時(shí)下,人們常說金融科技極大地影響了生活方式和消費(fèi)方式,其實(shí)對(duì)于普通大眾而言,這種影響在相當(dāng)程度上是由“移動(dòng)支付”帶來(lái)。不可否認(rèn),近年移動(dòng)支付以強(qiáng)勁發(fā)展之勢(shì),深刻地重塑、沖擊著產(chǎn)業(yè)格局,人們的消費(fèi)支付習(xí)慣偏好也發(fā)生了改變。在一定意義上,在移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代,“互聯(lián)網(wǎng)+”越來(lái)越演變?yōu)椤耙苿?dòng)支付+”。由于移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展似乎過于迅猛,甚至大有“單兵突進(jìn)”的味道,許多新的問題也相伴而來(lái)。比如,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、數(shù)據(jù)安全甚至包括金融科技倫理等問題日益引發(fā)人們的關(guān)注。
最新一期英國(guó)智庫(kù)Z/Yen集團(tuán)發(fā)布的第28期“全球金融中心指數(shù)報(bào)告”中,上海取得了該指數(shù)發(fā)布以來(lái)的最好成績(jī),位列第三。值得關(guān)注的還在于,本期全球金融中心指數(shù)的金融科技排行榜上,中美兩國(guó)在金融科技方面的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)亮眼。紐約在金融科技領(lǐng)域排名第一,隨后是北京、上海、倫敦和深圳。前15的金融科技排名中,有5個(gè)來(lái)自中國(guó)。毋庸諱言,中國(guó)在金融科技領(lǐng)域之所以得到國(guó)際金融界的普遍認(rèn)可,大數(shù)據(jù)分析和交易支付系統(tǒng)尤其是移動(dòng)支付無(wú)可比擬的場(chǎng)景應(yīng)用,占據(jù)了很大優(yōu)勢(shì)。
以P2P網(wǎng)貸為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融曾一度引領(lǐng)中國(guó)金融創(chuàng)新的潮流,但其野蠻生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)卻也導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)的崩潰。移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè),尤應(yīng)引以為戒。當(dāng)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融紛紛轉(zhuǎn)向金融科技之后,特別是當(dāng)信息技術(shù)與金融創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)交融式發(fā)展之后,如何客觀審慎認(rèn)識(shí)和把握這種跨行業(yè)、跨地域、跨學(xué)科新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),變得越來(lái)越重要。未來(lái)移動(dòng)支付如何在動(dòng)態(tài)平衡中尋求穩(wěn)健發(fā)展之道,是一個(gè)繞不開的思考題。概言之,未來(lái)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,需要在“快”與“慢”中尋求平衡,處理好“效率”與“安全”的關(guān)系問題。
移動(dòng)支付的最大顯性價(jià)值是提升了支付效率和便捷度,但前提是要安全可靠。效率提升是一種“快”,安全性要求是風(fēng)控,是要基于審慎原則的“剎車”、“降速”。效率問題較直觀,容易理解,相對(duì)而言,安全性問題則需要傾注更多關(guān)注。否則,一味踩油門,會(huì)有翻車之虞。安全性大致有兩個(gè)重要方面,即技術(shù)和業(yè)務(wù)。技術(shù)安全和業(yè)務(wù)安全能否得到足夠的重視,能否得到很好的解決,將影響整個(gè)支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
從技術(shù)角度看,移動(dòng)支付需要依托手機(jī)等智能終端載體,因此移動(dòng)支付的安全性在很大程度上取決于手機(jī)作為載體的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的安全性,特別是對(duì)遠(yuǎn)程支付、跨境支付而言?,F(xiàn)實(shí)生活中,移動(dòng)支付確實(shí)在技術(shù)上已經(jīng)暴露出不少安全問題。比如,大量手機(jī)支付類病毒頻繁爆發(fā),給用戶支付安全造成嚴(yán)重威脅。淘寶和支付寶認(rèn)證多次被曝存在安全缺陷,黑客可以簡(jiǎn)單利用安全漏洞登錄他人賬號(hào)進(jìn)行操作。再比如,詐騙短信、騷擾電話也造成了一定的手機(jī)支付風(fēng)險(xiǎn)??陀^地講,技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)總是存在的,未來(lái)移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,實(shí)際上有賴于其堅(jiān)實(shí)的安全性技術(shù)支撐。安全產(chǎn)生信任,而信任是移動(dòng)支付的基石。
從業(yè)務(wù)層面看,目前仍然缺乏統(tǒng)一的、被廣泛認(rèn)可的支付安全標(biāo)準(zhǔn),而且與傳統(tǒng)支付形式相比,移動(dòng)支付相對(duì)應(yīng)的政策法規(guī)有些滯后,法規(guī)的約束跟不上業(yè)務(wù)創(chuàng)新的步伐,導(dǎo)致監(jiān)管“真空”。雖說我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融的政策性文件與規(guī)范,如人民銀行等十部門發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》,其中專門提及“互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)由人民銀行負(fù)責(zé)監(jiān)管”,這對(duì)移動(dòng)支付起到一定的規(guī)范作用,但顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。長(zhǎng)期以來(lái),移動(dòng)支付的監(jiān)管實(shí)際上處于缺位或“各自為政”的狀態(tài),“安全”的監(jiān)管漏洞需要一個(gè)個(gè)“補(bǔ)”上。大致看來(lái),我國(guó)移動(dòng)支付領(lǐng)域的立法還存在三個(gè)“缺失”:一是沒有統(tǒng)一專門立法,各種法規(guī)分散在不同部門、不同層級(jí);二是法律層級(jí)和效力不高,其效力低于法律和行政法規(guī);三是法律法規(guī)大多以行政法律規(guī)范為主,“行政性”色彩濃厚。
