一款“殺手級(jí)”應(yīng)用浮出水面。2023年初，在通信產(chǎn)業(yè)大會(huì)暨第十七屆通信技術(shù)年會(huì)上，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體發(fā)布的2023通信產(chǎn)業(yè)十大技術(shù)趨勢(shì)中，AIGC被產(chǎn)業(yè)界15位專家聯(lián)合提名發(fā)布。剛剛過(guò)去一個(gè)月有余，AIGC的重要落地應(yīng)用ChatGPT就火遍全球，引起了業(yè)界廣泛關(guān)注。

　　那么，ChatGPT是什么？帶來(lái)什么影響？中國(guó)版ChatGPT如何發(fā)展？通信產(chǎn)業(yè)如何著力？為此，《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體邀請(qǐng)AI領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)大廠、通信產(chǎn)業(yè)等一線專家透視ChatGPT本質(zhì)及產(chǎn)業(yè)影響。

　　ChatGPT是什么？

　　ChatGPT是美國(guó)人工智能知名研究機(jī)構(gòu)OpenAI對(duì)外發(fā)布一款聊天機(jī)器人，其面市5天便吸引了超過(guò)百萬(wàn)的用戶參與使用，它是由GPT-3.5架構(gòu)再加上instructGPT一起融而形成的一個(gè)語(yǔ)言大模型。目前，大家在線體驗(yàn)的ChatGPT服務(wù)，是基于ChatGPT模型包裝成的問(wèn)答SaaS服務(wù)，可以基于用戶輸入文本實(shí)現(xiàn)聊天、文章寫作、信息查詢，甚至是修改代碼等功能。

　　達(dá)闥機(jī)器人公司董事長(zhǎng)兼CEO黃曉慶認(rèn)為，AlphaGo是人工智能領(lǐng)域的第1顆原子彈，而ChatGPT就是氫彈，這兩個(gè)原子武器發(fā)了，實(shí)際上就不會(huì)再對(duì)人工智能時(shí)代來(lái)臨抱有任何懷疑了，這是一個(gè)新時(shí)代來(lái)臨的標(biāo)志。

　　IEEE Fellow、京東集團(tuán)副總裁何曉冬博士在接受《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體記者采訪時(shí)表示，ChatGPT是第一款真正意義上的AI原生產(chǎn)品，就像第一款iPhone，一出來(lái)就展現(xiàn)出高完整度、高體驗(yàn)性、高平臺(tái)性。ChatGPT最大的創(chuàng)新在于文本內(nèi)容生成，ChatGPT通過(guò)交互式對(duì)話來(lái)逐步理清用戶的意圖。ChatGPT模型背后的算法和訓(xùn)練過(guò)程更加新穎，創(chuàng)新性的使用了半監(jiān)督學(xué)習(xí)算法，尤其ChatGPT把生成的文本模型更加“組織化”，這是非常大的技術(shù)創(chuàng)新。

　　總之，此次OpenAI發(fā)布的ChatGPT在算力和樣本量方面相較于以前的自然語(yǔ)言處理模型作出了很大地提升?；贑hatGPT基礎(chǔ)模型，可以對(duì)例如搜索引擎類的信息查詢工具做升級(jí)改造，可以制作文字創(chuàng)作工具作為人類的助手來(lái)提升工作效率，可以為人類提供專家級(jí)咨詢參考和輔導(dǎo)等。

　　值得注意的是，連日來(lái)，隨著身邊媒體朋友紛紛登錄測(cè)試，ChatGPT仍存在局限性，面對(duì)人類復(fù)雜龐大的知識(shí)結(jié)構(gòu)和語(yǔ)料素材，ChatGPT回答的內(nèi)容有時(shí)“形式上合理”，仍會(huì)出現(xiàn)“所答非所問(wèn)”等錯(cuò)誤，還無(wú)法完全徹底地突破圖靈測(cè)試。

