中國(guó)簽就業(yè)合同講究五險(xiǎn)一金，遠(yuǎn)隔大洋的美國(guó)也一樣，企業(yè)需要為員工繳納醫(yī)療保險(xiǎn)。美國(guó)57%的職工會(huì)選擇直接通過(guò)公司的這些保險(xiǎn)滿足自身的醫(yī)療需求。

　　醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)于各個(gè)公司層面來(lái)講已然成為甜蜜的負(fù)擔(dān)。醫(yī)療費(fèi)用直線上升，并且還有愈演愈烈的勢(shì)頭。過(guò)去十年時(shí)間里，各企業(yè)在醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目上的開(kāi)銷(xiāo)的增長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)了63%，更可怕的是，在不久的未來(lái)，此項(xiàng)花費(fèi)的增長(zhǎng)速度將是貨幣通脹率的3倍。各公司面對(duì)此局面，也是痛心疾首卻也無(wú)可奈何，只能開(kāi)始嘗試轉(zhuǎn)變方法，削減開(kāi)支。對(duì)于員工個(gè)人來(lái)講，醫(yī)療保險(xiǎn)也是難以言說(shuō)的痛，畢竟個(gè)人醫(yī)療開(kāi)銷(xiāo)增長(zhǎng)速度將是其薪資的4倍。

　　醫(yī)療保險(xiǎn)存在問(wèn)題的一個(gè)重要原因就是信息的缺失。這就好像我們發(fā)給員工一張信用卡，然后將其送至一家沒(méi)有價(jià)碼的高級(jí)餐廳，他們會(huì)點(diǎn)出龍蝦，牛排等昂貴菜品一點(diǎn)也不會(huì)讓人驚訝，畢竟我們又不知道價(jià)錢(qián)。很多時(shí)候我們?nèi)メt(yī)院，在醫(yī)務(wù)人員的指示下簽了這個(gè)，做了那個(gè)，在這之前我們往往對(duì)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)知之甚少。企業(yè)們已經(jīng)意識(shí)到，如果想要控制員工的醫(yī)療開(kāi)銷(xiāo)，就必須幫助員工縮小醫(yī)療需求的數(shù)量和規(guī)模。

　　文件繁瑣看不懂?AI幫你理清楚

　　大家都知道處理健康保險(xiǎn)是件勞神費(fèi)心的事情，而這很大一部分原因來(lái)自于那一沓又一沓的繁瑣文件。PolicyGenius的一份問(wèn)卷調(diào)查顯示，只有4%的美國(guó)人能夠正確理解保險(xiǎn)中的各種條目，知道他們究竟應(yīng)該為自己的醫(yī)療服務(wù)付款幾何。人工智能、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人等等先進(jìn)技術(shù)的到來(lái)，將為我們處理這些問(wèn)題。

　　每一年，新的醫(yī)療計(jì)劃一起到來(lái)的季節(jié)，大量的文件也會(huì)如約而至。優(yōu)勢(shì)介紹、政策指導(dǎo)冊(cè)，處方福利清單，醫(yī)生目錄，藥品清單，甚至是牙科和視力福利手冊(cè)都已成為標(biāo)配，面對(duì)幾百頁(yè)的文件你將如何選擇?如果不弄懂這大量的信息，你可能會(huì)因此花費(fèi)慘重。

　　還在為尋醫(yī)問(wèn)藥糾結(jié)嗎?AI來(lái)了不必愁白頭

　　處方藥是為AI技術(shù)預(yù)留的又一塊處女地。每年的處方藥物花費(fèi)通常將占到你全年醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的15%-25%左右。最讓人抓狂的是因?yàn)樵诓煌尼t(yī)療計(jì)劃中，處方藥的價(jià)格規(guī)定等不盡相同，你的主治醫(yī)生甚至不知道她讓你做的醫(yī)療項(xiàng)目?jī)r(jià)格到底是多少。

　　Rick Ramos深深地記得一次去藥房開(kāi)藥，竟開(kāi)出了超過(guò)1000美元的天價(jià)賬單。聯(lián)系過(guò)主治醫(yī)生后發(fā)現(xiàn)此藥替代品價(jià)格只有4美元，真的只是四美元而已。

　　這并不是醫(yī)生的鍋，美國(guó)食品和藥物管理局允許出售的藥品大概有7000種，然而各個(gè)醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目的處方藥物一覽表卻是各不相同。人工智能可以計(jì)算成千上萬(wàn)的數(shù)據(jù)點(diǎn)，包括那些名目繁多的處方表，診療替代，非專(zhuān)利藥品，各類(lèi)優(yōu)惠，藥品價(jià)格，散裝藥劑，郵購(gòu)服務(wù)等等。AI可以幫我們抓住更多的時(shí)效利益，為我們提供更實(shí)惠的推薦，從而使我們省更多的錢(qián)。

　　看病最怕無(wú)人問(wèn)津，讓AI撫平你心傷

　　過(guò)程成本也將是AI技術(shù)大展拳腳的地方。Blue Cross and Blue Shield的一份研究表明，同樣的醫(yī)療項(xiàng)目，不同患者花銷(xiāo)可能相差甚遠(yuǎn)。同樣的醫(yī)療項(xiàng)目的費(fèi)用，在同一城市內(nèi)價(jià)格可能會(huì)高出133%。有時(shí)候你可能想要了解某項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)，但是可悲的是得到的答復(fù)都是“不知道，不清楚”。直到你接受完這項(xiàng)服務(wù)后，你才會(huì)被告知其價(jià)格。通過(guò)AI技術(shù)，我們可以盡情“暢所欲問(wèn)”，不管是價(jià)格還是別的方面，我們都可以在最短的時(shí)間內(nèi)得到靠譜的回答。

　　在員工健康服務(wù)這一領(lǐng)域，AI技術(shù)還有大量實(shí)踐空間。根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)統(tǒng)計(jì)中心的數(shù)據(jù)，醫(yī)療健康占美國(guó)GDP比重的17.8%，在這一領(lǐng)域還有巨大空間留給AI等新科技大展拳腳，提高整個(gè)醫(yī)療體系的效率，福澤更多需要醫(yī)療服務(wù)的人。

　　雖然現(xiàn)階段可能發(fā)展不甚平順，仍舊面臨各種阻力，但是未來(lái)卻是潛力無(wú)限，機(jī)會(huì)無(wú)窮。