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)及創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的大中華區(qū)總經(jīng)理,在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域”釘“了十三年之后,他把目光投向RPA,成為中國(guó)最早一批嗅到RPA血腥味的”鯊魚(yú)“,并親手創(chuàng)辦弘璣。

  如果把RPA的”初生期“定義為一種有規(guī)則性和邏輯性的、解決重復(fù)工作的工具化軟件,那么弘璣正在做的,就是將RPA從”學(xué)生“培養(yǎng)成”專家“,走向平臺(tái)化的企業(yè)級(jí)軟件,向下一代企業(yè)智能自動(dòng)化平臺(tái)的目標(biāo)奮力狂奔。

  在高煜光看來(lái),RPA 1.0更傾向于解決工作流程自動(dòng)化,而2.0更側(cè)重于業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。

  ”之前的企業(yè)級(jí)環(huán)境里,其實(shí)只有人和系統(tǒng)的協(xié)作。我們現(xiàn)在的目的,就是賦予機(jī)器人平臺(tái)級(jí)的、更智能化的能力,更懂?dāng)?shù)據(jù)處理。“高煜光表示,機(jī)器人能力的加入,會(huì)使原先的二元關(guān)系變革為現(xiàn)在的三元關(guān)系,這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)軟件的工作環(huán)境是一場(chǎng)不可小覷的創(chuàng)新。

  ”RPA其實(shí)是近年來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的企業(yè)軟件細(xì)分領(lǐng)域——今年隨著產(chǎn)品的演進(jìn),這塊市場(chǎng)蛋糕會(huì)越來(lái)越大。“他語(yǔ)氣篤定,和我們談起弘璣的來(lái)歷與前程,和RPA的天高海闊。

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  揚(yáng)帆入海

  ”要進(jìn)入RPA賽道創(chuàng)業(yè)這件事,其實(shí)是在北京一家烤串店里做出的決定?!案哽瞎庑χ嬖V記者。這個(gè)拍板看似隨意,其實(shí)背后是他對(duì)RPA的多年觀察和他勇于挑戰(zhàn)、不甘囿于現(xiàn)狀的性格。

  創(chuàng)業(yè)之前,高煜光其實(shí)是惠普企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)及創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的大中華區(qū)總經(jīng)理。

  高煜光熱愛(ài)帆船和航海,骨子里那些 ”不安分“細(xì)胞,不光體現(xiàn)在他對(duì)海上運(yùn)動(dòng)的熱情,更體現(xiàn)在職業(yè)道路的選擇。

  他逐漸意識(shí)到,無(wú)論是繼續(xù)留在惠普,還是選擇加盟RPA巨頭,自己離職業(yè)生涯的隱形天花板似乎越來(lái)越近。于是他選擇辭職創(chuàng)業(yè),殺入中國(guó)RPA這片藍(lán)海。

  在惠普的日子,高煜光早早就接觸到RPA并帶入中國(guó)大陸市場(chǎng),也觀察到RPA相較于其他企業(yè)軟件,有著自己的獨(dú)特魅力:

  ”它對(duì)客戶而言更加靈活,可大可小,可選擇性更強(qiáng)。無(wú)論是做單點(diǎn)提效,還是復(fù)雜龐大的企業(yè)級(jí)平臺(tái),都能夠給到客戶不少選擇,起步并不特別困難。而且,這是一個(gè)能夠參與到人與系統(tǒng)協(xié)作關(guān)系中去的全新產(chǎn)品形態(tài)。“

  璣是古代的天文儀器,精巧無(wú)比;弘則有恢弘廣大之意——弘璣的名字,或許某種程度上也暗合了RPA的這份特性。

  弘璣真正開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),其實(shí)時(shí)間并不久。起步階段,高煜光與聯(lián)合創(chuàng)始人程文淵都有不少企業(yè)客戶的沉淀,開(kāi)發(fā)客戶、達(dá)成合作似乎算不上什么大問(wèn)題。