　　ChatGPT帶來(lái)什么影響？

　　和我們過(guò)去的預(yù)料不一樣的是，現(xiàn)在最有可能讓ChatGPT使用的場(chǎng)景反而是那些需要?jiǎng)?chuàng)意的文字領(lǐng)域，回答甚至編程等高創(chuàng)作性的工作，而不是傳統(tǒng)的干勞動(dòng)力工作領(lǐng)域。目前看來(lái)，ChatGPT產(chǎn)品有望被應(yīng)用在搜索引擎中，增強(qiáng)機(jī)器對(duì)人類語(yǔ)言的理解能力，這可能改變搜索行業(yè)的市場(chǎng)格局。

　　同時(shí)，也有研究機(jī)構(gòu)分析，未來(lái)，ChatGPT可能會(huì)取代技術(shù)類（程序員、軟件工程師、數(shù)據(jù)分析師）、媒體類（廣告、內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)寫作、新聞）、法律類（法律或律師助理）、市場(chǎng)研究分析師、教師、金融類（金融分析師、個(gè)人財(cái)務(wù)顧問(wèn)）、交易員、平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)師、客服等工作?？傊辛薈hatGPT，各行各業(yè)都迎來(lái)了其不同程度的“新紀(jì)元”。

　　“當(dāng)很多的普通文字工作者都可以利用ChatGPT來(lái)提高能力，變得生產(chǎn)力更大、能力更強(qiáng)時(shí)，是不是這個(gè)行業(yè)人的需求就減少了，是值得思考的?！秉S曉慶指出，但不管怎么樣，ChatGPT 對(duì)人類科技和生活的影響是巨大的，做作業(yè)、寫論文、寫詩(shī)、畫畫、編程等現(xiàn)在都很輕易用它實(shí)現(xiàn)。

　　在談到ChatGPT會(huì)如何影響AI產(chǎn)業(yè)格局和發(fā)展走勢(shì)時(shí)，聯(lián)通數(shù)科首席AI科學(xué)家廉士國(guó)告訴《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》全媒體記者，目前，ChatGPT在B端產(chǎn)品中的定位相對(duì)明確，可作為輔助工具來(lái)改進(jìn)已有產(chǎn)品或?yàn)槿斯ぬ峁┲止δ堋６鳛镃端產(chǎn)品，相對(duì)還不夠明確，類似寫論文、編程序、咨詢顧問(wèn)等個(gè)人助手，是否存在合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)模式問(wèn)題等，有待探索，但同時(shí)也有較大可想像空間。但對(duì)算力基礎(chǔ)設(shè)施的帶動(dòng)作用是明確的，無(wú)論是ChatGPT的研發(fā)（訓(xùn)練）和基于ChatGPT的應(yīng)用（推理）都需要大量智能計(jì)算資源和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及傳輸資源，因此具備智能算力中心的云計(jì)算企業(yè)將是受益者。

　　對(duì)標(biāo)OpenAI的ChatGPT，谷歌發(fā)布了以其LaMDA大模型為基礎(chǔ)的Bard對(duì)話服務(wù)。是否要出現(xiàn)類似iOS和Android兩強(qiáng)對(duì)立的局面？廉士國(guó)認(rèn)為，目前階段的基礎(chǔ)大模型性能上還需完善，其門檻也沒(méi)有高到只能出現(xiàn)兩個(gè)“寡頭”，更多玩家的局面將會(huì)出現(xiàn)。試用階段的用戶熱度是否會(huì)延續(xù)，有賴于后續(xù)“爆款”AI應(yīng)用的出現(xiàn)，但其對(duì)已有行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)輔助作用會(huì)持續(xù)體現(xiàn)出價(jià)值。

　　ChatGPT存在哪些挑戰(zhàn)？

　　毋庸置疑，OpenAI開放ChatGPT接口免費(fèi)給用戶使用的背后同樣蘊(yùn)含著商業(yè)邏輯，一方面大量的用戶好評(píng)形成了爆炸式傳播效應(yīng)，奠定OpenAI在行業(yè)中的領(lǐng)先地位；另一方面數(shù)百萬(wàn)用戶的使用也會(huì)給予ChatGPT系統(tǒng)更有價(jià)值的信息，從而對(duì)模型進(jìn)行不斷訓(xùn)練，在提升用戶粘性的同時(shí)增強(qiáng)系統(tǒng)性能。