加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)支付的監(jiān)管,是尋求“快”與“慢”平衡術(shù)的重要方面。監(jiān)管趨嚴(yán)之下,技術(shù)含量低且同質(zhì)化問題嚴(yán)重的小企業(yè)將逐漸淘汰,行業(yè)集中度將提高,競(jìng)爭(zhēng)力將得到提升。從這個(gè)意義上講,監(jiān)管導(dǎo)致的“慢”,從長(zhǎng)遠(yuǎn)看是追求高質(zhì)量發(fā)展的另一種“快”。當(dāng)前,我們也注意到,在強(qiáng)監(jiān)管的作用下,支付機(jī)構(gòu)雖然業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn),但新的生機(jī)得到發(fā)展。特別明顯的是,新技術(shù)的應(yīng)用、新場(chǎng)景的融合,讓一些傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)有了煥發(fā)新生機(jī)的可能,移動(dòng)支付的發(fā)展將越來(lái)越穩(wěn)健,而這一趨勢(shì)將在未來(lái)越發(fā)明顯。當(dāng)然,我們要警惕出現(xiàn)寡頭壟斷的苗頭。在我國(guó)的移動(dòng)支付平臺(tái)中,支付寶和微信已占據(jù)市場(chǎng)的絕大部分份額,形成某種事實(shí)上的市場(chǎng)壟斷,因此要在行業(yè)生態(tài)建設(shè)上多做文章,一方面需要領(lǐng)軍企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面也需要給創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展的土壤、空間。
放眼未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)將在“快”與“慢”平衡中呈現(xiàn)出三大特點(diǎn):其一,“野蠻生長(zhǎng)”時(shí)代過去,移動(dòng)支付市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)范化發(fā)展階段。從短期看,受監(jiān)管趨嚴(yán)的影響,主要支付企業(yè)的盈利能力將受到?jīng)_擊;長(zhǎng)期看,只有大企業(yè)才能有效應(yīng)對(duì)和化解監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn),導(dǎo)致行業(yè)資源會(huì)進(jìn)一步集中到頭部。未來(lái),移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,越來(lái)越依托于支付科技的能力,技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)將在新一輪競(jìng)爭(zhēng)格局中勝出,而這種技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)主要取決于兼顧支付效率與支付安全的可靠性。
其二,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)軍移動(dòng)支付市場(chǎng),新的市場(chǎng)格局有望形成。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)有強(qiáng)勢(shì)的制度背景支撐,比如銀聯(lián)和傳統(tǒng)商業(yè)銀行,可以通過與實(shí)體商業(yè)結(jié)合探索出新的移動(dòng)支付發(fā)展模式,有機(jī)會(huì)打破現(xiàn)有支付寶、財(cái)付通雙寡頭稱雄的市場(chǎng)格局。目前,最“亮眼”的莫過于央行數(shù)字貨幣,有國(guó)家主權(quán)信用背書的數(shù)字貨幣如果得以大規(guī)模應(yīng)用,必然會(huì)吸引大規(guī)模的金融消費(fèi)者使用,經(jīng)過一定的市場(chǎng)教育和培育周期,假以時(shí)日,央行數(shù)字貨幣的使用流量將毫無(wú)懸念地超越第三方支付機(jī)構(gòu)。從金融消費(fèi)數(shù)據(jù)安全的角度來(lái)講,這種發(fā)展趨勢(shì)也是可取的。對(duì)于普通金融消費(fèi)者群體而言,金融消費(fèi)數(shù)據(jù)掌握在央行系統(tǒng)比民營(yíng)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)顯然更為安全可靠。當(dāng)然,這里也有一個(gè)平衡的問題,如果“國(guó)家隊(duì)”取代“民間隊(duì)”,需要重點(diǎn)考慮的是如何更有效地激發(fā)支付市場(chǎng)創(chuàng)新活力。
其三,跨境支付成為第三方支付機(jī)構(gòu)角逐的重要領(lǐng)域,技術(shù)安全仍是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素。如今,支付寶、財(cái)付通兩大巨頭都開始掘金海外支付市場(chǎng),如國(guó)內(nèi)游客出境游熱門目的地日韓、東南亞等地。不過,在第三方支付機(jī)構(gòu)吃透中國(guó)出境游客紅利后,要實(shí)現(xiàn)真正業(yè)務(wù)版圖的國(guó)際化增長(zhǎng),關(guān)鍵在于支付業(yè)務(wù)海外的本土化戰(zhàn)略能否取得成功,而海外的監(jiān)管規(guī)則和制約環(huán)境更為復(fù)雜,不確定因素加劇,挑戰(zhàn)更大。特別是境外金融業(yè)務(wù)發(fā)展到一定體量又會(huì)在某種程度上威脅國(guó)家金融安全,這又需要在新的平衡中謀求產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。