加州CUPERTINO，2011 年5月20日——首屈一指的半導(dǎo)體測試公司惠瑞捷股份有限公司（納斯達(dá)克代號：VRGY），本次于半導(dǎo)體業(yè)界之主要研究暨分析公司VLSIresearch所舉辦的2011年客戶滿意度調(diào)查中榮膺“最佳測試設(shè)備供應(yīng)商“與“10大最佳晶片制造設(shè)備大型供應(yīng)商“等兩大獎項(xiàng)的肯定。

根據(jù)客戶的回復(fù)，惠瑞捷榮登世界各大測試設(shè)備供應(yīng)商客戶滿意度冠軍寶座，連續(xù)三年蟬聯(lián)冠軍，并連續(xù)六年被 VLSIresearch 評選為十佳測試設(shè)備公司?；萑鸾菰谒行酒圃煸O(shè)備大型供應(yīng)商中排名第五，在自動測試設(shè)備領(lǐng)域位居榜首。

“過去三年來，在測試設(shè)備供應(yīng)商全球客戶滿意度調(diào)查中，惠瑞捷一直名列榜首。除此之外，惠瑞捷在中國和韓國的區(qū)域排名也最高。”VLSIresearch首席執(zhí)行官G. Dan Hutcheson 表示。“2011年新的調(diào)查結(jié)果出爐，更顯示出全球的客戶非常贊賞惠瑞捷對客戶滿意度的承諾。”

“客戶再次總體上肯定了我們出色的客戶服務(wù)，我們感到十分榮耀，也十分感謝。”惠瑞捷總裁兼首席執(zhí)行官Jorge Titinger 表示。“同時，我們也認(rèn)識到，我們絕對不能將客戶對我們的滿意視為理所當(dāng)然的事。這項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果提供極富價(jià)值的資料，讓我們了解到客戶所重視的領(lǐng)域，并持續(xù)在這方面進(jìn)行改善，也賦予我們努力達(dá)成超越客戶期望的原動力。”

關(guān)于 VLSIresearch

VLSIresearch 是一家專門為納米技術(shù)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)、業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)方面的市場研究與經(jīng)濟(jì)分析的重要公司。該公司以其無與倫比的準(zhǔn)確度、市場研究創(chuàng)新以及對日新月異的產(chǎn)業(yè)前景鞭辟入里的犀利觀點(diǎn)而享譽(yù)盛名。他們的制造業(yè)數(shù)據(jù)庫被業(yè)界及政府廣泛使用。VLSIresearch 的主要數(shù)據(jù)庫與報(bào)告涵蓋半導(dǎo)體、平板顯示器、太陽能電池與模塊制造業(yè)以及這些領(lǐng)域的重要子系統(tǒng)和組件市場和相關(guān)高科技產(chǎn)業(yè)。VLSIresearch 于 1976 年創(chuàng)立。

關(guān)于 2011 年度調(diào)查

VLSIresearch 在今年的客戶滿意度調(diào)查中收集了 550 多個組織的反饋。該調(diào)查耗時兩個半月，以四種語言進(jìn)行。要求全球的受訪者就三項(xiàng)關(guān)鍵因素對設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行評選：設(shè)備性能（7 項(xiàng)）、客戶服務(wù)（4 項(xiàng)）與供應(yīng)商表現(xiàn)（4 項(xiàng)）。VLSIresearch 本年度增加了“對供應(yīng)商的信任度”與“合作關(guān)系”兩個新評比項(xiàng)目，這也是供應(yīng)商表現(xiàn)的一部分，從其它側(cè)面洞悉了供應(yīng)商取得成功的關(guān)鍵原因。

VLSIresearch 的芯片制造設(shè)備客戶滿意度年度調(diào)查自 1988 年開始，是芯片制造商向他們的供應(yīng)商提供反饋的唯一公開機(jī)會。在針對細(xì)分市場的評選中，10 佳與最佳供應(yīng)商稱號都是對客戶評選出的最佳供應(yīng)商的特別肯定。欲了解有關(guān)本調(diào)查的更多細(xì)節(jié)，請點(diǎn)擊此處。