　　構(gòu)建中文版的ChatGPT形成具備中文知識(shí)的公共基礎(chǔ)模型尤為重要，中國(guó)也應(yīng)該積極開發(fā)一個(gè)中國(guó)版的開源ChatGPT。

　　中赫集團(tuán)副總裁、工體元宇宙GTVerse創(chuàng)始人CEO首席架構(gòu)師葛頎認(rèn)為，進(jìn)入2023年，GPT-3終于完成了從“能用”到“好用”的蛻變，以ChatGPT小版本的形式王者歸來(lái)，呈現(xiàn)出大模型、全技能和自適配的新特點(diǎn)，AI as a Service——AI即服務(wù)終于成為AIGC最有可能變現(xiàn)的商業(yè)模式。

　　從近期的大眾試用反映來(lái)看，其相對(duì)從強(qiáng)到弱的排序是：記憶能力、創(chuàng)作能力、推理能力、查詢能力。其推理能力相對(duì)較弱，這印證了國(guó)外部分專家的評(píng)價(jià)，當(dāng)前版本模型對(duì)自然語(yǔ)言文本規(guī)則和模式知識(shí)學(xué)得較好，但對(duì)抽象知識(shí)和邏輯推理還沒(méi)有學(xué)到位。在廉士國(guó)看來(lái)，盡管ChatGPT本身還存在一些技術(shù)挑戰(zhàn)，但大家已經(jīng)看到了其威力，甚至已對(duì)現(xiàn)行制度帶來(lái)了不利影響，例如有國(guó)外學(xué)生用它來(lái)代寫課題論文并獲得了高分，這給其他同學(xué)帶來(lái)了不公平。的確，ChatGPT的出現(xiàn)超出了大家的預(yù)期，但我們的數(shù)字治理還沒(méi)有跟上。

　　“目前ChatGPT還需要更多的優(yōu)化，它有很多問(wèn)題的回答，都有可能是不正確的，但它自己意識(shí)不到。同時(shí)，也有很多回答有可能是不道德的，它也意識(shí)不到，所以這會(huì)牽涉到很多的倫理問(wèn)題?！秉S曉慶指出，科技向善，AI向善，肯定還有一定的工作要做。

　　像這樣具備文字創(chuàng)作等能力的超級(jí)助手，人人都可以平等獲得嗎？其創(chuàng)作的內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題嗎？是否可以自由使用而不受限？其創(chuàng)作的內(nèi)容如果存在編造事實(shí)、民族歧視、侵犯隱私等問(wèn)題應(yīng)由誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？這些問(wèn)題是需要大家共同來(lái)面對(duì)的。我們相信，除了技術(shù)手段之外，相關(guān)的數(shù)字治理制度也將啟動(dòng)建立。

　　中國(guó)版ChatGPT如何發(fā)展？

　　Gartner預(yù)測(cè)，2030年以人機(jī)交互為代表的AIGC市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)萬(wàn)億元。自ChatGPT大火之后，最近科技領(lǐng)域各家大廠在AI領(lǐng)域均有一系列動(dòng)作，中國(guó)版ChatGPT又該如何發(fā)展？

　　連日來(lái)，百度開發(fā)的類ChatGPT的項(xiàng)目“文心一言”（ERNIE Bot）將在3月份完成內(nèi)測(cè)，面向公眾開放；阿里巴巴內(nèi)部一款標(biāo)名“預(yù)發(fā)布”的應(yīng)用被“打碼”曝光，目前公司確實(shí)在研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品，并已經(jīng)處于內(nèi)測(cè)階段；騰訊也有相關(guān)技術(shù)儲(chǔ)備，包括AI大模型、機(jī)器學(xué)習(xí)算法以及NLP等領(lǐng)域；京東未來(lái)會(huì)不斷結(jié)合ChatGPT的方法和技術(shù)點(diǎn)，融入到產(chǎn)品服務(wù)中，加速AIGC&ChatGPT規(guī)?；涞兀痪W(wǎng)易其AI團(tuán)隊(duì)此前已投入到ChatGPT同源技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)；科大訊飛類ChatGPT技術(shù)5月將率先落地AI學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品……可以肯定的是，在微軟等巨頭紛紛推出ChatGPT產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，BAT等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)龍頭也正加速跟進(jìn)。

