在手機領域中,蘋果和三星都有很大的比例占有率,但是看如今中國的手機市場上,除了蘋果依然堅挺,三星的輝煌已經(jīng)成了過去式。
五年前,三星手機曾一度風靡中國手機市場,但是隨著中國本土品牌的崛起,三星已經(jīng)被遠遠甩在身后。根據(jù)賽諾最近公布的2018年上半年國內(nèi)手機市場銷量統(tǒng)計,三星以375萬部的總銷量排名第九,被華為、小米、OPPO等廠商遠遠拋開。
但隨著近年來中國手機品牌的崛起,導致三星手機在中國手機市場的占有率大大縮水。在中國手機品牌強大的攻勢下,三星似乎已經(jīng)被壓得喘不過氣了。
與三星慘淡的銷量形成對比的:
二季度,華為在中國智能手機的市場份額為27%,排名第一;
OPPO在中國智能手機的市場份額為20.4%,排名第二 ;
vivo在中國智能手機的市場份額為19%,位居第三;
小米在中國的市場份額為14.2%,位居于第四;
蘋果居于第五名,占比為5.7%。
今年二季度,三星中國的份額已從鼎盛時期的20%跌至0.8%。賽諾數(shù)據(jù)顯示,上半年三星銷量僅為384萬臺,不到OPPO的十分之一。
三星,這個安卓時代的智能機王者,這個從功能機時代一路廝殺前進、造就市場傳奇的傳奇品牌;在短短五年的時間內(nèi),跌落神壇,是如何做到的呢?
在1988年三星手機進入手機市場的初期,其實處在弱勢階段,與諾基亞、摩托羅拉等相比,既沒有品牌優(yōu)勢、又缺少手機打造經(jīng)驗。不過由于對市場營銷及品牌定位的敏銳捕捉,三星在功能機時代錄序推出了超薄手機SH700、女性手機A408、MP3手機M188、彩屏手機T108、以及集藍牙與視頻等尖端技術的“商務時尚”手機D508,在功能機時代打下一片江山,2007年第二季度,三星取代摩托羅拉,占領了全球第二大手機品牌的位置。
而在從功能手機到智能手機的轉(zhuǎn)換潮流之中,才是三星真正一戰(zhàn)成名的市場。
因此,在智能手機時代,三星幾乎擁有智能手機上所有配件的研發(fā)技術,于是它陸續(xù)將自己多年的技術積累整合起來,保證三星手機擁有一流的屏幕、芯片、內(nèi)存、CMOS、鏡頭。2010年3月,三星推出旗艦手機Galaxy S i9000,這款配備了4英寸800*480分辨率顯示屏、搭載Exynos 3110處理器、后置500萬像素+前置30萬像素攝像頭的手機可謂一鳴驚人,在當時的智能手機界引起了不小轟動。
在2011年,三星順勢推出Galaxy S2(GT-I9100),這是三星第一款雙核手機,在短短85天內(nèi)達到了500萬臺出貨紀錄,一舉成為當時銷量最高的手機。
2011年12月,三星以全球第一市占率甩開諾基亞、摩托羅拉、索尼等老對手,登頂全球最大手機最大制造商寶座。
2013年,三星通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+大規(guī)模廣告與營銷轟炸,推動其手機銷量節(jié)節(jié)攀升,在當年的中國市場占有率超過了將近20%,成為中國最大手機品牌商,這也是三星在中國市場的巔峰時刻。
在經(jīng)過了2013年的“登頂”之后,三星雖然在全球市場一直維持著領先的地位,在中國市場卻呈現(xiàn)出巔峰之后卻持續(xù)下跌,落入節(jié)節(jié)敗退的窘境。
1)國產(chǎn)競爭品牌快速崛起
2014年,中國智能手機市場開始顯露出進入成熟期的跡象,各廠商間的技術差距在不斷縮小,產(chǎn)品開始走向同質(zhì)化的開端。
2)本土化能力缺失:產(chǎn)品體驗與渠道運營
三星手機產(chǎn)品的本土化能力薄弱是被一眾消費者吐槽得最多的一點。三星手機的中文操作系統(tǒng)被他們調(diào)侃為“負優(yōu)化”,“手機特別明顯的越用越卡,如果其他手機用一年就卡,它只用半年。”
3)人工智能時代的落后者
目前,排名全球前三的另外兩位玩家——蘋果和華為,都已經(jīng)開始積極進軍人工智能,從芯片、應用、生態(tài)等多方面發(fā)力。相對而言,三星在AI布局中屬于最不激進的一方。
4)Note 7爆炸事件成最后一根稻草
最后,說起三星手機,Note 7爆炸至今仍是一個不得不提的負面事件。
從2016年8月末開始,三星在月初推出的年度旗艦機三星Note 7開始陸續(xù)在歐洲地區(qū)報出手機電池爆炸事件,造成用戶損傷與財產(chǎn)損失,同期歐洲地區(qū)開始對這款手機進行召回。
9月2日,三星宣布開放全球召回,召回美國、韓國、澳大利亞等10個國家和地區(qū)的共250萬部Note7手機——中國除外。8月26日,三星Glalxy Note7國行版在北京正常發(fā)售。
這可以說是導致了三星手機失去中國市場的最后一份稻草。但也說明了國產(chǎn)手機品牌的全面勝利,至此我們看到中國消費電子品牌在前沿技術、用戶體驗、本土服務等多方面已經(jīng)全面領先于日韓歐美品牌。如果說目前這場較量還只停留在中國——這個全球最大手機市場上——那么這場較量有可能隨著中國手機品牌出海而逐漸蔓延到全球。
這樣的擔憂已經(jīng)發(fā)生了。
去年,在與中國市場結構極相似的印度,小米以31%的份額超越了三星,登頂銷量榜首。印度智能手機市場的前五名,幾乎被中國公司包攬,OV、聯(lián)想都入圍。
這看似是中國手機公司對三星的又一次圍剿,畢竟后者幾乎占據(jù)了印度51.4%的份額。
但如果認為三星就此失去了印度,可能為時過早。在商品市場中,市場份額并不保證利潤。事實上,中國公司攻下印度,靠得是占領利潤極薄的千元機市場。
通過燒錢式營銷,三星的低端機市場份額被中國公司快速擠占。今年1月,三星在印度的銷量已從去年10月的1200萬下滑至700萬,損失的大部分為千元以下的低端市場。
但別忘了,三星在印度的品牌價值依然沒有被撼動。在3000元的高端機市場,三星占有率高達48%,排名第一,蘋果排名第三,占據(jù)了22%。
中國公司應該從三星在中國市場的敗退獲取教訓,在產(chǎn)品、服務、用戶體驗等方面要進行深度本土化,當新興市場的本土品牌崛起后,仍要保持競爭力。