  但弘璣沒(méi)有進(jìn)行天使輪融資,早期全靠高煜光和程文淵支撐;創(chuàng)業(yè)也不同于在公司帶團(tuán)隊(duì),需要親力親為、親自過(guò)問(wèn)的細(xì)節(jié)太多,高煜光也感慨自己身為CEO”被迫“成為”全能型選手“,壓力不言自明。

  所幸一切順利,弘璣在2018年就推出了首個(gè)商用版本產(chǎn)品,于2019年6月完成千萬(wàn)美金A輪融資,公司發(fā)展也真正駛上快車道。

  弘璣也從最初不到20人的團(tuán)隊(duì),成長(zhǎng)到如今近300人的規(guī)模。

  高煜光向雷鋒網(wǎng)透露,從去年到今年,弘璣的業(yè)務(wù)大約增長(zhǎng)了近7倍;今年的營(yíng)收目標(biāo)接近兩億,服務(wù)客戶數(shù)計(jì)劃超過(guò)500家(以總部級(jí)別為準(zhǔn),分支機(jī)構(gòu)不計(jì)入)。

  成長(zhǎng)至今,弘璣已經(jīng)進(jìn)入到銀行、證券、保險(xiǎn)、政府、能源、電力、制造業(yè)、高科技等多個(gè)行業(yè),打磨了諸多針對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景的RPA解決方案。

  去年臨港新片區(qū)一體化信息管理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè),可以說(shuō)是弘璣的經(jīng)典之作。這一項(xiàng)目涉及OA、市政以及13個(gè)垂管系統(tǒng)的84個(gè)事項(xiàng)、387種細(xì)分情形的流程優(yōu)化實(shí)施,超過(guò)3000個(gè)頁(yè)面的信息處理和交互,成功打通各系統(tǒng)之間的信息孤島。

  今年年初疫情爆發(fā)之時(shí),弘璣也迅速開(kāi)發(fā)了”疫情監(jiān)控流程機(jī)器人“,并應(yīng)用于疫情防控大數(shù)據(jù)平臺(tái)和中電福富”疫訪通“訪客管理云平臺(tái)等系統(tǒng)中,將自身技術(shù)能力及時(shí)輸出到抗疫數(shù)字化的第一線。

  為此,弘璣與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇楣餐瑸橐咔榉揽靥峁┘夹g(shù)支持。短短3天時(shí)間,使用弘璣Cyclone ”疫情監(jiān)控流程機(jī)器人“建立的公安”返筑流動(dòng)人員信息監(jiān)控系統(tǒng)“成功上線。

  2

  戰(zhàn)線全面鋪開(kāi)

  高煜光在采訪中透露,本輪融資完成后,弘璣將基于現(xiàn)在的技術(shù)和產(chǎn)品路線持續(xù)加大投入。

  而弘璣的當(dāng)前路線,不光有對(duì)垂直領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)和更具縱深的探索,更包括產(chǎn)品線的橫向拓寬。

  雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào):雷鋒網(wǎng))了解到,弘璣其實(shí)從去年開(kāi)始,就確定了要走”端+平臺(tái)“聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新的產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。

  一方面是應(yīng)用環(huán)境的局限被打破。傳統(tǒng)的機(jī)器人和設(shè)計(jì)器更多基于Windows操作系統(tǒng),弘璣則讓它們可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)(Windows、Linux等)部署和運(yùn)行。

  RPA的移動(dòng)端應(yīng)用和移動(dòng)端機(jī)器人也由弘璣率先推出,既可在移動(dòng)端獨(dú)立運(yùn)行,也可以讓RPA平臺(tái)和桌面端機(jī)器人協(xié)同工作。