　　之前，已有國(guó)內(nèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)發(fā)布了大模型，只是其語(yǔ)言大模型還沒(méi)達(dá)到ChatGPT的能力。當(dāng)前，隨著國(guó)內(nèi)千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，會(huì)產(chǎn)生豐富的行業(yè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)，可能推進(jìn)行業(yè)大模型的快速發(fā)展，包括語(yǔ)言類、多模類等，不限于對(duì)話場(chǎng)景，可在基礎(chǔ)模型上做微調(diào)或重訓(xùn)練。

　　廉士國(guó)建議，構(gòu)建中文版的ChatGPT形成具備中文知識(shí)的公共基礎(chǔ)模型，尤為重要。研發(fā)類似ChatGPT的大模型，其基礎(chǔ)主要包括智能算力、大量數(shù)據(jù)、自監(jiān)督學(xué)習(xí)算法等。對(duì)于這些基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)是擁有的或可以聯(lián)合構(gòu)建。另外，國(guó)內(nèi)的應(yīng)用場(chǎng)景豐富、開發(fā)者眾多，以ChatGPT類大模型為基礎(chǔ)，面向垂直應(yīng)用場(chǎng)景的再開發(fā)，可能出現(xiàn)“爆款”智能應(yīng)用。

　　此外，ChatGPT的研發(fā)模式和歷程值得我們借鑒。一方面，ChatGPT的研發(fā)要以巨大的算力、數(shù)據(jù)和最前沿算法為基礎(chǔ)，OpenAI公司能聚齊這些資源并具備產(chǎn)學(xué)研用融合特點(diǎn)，這種以公司牽頭的產(chǎn)學(xué)研用融合研發(fā)體系值得借鑒；另一方面，雖然ChatGPT僅僅是OpenAI追求的AGI（通用人工智能）的初級(jí)階段，但其創(chuàng)新已經(jīng)帶來(lái)巨大影響力，這得益于OpenAI創(chuàng)始人和投資者的遠(yuǎn)見(jiàn)和堅(jiān)持。從ChatGPT基礎(chǔ)模型的研發(fā)歷程來(lái)看，大模型研發(fā)是中長(zhǎng)期積累的產(chǎn)物，如果僅追求短期回報(bào)可能反而會(huì)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。這也給了國(guó)內(nèi)投資者和創(chuàng)始人以啟示，大的創(chuàng)新是需要中長(zhǎng)期的堅(jiān)持的，尤其人工智能領(lǐng)域還有很多未知待解決，就更需要堅(jiān)定客觀正確的方向不動(dòng)搖。

　　“中國(guó)應(yīng)該積極響應(yīng)，也應(yīng)該積極開發(fā)一個(gè)中國(guó)版的開源ChatGPT?！秉S曉慶強(qiáng)調(diào)，尤其在通信行業(yè)，應(yīng)該積極支持ChatGPT這類人工智能應(yīng)用，因?yàn)檫@些應(yīng)用會(huì)推動(dòng)5G應(yīng)用，推動(dòng)云端機(jī)器人應(yīng)用。

　　通信業(yè)如何著力？

　　ChatGPT實(shí)現(xiàn)了人與機(jī)器之間以文本方式“communication”的功能，接近甚至超越了人與人之間以文本方式聊天的體驗(yàn)，這與信息通信業(yè)要支撐的豐富人們的溝通與交流相似。

