近日,貝貝集團旗下的電商平臺貝店被爆拖欠商家貨款、保證金未退的情況,有近千家供應(yīng)商參與維權(quán),被拖欠貨款達上億元。
而在貝店之前,類似模式的淘集集已走向破產(chǎn)。
01 “黑馬”走向沒落
據(jù)悉,貝貝集團的創(chuàng)始人張良倫出身阿里,2011年,張良倫離開阿里后,創(chuàng)立貝貝集團;2014年,他創(chuàng)立專做垂直母嬰電商的貝貝網(wǎng)。2017年,貝貝集團推出轉(zhuǎn)型之作社交電商平臺貝店,由平臺管理著供應(yīng)商、店主的交易資金及店家開店的保證金。不到4個月時間,貝店就在2017年雙十一獲得了超100萬的訂單量;年底,貝店榮獲“最快黑馬APP”。
然而,就是這樣一匹電商“黑馬”,卻屢被投訴纏身,電訴寶、黑貓投訴等網(wǎng)絡(luò)糾紛服務(wù)平臺上陸續(xù)有用戶投訴,反映貝貝集團旗下“貝店”“貝倉”入駐店鋪均有違背承諾,退店不退保證金的情況。
此外,2020年3月,貝貝集團出現(xiàn)大規(guī)模裁員,裁員約200人,占公司總?cè)藬?shù)的20%,涉及貝貝網(wǎng)、貝店、貝倉等多個業(yè)務(wù)板塊。
法治周末記者了解到,貝店作為第三方平臺,客戶下單后,錢款先存放在貝店平臺內(nèi),需要15至20個工作日,商家才可提現(xiàn)。有商家反映,每次結(jié)算只會結(jié)一定數(shù)額的盈利,“而且會經(jīng)常出現(xiàn)有單子被漏結(jié)的問題?!?/p>
7月初,社區(qū)團購?fù)躺钔瑯釉庥隽斯?yīng)商集體討要貨款情況,拖欠金額達2億元以上。當(dāng)月,因資金鏈斷裂,同程生活申請破產(chǎn)重整。
02 電商平臺亂象
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,近幾年社交電商、短視頻直播電商、私域電商在內(nèi)的新興電商平臺發(fā)展迅猛,但高速發(fā)展背后埋下了隱患。
法治周末記者梳理發(fā)現(xiàn),近年來,社交分享型的電商平臺經(jīng)歷了團購、微商、拼購等模式,在2018年迎來高峰期,隨著資本一擁而上后的冷靜,2019年逐漸陷入疲軟并開啟一輪淘汰,除了上文提到的同程生活,淘集集、呆蘿卜、斑馬會員等紛紛陷入資金危機,這些企業(yè)要么選擇倒閉,要么轉(zhuǎn)換賽道。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟與法律創(chuàng)新研究中心執(zhí)行主任許可表示,最早期電商的交易風(fēng)險,是賣家和買家之間的信任問題,隨著淘寶等平臺的出現(xiàn),解決了雙方的信任問題,慢慢地,這個風(fēng)險發(fā)生了變化。
“電商的交易風(fēng)險,由以往的信用風(fēng)險轉(zhuǎn)化成了電商平臺的道德風(fēng)險和操作風(fēng)險?!痹S可認為,先由平臺代收用戶資金,再結(jié)算給商家或供應(yīng)商,是很多行業(yè)的通行做法。這一過程存在一定的賬期,但如果這部分錢缺乏第三方監(jiān)管,由平臺自己管理的話,無異于一顆“定時炸彈”。如果不借助專業(yè)公正的第三方平臺進行自動分賬和結(jié)算,任由平臺處理資金,無疑是為其挪用供應(yīng)商貨款提供了天然土壤。
03 電商平臺亟需資金管理
北京大學(xué)法學(xué)院副院長、電子商務(wù)法研究中心主任薛軍教授表示,過去由于沒有實現(xiàn)資金分賬監(jiān)管機制,平臺和供應(yīng)商關(guān)系扭曲,平臺本應(yīng)將消費者支付給供應(yīng)商的錢款截留在平臺手中,平臺對供應(yīng)商保持強勢甚至霸權(quán)地位,任意調(diào)整回款支付時間和支付比例,甚至克扣或挪用,由此滋生出很多經(jīng)濟和社會問題,也讓供應(yīng)商尤其是中小供應(yīng)商不堪其苦。因此,有必要實行有效的資金監(jiān)管,規(guī)制平臺欺負中小供貨商的行為,讓更多的市場主體,特別是平臺生態(tài)中的中小供貨商得到公平的營商環(huán)境。
2017年11月底,央行下發(fā)217號文,要求堅決徹查“二清”,既沒有資金清算資質(zhì)的企業(yè)從事了資金清算的活動。
許可認為,合理的資金監(jiān)管模式應(yīng)該是一對一專項監(jiān)管,委托持牌的第三方專業(yè)平臺或金融機構(gòu)全托管并進行自動分賬,嚴格控制資金鏈條中的各個環(huán)節(jié),平臺不能私自挪用,確保資金安全。
據(jù)悉,目前大的電商平臺,為保障資金安全,營業(yè)款會先進入專用賬戶中,隨后收益部分通過品牌房對公賬戶進行結(jié)算,保障供應(yīng)商的權(quán)益。
薛軍教授表示,相關(guān)部門應(yīng)盡快明確電商平臺有關(guān)資金分賬與監(jiān)管的基本原則,加快研究和制定電商平臺代為收取的客戶資金的分賬與監(jiān)管的行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準,避免平臺形成“資金池”,約束平臺挪用供應(yīng)商貨款,形成電商平臺與供應(yīng)商的良好生態(tài)。這也是中國電商從“少年”走向成熟的重要標(biāo)志。