  移動(dòng)端和物聯(lián)網(wǎng)機(jī)器人推出后,機(jī)器人就能從辦公室搬到戶外和工廠,不受使用場(chǎng)景的限制。

  另一方面則是平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品的打磨和創(chuàng)新,這也更凸顯了RPA廠商在數(shù)據(jù)處理和人工智能上的技術(shù)功底。

  除了豐富中控調(diào)度功能,弘璣還將RPA運(yùn)維數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總到數(shù)據(jù)分析平臺(tái),能讓企業(yè)全方位實(shí)時(shí)感知和分析RPA機(jī)器人的業(yè)務(wù)效能,這樣一目了然的數(shù)據(jù)引擎在業(yè)內(nèi)尚屬少見(jiàn)。

  針對(duì)復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景,和企業(yè)級(jí)AI落地需求,弘璣專門研發(fā)了面向RPA的AI平臺(tái),能以組件化無(wú)代碼風(fēng)格,完成對(duì)各種細(xì)分場(chǎng)景進(jìn)行AI能力的快速設(shè)計(jì)、定制、調(diào)試和自動(dòng)部署。

  如果說(shuō)RPA是企業(yè)的專屬”樂(lè)高“,那弘璣所做的不僅僅是簡(jiǎn)單給出積木,而是要將其打磨得更容易組合,與積木有關(guān)的過(guò)程都納入到便攜”玩具箱“,盡可能靈活可用地提供給玩家。

  對(duì)于RPA+AI的討論,行業(yè)內(nèi)一直觀點(diǎn)各異,有不少?gòu)S商選擇攜AI成果投身于RPA浪潮,也有較為傳統(tǒng)的RPA廠商認(rèn)為現(xiàn)階段的AI青澀脆弱,未見(jiàn)得是RPA的必選項(xiàng)。

  但在高煜光看來(lái),RPA和AI某種程度上是”一體多面“的關(guān)系,RPA發(fā)展下去,和AI的邊界會(huì)越來(lái)越模糊,目的地仍然是為客戶提供端到端的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。

  而弘璣在AI上也早有布局。雷鋒網(wǎng)了解到,在自然語(yǔ)言處理(NLP)和領(lǐng)域文本理解(DU)技術(shù)方面,弘璣擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自然語(yǔ)言Deep Parsing技術(shù),有效地融合了基于符號(hào)語(yǔ)言和基于深度學(xué)習(xí)的不同流派NLP技術(shù)精華。

  這一技術(shù)能夠定點(diǎn)糾錯(cuò),不依賴大量已標(biāo)注數(shù)據(jù)就可以快速冷啟動(dòng),使得弘璣RPA+AI可以從容應(yīng)對(duì)企業(yè)級(jí)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)向機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù)的自動(dòng)轉(zhuǎn)換,將RPA應(yīng)用場(chǎng)景戰(zhàn)線拉得更長(zhǎng)。

  今年以來(lái),弘璣也頻頻引入技術(shù)大牛,例如前UiPath全球研發(fā)中心高級(jí)研發(fā)總監(jiān)、前微軟Azure云計(jì)算主任架構(gòu)師賈巋博士,前科大訊飛AI研究院副院長(zhǎng)、前硅谷大數(shù)據(jù)輿情挖掘公司Netbase首席科學(xué)家、自然語(yǔ)言處理(NLP)資深架構(gòu)師李維博士等。

  高煜光表示,目前弘璣的產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)已超過(guò)公司總?cè)藬?shù)50%,大牛的加盟也有望為他們的產(chǎn)品、技術(shù)和市場(chǎng)開(kāi)拓上,帶來(lái)更多先進(jìn)性和更廣闊的視野,促使公司盡快跑上新臺(tái)階。

  在市場(chǎng)布局上,弘璣接下來(lái)會(huì)保持對(duì)金融、能源、物流、制造和零售等行業(yè)的深耕,不僅繼續(xù)為大型客戶服務(wù),也正在著力發(fā)展SMB(中小企業(yè))市場(chǎng)。他指出,隨著市場(chǎng)的成熟,SMB潛力無(wú)限。