　　在廉士國(guó)看來(lái)，首先，ChatGPT大模型可作為工具用來(lái)改進(jìn)信息通信服務(wù)能力，例如其在自然語(yǔ)言上的強(qiáng)大能力可用于提升智能客服、智慧運(yùn)營(yíng)、欺詐監(jiān)測(cè)等運(yùn)營(yíng)服務(wù)功能，通信網(wǎng)絡(luò)的巨量數(shù)據(jù)量可用來(lái)訓(xùn)練通信網(wǎng)絡(luò)大模型賦能網(wǎng)絡(luò)自主運(yùn)行。其次，ChatGPT在自然語(yǔ)言上的成功，啟示了在語(yǔ)音、視覺(jué)等多模態(tài)數(shù)據(jù)上的擴(kuò)展空間，這將為運(yùn)營(yíng)商在政企業(yè)務(wù)上為千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能提供重要工具。而且，ChatGPT等大模型的運(yùn)行和服務(wù)離不開算力和網(wǎng)絡(luò)支撐，運(yùn)營(yíng)商作為新型信息基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)運(yùn)營(yíng)者，可以加強(qiáng)算網(wǎng)融合的智能算力中心建設(shè)，來(lái)承載ChatGPT等大模型訓(xùn)練和推理服務(wù)，真正讓大模型服務(wù)遍及無(wú)處不在的用戶。

　　黃曉慶堅(jiān)信人工智能將會(huì)啟動(dòng)第四次工業(yè)革命，而云端機(jī)器人是人類的第三臺(tái)計(jì)算機(jī)，是移動(dòng)通信的下一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用。下一步，除了推動(dòng)語(yǔ)言的ChatGPT，還要推動(dòng)機(jī)器人的GPT，為了通信行業(yè)，為了中國(guó)的偉大復(fù)興，業(yè)界必須像當(dāng)年干TD-LTE那樣，努力沖上去！

　　“ChatGPT開啟的AI即服務(wù)新賽道，需要重點(diǎn)遵循成本為王、體驗(yàn)為先、數(shù)據(jù)為道三個(gè)準(zhǔn)則?！备痦犞赋?，第一，期待ChatGPT能盡快推出個(gè)人消費(fèi)者免費(fèi)、企業(yè)用戶收費(fèi)，體驗(yàn)版免費(fèi)、專業(yè)版收費(fèi)，或是輕量使用免費(fèi)、超量使用收費(fèi)等新商業(yè)模式，早日邁過(guò)日活20億用戶的門檻。第二，從運(yùn)營(yíng)方式上看，ChatGPT豐富的AIGC能力還可以被盡可能地封裝為標(biāo)準(zhǔn)化的API，以在線調(diào)用的方式賦能給多形態(tài)智能終端和在線客服、云端機(jī)器人等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化場(chǎng)景。第三，真正的大數(shù)據(jù)、開源的AIGC生態(tài)和高質(zhì)量的數(shù)據(jù)源是ChatGPT能夠成功的基石所在，需要高度關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的碎片式寡頭壟斷帶給AaaS的潛在挑戰(zhàn)。

　　可以預(yù)見(jiàn)，ChatGPT的流行會(huì)讓人機(jī)自然對(duì)話的交互方式越來(lái)越普及，并很可能從文本對(duì)話模式擴(kuò)展到語(yǔ)音對(duì)話模式，以及與數(shù)字人面對(duì)面交流模式，進(jìn)而將大大提升信息通信流量和用戶粘度，這也將推動(dòng)信息通信業(yè)考慮從人與人之間的溝通交流擴(kuò)展到人機(jī)之間的溝通交流。但這對(duì)信息通信的依賴程度有過(guò)之而無(wú)不及，因而通信行業(yè)更應(yīng)該擁抱大模型。

　　對(duì)通信業(yè)而言，狹義的看，ChatGPT就是業(yè)界期待已久的一個(gè)“殺手級(jí)”應(yīng)用，必然帶來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、帶寬、流量的依賴與消費(fèi)。更具體的看，作為AI發(fā)展的升級(jí)版和新高度，AIGC所引發(fā)的AI即服務(wù)的更大業(yè)務(wù)空間，為通信業(yè)創(chuàng)新提供廣闊舞臺(tái)。