  3

  百億美金的蛋糕

  回到行業(yè)本身,外界仍然對(duì)RPA寄予厚望。

  根據(jù)Gartner報(bào)告,一直到2022年,RPA市場(chǎng)還會(huì)保持50%的增長(zhǎng),即以產(chǎn)品為主的市場(chǎng)容量的增長(zhǎng)。如果是圍繞著服務(wù)型市場(chǎng),RPA可能還會(huì)帶來(lái)1到5倍的增長(zhǎng)。業(yè)內(nèi)人士解讀稱,這意味著當(dāng)RPA市場(chǎng)達(dá)到20億美金,服務(wù)型市場(chǎng)可能是100億美金。

  高煜光指出,如果僅僅依靠傳統(tǒng)RPA形態(tài)去融資,窗口期很快就會(huì)過(guò)去。目前賽道上能夠獲得資本青睞的企業(yè),都會(huì)在產(chǎn)品上有非常大的提升;資本也自然會(huì)向那些能夠持續(xù)在產(chǎn)品和技術(shù)上迭代、業(yè)務(wù)成績(jī)優(yōu)良的企業(yè)集中。

  這個(gè)在資本光環(huán)籠罩之下的行業(yè),行業(yè)格局其實(shí)正在悄然生變。雷鋒網(wǎng)注意到,賽道內(nèi)不僅有相對(duì)傳統(tǒng)的RPA廠商,和AI起家的有力競(jìng)爭(zhēng)者,還有頭部企業(yè)的RPA部門也參與其中,更有不少中小型RPA公司涌入。

  對(duì)此,高煜光表示,RPA這個(gè)市場(chǎng)的蛋糕,會(huì)隨著產(chǎn)品和技術(shù)的演進(jìn)而越來(lái)越大?!睙o(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,RPA是近年來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的一個(gè)企業(yè)軟件領(lǐng)域?!?/p>

  但他也認(rèn)為,確實(shí)會(huì)有中小型B端客戶考慮選擇不同形態(tài)的產(chǎn)品,不過(guò)在這樣一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的市場(chǎng)里,仍然會(huì)是更頭部的RPA公司才能滿足客戶需求,提供high value的產(chǎn)品。

  ”只做工具軟件的話,最終大家都會(huì)走到同質(zhì)化那一天,價(jià)格戰(zhàn)無(wú)可避免?!?/p>

  而RPA也被指出,存在一些技術(shù)和交付上的”硬傷“。IT分析師Jason Bloomberg在《福布斯》中寫(xiě)道,RPA的主要弱點(diǎn),就是魯棒性差。德勤也曾調(diào)查發(fā)現(xiàn),在使用RPA的400家公司中,63%的RPA項(xiàng)目沒(méi)有按時(shí)交付。

  對(duì)RPA的能力邊界問(wèn)題,高煜光給出了冷靜中立的看法,他表示每家公司都應(yīng)有自己的清晰判斷,不應(yīng)妄自菲薄也不可盲目樂(lè)觀;這應(yīng)該是RPA在核心場(chǎng)景的拓寬和技術(shù)突破的問(wèn)題,在碰壁時(shí)更該考慮如何進(jìn)步,采用小步快跑、不停迭代的做法。

  為此,弘璣也在今年升級(jí)了新版的RPA核心組件,產(chǎn)品的性能穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性等方面都實(shí)現(xiàn)了重大提升。

  在高煜光帶領(lǐng)下的弘璣,其實(shí)也一直在維持著小步快跑的發(fā)展和更新,無(wú)論是在技術(shù)還是產(chǎn)品的演進(jìn),每隔半年都能有不小的變化。他透露,弘璣預(yù)計(jì)在今年第四季度發(fā)布全新產(chǎn)品,更具前瞻性的成果也有望在明年年初面世。


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